Un perfil oculto es un paradigma que se da en el proceso de toma de decisiones grupales . Se encuentra en una situación en la que parte de cierta información se comparte entre los miembros del grupo (es decir, todos los miembros poseen esta información antes de la discusión), mientras que otras partes de información no se comparten (es decir, información conocida por un solo miembro antes de la discusión). [1] Además, la información compartida y la información no compartida tienen diferentes implicaciones de decisión, y la alternativa que implica la información no compartida es la correcta dada toda la información disponible para el grupo. [2] Sin embargo, ningún miembro del grupo puede detectar esta mejor solución basándose en su información individual antes de la discusión.; solo se puede encontrar reuniendo la información no compartida durante la discusión de grupo. [3] Este tema es uno de los muchos temas que se estudian en psicología social .
Historia
En 1981, dos investigadores, Garold Stasser y William Titus, se propusieron desafiar creencias fuertemente arraigadas sobre la toma de decisiones grupales. Los investigadores intentaron utilizar varios modelos formales para identificar lo que sucedería cuando las personas no están completamente informadas. [1] : 304 Uno de ellos fue la teoría del argumento persuasivo (PAT). La teoría, en este caso, afirmaría que la polarización de los juicios se debe a argumentos agrupados culturalmente. Esto reforzará las creencias y argumentos populares, pero no tendrá en cuenta la información no compartida. La novedad de los argumentos, por otro lado, crea cambios, pero PAT asume que son consistentes con la norma. Stasser y Titus postulan que no siempre es así. Al proporcionar información selectiva y única, sintieron que podían separar la influencia informativa de la influencia normativa. Aunque finalmente encontraron resultados opuestos, habían ideado perfiles ocultos . [1] : 306
Causas
Los perfiles ocultos ocurren cuando parte de la información se comparte entre los miembros del grupo y otras partes de la información no se comparten. Este fenómeno tiene una tendencia a coexistir e interactuar con el sesgo de información compartida para producir malas decisiones. Aunque cada persona en un grupo tendrá un conocimiento único, los miembros del grupo tendrán la propensión a discutir la información ya compartida. La motivación para hacerlo será llegar a un consenso . Sin embargo, esto no produce la opción de decisión óptima. Las preferencias de decisión iniciales difieren de lo que es ideal, pero la integración del conocimiento único de los miembros individuales del grupo permitirá que se realice la decisión óptima. [3]
Stewart y Stasser (1998) afirman que el sesgo de información compartida y, a su vez, los perfiles ocultos, ocurren con mayor frecuencia para tareas basadas en juicios debido al objetivo final de llegar a un consenso. [4] Para respaldar esto, un metaanálisis de intercambio de información y equipos de Mesmer-Magnus y DeChurch (2009) encontró que el intercambio de información afectaba las tareas intelectuales más. [5] Estos hallazgos apoyaron la afirmación de Laughlin (1980, 1996) de que las tareas intelectuales requieren más intercambio de información. Es decir, las tareas que presentaban un perfil oculto se vieron menos afectadas por el sesgo de información compartida cuando se basaron intelectualmente (es decir, el objetivo de la corrección) en lugar de estar basadas en juicios (es decir, el objetivo del consenso).
Un problema con los perfiles ocultos es el tiempo dedicado a la discusión. La información compartida y no compartida son marcadamente diferentes en la cantidad de tiempo que cada una se debate en la discusión de grupo. [5] En otras palabras, la información compartida se discute con mucha más frecuencia que la información nueva y no compartida. Este enfoque desequilibrado de la toma de decisiones en grupo no produce opciones de decisión óptimas. Este efecto es aún más prominente para las tareas de juicio, como se discutió anteriormente. [5] Debido a esto, aunque se puede lograr una decisión óptima, es probable que no se realice. En situaciones de perfil oculto, los grupos rara vez encuentran la decisión alternativa, probablemente la óptima. [6]
El afecto de uno también puede tener un efecto. En un entorno grupal, la dedicación de tiempo desequilibrada para compartir información puede deberse a la naturaleza incómoda de compartir información nueva y única. Discutir la información compartida puede ayudar a mejorar la evaluación que otros hacen de una persona, mientras que la información única puede afectar la evaluación. [7] Asimismo, el afecto influye en la recepción del conocimiento. En una serie de estudios, se encontró que la transferencia de conocimiento de ideas novedosas es mayor para aquellos con un afecto positivo que para aquellos con un afecto negativo. Esta tendencia no implica al remitente de la información, sino al receptor. Sin embargo, si los pares son congruentes afectos (negativo-negativo, positivo-positivo) en lugar de incongruentes afectos, la transferencia de conocimiento es mayor. [8]
Ver también
Otras lecturas
- Stasser, G (1988). "La simulación por ordenador como herramienta de investigación: el modelo DISCUSS de toma de decisiones grupales". Revista de Psicología Social Experimental . 24 (5): 393–422. doi : 10.1016 / 0022-1031 (88) 90028-5 .
- Stasser, G. y Birchmeier, Z. (2003). Creatividad grupal y elección colectiva. En PB Paulus y BA Nijstad (Eds.), Creatividad grupal: innovación a través de la colaboración , 85–109. Nueva York: Oxford University Press.
Referencias
- ^ a b c Stasser, G .; Titus, W. (2003). "Perfiles ocultos: una breve historia". Investigación psicológica . 14 (3, 4): 304–313. doi : 10.1207 / s15327965pli1403 y 4_21 .
- ^ Schulz-Hardt, S .; Brodbeck, F .; Mojzisch, A .; Kerschreiter, R .; Frey, D. (2006). "Toma de decisiones grupales en situaciones de perfil oculto: el disenso como facilitador de la calidad de la decisión". Revista de Personalidad y Psicología Social . 91 (6): 1080–1093. doi : 10.1037 / 0022-3514.91.6.1080 .
- ^ a b Stasser, G .; Titus, W. (1985). "Agrupación de información no compartida en la toma de decisiones de grupo: muestreo de información sesgada durante la discusión". Revista de Personalidad y Psicología Social . 48 (6): 1467-1478. doi : 10.1037 / 0022-3514.48.6.1467 .
- ^ Stewart, DD; Stasser, G. (1998). "El muestreo de información crítica, no compartida en grupos de toma de decisiones: el papel de una minoría informada". Revista europea de psicología social . 28 : 95-113. doi : 10.1002 / (sici) 1099-0992 (199801/02) 28: 1 <95 :: aid-ejsp847> 3.0.co; 2-0 .
- ^ a b c Mesmer-Magnus, J .; DeChurch, L. (2009). "Intercambio de información y rendimiento del equipo: un metaanálisis". Revista de Psicología Aplicada . 94 (2): 535–546. doi : 10.1037 / a0013773 . PMID 19271807 .
- ^ Fiedler, K., Juslin, P. (Eds.). (2006). Muestreo de información y cognición adaptativa. Nueva York, NY: Cambridge University Press.
- ^ Wittenbaum, GM; Hubbell, AP; Zuckerman, C. (1999). "Mejoramiento mutuo: hacia una comprensión de la preferencia colectiva por la información compartida". Revista de Personalidad y Psicología Social . 77 (5): 967–978. doi : 10.1037 / 0022-3514.77.5.967 .
- ^ Levin, D .; Kurtzberg, T .; Phillips, K .; Lount Jr, R. (2010). "El papel del afecto en la transferencia de conocimientos" . Dinámica de grupo: teoría, investigación y práctica . 14 (2): 123-142. doi : 10.1037 / a0017317 .