Buen beneficio: cómo la creación de valor para los demás construyó una de las empresas más exitosas del mundo es un libro de 2015 de Charles G. Koch . Fue publicado en los Estados Unidos por Crown Business, una editorial de Crown Publishing Group , una división de Penguin Random House LLC. Fue publicado en el Reino Unido por Piatkus .
Autor | Charles G. Koch |
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Idioma | inglés |
Género | Gestión |
Editor | Crown Publishing Group ; Piatkus |
Fecha de publicación | 13 de octubre de 2015 |
Paginas | 288 |
ISBN | 9781101904138 [1] |
Es una continuación de un libro de 2007 de Koch titulado La ciencia del éxito .
Resumen del libro
En el libro, Koch explica la estrategia comercial detrás del notable éxito de su empresa familiar, Koch Industries, que es la segunda empresa privada más grande de Estados Unidos. Koch es copropietario, director ejecutivo y presidente de la junta de la empresa.
Esta estrategia, o "marco de gestión", se denomina "Gestión basada en el mercado" o "MBM". Koch dice que su libro está dirigido a todos los lectores de negocios que deseen ir más allá de "anécdotas, palabras de moda y listas de lavandería" para aplicar métodos MBM para generar ganancias para ellos mismos, sus negocios y mejorar la sociedad en su conjunto.
Al explicar MBM, Koch escribe que implica analizar "los negocios a través de una mentalidad de ganar-ganar". Esta estrategia, sostiene, le ha permitido a la empresa lidiar con cambios geopolíticos, económicos y tecnológicos dramáticos y, al mismo tiempo, obtener lo que él describe como "buenas ganancias". Con esto, se refiere a las ganancias que resultan de tratar a los clientes con respeto y dar prioridad a sus valores. Por el contrario, las "malas ganancias" implican "faltar el respeto a los clientes al hacer que subvencionen nuestro negocio con sus impuestos y precios más altos, desviando las buenas ganancias que otras empresas podrían haber obtenido".
El libro aboga, entonces, por un mercado libre, liberado de las distorsiones del bienestar empresarial . Koch pide la eliminación de las "distorsiones" gubernamentales, como los mandatos de etanol y los aranceles de importación . Aunque Koch Industries se beneficia "a corto plazo de estas distorsiones del mercado", afirma Koch, "no generan buenas ganancias" y, por lo tanto, "dejan prácticamente a todos en peor situación a largo plazo, incluidos nosotros".
Koch explica que ha compartido voluntariamente los principios de MBM con otras empresas y organizaciones, ya que confía en que el éxito de los demás no mermará el suyo. “Por el contrario, MBM es beneficioso para todos”, ha declarado Koch, revelando su opinión de que no hay escenarios de suma cero.
Dimensiones de la gestión basada en el mercado
Visión
Koch subraya que para lograr el éxito a largo plazo, una empresa no puede depender de las ganancias a corto plazo, sino que debe aceptar la necesidad de lo que el economista Joseph Schumpeter llama "destrucción creativa". Esto significa que una empresa debe innovar al menos tan rápido como su competidor más eficaz. Koch también cita la máxima de Adam Smith de que “El consumo es el único fin y propósito de la producción; y los intereses del productor deben ser atendidos sólo en la medida en que sea necesario para promover los del consumidor ”. Sobre la base de estos conocimientos, Koch explica que en el corazón de MBM está el entendimiento de que el papel de las empresas “es ayudar a las personas a mejorar sus vidas proporcionando productos y servicios que valoran más que sus alternativas, y hacerlo consumiendo menos recursos . "
Virtud y Talentos
Koch explica que el atributo más importante que su empresa busca en los empleados potenciales es "buen carácter y valores compatibles". La empresa tiene una lista de diez “Principios rectores”, que incluyen integridad, cumplimiento, creación de valor, humildad y respeto. Koch explica detalladamente cada una de las características que busca en los solicitantes de empleo y describe el proceso mediante el cual su empresa busca convertir a las buenas contrataciones en empleados óptimos. Ofrece muchas observaciones que podrían sorprender a algunos lectores, señalando, por ejemplo, que si bien algunas empresas favorecen a los graduados de la Ivy League, "Koch ha obtenido mejores resultados contratando en Wichita State o Kansas State que en Harvard".
Procesos de conocimiento
Koch analiza lo que él llama "innovación disruptiva", que implica "crear, adquirir, compartir y aplicar conocimientos". Es importante, subraya, que una empresa esté informada de inmediato sobre los desarrollos que ocurren en todo el mundo y que ajuste sus operaciones en consecuencia. Reflexiona sobre las ventajas y desventajas de contratar consultores, analiza cómo convertir la información en resultados y amplía la idea de que "Saber por qué algo es rentable es a menudo tan valioso como saber qué es rentable". También analiza procedimientos como la "evaluación comparativa", que implica "identificar, comprender y adoptar prácticas superiores de cualquier parte del mundo".
Derechos de decisión
La cuarta dimensión de MBM son los "derechos de decisión", que, explica Koch, "deben reflejar las ventajas comparativas demostradas de un empleado". Por ejemplo, el tiempo de un vendedor superior debe dedicarse a realizar ventas, mientras que el análisis de esas ventas debe dejarse en manos de un analista de ventas técnicamente calificado. Tal división del trabajo, explica Koch, conduce a una mayor creación de valor. Además, el otorgamiento de derechos de decisión a un individuo no debe basarse en la posición de ese individuo en la jerarquía corporativa. Algunas decisiones, observa Koch, deben centralizarse, mientras que un cambio en las circunstancias puede hacer necesario transferir los derechos de decisión de una persona, departamento o nivel a otro. Koch también describe el "Marco de toma de decisiones" de su empresa, un procedimiento de ocho pasos que enfatiza la importancia de utilizar "no más pasos o complejidad de los necesarios para tomar una decisión sensata".
