La conducta engañosa o engañosa (a menudo denominada simplemente conducta engañosa ) es una doctrina de la ley australiana .
La sección 18 de la Ley del Consumidor de Australia , [1] que se encuentra en el anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumidores de 2010 , [2] [3] prohíbe la conducta de las corporaciones en el comercio o el comercio que sea engañosa o que pueda inducir a error o engañar. Los estados y territorios de Australia tienen cada uno una legislación de comercio justo que contiene disposiciones similares en relación con la conducta engañosa o engañosa de los individuos, o simplemente aplica la ley federal al estado o territorio. [4] El artículo 12DA de la Ley de la Comisión de Inversiones y Valores de Australia de 2001 prohíbe las conductas engañosas o engañosas en los servicios financieros. [5]
La doctrina apunta principalmente a brindar protección al consumidor evitando que las empresas engañen a sus clientes. Sin embargo, se extiende a todas las situaciones en el curso del comercio o el comercio. Hay una variedad de recursos disponibles en caso de conducta engañosa o engañosa.
Solicitud
La prohibición de la conducta engañosa se establece en el artículo 18 (1) de la Ley del Consumidor de Australia : [1]
- "Una persona no debe, en el comercio o el comercio, participar en una conducta que sea engañosa o engañosa o que pueda inducir a error o engañar".
La Ley del Consumidor de Australia define la conducta como:
- "... hacer o negarse a realizar cualquier acto, incluida la realización o la ejecución de una disposición de un contrato o arreglo, la realización o la ejecución de una disposición y el entendimiento o la exigencia de dar o dar un pacto "; [1] : s 2 (2) (a)
La sección 18 de la Ley del Consumidor de Australia refleja esencialmente la prohibición anterior de conducta engañosa o engañosa en la sección 52 de la Ley de Prácticas Comerciales. [6]
Los elementos necesarios para establecer una conducta engañosa o engañosa son:
- la conducta impugnada se realizó en el comercio o en el comercio;
- la conducta impugnada fue, en todas las circunstancias, engañosa o engañosa;
- el reclamante se basó en la conducta; y
- como resultado de su confianza en la conducta, el demandante sufrió una pérdida.
Comercio o comercio
"Comercio o comercio" se le da su construcción ordinaria y se aplica no solo a las transacciones entre corporaciones y consumidores, sino a cualquier persona que proporcione o adquiera bienes o servicios. [7] Sin embargo, las transacciones puramente privadas o nacionales no se incluirán en el ámbito de la sección 18. [8]
Engañoso o engañoso
A diferencia de las doctrinas relacionadas en el derecho contractual o extracontractual, como el agravio por engaño y tergiversación , la conducta engañosa o engañosa se aplica a cualquier conducta que sea, o pueda ser, engañosa o engañosa, y no requiere la representación. [9] : en [31]
Es probable que la conducta induzca a error o engañe cuando existe una posibilidad "real y no remota" de que induzca a error o engaño, lo cual puede ser cierto incluso cuando la probabilidad de inducir a error o engañar es inferior al 50%. [10] Cuando la conducta supuestamente engañosa o engañosa se dirige hacia el público en general, la reacción relevante es la de los miembros ordinarios o razonables de la clase de compradores potenciales. [11] Si la conducta está dirigida a individuos específicos, la conducta en su conjunto es relevante, considerando la naturaleza de las partes y la transacción. [10]
Confianza e intención
La conducta engañosa o engañosa es un delito de "responsabilidad objetiva", en el sentido de que no importa si la conducta tuvo la intención de inducir a error o engañar, [12] o incluso si el demandante podría razonablemente haber protegido sus intereses. [9] : en [42] Esto significa que mientras exista un elemento de confianza por parte del demandante, se podría encontrar que un demandado ha participado en una conducta engañosa o engañosa incluso si tuviera todas las razones para creer que su las representaciones eran verdaderas.
