Trabajo de emoción
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Para el trabajo emocional vendido por un salario, consulte Trabajo emocional .

El trabajo emocional se entiende como el arte de intentar cambiar en grado o calidad una emoción o sentimiento. [1]

El trabajo emocional puede definirse como el manejo de los propios sentimientos o el trabajo realizado en un esfuerzo por mantener una relación; [2] Existe una disputa sobre si el trabajo emocional es solo el trabajo que se realiza para regular la propia emoción, o se extiende a realizar el trabajo emocional para otros. [3]

Hochschild

Arlie Russell Hochschild , quien introdujo el término en 1979, distinguió el trabajo emocional (trabajo emocional no remunerado que una persona realiza en la vida privada) del trabajo emocional: trabajo emocional realizado en un entorno laboral remunerado. [4] [5] El trabajo emocional tiene valor de uso y ocurre en situaciones en las que las personas eligen regular sus emociones para su propio beneficio no compensado (por ejemplo, en sus interacciones con familiares y amigos). Por el contrario, el trabajo emocional tiene valor de cambio porque se negocia y realiza por un salario. [6]

En un desarrollo posterior, Hochschild distinguió entre dos tipos amplios de trabajo emocional y entre tres técnicas de trabajo emocional. [7] Los dos tipos generales implican la evocación y la supresión de la emoción, mientras que las tres técnicas de trabajo emocional que describe Hochschild son cognitivas, corporales y expresivas. [7] [8]

Sin embargo, el concepto (si no el término) se remonta a Aristóteles : como vio Aristóteles, el problema no está en la emocionalidad, sino en la idoneidad de la emoción y su expresión. [9]

Ejemplos de

Los ejemplos de trabajo emocional incluyen mostrar afecto, disculparse después de una discusión, plantear problemas que deben abordarse en una relación íntima o cualquier tipo de relación interpersonal y asegurarse de que la casa funcione sin problemas.

El trabajo de las emociones también implica la orientación de uno mismo / de los demás de acuerdo con las normas aceptadas de expresión emocional: el trabajo de las emociones a menudo lo realizan miembros de la familia y amigos, quienes presionan a los individuos para que se ajusten a las normas emocionales. [10] Podría decirse, entonces, que la máxima reverencia y / o resistencia de un individuo a aspectos de los regímenes emocionales se hacen visibles en su trabajo emocional. [11]

Las normas culturales a menudo implican que el trabajo de las emociones está reservado para las mujeres. [12] Ciertamente hay evidencia en el sentido de que el manejo emocional que realizan las mujeres y los hombres es asimétrico; [13] y que, en general, las mujeres contraen matrimonio preparadas para el papel de administradoras emocionales. [14]

Crítica

El teórico social Victor Jeleniewski Seidler sostiene que el trabajo emocional de las mujeres es simplemente otra demostración de la falsa conciencia bajo el patriarcado , y que el trabajo emocional, como concepto, ha sido adoptado, adaptado o criticado hasta tal punto que corre el peligro de convertirse en un " atrapar-todo-cliché ". [15]

En términos más generales, el concepto de trabajo emocional en sí mismo ha sido criticado por ser una simplificación excesiva de los procesos mentales, como la represión y la negación, que ocurren continuamente en la vida cotidiana. [15]

Análogos literarios

Rousseau en The New Heloise sugiere que el intento de dominar instrumentalmente la propia vida afectiva siempre resulta en un debilitamiento y eventualmente en la fragmentación de la propia identidad, incluso si el trabajo emocional se lleva a cabo a petición de principios éticos. [dieciséis]

