La Intranet de la Armada / Infantería de Marina ( NMCI ) es un programa del Departamento de la Armada de los Estados Unidos que fue diseñado para proporcionar la gran mayoría de los servicios de tecnología de la información para todo el Departamento, incluida la Armada y la Infantería de Marina de los Estados Unidos .
Descripción general
En marzo de 2008, NMCI incluía más de 363.000 computadoras, que prestan servicios a más de 707.000 marineros, infantes de marina y civiles en 620 ubicaciones en los Estados Unidos continentales, Hawai y Japón, lo que la convierte en la red informática interna más grande del mundo. [1] Los 4.100 servidores de la red manejan más de 2,3 petabytes de datos. [2]
NMCI estableció una red de comando y control interoperable que proporciona la plataforma de TI necesaria para la transición a un entorno centrado en la red. [3] El CIO interino del Departamento de Defensa (DoD), Terry Halvorsen, describió al NMCI como una "función que obliga dentro del DON a atender nuestra infraestructura heredada de aplicaciones, servidores y redes. [4] " Si bien las declaraciones recientes de la Marina han sido muy positivas sobre NMCI, [5] una encuesta de usuarios de 2007 informó que era inestable, lento y frustrante. [6]
"NMCI ha sido un programa de enorme éxito para la Marina", dijo Weller durante una rueda de prensa con periodistas [14 de octubre de 2010]. "Ha sido una forma rentable de brindar un nivel de servicio sin precedentes. Aprendimos mucho sobre cómo hacerlo y cómo no hacerlo". [7]
"Cada vez que hace la transición de donde tiene un alto grado de control localizado a un alto grado de control centralizado, habrá algunas personas descontentas", dijo Weller. "Creo que como ya estamos en ese mundo, alrededor del 70 por ciento de la infraestructura de TI de la Marina , estamos en un mundo donde la Marina tiene control y autoridad completos sobre cómo operamos la red. Eso nos ha permitido mantener un grado extremadamente alto de seguridad, que es, francamente, nuestro problema número uno. La única forma en que sabemos que puede hacerlo es con una administración de configuración estricta y un control central estricto. De ahí es de donde provienen muchas de las quejas. A esa nota, ¿qué ¿Qué hemos hecho para reducir el impacto en el futuro? Creo que la respuesta es que no es necesario porque ya estamos allí ". [7]
El 30 de septiembre de 2010 finalizó el contrato de NMCI y comenzó el nuevo Contrato de Continuidad de Servicios (COSC). El COSC brinda a la Armada y al Cuerpo de Infantería de Marina lo mejor del entorno de TI actual de NMCI al mismo tiempo que impulsa la continuidad de las operaciones, el ahorro de costos, el control de la red, la competencia y la gestión de contratos. Según el COSC, la Marina conserva el mismo alcance de los servicios NMCI con HP , pero la red se convierte en un entorno de servicios administrados, propiedad del gobierno y respaldado por contratistas. [8]
Este es un cambio de paradigma porque, según el contrato original de NMCI, el gobierno administraba la red a distancia y no poseía ningún activo de TI utilizado en el programa. [9] Más bien, eran propiedad del contratista principal y los servicios se prestan al gobierno por puesto. Los precios se evalúan principalmente por máquina, lo que incluye servicios de seguridad, soporte de mesa de ayuda y actualizaciones tecnológicas periódicas; sin embargo, se aplicaron tarifas por servicios adicionales (como conectividad clasificada , servicio de misión crítica, cuentas de usuario adicionales, instalación de software, cambio de asiento, acceso remoto desde dispositivos móviles, etc.). Los videoteléfonos que brindan igualdad de acceso a los empleados sordos no están permitidos según las regulaciones de NMCI. En octubre de 2007, el precio por asiento para todo NMCI se redujo en un 15 por ciento. Las computadoras de escritorio y portátiles, así como otros componentes de red, se actualizan continuamente para mejorar el rendimiento y la seguridad. [3]
NMCI es el primer proyecto de subcontratación y centralización de TI del gobierno federal a gran escala. Sus lecciones han informado los esfuerzos de otras agencias gubernamentales para consolidar y subcontratar servicios de TI. Según el analista de la industria Warren Suss de la consultora Suss, "A largo plazo, las agencias gubernamentales llegarán a ver la necesidad de tipos similares de soluciones, y creo que buscarán en NMCI las lecciones aprendidas". [10]
El programa NMCI es administrado por la Oficina Ejecutiva del Programa de la Marina - Sistemas de Información Empresarial (PEO-EIS).
