La maximización es un estilo de toma de decisiones que se caracteriza por buscar la mejor opción mediante una búsqueda exhaustiva a través de alternativas. Se contrasta con satisficing , en el que los individuos evalúan opciones hasta encontrar una que sea "suficientemente buena".
Definición
La distinción entre "maximizar" y "satisfacer" fue hecha por primera vez por Herbert A. Simon en 1956. [1] [2] Simon señaló que aunque campos como la economía postulan la maximización u "optimización" como el método racional de tomar decisiones, los humanos a menudo carecen de los recursos cognitivos o las posibilidades ambientales para maximizar. En cambio, Simon formuló un enfoque conocido como racionalidad limitada , al que también se refirió como satisfactorio. Se consideró que este enfoque era adaptativo y, de hecho, necesario, dadas nuestras limitaciones cognitivas. Por tanto, la satisfacción se consideró un universal de la cognición humana.
Aunque el trabajo de Simon sobre la racionalidad limitada fue influyente y puede verse como el origen de la economía del comportamiento , la distinción entre maximizar y satisfacer ganó nueva vida 40 años después en psicología. Schwartz, Ward, Monterosso, Lyubomirsky, White y Lehman (2002) definieron la maximización como una diferencia individual, argumentando que algunas personas tenían más probabilidades que otras de participar en una búsqueda integral de la mejor opción. [3] Por lo tanto, en lugar de conceptualizar la satisfacción como un principio universal de las capacidades cognitivas humanas, Schwartz et al. demostraron que algunas personas tenían más probabilidades que otras de mostrar este estilo de toma de decisiones.
Basado en el trabajo de Schwartz et al. (2002), gran parte de la literatura sobre maximización ha definido la maximización como que comprende tres componentes principales: [4]
- Altos estándares (queriendo la mejor opción)
- Búsqueda alternativa (participar en un proceso de examen de todas las opciones)
- Dificultad para tomar decisiones (frustración al tomar decisiones)
Desde que se identificaron estos componentes, la mayor parte de la investigación sobre maximización se ha centrado en cuáles de estos componentes son relevantes (o más relevantes) para la definición de maximización. Los investigadores han argumentado de diversas maneras que la dificultad de decisión es irrelevante para definir la maximización, [5] que los altos estándares son el único componente relevante, [6] y que los altos estándares son el único componente irrelevante . [7] Muchos de estos intentos de definir la maximización han dado como resultado la creación de nuevas escalas psicológicas para medir el rasgo.
Recientemente, en un artículo teórico Cheek y Schwartz (2016) propusieron un modelo de maximización de dos componentes, definiendo la maximización como el objetivo de elegir la mejor opción, perseguido por la estrategia de buscar exhaustivamente a través de alternativas. [8] En líneas similares, Hughes y Scholer (2017) propusieron que los investigadores podrían diferenciar entre los objetivos y las estrategias de los maximizadores. Sin embargo, argumentaron que el objetivo de altos estándares es fundamental para la definición de maximización, pero que algunos maximizadores se involucran en estrategias adaptativas o desadaptativas para perseguir ese objetivo. Demostraron que los individuos con altos estándares podían distinguirse por el uso de la estrategia de búsqueda alternativa, y que esta estrategia en particular predecía más emociones negativas en una tarea de decisión. [9]
Resultados
La investigación inicial sobre la maximización mostró resultados uniformemente negativos asociados con tendencias crónicas de maximización. Tales tendencias se asociaron con una menor felicidad, autoestima y satisfacción con la vida ; [3] con mayor depresión y arrepentimiento; [3] con menor satisfacción con las opciones; [10] [11] con mayor perfeccionismo; [3] [12] y con mayor confusión en la toma de decisiones, ansiedad por comprometerse y cavilación. [13] Un estudio de Iyengar, Wells y Schwartz (2006) hizo un seguimiento de los solicitantes de empleo y descubrió que, aunque los maximizadores pudieron encontrar trabajos con salarios iniciales un 20% más altos que los satisfactores, estaban menos satisfechos tanto con el proceso de búsqueda de trabajo como con el trabajo. estaban a punto de empezar. [11] Por lo tanto, aunque los maximizadores pudieron encontrar opciones objetivamente mejores, terminaron subjetivamente peor como resultado.
Sin embargo, a medida que aumentaba el desacuerdo sobre la definición de maximización, la investigación comenzó a mostrar efectos divergentes: algunos negativos, otros neutrales y otros positivos. Diab, Gillespie y Highhouse (2008), por ejemplo, objetaron que maximizar en realidad no estaba relacionado con una menor satisfacción con la vida y no estaba relacionado con la indecisión, la evitación o el neuroticismo . [6] Otros estudios mostraron que la maximización está asociada con una mayor autoeficacia , optimismo y motivación intrínseca ; [5] y con mayor satisfacción con la vida y afecto positivo. [14]
Gran parte de este desacuerdo se puede atribuir en última instancia a las diferentes escalas que se crearon para medir la maximización. Pero la investigación sobre los tres componentes mencionados anteriormente (altos estándares, búsqueda alternativa y dificultad de decisión) encontró que estos componentes en sí mismos predijeron resultados diferentes. Los altos estándares generalmente han mostrado poca asociación con resultados negativos y evidencia de asociación con resultados positivos. [4] [7] [14] [15] [16] En contraste, la búsqueda alternativa y la dificultad de decisión han mostrado asociaciones mucho más fuertes con los resultados negativos enumerados anteriormente. Por tanto, la cuestión de si la maximización es adaptativa o desadaptativa puede depender en última instancia de cuál de estos componentes se considere esencial para la definición de maximización en sí misma.
