Lush es un minorista de cosméticos británico , con sede en Poole , Reino Unido . Fue fundada en 1995 por el tricólogo Mark Constantine y su esposa Mo Constantine. Lush tiene 951 tiendas en todo el mundo.
Tipo | Privado |
---|---|
Industria | Productos cosméticos |
Fundado | 12 de noviembre de 1995 [1] |
Fundadores | Mark y Mo Constantine, Liz Weir |
Sede | |
Numero de locaciones | 951 tiendas (2020) |
Productos | Protección de la piel |
Sitio web | www |
Produce y vende cremas, jabones, champús, geles de ducha, lociones, humectantes, exfoliantes, mascarillas y otros cosméticos para el rostro y el cabello.
La organización afirma que solo usa recetas vegetarianas, el 85% de las cuales también son veganas. La compañía opera tiendas en 49 países a nivel mundial, con la mayoría de las ubicaciones ubicadas en los EE. UU., Así como instalaciones de producción ubicadas en el Reino Unido, Canadá, Croacia, Alemania y Australia.
Historia
Primeros años
Los cofundadores Mark Constantine y Liz Weir se conocieron en la década de 1970 y posteriormente establecieron un negocio de cosméticos. Constantine comenzó a formarse como peluquero y después de completar su formación comenzó a trabajar para Elizabeth Arden en Londres . [2] [3] Constantine comenzó a trabajar en el salón de belleza de Marc Young en Poole , donde conoció a Liz Weir, quien trabajaba como terapeuta de belleza como freelance en el salón . Weir y Constantine comenzaron su propio negocio vendiendo productos de belleza y cabello natural. [2]
Constantine & Weir se convirtió en un importante proveedor de The Body Shop . [4] The Body Shop pagó a Constantine & Weir £ 9 millones por los derechos de fabricación . [5] Ambos cofundadores firmaron un acuerdo de no competencia vigente hasta 1994. [6]
Creación de Lush
En 1995, Constantine y Weir abrieron una tienda de cosméticos en High Street en Poole, creando cosméticos a partir de frutas y verduras recién compradas. [7] El nombre de la empresa se eligió después de una competencia de clientes en el boletín de noticias de la tienda. [7] Lush abrió dos nuevas tiendas en Covent Garden y Kings Road , Londres. [8] Lush se expandió a otros países, primero con tiendas en Croacia [9] [10] y luego en Australia en 1997, [11] Brasil en 1999 y Dublín , Irlanda , en 2000. [12] [13]
B Never Too Busy To Be Beautiful fue una marca experimental lanzada en 2003 por Lush. [14] La primera tienda B Never abrió en 2003 y estaba ubicada en Carnaby Street en Londres . [14] Lush se expandió para abrir 205 tiendas en el extranjero. [15] B Nunca cerró sus tiendas en 2009. [16]
Historia reciente
En 2010, Lush lanzó Gorilla Perfume, que fue una colaboración entre los perfumistas Mark Constantine y su hijo Simon Constantine. [17] En diciembre de 2010, Mark y Mo Constantine recibieron el OBE en la lista de honores de Año Nuevo, por sus servicios a la industria de la belleza. [18] En 2014, el perfume Gorilla abrió su propia tienda independiente en Islington , Londres . [19]
Al comienzo de la pandemia de COVID-19 , Lush ofreció al público lavado de manos gratuito en todas sus tiendas. como un medio para ayudar a frenar la propagación del virus. [20] Sin embargo, el 16 de marzo de 2020, Lush cerró todas las tiendas de América del Norte, pero siguió pagando al personal; las tiendas de Australia cerraron cuatro días después y las del Reino Unido el 21 de marzo. [21] [22] [23] [24] Posteriormente en marzo, la empresa anunció que despedía personal en Canadá debido al impacto que la pandemia estaba teniendo en su operación, enfrentando un futuro con un "negocio mucho más pequeño". [25]
Estructura de negocio
Lush es una empresa privada con una pequeña cantidad de acciones disponibles solo por invitación. [26] La compañía opera en 49 países, con aproximadamente el 20% de sus tiendas ubicadas en los Estados Unidos. [27]
Muchas de las operaciones globales fuera del Reino Unido se fundaron mediante acuerdos de empresas conjuntas entre Lush y terceros. [28] En 1996, se firmó un acuerdo de empresa conjunta para expandir la operación de cosméticos a América del Norte . Esto comenzó con la apertura de tiendas en Canadá y seis años después del movimiento inicial en el mercado norteamericano, Lush abrió su primera tienda en los Estados Unidos . [29] Un arreglo similar vio el lanzamiento de Lush Australia en 1997 cuando se abrió la primera tienda en el país. [30]
