Kotsovolos (en griego : Κωτσόβολος ) es uno de los principales minoristas de productos eléctricos y electrónicos de Grecia . Comenzó en una pequeña tienda de barrio en el centro de Atenas en 1950 [1] y hoy tiene una red nacional de 90 tiendas, [1] tanto corporativas como de franquicia, así como una tienda en línea, kotsovolos.gr .
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Venta minorista |
Fundado | 1950 |
Sede | Atenas , Grecia |
Área de servicio | Grecia |
Productos | Imagen, Sonido, Computación, Smartphones, Videojuegos, Aire Acondicionado, Electrodomésticos Blancos, Electrodomésticos, Cuidado Personal, Electrónica de Consumo |
Número de empleados | ~ 2600 |
Padre | Carphone de Dixons |
Sitio web | https://www.kotsovolos.gr/ |
Ha sido miembro de la empresa británica de artículos eléctricos Dixons desde 2005. [2] [3] Además de la venta al por menor, ofrece asistencia posventa, [4] servicios de instalación, garantía y reparación, junto con servicios de empresa a empresa. servicios. La sede de la empresa se encuentra en New Heraklion, Attica .
Historia
1950
Kotsovolos comenzó en 1950 en una pequeña tienda regional en el centro de Atenas. [1] Panagiotis Kotsovolos abrió una tienda de electrodomésticos en el número 1 de la calle Aristeidou. Bajo el lema “Todo sin dinero”, comenzó a vender radios y estufas de cocina a plazos, en un momento en que los electrodomésticos se consideraban una necesidad en cualquier hogar moderno.
1960 y 1970
En las décadas de 1960 y 1970, Kotsovolos se estableció entre las tiendas minoristas más grandes de su sector. 1979 fue un punto de inflexión para la empresa, con Marinos Paravalos asumiendo la dirección y lanzando el icónico lema, “Kotovolos - Nueva Generación - No 9 Aristeidou Street”.
Decenio de 1980
A finales de la década, Kotsovolos contaba con cinco tiendas de propiedad privada.
Decenio de 1990
En 1993, Kotsovolos fue comprada por "Fourlis Trade SA". [5] Esto trajo una rápida expansión en su red, con 25 nuevas tiendas en toda Grecia.
En 1998 Kotsovolos compró la cadena "Radio Athinai", ampliando aún más su red. [6]
En 1999, el Kotsovolos entró en el mercado paralelo de la Bolsa de Valores de Atenas.
2000
Kotsovolos se expandió a mercados fuera de Grecia y en mayo de 2000 se embarcó en una cooperación estratégica con la multinacional británica Dixons Carphone plc . [7] [3]
En 2004 unió fuerzas con el Grupo Dixons con nuevas tiendas de propiedad privada, así como a través de un sistema de franquicia. Renovó sus tiendas de acuerdo con los estándares internacionales del grupo Dixons e introduce un nuevo concepto de tienda en el mercado, con una cobertura de soporte total para electrodomésticos. [5]
En 2007 lanzó su tienda online www.kotsovolos.gr . [8]
En 2008, Kotsovolos ingresó al reciclaje de electrodomésticos, reciclando toneladas de dispositivos eléctricos y electrónicos en unos pocos años. [9]
2010
En 2010, Kotsovolos lanzó el conjunto de servicios integrados de soporte al cliente Support 360 ° e introduce productos innovadores en el mercado, como televisores 3D y televisores inteligentes. [1]
En 2015, Kotsovolos celebró su 65 aniversario [11] con una exposición de tecnología en la Tecnópolis de Atenas. Las exhibiciones incluyeron electrodomésticos del pasado y electrodomésticos de última generación del futuro que aún no se han lanzado al mercado griego. Se estableció así la exposición anual de tecnología Thanks to Tech [12] . De forma gratuita y de fácil acceso para todos, la exposición presenta innovaciones tecnológicas y dispositivos que aún no están en el mercado, junto con dispositivos que solo han aparecido en la Exposición Internacional IFA . [13]
Kotsovolos lanzó su primer programa en línea, "TryMe" en YouTube en 2015. [14]
En 2016 la compañía presentó el programa de responsabilidad social corporativa "Segunda casa", que moviliza a quienes poseen electrodomésticos que funcionan pero no se utilizan, para ofrecerlos a familias necesitadas. [15]
En 2019, por primera vez en el mercado griego, Kotsovolos creó el servicio Pay Express. [16] Permite a los clientes que pagan con tarjeta de crédito o débito completar su transacción en cualquier lugar de la tienda, sin pasar por una caja registradora.