Construcciones psicológicas relacionadas
Existe una investigación limitada sobre otros constructos psicológicos con los que se relaciona la maximización. Sin embargo, varios estudios han demostrado que maximizar está asociado con el perfeccionismo , [12] [17] y Nenkov et al. (2008) calificó esta relación como verdadera principalmente para el componente de altos estándares. [4] Algunas investigaciones también han relacionado la maximización con una alta necesidad de cognición , nuevamente principalmente con el componente de altos estándares. [4] [5] [16] Finalmente, las investigaciones que examinan la asociación entre las dimensiones maximizadora y de personalidad del modelo de personalidad de los Cinco Grandes han encontrado que los altos estándares se asocian con alta conciencia y dificultad de decisión con baja conciencia. [18] La búsqueda alternativa también se ha asociado con un alto neuroticismo, y los altos estándares se han asociado con una alta apertura a la experiencia. [14]
Escalas utilizadas para medir
Dado el desacuerdo sobre la definición de maximización, así como los intentos de aumentar la confiabilidad de las medidas existentes, se han creado varias escalas para medir la maximización. La siguiente lista identifica el nombre de la báscula, así como los componentes que mide:
- Escala de maximización (MS): altos estándares, búsqueda alternativa, dificultad para tomar decisiones [3] [4]
- Escala de tendencias maximizadoras (MTS): unidimensional, pero principalmente correlacionada con altos estándares y búsqueda alternativa [6]
- Escala maximizadora de Lai: altos estándares y búsqueda alternativa [5] [19]
- Maximización del inventario (MI): búsqueda alternativa, dificultad de decisión, así como una subescala separada que mide la satisfacción [20]
- MS y MTS revisados: Los mismos componentes que las escalas originales anteriores [16]
Cheek y Schwartz (2016) [8] revisaron la literatura sobre la medición de la maximización y propusieron que los investigadores interesados en estudiar las diferencias individuales en la maximización deberían medir dos constructos: el objetivo de maximización y la estrategia de maximización. Recomendaron que los investigadores usaran la Escala de Tendencia Maximizadora de 7 ítems publicada por Dalal et al. (2015) para medir el objetivo de maximización. También recomendaron tentativamente que los investigadores utilicen la subescala de búsqueda alternativa del Inventario de maximización, pero señalaron que la investigación futura debe continuar refinando la medición de la estrategia de maximización dadas las preocupaciones psicométricas.
Ver también
- Toma de decisiones
- Teoría de la decisión
- Homo economicus
- Overchoice
- Perfecto es enemigo del bien
- Principio de lo suficientemente bueno
- Agente racional
- Satisfactorio
- Problema de maximización de la utilidad
Referencias
- ^ Simón, HA (1955). Un modelo del comportamiento de elección racional. Quarterly Journal of Economics, 59 , 99-118.
- ^ Simon, HA (1956). Elección racional y estructura del entorno. Psychological Review, 63 (2), 129-138.
- ↑ a b c d e Schwartz, B., Ward, A., Monterosso, J., Lyubomirsky, S., White, K. y Lehman, DR (2002). Maximizar versus satisfacer: la felicidad es una cuestión de elección. Revista de personalidad y psicología social, 83 (5), 1178-1197. doi: 10.1037 // 0022-3514.83.5.1178
- ↑ a b c d e Nenkov, GY, Morrin, M., Ward, A., Schwartz, B. y Hulland, J. (2008). Una forma corta de la escala de maximización: estructura factorial, estudios de confiabilidad y validez. Juicio y toma de decisiones, 3 (5), 371–388.
- ↑ a b c d Lai, L. (2010). Maximización sin dificultad: una escala de maximización modificada y sus correlatos. Juicio y toma de decisiones, 5 (3), 164-175.
- ↑ a b c Diab, DL, Gillespie, MA y Highhouse, S. (2008). ¿Los maximizadores están realmente descontentos? La medida de la tendencia maximizadora. Juicio y toma de decisiones, 3 (5), 364–370.
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- ↑ a b Cheek, Nathan, N .; Schwartz, Barry (2016). "Sobre el significado y la medida de la maximización" (PDF) . Juicio y toma de decisiones . 11 (2).
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- ^ Lai, L. (2011). Maximización y fidelización del cliente: ¿Son los maximizadores menos leales? Juicio y toma de decisiones, 6 (4), 307–313.
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