Historia
El 6 de octubre de 2000, el contrato NMCI se adjudicó a Electronic Data Systems (EDS), ahora HP Enterprise Services (HP). [11] El secretario de la Marina, Gordon England, resumió el entorno de TI de la Marina antes del inicio de NMCI: “Básicamente, teníamos 28 comandos separados para presupuestar, desarrollar, otorgar licencias y operar TI de manera autónoma. Fue ineficiente y, desde la perspectiva más amplia del Departamento, produjo resultados que estaban lejos de ser óptimos ". [12]
NMCI consolidó aproximadamente 6.000 redes, algunas de las cuales no podían enviar correos electrónicos, y mucho menos colaborar entre sí, en un único entorno de TI integrado y seguro. HP actualizó más de 100.000 computadoras de escritorio y portátiles en 2007. [13] El programa también consolidó una red ad hoc de más de 8.000 aplicaciones a 500 en cuatro años y 15.003 sistemas de logística y preparación a 2.759 durante un período de dos años. [14]
Los subcontratistas de HP incluyen:
- Apple Inc. , Cisco , Dell , DTech , McAfee , Microsoft , Oracle Corporation , Sun Microsystems y Symantec [15]
- Harris Corporation (que adquirió Multimax anteriormente conocida como Netco Government Services y WAM! NET), que proporcionó soporte y diseño de infraestructura de red empresarial hasta que expiró su contrato en 2014. [16]
- Verizon , que proporciona conectividad de red de área amplia (WAN).
HP también proporciona los servicios de seguridad que alguna vez proporcionó Raytheon .
HP también ha trabajado con más de 400 pequeñas empresas , con un 5% para pequeñas empresas desfavorecidas, un 5% para pequeñas empresas propiedad de mujeres y un 1,5% para pequeñas empresas HUBZone . Desde sus inicios, NMCI ha superado el objetivo mínimo del 40% para las pequeñas empresas establecido en el contrato. [17]
NMCI sufrió rápidamente algunos contratiempos ampliamente publicitados, incluidos retrasos en el lanzamiento que causaron pérdidas financieras a HP. [18] En la actualidad, NMCI se describe en documentos del director de información de la Armada como "la red empresarial central para las fuerzas de la Armada y el Cuerpo de Marines en los Estados Unidos y Japón, que proporciona acceso seguro a comunicaciones integradas de voz, video y datos". [19]
En 2009, NMCI se convirtió en la primera red en implementar la Lista global de direcciones (GAL), una lista de direcciones de múltiples servicios que aumenta la interoperabilidad al permitir que los usuarios de la Armada y el Cuerpo de Marines accedan a la lista de contactos de los Servicios de directorio empresarial conjuntos (JEDS) de la Agencia de Sistemas de Información de Defensa. [20]
También se están realizando mejoras adicionales en el rendimiento de la red con la implementación de la imagen operativa común de operaciones de red (COP de NetOps). La herramienta ayuda a proporcionar una mejor conciencia de la situación a través de un mayor intercambio de información y colaboración a los comandantes, brindándoles una imagen común del rendimiento de la red. Los comandantes pueden ver las tareas de mantenimiento programadas y otros problemas que afectan la red, lo que les da la opción de aplazar el trabajo que podría afectar el flujo de información crítica del campo de batalla. [21]
El trabajo en 2008 ha aumentado la capacidad de NMCI para responder a problemas de seguridad y el programa fue la primera red en implementar completamente los estándares de aseguramiento de la información del Departamento de Defensa en entornos clasificados y no clasificados. Entre las mejoras se encuentran la implementación del filtrado de contenido de Websense, una herramienta de aseguramiento de la información diseñada para inspeccionar y bloquear el tráfico web entrante que contiene código malicioso con poco impacto para el usuario. Según los asuntos públicos de NMCI, "Websense permite que los comandos operativos de la red establezcan una política de bloqueo personalizada por contenido como juegos de azar, incitación al odio o a adultos, en lugar de bloquear sitios o URL específicos únicamente. Esto permite a los operadores de red bloquear sitios mucho más. de manera eficiente y subcontrata la lucha contra la creciente cantidad de contenido inapropiado ". [22]
