MoneyGram International, Inc. es una empresa estadounidense de transferencia de dinero con sede en los Estados Unidos con sede en Dallas, Texas . [3] Tiene un centro de operaciones en St. Louis Park, Minnesota y oficinas regionales y locales en todo el mundo. Los negocios de MoneyGram se dividen en dos categorías: transferencias de fondos globales y productos financieros de papel. [4] La empresa brinda su servicio a personas y empresas a través de una red de agentes e instituciones financieras .
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | Nasdaq : MGI [1] Componente Russell 2000 |
Industria | Servicios financieros |
Fundado | 1940 |
Sede | Dallas , Texas , Estados Unidos |
Gente clave | Alex Holmes (presidente y director ejecutivo) Kamila Chytil (director de operaciones) Larry Angelilli (director financiero) Robert Villasenor (asesor jurídico) Andy Villareal (director de cumplimiento) Grant Lines (director de ingresos) |
Productos | Transferencias de dinero Giros postales Cheque oficial Servicios de pago de facturas |
Ingresos | $ 900 millones (2019) |
Número de empleados | 2.269 (2020) [2] |
Sitio web | www |
En 2014, MoneyGram fue el segundo mayor proveedor de transferencias de dinero del mundo. [5] [6] [7] La compañía opera en más de 200 países y territorios con una red global de aproximadamente 347,000 oficinas de agentes. [4]
Historia
MoneyGram International se formó como resultado de la fusión de dos empresas, Travelers Express , con sede en Minneapolis , e Integrated Payment Systems Inc., con sede en Denver . [ Cita requerida ] MoneyGram se estableció primero como una subsidiaria de Integrated Payment Systems y luego se convirtió en una compañía independiente antes de ser adquirida Viajeros en 1998. [8] [9] En 2004, Travelers Express se convirtió en lo que hoy se conoce como MoneyGram International.
Travelers Express (1940-1997)
Travelers Express Co. Inc., con sede en Minneapolis, fue fundada en 1940. [5] En 1965, Travelers Express fue adquirida por The Greyhound Corporation [10] (ahora conocida como Viad Corp ) y se convirtió en el mayor proveedor de giros postales del país antes de iniciar un plan de reorganización de la empresa en 1993. [11]
MoneyGram Systems (1988-1997)
MoneyGram se formó en 1988 como una subsidiaria de Integrated Payment Systems Inc. [12] [13] [14] Integrated Payment Systems era una subsidiaria de First Data Corporation , que a su vez era una subsidiaria de American Express . [8] En 1992, First Data se escindió de American Express y cotizó en la Bolsa de Nueva York . [8] [15] First Data Corporation se fusionó más tarde con First Financial, los propietarios de su rival Western Union . [8] Para aprobar la fusión, la Comisión Federal de Comercio obligó a First Data a vender Sistemas de Pago Integrados. [13]
Thomas Cook Global Foreign Exchange, bajo la dirección de John Bavister, lanzó un servicio de transferencia de dinero rediseñado en 1994. Con el nombre de MoneyGram, la empresa vio la asociación del gigante mundial de viajes con First Data Corp.
En 1996, Integrated Payment Systems, el segundo negocio de transferencia de dinero de consumo no bancario más grande del país, se convirtió en su propia empresa que cotiza en bolsa y pasó a llamarse MoneyGram Payment Systems Inc. [15] [13] En 1997, James F. Calvano, ex presidente de Western Union, se convirtió en CEO de MoneyGram Payment Systems. [12] A finales de la década de 1990, MoneyGram Payment Systems había prestado servicios a clientes en más de 22.000 ubicaciones en 100 países. [12] [15]
MoneyGram International Ltd. fue fundada en 1997 por MoneyGram Payment Systems Inc. y Thomas Cook, [16] un año después de que la empresa se hiciera pública. [12] En el momento en que se estableció MoneyGram International, MoneyGram Payment Systems poseía el 51 por ciento de la empresa, mientras que el otro 49 por ciento era propiedad de Thomas Cook Group . [17] [18]
MoneyGram International (1998-presente)
En abril de 1998, Viad Corp adquirió MoneyGram Payment Systems Inc. [9] [19] por $ 287 millones. [15] MoneyGram se incorporó al Travelers Express de Viad en Minneapolis . [15] En noviembre de 2000, la marca y el negocio MoneyGram se vendieron a Travelex como parte de la adquisición de Thomas Cook Financial Services por 400 millones de libras esterlinas. En 2003, Travelers Express obtuvo la propiedad total de la red MoneyGram, incluida MoneyGram International. [12] Más tarde ese año, Viad escindió Travelers Express como una empresa independiente. [20] En enero de 2004, Travelers Express pasó a llamarse MoneyGram International Inc. [20] [21] En junio de 2004, Viad vendió MoneyGram y se convirtió en una entidad individual que cotiza en bolsa.
