La Forsa Instituto para la Investigación Social y Análisis Estadístico ( alemán : Forsa Gesellschaft für Sozialforschung und Statistische Analizar mbH ), Forsa para abreviar, es uno de los principales estudios de mercado y encuestas de opinión empresas en Alemania . Fue fundada en 1984 por Manfred Güllner en Colonia y ahora tiene su sede en Berlín y una sucursal en Dortmund ; anteriormente también tenía una oficina en Riga , Letonia . [1]
Además de la investigación de opinión, forsa realiza encuestas sobre la comunidad y otros servicios públicos, industria básica , manufactura, inversiones en sentido amplio, tráfico y transporte, servicios financieros e impresos, televisión y otros medios.
Forsa tiene aproximadamente 60 empleados permanentes [1] y contrata a más entrevistadores como contratistas independientes a tiempo parcial de Monitel GmbH. [2] Por el contrario , GfK , la empresa de investigación de mercado más grande de Alemania, tiene aproximadamente 1.600 empleados permanentes solo en Alemania.
Métodos
Sondeo telefónico
Forsa utiliza actualmente entrevistas telefónicas asistidas por ordenador , telefoneando a una muestra representativa de al menos 1.000 personas por día entre las 16.30 y las 21.00 horas, lo que les permite llegar a la mayoría de las personas empleadas. Los mayores de 14 años pueden responder voluntariamente a preguntas, que se refieren principalmente a la investigación social, la investigación política y electoral, y la investigación de los medios de comunicación, el marketing y el consumidor en línea. Los números de teléfono se seleccionan al azar y todos los datos se anonimizan y evalúan solo con fines estadísticos. Por razones estadísticas, solo se entrevista al miembro del hogar que cumplió años por última vez. La intención es formar una imagen del "alemán típico" que incluya todas las edades y ambos sexos en proporciones iguales.
Para mantener la objetividad, los patrocinadores de un cuestionario no se nombran hasta que se completan las entrevistas. Sin embargo, las empresas e instituciones patrocinadoras y los campos de interés pueden obtenerse de las publicaciones de forsa y de grupos industriales como Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher y la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados . Está claro que la investigación de la opinión por sí sola ya no es suficiente para financiar instituciones más grandes.
Otros métodos de encuesta
Forsa también utiliza otros métodos de entrevistas y encuestas, en particular entrevistas personales asistidas por computadora para encuestas de empresa a empresa .
Encuestas online
Para la investigación en línea, forsa utiliza su propia intranet de aproximadamente 10,000 hogares en toda Alemania, forsa.omninet, quienes son reclutados fuera de línea y responden a encuestas ya sea en línea o mediante un decodificador de televisión. [3]
Controversias
Acusaciones de sesgo político
Tanto forsa como su presidente, Manfred Güllner, han sido acusados de parcialidad hacia el SPD en relación con las encuestas preelectorales, más recientemente antes de las elecciones de 2005 en Renania del Norte-Westfalia . Forsa logró obtener una orden judicial contra las acusaciones de la CDU sobre este tema, pero sus encuestas mostraron en parte un mayor acuerdo con las posiciones del SPD que con las de otras empresas encuestadoras. Los propios Forsa han declarado que recibieron 40.000 € en concepto de honorarios en relación con las elecciones nacionales de 2002 y en relación con las elecciones estatales de 2005. En una entrevista el 6 de septiembre de 2002, Hans Mathias Kepplinger, profesor de relaciones públicas de la Universidad de Mainz , nombró a otras tres empresas relativamente libres de sesgos partidistas, pero no forsa, [4] aunque no se puede decir que una de las tres que nombró, el Institut für Demoskopie Allensbach, que ha colaborado con la Universidad de Mainz estar completamente libre de vínculos con la CDU. [ cita requerida ]
Después de las elecciones nacionales de 2005, la cercanía de forsa al SPD disminuyó apreciablemente y, de hecho, se revirtió: en 2007 y aún más en el primer trimestre de 2008, forsa informó que los resultados de las encuestas para el SPD eran un promedio de aproximadamente un 5% más bajos que los de otras empresas encuestadoras. . Por lo tanto, se han formulado acusaciones contra los resultados sesgados contra el SPD y su "curso reformista" después de que el ex canciller Gerhard Schröder , un viejo amigo de Manfred Güllner, se retirara a favor de Angela Merkel de la CDU . [5]