Incentivos
"MBM", escribe Koch, "evita los límites sobre lo que los empleados pueden ganar". Proporcionar incentivos es importante, aunque distingue entre "incentivos beneficiosos e incentivos perversos". Los primeros son incentivos que "recompensan la creación de más valor en la sociedad", mientras que los segundos "motivan a los empleados a hacer las cosas incorrectas". Los incentivos beneficiosos son característicos de las sociedades prósperas; Los incentivos perversos se encuentran en las sociedades, incluidas las sociedades comunistas que sufren de pobreza, despilfarro y corrupción.
Estudios de caso y conclusión
Hacia el final de su libro, Koch relata cuatro estudios de caso en MBM de la historia corporativa de Koch Industries, especificando las formas en que las cinco dimensiones de MBM entraron en juego en cada caso. En su conclusión, enfatiza la importancia de entender la MBM como una estrategia “holística” y enumera varios errores que se deben evitar al implementar la MBM.
Respuestas críticas
En su revisión de Good Profit para el Financial Times , Ed Crooks lo describió como "invaluable como una ventana al pensamiento de una figura estadounidense enormemente importante que se siente incómoda a la vista del público". [2]
Al revisar el libro en el Wall Street Journal , Joseph Maciariello, profesor emérito de ciencias sociales y administración de la Claremont Graduate University , escribió: “C. William Pollard, director ejecutivo emérito de ServiceMaster , ha planteado la pregunta: "¿Puede la empresa comercial ganar dinero, crear riqueza y también ser una comunidad moral para el desarrollo del carácter humano y la preocupación social?" En Good Profit , el Sr. Koch no solo presenta un fuerte argumento afirmativo, sino que también proporciona un marco sistemático, destinado a perfeccionar la visión y el talento de ejecutivos y empleados, sobre cómo se puede lograr ". [3]
FH Buckley, escribiendo en el American Spectator , sugirió que Good Profit fue "escrito para dos tipos diferentes de lectores": emprendedores ambiciosos y aquellos que sienten curiosidad "por saber cómo una empresa que renuncia al capitalismo de compinches puede prosperar, como lo hizo Koch Industries". Koch, explicó Buckley, cree en "un sistema de gobierno y de leyes que permita que las personas prosperen, un sistema que defina y proteja claramente los derechos de propiedad, que haga cumplir las negociaciones y que permita a las personas hablar libremente". Tras señalar que este punto de vista ha puesto a Koch "en desacuerdo con la izquierda progresista", Buckley concluyó: "Hemos tenido innumerables novelas y obras de teatro sobre cómo la riqueza se basa en el crimen, sobre los males del capitalismo, de personas como F. Scott Fitzgerald y Arthur Miller , gente que no tenía la menor idea sobre el éxito en los negocios o en la vida. ¡Qué refrescante es conocer la historia real! " [4]
En su reseña de Good Profit for National Review , William Bennett, al señalar los ataques de la izquierda a los hermanos Koch, argumentó que Charles Koch "debería ser aplaudido, no vilipendiado", porque "apunta a revivir nuestra creencia en el espíritu empresarial, el trabajo, las alegrías". del trabajo y la capacidad de un pueblo libre para prosperar, innovar y crear valor para sí mismos y para los demás ". Bennett señaló que "la filosofía de Koch no es maximizar las ganancias a corto plazo, sino crear y mantener valor para sus clientes a lo largo del tiempo y hacerlo de manera ética". Good Profit , afirmó Bennett, "es tanto un curso de ética como de gestión empresarial, y Koch es un icono empresarial con el alma y la inclinación de un filósofo", un icono, además, que ofrece "la visión edificante del espíritu empresarial y trabajo que Estados Unidos necesita ahora mismo ". [5]
Good Profit ha sido elogiado por John Mackey , cofundador y codirector ejecutivo de Whole Foods Market , quien dijo que “te ayuda a mostrarte el camino hacia las buenas ganancias, ya sea que trabajes para una cadena de supermercados internacional, una empresa regional de tamaño medio , o su propia puesta en marcha ". El general Richard B. Myers , ex presidente del Estado Mayor Conjunto , lo llamó “El mejor libro sobre cómo administrar un negocio exitoso ... Una lectura obligada para aquellos que desean llevar su empresa al siguiente nivel. " John Schnatter , director ejecutivo de Papa John's Pizza , calificó a Koch como "una auténtica patriota" cuya "misión de toda la vida es hacer que Estados Unidos sea lo más fuerte y libre posible" y que "cree que vale la pena proteger los principios de oportunidad económica que han guiado a Estados Unidos". " Charles R. Schwab describió el libro como "un claro ejemplo del sueño americano y cómo nuestro país se beneficia cuando los empresarios exitosos crean nuevos empleos (y más impuestos para los servicios gubernamentales) mientras proporcionan el huevo de oro para los esfuerzos filantrópicos". [6]
Referencias
- ^ "Buen beneficio" . Penguin Random House.
- ^ "Revisión: 'Buen beneficio' de Charles Koch" . Tiempos financieros.
- ^ "La compañía que mantiene" . WSJ.
- ^ "PROYECTO DE FLORECIMIENTO HUMANO DE CHARLES KOCH" . El espectador.
- ^ "Charles Koch: cómo las buenas ganancias benefician a todos" . Revista Nacional.
- ^ "Buen beneficio: cómo la creación de valor para los demás construyó una de las empresas más exitosas del mundo" . Amazonas.