En 2006, MoneyGram International se había expandido internacionalmente para incluir a más de 96.000 agentes en regiones como Asia-Pacífico, Europa del Este y América Central. [12] La empresa también había introducido servicios adicionales como el pago de facturas y las transferencias de dinero en línea.
Durante la crisis financiera de 2007-2008 , las acciones de MoneyGram cayeron un 96 por ciento de 2007 a 2009. [22] Perdió más de $ 1.6 mil millones de inversiones en valores respaldados por hipotecas de riesgo en 2008, y las pérdidas llevaron a la compañía a vender una participación mayoritaria. a Thomas H. Lee Partners y Goldman Sachs a cambio de una infusión de efectivo. [23] Durante la caída, US Bancorp cambió sus servicios de transferencia de dinero a Western Union . [24] La empresa volvió a ser rentable en 2009. [24]
En medio del cambio radical de MoneyGram, Pamela Patsley se convirtió en la presidenta ejecutiva de la compañía en enero de 2009 y luego fue nombrada CEO en septiembre de ese año. [25] [26] En noviembre de 2010, MoneyGram trasladó oficialmente su sede global a la ciudad de Dallas, Texas . [22] [26] La compañía continúa manteniendo operaciones globales y centros de tecnología de la información en Minneapolis, Minnesota. [22]
En 2013, MoneyGram comenzó a considerar una venta. En 2014, MoneyGram perdió una relación con Wal-Mart Stores y luego comenzó a reestructurarse para reducir costos. Desde su pico en 2013 hasta finales de 2015, las acciones cayeron alrededor del 70%. [27] MoneyGram cerró un centro de llamadas en Lakewood, Colorado, lo que resultó en más de 500 despidos. Además, MoneyGram cerró su operación Brooklyn Center de 376 personas en 2015. [28] MoneyGram ha trasladado numerosas posiciones a Varsovia, Polonia desde sus ubicaciones de Colorado y Minnesota para reducir aún más los costos. [29] En 2015, la red de agentes de la empresa en África llegó a 25.000 ubicaciones, incluido un acuerdo con la Oficina de Correos de Mauricio . [30] [31]
Entre finales de octubre de 2016 y enero de 2017, las acciones de MoneyGram duplicaron su valor. [27] El 26 de enero de 2017, Ant Financial Services Group anunció un acuerdo para adquirir MoneyGram International por $ 880 millones; el acuerdo colapsó posteriormente después de que fuera rechazado por el Comité de Inversión Extranjera en los Estados Unidos . [27] [32]
El 17 de junio de 2019, MoneyGram anunció que se asociaría con Ripple para utilizar el activo digital XRP para las remesas transfronterizas.
En julio de 2020, Digital Financial Services LLC y MoneyGram colaboraron para proporcionar servicios de remesas en el extranjero en los Emiratos Árabes Unidos. A través de esta asociación, los consumidores de eWallet permitirán transferencias de dinero extranjero en tiempo real a amigos y familiares en más de 200 países y territorios de todo el mundo a través de una vasta red de proveedores de billeteras móviles, instalaciones de depósito de cuentas bancarias y más de 350.000 lugares sin cita previa. [33]
Productos
Transferencias de dinero
- Transferencia de dinero MoneyGram
- Servicios de pago de facturas de MoneyGram : permite a los consumidores realizar pagos urgentes o pagar facturas de rutina a ciertos acreedores.