Un ejemplo fue un estudio en el verano de 2008 sobre la base del cual forsa informó que el 36% de los miembros del SPD habían considerado abandonar el partido. El entonces jefe del partido, Kurt Beck, criticó duramente a Güllner y declaró que no haría comentarios sobre las encuestas de forsa. [6]
Acusaciones de manipulación de datos
En 2003, forsa fue acusada de manipulación de datos en una encuesta sobre las tasas de matrícula para la educación superior encargada por el Centro de Desarrollo Universitario ( Centrum für Hochschulentwicklung ) cofundado por la Fundación Bertelsmann . Según el estado de resultados, la mayoría de los estudiantes (59%) y de la población (67%) manifestaron en noviembre de 2003 que aceptarían matrículas si beneficiaran directamente a las instituciones educativas y pudieran financiarse mediante préstamos. [7] El Center for College Development anunció estos resultados en un comunicado de prensa en diciembre de 2003 y se informó en la prensa. [8] [9] Pero más tarde ese mes, un portavoz del Centro admitió indirectamente que a los encuestados solo se les dio la opción de decidir entre tres modelos de tasas de matrícula y no rechazarlos por completo. [10]
En 2007 forsa fue acusada en el sitio web político NachDenkSeiten de involucrarse mediante la manipulación de una encuesta en una campaña de la organización Initiative Neue Soziale Marktwirtschaft (Iniciativa para una Nueva Economía Social de Mercado) para la introducción de un seguro médico privado . [11]
Forsa fue la empresa de investigación de mercado involucrada en el escándalo de relaciones públicas de 2009 relativo a Deutsche Bahn . Las encuestas con preguntas clave que arrojaron resultados que mostraban la desaprobación de la huelga de conductores de trenes de 2007 y la aprobación de la privatización del ferrocarril fueron financiadas en secreto por Deutsche Bahn. [12] [13]
Referencias
- ↑ a b Sven Jöckel (ed.), Einführung in die Markt- und Mediaforschung. Grundlagen, Methoden, Anwendungsbeispiele , Menschen, Märkte, Medien, Management: Berichte aus Forschung und Lehre, Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft, Universidad Técnica de Ilmenau , 2006 (en alemán) (pdf) p. 8.
- ^ Silke Leuckfeld, "Chef ist nicht zu sprechen: Die Arbeitsbedingungen sind katastrophal. Beschäftigte gehen dagegen vor" , ver.di Publik, 14 de octubre de 2010, obtenido el 18 de mayo de 2011 (en alemán)
- ^ "Métodos" en forsa.com , obtenido el 18 de mayo de 2011.
- ^ "Die Genauigkeit der Wahlprognosen" , entrevista con Hans Mattias Kepplinger, Deutschlandfunk 6 de septiembre de 2002 (en alemán)
- ^ T. y P. Fleischmann Tiede, "SPD Wirft Meinungsforschern Meinungsmache vor:. Sozialdemokraten sehen sich durch eine del Forsa-Umfrage benachteiligt Forsa-Chef Güllner sagt: Politiker sind menudo unzufrieden" , Der Tagesspiegel 28 de 2008 de marzo de (en alemán)
- ^ Entrevista Thorsten Denkler con Manfred Güllner, "Meinungsforscher Güllner zur SPD-Krise:. 'Beck muss weg' Forsa-Chef Manfred Güllner sieht kaum noch Hoffnung für die SPD für die Bundestagswahl 2009. zumindest nicht mit Kurt Beck an der Spitze" , Süddeutsche Zeitung 6 de julio de 2008 (en alemán)
- ^ "Die Mehrheit der Studierenden (59%) und die Mehrheit der Bevölkerung (67%) äußern en noviembre de 2003, dass sie Studiengebühren befürworten würden, wenn diese den Hochschulen direkt zugute kommen und durch Darlehen finanziert werden". Akzeptanz von Studiengebühren: Ergebnisse einer forsa-Umfrage in der Bevülkerung und bei Studierenden , en Centrum für Hochschulentwicklung (pdf) (en alemán)
- ^ "Neue Umfrage: Angeblich Mehrheit der Studenten für Gebühren" , Der Spiegel 11 de diciembre de 2003 (en alemán)
- ^ Torsten Harmsen, "Studenten-Mehrheit ist für Studiengebühren: Aber nur, wenn sie direkt der Lehre zugute kommen" , Berliner Zeitung 12 de diciembre de 2003 (en alemán)
- ^ "Kritik an Umfrage zu Studiengebühren: Das Centrum für Hochschulentwicklung soll eine Umfrage in einer Pressemitteilung falsch dargestellt haben" , Süddeutsche Zeitung 19 de diciembre de 2003 (en alemán)
- ^ Wolfgang Lieb, "INSM-Kampagne für die private Pflegeversicherung - diesmal mittels einer manipulierten Forsa-Umfrage?" , NachDenkSeiten 15 de mayo de 2007 (en alemán)
- ^ Ulrich Müller y Heidi Klein, Jenseits des öffentlichen Interesses: Die verdeckte Einflussnahme der Deutschen Bahn für die Bahnprivatisierung und gegen den GDL-Streik , Kurzstudie, LobbyControl.de, actualizado el 9 de julio de 2009 (pdf) (en alemán)
- ^ Zapp: Verdeckte PR - Wie Firmen ihr Image schönen , Norddeutscher Rundfunk 10 de junio de 2009: video en Spotting.at (en alemán)
enlaces externos
- acerca de forsa , página de inicio oficial en inglés