Según la Marina, Websense permite a los usuarios bloquear o desbloquear sitios, en función de amenazas emergentes y / o dinámicas. La política de bloqueo de NMCI está determinada por varios comandos operativos, como el Comando de Guerra de la Red Naval, y aplicada por el Centro de Operaciones de la Red Global, con sede en Norfolk. Los sitios bloqueados se redirigen a una página de notificación que luego se vincula a una página en el sitio web del puerto base de NMCI. En este sitio, un usuario puede enviar una solicitud para que se desbloquee un sitio para cumplir con los requisitos de la misión. [22]
Además, NMCI está actualizando los servidores existentes con servidores proxy Bluecoat, lo que proporciona una mejor capacidad y funciones de gestión del tráfico. Según los propios datos de NMCI, algunos usuarios representan la mayor parte del uso de ancho de banda de NMCI, principalmente atribuido a la transmisión de radio y video por Internet. Los nuevos servidores permitirán monitorear el uso del ancho de banda, hasta un nivel de comando o usuario. [22]
Las mejoras de seguridad han sido bien recibidas por la Marina. El 31 de marzo de 2009, el Contralmirante (Ret.) John A. Gauss, Director de Adquisiciones de la Oficina de Programas del Sistema NGEN (SPO) dijo durante una conferencia de prensa que "NMCI es la red más segura dentro de la Marina". [23]
La Marina y HP miden la satisfacción del usuario final a través de una serie de encuestas de satisfacción trimestrales. La satisfacción del usuario final ha mejorado constantemente, alcanzando un máximo de casi el 86% en febrero de 2008, en comparación con el 80% en diciembre de 2006. Esto se debe en gran parte a la actualización de casi 112.000 computadoras de escritorio y portátiles en 2007, y una combinación de mejoras de red. que están mejorando la velocidad y la confiabilidad. HP está en camino de actualizar otros 120.000 asientos en 2008 en las bases de la Armada y el Cuerpo de Marines en los EE. UU. Y Asia. [3]
Trabajando en conjunto con la actualización de la tecnología están los esfuerzos de virtualización en la red. NMCI está en camino de pasar de 2.700 servidores a aproximadamente 300. Se espera que los esfuerzos ahorren más de $ 1.6 millones por año en costos de electricidad. [24] Además, la disminución en el número de servidores que se actualizan reducirá el costo de actualización del equipo, lo que generará un ahorro potencial de al menos 1,5 millones de dólares durante cuatro años. [25]
Un punto culminante de los esfuerzos de virtualización de la Marina fue su victoria del premio Green 15 de InfoWorld en 2009, que honra a 15 empresas y / u organizaciones por sus proyectos de TI ecológicos. [26] Ted Samson, analista senior de InfoWorld dijo de los homenajeados: "Los ganadores de Green 15 de este año demuestran, una vez más, que los proyectos de TI ecológicos pueden ser una propuesta beneficiosa para todos. Estas organizaciones no solo han ayudado al planeta reduciendo los gases de efecto invernadero emisiones, preservación de árboles y evitar que los desechos electrónicos lleguen a los vertederos. También obtuvieron beneficios comerciales cuantificables, como facturas de electricidad significativamente más bajas, menos actualizaciones de hardware y proyectos pospuestos de expansión de centros de datos, junto con ganancias en eficiencia y productividad ".
En 2006, la oficina del programa NMCI fue criticada por sus encuestas anuales de satisfacción del cliente. Los funcionarios se niegan a divulgar los datos sin procesar, lo que lleva a acusaciones de que sus conclusiones son demasiado soleadas. Un director de NMCI, el contralmirante James B. Godwin III , dijo que la publicación de los resultados desafiaría la "integridad de nuestros datos".