Documento financiero
- Giros postales: MoneyGram es el segundo mayor proveedor de giros postales . [6] [7] [34]
- Cheques oficiales: MoneyGram ofrece servicios de subcontratación de cheques oficiales que están disponibles para las instituciones financieras en los Estados Unidos. Los cheques oficiales son utilizados por consumidores cuando un beneficiario requiere un cheque girado contra un banco y por instituciones financieras para pagar sus propias obligaciones.
Casos legales
En noviembre de 2012, MoneyGram International admitió haber cometido infracciones contra el lavado de dinero y el fraude electrónico. [35] Los servicios de MoneyGram fueron utilizados por partes no relacionadas involucradas en marketing masivo y estafas de phishing al consumidor que defraudaron a miles de víctimas en los Estados Unidos. [36] Como parte del acuerdo, MoneyGram creó un fondo de compensación para víctimas de $ 100 millones. [37] MoneyGram también contrató a un monitor corporativo que informará periódicamente al Departamento de Justicia de los Estados Unidos durante un período de prueba de cinco años. Si MoneyGram cumple con sus obligaciones en virtud del acuerdo, los fiscales buscarán la desestimación de los cargos de complicidad e incitación al fraude electrónico. [37] MoneyGram también despidió a cualquier agente cómplice de las estafas de 2009 e invirtió más de $ 84 millones en mejoras a los sistemas antifraude de la compañía y en educación de concienciación del consumidor. [36] En febrero de 2015, MoneyGram ayudó a un periodista de Houston a cerrar una estafa de fraude después de descubrir un plan que utilizaba una cuenta con la empresa. [38]
En febrero de 2016, MoneyGram acordó que pagaría 13 millones de dólares para poner fin a una investigación derivada de las quejas de los clientes de que los estafadores los engañaron para transferir fondos a través del servicio de transferencia de dinero. El acuerdo, con fiscales generales en 49 estados y Washington, DC, incluye $ 9 millones para un fondo nacional que facilitará la devolución de dinero a algunos clientes de MoneyGram y $ 4 millones para cubrir los costos y honorarios de los estados, según numerosos anuncios de fiscales estatales. general. [39]
Filantropía
MoneyGram lanzó la Fundación MoneyGram en 2013, que se centra en la distribución de subvenciones a nivel internacional para apoyar la educación. [40] La Fundación MoneyGram distribuyó subvenciones en 19 países en su primer año de operaciones. [40] La Fundación obtiene la mayor parte de su financiación de MoneyGram International y se basa en el anterior Programa Global de Donaciones de MoneyGram. [41]
A través de MoneyGram, Global Giving hizo una donación de $ 100,000 a World Vision International para educación y útiles escolares, y otra donación de $ 30,000 para el programa Girls Exploring Math and Science en Dallas. [36]
MoneyGram participó en la ayuda humanitaria luego del terremoto de Haití de 2010 al reducir sus tarifas a solo $ 1 por cualquier transacción a Haití junto con una subvención de $ 10,000 para la Fundación Panamericana de Desarrollo y la Cruz Roja Americana. [42] [43] En 2012, MoneyGram contribuyó a los esfuerzos de ayuda por el huracán Sandy al comprometerse a donar $ 1 por transacción hasta $ 200,000 a la Cruz Roja Americana. [44]
La fundación también ha contribuido a otros esfuerzos de socorro luego de eventos como el tifón Haiyan en Filipinas . [45] La compañía también ha participado en el One Laptop per Child iniciativa [46] y Hábitat para la Humanidad a través de la Fundación de MoneyGram. [47]
Competidores principales
Algunos de los principales competidores de MoneyGram incluyen: [48]
- Western Union
- MonedaFair
- Travelex
- Transferencia de dinero Ria
- TransferMate
- Xoom
- TransferWise
- WorldRemit
Referencias
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