Policía bueno / policía malo es una táctica psicológica utilizada en la negociación y el interrogatorio , en la que un equipo de dos interrogadores adopta enfoques aparentemente opuestos sobre el tema. [1] Un interrogador adopta un comportamiento hostil o acusatorio, enfatizando las amenazas de castigo, mientras que el otro adopta un comportamiento más comprensivo, enfatizando la recompensa, para convencer al sujeto de cooperar. [2]
Técnica
El "policía malo" adopta una postura agresiva y negativa hacia el tema, haciendo acusaciones descaradas, comentarios despectivos, amenazas y en general generando antipatía con el tema. Esto prepara el escenario para que el "policía bueno" actúe con simpatía, pareciendo comprensivo y comprensivo, y en general mostrando simpatía por el sujeto. El policía bueno defiende al sujeto del poli malo. El sujeto puede sentirse capaz de cooperar con el policía bueno, ya sea por confianza o por miedo al policía malo y luego puede buscar protección por parte del policía bueno y proporcionar la información que buscan los interrogadores. [3] El orden también se puede invertir. Cuando se realiza de esta manera, el buen policía intentará ganarse la confianza del sujeto. Si eso falla, el policía malo intimidará al sujeto para hacerlo quebrar bajo presión. [ cita requerida ]
La desventaja de esta técnica es que se puede identificar fácilmente y el "policía malo" puede alienar al sujeto. [4]
Ver también
Referencias
- ^ Susan Brodt y Marla Tuchinsky (marzo de 2000). "Trabajando juntos pero en oposición: un examen de la táctica del equipo de negociación" poli bueno / poli malo "" . Comportamiento organizacional y procesos de decisión humana . 81 (2): 155-177. doi : 10.1006 / obhd.1999.2879 . PMID 10706812 .Mantenimiento de CS1: utiliza el parámetro de autores ( enlace )
- ^ Shonk, Katie (7 de enero de 2020). "La estrategia de negociación del poli bueno, poli malo" . Universidad de Harvard . Archivado desde el original el 18 de marzo de 2019 . Consultado el 10 de junio de 2021 .
- ^ Mark Homan (2010). Promover el cambio comunitario: hacer que suceda en el mundo real . Aprendizaje Cengage. ISBN 978-0840031952. Consultado el 24 de enero de 2015 .
- ^ Roy J. Lewicki y Alexander Hiam (2011). Dominar la negociación empresarial . John Wiley e hijos. ISBN 978-1118046944. Consultado el 24 de enero de 2015 .Mantenimiento de CS1: utiliza el parámetro de autores ( enlace )
enlaces externos
- "Manual de formación en explotación de recursos humanos" (PDF) . Agencia Central de Inteligencia . 1983. p. 26-27. Archivado desde el original (PDF) el 25 de agosto de 2017 . Consultado el 10 de junio de 2021 .