La subcontratación incluye formas de contratación externa tanto nacionales como extranjeras. Es un acuerdo en el que una empresa contrata a otra empresa para que sea responsable de una actividad planificada o existente que de otro modo se lleva a cabo o podría llevarse a cabo internamente, [1] [2] es decir , internamente , [3] y, a veces, implica la transferencia de empleados y activos de una empresa a otra. El término subcontratación , que proviene de la frase outside resourcing , se originó a más tardar en 1981, en un momento en que los empleos industriales en los Estados Unidos se trasladaban al extranjero, lo que contribuía al colapso económico y cultural de las pequeñas ciudades industriales. [4] [5] [6]
El concepto, que según The Economist "ha hecho sentir su presencia desde la época de la Segunda Guerra Mundial ", [7] a menudo implica la subcontratación de un proceso empresarial (por ejemplo, procesamiento de nóminas , procesamiento de reclamaciones), operativo y/o Funciones no básicas, como fabricación, gestión de instalaciones , centro de llamadas /soporte de centro de llamadas.
La práctica de transferir el control de los servicios públicos a empresas privadas ( privatización ), incluso si se realiza de forma limitada y a corto plazo, [8] también puede describirse como subcontratación. [9]
La subcontratación incluye tanto la contratación extranjera como la nacional [10] y, a veces, incluye la deslocalización (reubicación de una función comercial a un país distante) [11] o la deslocalización cercana (transferencia de un proceso comercial a un país cercano). La deslocalización y la subcontratación no son mutuamente inclusivas; uno puede existir sin el otro. Pueden entrelazarse (subcontratación offshore) y pueden revertirse individual o conjuntamente, parcial o totalmente, [12] mediante métodos que incluyen los conocidos como reshoring, inshoring e insourcing.
El arbitraje laboral global puede proporcionar importantes ahorros financieros a partir de tasas laborales internacionales más bajas, lo que podría ser una motivación importante para la deslocalización. Los ahorros de costos derivados de las economías de escala y la especialización también pueden motivar la subcontratación, aunque no sea la deslocalización. Desde aproximadamente 2015, los beneficios de ingresos indirectos se han convertido cada vez más en motivadores adicionales. [28] [29]
Otra motivación es la velocidad de comercialización. Para que esto funcione, se desarrolló un nuevo proceso: "subcontratar el proceso de subcontratación". [30] Los detalles de la gestión del contrato de subcontratación de 10 años de 4 mil millones de dólares de la directora de información de DuPont, Cinda Hallman , con Computer Sciences Corporation y Accenture fueron subcontratados, evitando así "inventar un proceso si lo hubiéramos hecho internamente". Un término desarrollado posteriormente para describir esto essubcontratación . [31] [32] [33]