La empresa sigue una "política de no publicidad" en la que la empresa no gasta dinero en campañas de televisión o en el respaldo de celebridades y, en cambio, depende en gran medida del contenido generado por los usuarios. [31] Sin embargo, la compañía se asoció con drag queens de RuPaul's Drag Race ; Kim Chi , Detox y Shea Couleé , durante la temporada navideña de 2018 para crear campañas fotográficas para sus nuevos productos. [32] Los productos también pueden anunciarse a través del personal que realiza "actos de bondad al azar" en los que se les permite regalar productos a los clientes. [33] Lush afirma que no tiene un grupo demográfico objetivo y que, como marca, está "tratando de hacer que [sus] tiendas sean acogedoras para todos". [34]
Productos
Lush produce cremas, jabones, champús, geles de ducha, lociones, humectantes, fragancias, exfoliantes, tabletas de pasta de dientes, máscaras y otros cosméticos para el rostro, el cabello y el cuerpo utilizando solo recetas vegetarianas o veganas . En 2016, Lush produjo 41 millones de productos, de los cuales 13,3 millones fueron bombas de baño . [35] A partir de julio de 2012, Lush comenzó a vender su colección de maquillaje "Emotional Brilliance", que incluye lápices labiales líquidos, delineadores de ojos líquidos, sombras en crema y rímel. [36] [37] Los productos Lush se fabrican en fábricas de todo el mundo, incluidas Inglaterra, Canadá, Croacia, Alemania y Australia. [38] [se necesita una mejor fuente ]
Antes de la fundación de Lush, todos los cofundadores estaban interesados en colorantes a base de plantas , particularmente henna . [ cita requerida ] Cuando se formó Cosmetics-to-Go, los cofundadores comenzaron a considerar la opción de suministrar productos de henna a The Body Shop . [39] [40]
Ingredientes y ética
Lush no compra a empresas que realizan, financian o encargan pruebas con animales . [41] [42] Ellos prueban sus productos en voluntarios humanos. [43]
Los fundadores han estado involucrados en cosméticos libres de crueldad a lo largo de sus carreras. Dos de los fundadores, Liz Weir y Mark Constantine, comenzaron en 1977 cuando lanzaron un negocio de tratamiento, Constantine and Weir. [44] En la década de 1980, los fundadores trabajaron con Cruelty Free International (anteriormente conocida como BUAV), con el objetivo de desarrollar un estándar de pruebas éticas, específicamente para empresas de cosméticos. [45] El proyecto con Cruelty Free International llevó a la creación de un estándar libre de crueldad que todavía se utiliza hoy en día en el campo de los cosméticos. [45]
Lush estipula que no comprarán a sabiendas de proveedores o cadenas de suministro que hayan sido parte de pruebas con animales de ninguna manera, incluida la prueba de materias primas en animales. [46] Esta postura contra la experimentación con animales ha significado que en algunos países Lush se niega a vender sus productos. [47] Una excepción a esto es la legislación REACH , que fue aplicada por la Unión Europea en 2007. [48] [49]
A finales de 2007, Lush presentó su primer jabón sin aceite de palma titulado "Greenwash", que utiliza una mezcla de aceite de girasol , aceite de colza y aceite de coco . [50] [51] Debido al éxito del jabón, la empresa decidió cambiar la producción británica y extranjera del aceite de palma a esta mezcla, [50] [52] reduciendo significativamente la cantidad de aceite de palma que compra la empresa. [53] Sin embargo, muchos productos Lush continúan conteniendo aceite de palma y derivados del aceite de palma como ácido esteárico , alcohol cetoestearílico y estearato de sodio . [52] [54] [55] Desde 2017, Lush ha hecho campaña contra la destrucción del hábitat de orangután asociado al aceite de palma en Sumatra , [54] y desde 2018 ha comprado dos parcelas de tierra que bordean el ecosistema Leuser en Sumatra para reforestar. [56]
Los productos Lush son 100% vegetarianos y el 85% de los productos también son veganos. [ cita requerida ] A menudo contienen frutas y verduras como jugo de toronja, vainilla, aloe vera, mantequilla de aguacate, aceite de romero, papaya fresca y coco. [57] Sin embargo, algunos productos contienen lanolina , miel y / o cera de abejas. El huevo solía estar en los productos, pero se eliminó a principios de 2019. Los parabenos se utilizan para conservar varios de los productos. [58]
Lush se enfoca en empaques limitados para su gama de productos o productos sin empaque. [59] [55] [60]
El premio Environment Possibility otorgó el "Premio al Defensor de la Tierra" a Lush en 2020. [61]
Donaciones y campañas
En 2006, la legislación REACH fue propuesta por la Unión Europea y contenía una legislación que Lush creía que aumentaría las pruebas con animales . La empresa de cosméticos escribió a sus clientes europeos pidiéndoles que enviaran una postal a los eurodiputados , una medida que resultó en que 80.000 clientes de Lush enviaran postales.
