Trabajador del conocimiento
Los trabajadores del conocimiento son trabajadores cuyo principal capital es el conocimiento . Los ejemplos incluyen programadores , médicos , farmacéuticos , arquitectos , ingenieros , científicos , pensadores de diseño , contadores públicos , abogados , editores y académicos , cuyo trabajo es "pensar para ganarse la vida". [1]
El trabajo del conocimiento se puede diferenciar de otras formas de trabajo por su énfasis en la resolución de problemas "no rutinarios" que requiere una combinación de pensamiento convergente y divergente . [2] Pero a pesar de la cantidad de investigaciones y literatura sobre el trabajo del conocimiento, no existe una definición sucinta del término. [3]
Mosco y McKercher (2007) esbozan varios puntos de vista al respecto. En primer lugar, apuntan a la definición más estrecha y definida de trabajo del conocimiento, como Florida's lo considera específicamente como "la manipulación directa de símbolos para crear un producto de conocimiento original, o para agregar valor obvio a uno existente", lo que limita la definición de trabajo de conocimiento principalmente al trabajo creativo. Luego contrastan esta visión del trabajo del conocimiento con la visión notablemente más amplia que incluye el manejo y la distribución de la información, argumentando que los trabajadores que desempeñan un papel en el manejo y la distribución de la información agregan valor real al campo, a pesar de que no necesariamente aportan un elemento creativo. . En tercer lugar, se podría considerar una definición de trabajo del conocimiento que incluya "todos los trabajadores involucrados en la cadena de producción y distribución de productos del conocimiento", lo que permite una categorización muy amplia e inclusiva de los trabajadores del conocimiento. Por lo tanto, debe reconocerse que el término "trabajador del conocimiento" puede tener un significado bastante amplio, y no siempre es definitivo en cuanto a a quién se refiere.[4]
Los trabajadores del conocimiento pasan el 38% de su tiempo buscando información. [5] [ dudoso ] A menudo también son desplazados de sus jefes, trabajando en varios departamentos y zonas horarias o desde sitios remotos como oficinas en el hogar y salas de espera de aeropuertos . [6] A medida que las empresas aumentan su dependencia de la tecnología de la información , la cantidad de campos en los que los trabajadores del conocimiento deben operar se ha expandido dramáticamente. [ cita requerida ] [7]
Aunque a veces se les llama "collars de oro", [8] debido a sus altos salarios, así como a su relativa independencia para controlar el proceso de su propio trabajo, [9] las investigaciones actuales muestran que también son más propensos a agotamiento y un control normativo muy estrecho por parte de las organizaciones para las que trabajan, a diferencia de los trabajadores regulares. [10]
La gestión de los trabajadores del conocimiento puede ser una tarea difícil. La mayoría de los trabajadores del conocimiento prefieren cierto nivel de autonomía y no les gusta ser supervisados o administrados. Quienes gestionan trabajadores del conocimiento suelen ser ellos mismos trabajadores del conocimiento, o lo han sido en el pasado. Los proyectos deben ser cuidadosamente considerados antes de asignarlos a un trabajador del conocimiento, ya que su interés y metas afectarán la calidad del proyecto completado. Los trabajadores del conocimiento deben ser tratados como individuos.