Innovaciones
Kotsovolos fue el primero en introducir algunos productos de vanguardia en el mercado de la electrónica griega, como el televisor 3D, el televisor inteligente y el televisor con papel tapiz de 2,75 milímetros de grosor. La primera Apple Store en Grecia se creó en 2018 dentro de la sucursal de The Mall Athens , de acuerdo con los estándares internacionales de Apple . El primer Samsung Hub [17] en Grecia y el cuarto en Europa fue inaugurado en sus tiendas en el Aeropuerto Eleftherios Venizelos . Samsung Hub presentó "vida inteligente", simulando un hogar moderno e invitando a los visitantes a explorar un nuevo nivel de conectividad. Kotsovolos fue el primero en introducir cajeros Express en Grecia, y en 2019 lanzó el servicio Pay Express. El servicio permite a los clientes pagar con tarjeta de crédito o débito en cualquier punto de la tienda, sin tener que acudir a un cajero.
Acciones para la sociedad
Kotsovolos cuenta con un elaborado programa de Responsabilidad Social Corporativa, que incluye una serie de acciones e iniciativas.
"Segunda casa"
A través del programa "Segunda casa para el electrodoméstico que no necesitas", la empresa facilita a las personas que tienen un electrodoméstico en funcionamiento que ya no usan, donarlo a alguien que lo necesite. La empresa está colaborando con 6 municipios para que esto sea posible y se ha encargado de la recogida, reparación, desinfección y entrega de estos electrodomésticos a las familias necesitadas. [18]
"Prattein"
La compañía apoya a organizaciones no gubernamentales anualmente, como The Smile of the Child , The Ark of the World , Make A Wish Greece y ELEPAP . También ha puesto en marcha un sistema integrado para recibir, evaluar e implementar solicitudes de contribución provenientes de ciudadanos o entidades individuales, o de grupos más pequeños.
"Día de las buenas acciones"
El "Día de las buenas acciones" se estableció en 2012 [19] y desde entonces se ha convertido en una institución. Los empleados de Kotsovolos se dividen en grupos y cada uno hace una buena acción colectivamente, como equipo. Eligen su acción de buena acción en función de la necesidad del área que se les asigna y se encargan de todos los pasos desde la planificación hasta la ejecución. Las acciones se refieren al apoyo a los niños, las personas mayores u otros grupos vulnerables, así como a la limpieza de áreas como playas, parques o edificios públicos. El programa es cada vez más popular entre los empleados de la empresa y atrae a más participantes cada año. [20]
"Reto de una vida mejor"
El concurso de innovación "Better Life Challenge", que durará desde noviembre de 2019 hasta marzo de 2020, tuvo como objetivo movilizar a los profesionales de la tecnología para crear una vida mejor a través de su trabajo para las personas con discapacidad. Un panel de jueces de distinguidos académicos y expertos evaluó las 140 entradas, lo que garantiza la alta calidad de los resultados. Los tres ganadores presentaron ideas tecnológicas innovadoras que facilitaron la vida cotidiana de las personas con discapacidad. Además de los premios en efectivo, al equipo ganador también se le ofreció una beca de maestría de BCA College . [21]
"Tecnología sin barreras"
Con el objetivo de brindar un acceso equitativo a la tecnología, Kotsovolos lanzó el programa "Tecnología sin barreras" en octubre de 2020. El programa promueve una serie de acciones dentro de la empresa, apoyando a las personas con discapacidad. Una de las acciones, llevada a cabo en colaboración con ELEPAP, es la mejora de las tiendas físicas de Kotsovolos para que sean accesibles para todos. En colaboración con Samsung y Microsoft, el programa también presenta productos tecnológicos con características especiales que facilitan la vida diaria de las personas con discapacidad. La empresa de investigación MRB también contribuye al proyecto, investigando los problemas a los que se enfrentan las personas con discapacidad.