Ver también

Referencias

  1. ↑ Ferrara, Alessandro (1993), "La psicología del yo de Rousseau: C Excursus sobre la autenticidad", en Ferrara, Alessandro (ed.), Modernidad y autenticidad: un estudio en el pensamiento social y ético de Jean-Jacques Rousseau , Albany: Universidad Estatal de Nueva York, pág. 87, ISBN 9780791412367.
  2. ↑ Cook, Alicia; Berger, Peggy (abril de 2000). "Predictores de trabajo emocional y trabajo doméstico entre parejas de doble fuente de ingresos" . cyfernet.org . Programa CYFAR, Universidad de Minnesota . Archivado desde el original el 1 de mayo de 2009 . Consultado el 10 de octubre de 2010 .
  3. ^ Oliker, Stacey J. (1989), "Mujeres amigas y trabajo matrimonial", en Oliker, Stacey J. (ed.), Mejores amigos y matrimonio: intercambio entre mujeres , Berkeley: University of California Press, p. 124, ISBN 9780520063921.
  4. ^ Hochschild, Arlie Russell (noviembre de 1979). "Trabajo de la emoción, reglas del sentimiento y estructura social". Revista Estadounidense de Sociología . Prensa de la Universidad de Chicago . 85 (3): 551–575. doi : 10.1086 / 227049 . JSTOR 2778583 . S2CID 143485249 .   Pdf.
  5. ^ Hochschild, Arlie R. (1990). "Ideología y gestión de las emociones: una perspectiva y un camino para futuras investigaciones". En Kemper, Theodore D. (ed.). Agendas de investigación en sociología de las emociones . Albany, Nueva York: SUNY Press. págs. 117-142. ISBN 978-0-7914-0269-6.
  6. ^ Callahan, Jamie L .; McCollun, Eric E. (2002). "Variabilidad oculta: la distinción entre trabajo emocional y trabajo emocional" . En Ashkanasy, Neal M .; Zerbe, Wilfred J .; Haertel, Charmine EJ (eds.). Manejo de emociones en el lugar de trabajo . Armonk, Nueva York: ME Sharpe. págs. 219-231. ISBN 978-0-7656-0937-3.
  7. ^ a b Hochschild, Arlie Russell (1990), "Ideología y gestión de las emociones: una perspectiva y un camino para la investigación futura", en Kemper, Theodore D. (ed.), Agendas de investigación en sociología de las emociones , Albany: Universidad Estatal de New York Press , págs. 117-144, ISBN 9780585092379. Avance.
  8. ^ Peterson, Gretchen (2006), "Manejo de las emociones", en Turner, Jonathan H .; Stets, Jan E. (eds.), Manual de sociología de las emociones , Nueva York: Springer , p. 125, ISBN 9780387307152.
  9. ^ Goleman, Daniel (1995), "El desafío de Aristóteles", en Goleman, Daniel (ed.), Inteligencia emocional: por qué puede importar más que el coeficiente intelectual , Nueva York: Bantam Books, p. xiv , ISBN 9780553375060.
  10. ^ Ruberg, Willemijn (2011), "Introducción", en Ruberg, Willemijn; Steenbergh, Kristine (eds.), Sentimientos sexados: perspectivas interdisciplinarias sobre género y emoción , Amsterdam Nueva York: Rodopi, p. 9, doi : 10.1163 / 9789042032422_002 , ISBN 9789042032415.
  11. ^ Clarke, Odette (2011), "Divina providencia y resignación: el papel de la religión en el manejo de las emociones de la condesa angloirlandesa de Dunraven, Caroline Wyndham-Quin (1790-1870)", en Ruberg; Steenbergh (eds.), Sentimientos sexuados: perspectivas interdisciplinarias sobre género y emoción , p. 75, doi : 10.1163 / 9789042032422_005 , ISBN 9789042032415.
  12. ^ Kimmel, Michael S. (2004), "Sexualidades de género", en Kimmel, Michael S. (ed.), La sociedad de género , Nueva York: Oxford University Press, págs. 237-238, ISBN 9780195149753.
  13. ↑ Oliker (1989), "Mujeres amigas y trabajo matrimonial", en Oliker (ed.), Mejores amigos y matrimonio: intercambio entre mujeres , p. 144.
  14. ^ Goleman (1995), "Enemigos íntimos", en Goleman (ed.), Inteligencia emocional , p. 132.
  15. ^ a b Seidler, Victor J. (1998), "Masculinidad, violencia y vida emocional", en Williams, Simon J .; Bendelow, Gillian (eds.), Emociones en la vida social: temas críticos y problemas contemporáneos , Londres Nueva York: Routledge, págs. 209–210, ISBN 9780203437452
  16. ↑ Ferrara (1993), "Más allá de los límites de la autonomía, la ética de la autenticidad de Rousseau: B Los límites de la autonomía", en Ferrara (ed.), Modernidad y autenticidad: un estudio en el pensamiento social y ético de Jean-Jacques Rousseau , p. . 104.

Otras lecturas

  • Hochschild, Arlie Russell (1983). El corazón gestionado: comercialización del sentimiento humano . Berkeley: Prensa de la Universidad de California. ISBN 9780520054547.
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