Lush apoya la acción directa y las operaciones de derechos de los animales, incluida Sea Shepherd . [62] Lush ha sido partidario de la agrupación de lucha contra la evasión de impuestos UK Uncut . [63]
En 2007, Lush comenzó a apoyar abiertamente a grupos de campaña enviando una docena de cheques por £ 1,000 cada uno, incluidos grupos de protesta en las carreteras como Road Block y NoM1Widening, Hacan Clear Skies (grupo anti-aviación) y Dump the Dump (que está luchando contra un incinerador). [64] [65] En 2011, Lush apoyó el tema Freedom for Palestine de OneWorld , lo que provocó una reacción violenta de los grupos de defensa de Israel, como StandWithUs . [66] Desde entonces, Lush ha afirmado que apoya la colaboración entre las dos naciones, especialmente en el cultivo de almendras. Utiliza tanto a Israel como a Palestina como proveedores de aceite de almendras . [67] [68] En 2012, Lush hizo que un artista de performance soportara diez horas de pruebas con animales en el escaparate de su tienda de Regent Street como parte de su campaña 'Fight Animal Testing'. [69]
Lush Cosmetics donó 3,8 millones de libras esterlinas a organizaciones benéficas en 2014. [70] En 2014, Lush apoyó el primer Hen Harrier Day, y todas sus tiendas del Reino Unido destacaron de forma destacada la persecución ilegal de aguiluchos gallinas en los páramos de urogallo de las tierras altas. [71] [72]
Después de la temporada de incendios forestales de Australia 2019-2020 , Lush lanzó una campaña titulada All The Wild Things, con las ganancias de las ventas de las barras de jabón en forma de koala que se destinarían a los esfuerzos de ayuda destinados a la vida silvestre australiana afectada por los incendios forestales. [73] [74]
Campaña #Spycops
El 31 de mayo de 2018, Lush lanzó una campaña destinada a destacar los abusos cometidos anteriormente por agentes de policía encubiertos en el Reino Unido . La empresa colocó escaparates en sus tiendas con una maqueta de un oficial de policía con uniforme y sin uniforme junto con el lema "Paid to lie #Spycops". En algunas tiendas se colocó una réplica de cinta policial en los escaparates de las tiendas con: "La policía ha cruzado la línea". [75] La campaña atrajo críticas inmediatas de oficiales en servicio y miembros del público debido a su enfoque de "brocha gruesa" que parecía sugerir que los oficiales de policía eran mentirosos y estaban involucrados en un encubrimiento. [76] Muchas figuras notables criticaron la campaña de Lush, incluidos los jefes de policía y el ministro del Interior , Sajid Javid . [75] Lush respondió a la reacción afirmando que la campaña "no era una campaña antiestatal / antipolicía" y que eran conscientes de que "las fuerzas policiales del Reino Unido están haciendo un trabajo cada vez más difícil y peligroso mientras se reducen drásticamente sus fondos ". También afirmaron que la campaña "no se trataba del trabajo policial real realizado por los oficiales de primera línea que apoyan al público todos los días; se trata de una rama controvertida de la policía encubierta que se desarrolló durante muchos años antes de ser expuesta". [77] Lush suspendió la campaña de ventana "por la seguridad de nuestro personal" el 8 de junio de 2018, [78] [79] pero la reanudó el 13 de junio. [80]
Crítica
En 2015, Lush fue criticada por su insensibilidad cuando almacenó un nuevo producto, Lavender Hill Mob , una marca de incienso inspirada en los disturbios de Londres de 2011 , con un gráfico de un edificio en llamas. Lavender Hill en sí había sido blanco de saqueadores y alborotadores, pero Lush declaró que fue "creado para enfatizar la importancia de la comunidad". [81]
En julio de 2018, Lush Australia admitió que le debía a más de 5,000 miembros del personal hasta $ 2 millones en pagos atrasados. La directora de Lush Australia, Peta Granger, dijo que el personal de los negocios minorista y de fabricación ha recibido un salario insuficiente desde 2010 debido a interpretaciones incorrectas del premio minorista. [82] En 2020, The Guardian expresó su preocupación por las condiciones laborales en la cocina Lush en Sydney , Australia , debido a la alta tasa de lesiones reportadas por el personal de la fábrica. [83] Durante el resurgimiento de COVID-19 en agosto de 2020 en Auckland , Nueva Zelanda , a los empleados de Lush se les notificó con 48 horas de anticipación que no recibirían pago por la duración de las restricciones de nivel 3 cuando las tiendas no pudieran abrir, lo que provocó negociaciones entre Lush y First Union Nueva Zelanda . Lush no era elegible para el subsidio salarial del gobierno para el personal, ya que sus ingresos no habían disminuido lo suficiente durante este período. [84]
Ver también
- Lista de empresas vegetarianas y veganas
Referencias
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enlaces externos
Medios relacionados con Lush (empresa) en Wikimedia Commons
- Página web oficial
- Página de Facebook del Reino Unido