Reciclaje de electrodomésticos
La empresa fue la primera en comenzar a reciclar electrodomésticos viejos y de alto consumo energético, en abril de 2008. Hasta el día de hoy ha reciclado más de 1.500.000 electrodomésticos, en cooperación con Appliances Recycling SA
En Kotsovolos, se puede reciclar en la tienda, utilizando los contenedores especiales para el reciclaje de electrodomésticos, o en casa, utilizando el servicio de recogida de grandes electrodomésticos (neveras, estufas, lavadoras, aires acondicionados, etc.). Además, la compañía a menudo ofrece promociones especiales, alentando a los consumidores a reemplazar sus electrodomésticos viejos por uno nuevo a un precio especial. [22]
Puntos de venta
Kotsovolos tiene una extensa red de más de 90 tiendas físicas en toda Grecia, una tienda en línea en https://www.kotsovolos.gr/ y un centro de llamadas (+30 210 2899999).
Historias
[23] En Attica hay 35 tiendas, ubicadas en:
Agia Paraskevi , Agioi Anargyroi , Agios Ioannis Rentis , Ampelokipoi , Anavyssos , Aeropuerto internacional de Atenas "Eleftherios Venizelos" , [24] Athens River West, [25] Cholargos , Elefsina , Glyfada , [26] Haidari , Ilioupoli , Kallithea , Keratsini , Korydalosini , Menidi , Metamorfosi , Nea Erythraia , Nea Erythraia 20 km. Carretera Nacional Atenas-Lamia , Nea Makri , Nea Smyrni , Neo Irakleion , Pangrati , Calle Patission Atenas , El Pireo , [27] Peristeri , Psychiko , Salamina , Sepolia , Calle Stadiou Atenas, [28] The Mall Athens (Marousi), [29 ] Vrilissia , Zografou .
En Thessaloniki hay 6 tiendas, ubicadas en: Efkarpia , Evosmos , Nea Moudania , Pylaia , Thessaloniki City Centre y Toumba .
Y en el resto de Grecia, hay 49 tiendas, ubicadas en:
Agios Nikolaos Creta , Agrinio , Aigio , Alexandroupoli , Argos , Arta , Chalcis , Chania , Chios , Corinto , Giannitsa , Drama , Heraklion Creta , Ierapetra , Ioannina , Kalamata , Kalymnos , Karditsa , Karpenisi , Katerini , Kavala , Kerkyra (Corfú) Kefallonia , Kozani , Komotini , Kos , Lamia , Larissa , Lefkada , Lemnos , Livadeia , Moires , Mytilene , Nafpaktos , Naousa , Patras , Preveza , Ptolemaida , Pyrgos , Rethymno , Rhodes , Rhodes International Airport , Santorini , Serres , Sparta , Trikala , Trípoli , Thiva , Veria , Volos , Xanthi .
Citas
- ^ a b c d "Global Sustain: Dixons South-East Europe SA" globalsustain.org . Consultado el 5 de octubre de 2020 .
- ^ "Kotsovolos Dixons utiliza la experiencia relacional para agregar valor a las ventas minoristas" . Relacional . Consultado el 5 de octubre de 2020 .
- ^ a b "El minorista británico Dixons adquiere una participación mayoritaria en Kotsovolos, Fotis Kollias" . www.ekathimerini.com . Consultado el 5 de octubre de 2020 .
- ^ Mavrakis, Lefteris. "Kotsovolos" . BNDB . Consultado el 12 de octubre de 2020 .
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- ^ Atenas, The Mall. "The Mall Athens - Kotsovolos" . themallathens.gr . Consultado el 18 de noviembre de 2020 .
Ver también
- Lista de empresas de Grecia
enlaces externos
- Página web oficial
- Web corporativa
- Sitio web de carrera
- Blog oficial