El motivo de la responsabilidad objetiva en este caso es que una persona que hace una representación siempre está en mejores condiciones para saber si es verdad o no que la persona que confía en la representación, por lo que la ley está construida para cambiar la responsabilidad de asegurar que la representación sea fiel a la persona que lo hace. Esto contrasta con el principio tradicional del derecho consuetudinario de "caveat emptor" o "deje que el comprador tenga cuidado". [13]
Pérdida
Como delito tipo agravio que se aplica a casos de "pérdida puramente económica" (a diferencia de daño físico), una causa de acción en conducta engañosa o engañosa solo se acumulará desde el momento en que se sufra la pérdida, es decir, la conducta podría ser engañosa y engañoso, y una persona podría confiar en él y aún no tener ningún derecho. Solo habría un reclamo cuando esa persona sufra una pérdida como resultado de la conducta. [14]
Otros asuntos relevantes
Los individuos pueden ser responsables subsidiarios de infracciones de la s18 si están "deliberadamente involucrados" en la infracción. [1] : s 237
Cuando la conducta es una representación sobre el futuro (en contraposición a una representación sobre hechos presentes), entonces esa conducta se considerará engañosa si la persona que la hace no puede demostrar que hizo la representación por motivos razonables. [1] : s 4 En estas situaciones, se presume que las representaciones sobre el futuro son engañosas, y la carga de la prueba recae en la persona que realiza la representación para presentar pruebas que demuestren que tenían motivos razonables.
Modificación contractual
Las partes de un contrato no pueden excluir la responsabilidad por conducta engañosa o engañosa bajo la sección 18 de la Ley del Consumidor de Australia. Los términos que pretenden hacerlo no serán ejecutables para proteger el interés público y garantizar que los recursos legales estén disponibles para las personas que sean engañadas o engañadas para celebrar un acuerdo. Como se indicó en referencia al artículo 52 de la Ley de Prácticas Comerciales de 1974 (Cth) , [6] cuyo equivalente moderno es el artículo 18 de la Ley del Consumidor de Australia :
49. Independientemente de la interpretación de estas dos condiciones especiales, no importa en última instancia si la conducta impugnada de que se trata este caso se incluye literalmente en ellas o no. La sección 52 es una sección de las disposiciones de protección al consumidor de una ley que se refiere a proteger al público de conductas engañosas o engañosas y prácticas comerciales desleales que pueden resultar en una contravención de la ley. Se ha sostenido que las cláusulas de exclusión, de las cuales las condiciones especiales 6 y 7 son ejemplos, no pueden operar para anular los reclamos bajo la s. 52. Puede ser ... que tales cláusulas de exclusión sean generalmente ineficaces porque no pueden romper el nexo entre la conducta en contravención de la s. 52 y la realización del contrato en cuestión. ... 50. Hay objeciones más amplias a permitir el efecto de tales cláusulas. De lo contrario, el funcionamiento de la ley, un estatuto de política pública, podría ser derogado por acuerdo privado. El Parlamento aprobó la ley para erradicar las conductas injustas o indebidas en el comercio o en el comercio; Sería contrario al orden público en condiciones especiales como las que se refieren a este contrato denegar o prohibir un recurso legal por conducta infractora en virtud de la ley. [9] : en [49] - [50]
Excepciones
A pesar de la naturaleza de responsabilidad objetiva del delito, no se considerará que una persona haya incurrido en una conducta engañosa o engañosa cuando: [10] : en [123]
- las circunstancias hacen evidente que la persona no es la fuente de la información y que expresa o implícitamente renuncia a cualquier creencia en su veracidad o falsedad y simplemente está transmitiendo la información por lo que vale; [15]
- la persona, si bien cree en la información, renuncia expresa o implícitamente a la responsabilidad personal por lo que transmite, por ejemplo, renunciando al conocimiento personal; o
- la persona, aunque cree en la información, se asegura de que su nombre no se utilice en asociación con la información.
