En la interacción entre humanos y computadoras , el abismo de ejecución es la brecha entre el objetivo de acción de un usuario y los medios para ejecutar ese objetivo. [1] La usabilidad tiene como uno de sus objetivos principales reducir esta brecha al eliminar los obstáculos y los pasos que provocan pensamientos y acciones adicionales que distraen la atención del usuario de la tarea prevista, lo que impide el flujo de su trabajo y reduce las posibilidades de completar con éxito la tarea. [2] De manera similar, existe un abismo de evaluación que se aplica a la brecha entre un estímulo externo y el momento en que una persona comprende lo que significa. [3] Ambas frases se mencionan por primera vez en el libro de 1986 de Donald Norman Diseño de sistemas centrados en el usuario: nuevas perspectivas sobre la interacción humano-computadora. [1] [4]
Ejemplo
Esto se puede ilustrar mediante la discusión de un problema de VCR . Imaginemos que a un usuario le gustaría grabar un programa de televisión. Ellos ven la solución a este problema simplemente presionando el botón Grabar . Sin embargo, en realidad, para grabar un programa en una videograbadora, se deben tomar varias acciones:
- Presione el botón de grabación.
- Especifique el tiempo de grabación, que generalmente implica varios pasos para cambiar la configuración de la hora y los minutos.
- Seleccione el canal para grabar, ya sea ingresando el número del canal o seleccionándolo con los botones arriba / abajo.
- Guarde la configuración de grabación, tal vez presionando un botón "Aceptar" o "menú" o "Intro".
La diferencia entre las acciones de ejecución percibidas por el usuario y las acciones requeridas es el abismo de ejecución.
Ver también
Referencias
- ^ a b Golfo de evaluación y Golfo de ejecución . El glosario de interacción humano-ordenador . La Fundación Interaction Design.
- ^ "Los dos golfos UX: evaluación y ejecución" . Nielsen Norman Group . Consultado el 18 de marzo de 2019 .
- ^ Gazdecki, Gabriella (1 de noviembre de 2016). "El Golfo de Ejecución (y Evaluación)" . Medio . Consultado el 18 de marzo de 2019 .
- ^ Norman, Don (1986). Diseño de sistemas centrados en el usuario: nuevas perspectivas sobre la interacción persona-computadora . CRC. ISBN 978-0-89859-872-8.