Remedios
Multas
No existen sanciones pecuniarias disponibles por el incumplimiento de la sección 18. Sin embargo, por el incumplimiento de muchas de las disposiciones relacionadas de la Ley del Consumidor de Australia , la Comisión Australiana de la Competencia y el Consumidor (ACCC) puede imponer sanciones pecuniarias de hasta 1,1 millones de dólares a las empresas. y $ 220,000 de individuos.
Daños y perjuicios
Una víctima de conducta engañosa o engañosa solo tiene derecho a recibir daños (es decir, compensación monetaria) si ha sufrido pérdidas o daños como resultado de la conducta. La medida de la pérdida o el daño aquí es generalmente la misma que en el derecho contractual o en el derecho extracontractual . Desde el año 2004, si una víctima contribuyó a la pérdida o daños que sufrieron, entonces el tribunal puede reducir la cantidad de daños y perjuicios que se les otorga, de una manera similar a la reducción de los daños en una negligencia reclamación si el demandante es culpable de contributiva negligencia . Sin embargo, si la persona que participa en la conducta con la intención de engañar o engañar, o fue fraudulenta en su conducta, los tribunales no pueden reducir los daños. [2] : s 82 (1B)
Existe un plazo de prescripción de seis años para las acciones por daños y perjuicios. [1] : s 236 (2)
Referencias
- ^ a b c d e f Ley de competencia y consumidores de 2010 (Cth) Anexo 2, Ley de consumidores de Australia .
- ^ a b Ley de competencia y consumo de 2010 (Cth)
- ^ anteriormente la Ley de Prácticas Comerciales de 1974 (Cth).
- ^ Ley de comercio justo 1987 (NSW) s 28; Ley del Consumidor de Australia y Ley de Comercio Justo de 2012 (Vic) s 8; Ley de Comercio Justo de 1989 (Queensland), artículo 16; Ley de Comercio Justo de 1987 (SA), artículo 14; Ley de Comercio Justo de 1990 (Tas), artículo 14; Ley de Comercio Justo de 1987 (WA), artículo 10; Ley de Comercio Justo y Afirmación del Consumidor de 1990 (NT), artículo 27; Ley de Comercio Justo (Ley del Consumidor de Australia) de 1992, artículo 7.
- ^ Ley de la Comisión de Inversiones y Valores de Australia de 2001 (Cth)
- ↑ a b Trade Practices Act 1974 (Cth) s 52 Conducta engañosa o engañosa .
- ^ Construcciones de hormigón (NSW) Pty Limited contra Nelson [1990] HCA 17 , (1990) 169 CLR 594; véase también Houghton contra Arms [2006] HCA 59 , (2006) 225 CLR 553.
- ^ Con respecto a Paul Smolonogov y Adrian Lapardin contra Raymond Lawrence O'Brien y Barbara Annette O'Brien [1982] FCA 189 , (1982) 67 FLR 311.
- ^ a b c Re Henjo Investments Pty Limited [1988] FCA 40 .
- ^ a b c Butcher contra Lachlan Elder Realty Pty Ltd [2004] HCA 60 , (2004) 218 CLR 592.
- ^ Campomar Sociedad Limited contra Nike International Limited [2000] HCA 12 , (2000) 202 CLR 45.
- ↑ Yorke v Lucas [1985] HCA 65 en [11], (1985) 158 CLR 661.
- ^ Perre contra Apand Pty Ltd [1999] HCA 36 , (1999) 198 CLR 180 por Callinan J en [114] - [118].
- ^ HTW Valuers (Central Qld) Pty Ltd contra Astonland Pty Ltd [2004] HCA 54 , (2004) 217 CLR 640 en págs. 665-6 (Gleeson CJ, McHugh, Gummow, Kirby y Heydon JJ).
- ^ Google v ACCC [2013] HCA 1 , (2004) 249 CLR 435.