El Departamento de la Marina no ha mostrado ningún deseo de reducir o cancelar el programa. El 24 de marzo de 2006, la Marina ejerció su opción de tres años y $ 3 mil millones para extender el contrato hasta septiembre de 2010. [1]
En abril de 2006, los usuarios comenzaron a iniciar sesión con Tarjetas de acceso común (CAC), un sistema de inicio de sesión basado en tarjetas inteligentes llamado Inicio de sesión criptográfico (CLO). En octubre de 2008, HP, el contratista principal de NMCI, publicó un conjunto de procedimientos para que los usuarios de Apple Mac puedan acceder a los servicios web públicos de NMCI, como las funciones de correo electrónico y calendario, utilizando sus lectores CAC con sus Mac. La solución alternativa también funciona con otras redes habilitadas para CAC del Departamento de Defensa. [27] Alternativamente, se puede acceder a NMCI y a todos los demás sitios web de DoD autenticados por CAC utilizando LPS-Public.
Después de los primeros desafíos, la Marina está satisfecha con el rendimiento y la seguridad de la red NMCI. Según el Capitán Tim Holland, gerente de programa de la Red Empresarial de Próxima Generación (NGEN) de la Marina, "NMCI es muy robusto hoy [ ¿cuándo? ]; Tenemos buena seguridad con él, muy buen desempeño". [19] En una entrevista, el CIO de DoN, Robert J. Carey, declaró: "El plan es que NGEN
La confianza de la Marina en NMCI hoy [ ¿cuándo? ] marca un cambio significativo respecto de los desafíos citados en el informe de la GAO de diciembre de 2006. El informe afirma que "NMCI no ha cumplido sus dos objetivos estratégicos: proporcionar superioridad en la información y fomentar la innovación a través de la interoperabilidad y los servicios compartidos". El documento también evalúa el desempeño de HP, "el análisis de la GAO de los datos de desempeño disponibles, sin embargo, mostró que la Marina había cumplido solo 3 de 20 objetivos de desempeño (15 por ciento) asociados con los objetivos del programa y nueve categorías de desempeño relacionadas".
Por el contrario, los comentarios más recientes [ ¿cuándo? ] del Vicealmirante Harry B. Harris Jr. , subdirector de operaciones navales para redes de comunicación (OPNAV N-6) y subdirector de información del Departamento de Marina. "Creo que NMCI en 2008 está logrando mucho de lo que esperábamos que lograra NMCI. Ha nivelado el campo de juego para la seguridad. Nos ha permitido hacer cosas como implementar parches de seguridad que pasan por toda la empresa que está en NMCI. Históricamente en NMCI, probablemente fue el primer paso para que la Armada se moviera hacia lo que entonces se llamaba Joint Vision 2010 y ahora es Joint Vision 2020. De hecho, lo ha hecho y está moviendo a la Armada hacia el objetivo de superioridad de la información del Departamento de Defensa de EE. UU. Entonces, veo muchas cosas buenas con NMCI ". [5]
NMCI funciona hoy [ ¿cuándo? ] y continúa mejorando a medida que evolucionan las necesidades de los usuarios y surgen oportunidades tecnológicas. Durante los dos últimos años [ ¿cuándo? ] del contrato, las iniciativas tecnológicas incluían nuevo hardware, aplicaciones y servicios para respaldar las necesidades de TI avanzadas de la Armada y el Cuerpo de Marines. HP instalará más de 110.000 nuevas computadoras portátiles y de escritorio, e impulsará más actualizaciones para mejorar las capacidades de TI de los usuarios finales a través de una capacidad mejorada de la máquina, nuevos sistemas operativos y nuevas líneas de servicio. [3]
Hoy [ ¿cuándo? ]
La oficina del programa Naval Enterprise Networks (NEN), en colaboración con HP, socio de NMCI, que administra el programa CoSC, está implementando una serie de nuevas iniciativas de la Marina, que incluyen:
Computadoras portátiles tipo tableta para reclutadores de la Marina
- La NRC comenzó a distribuir las tabletas Elitebook 2740p de Hewlett-Packard (HP) a los reclutadores a principios de septiembre de 2011.
Capacidad de escritorio virtual alojado (HVD)
- Los HVD de clientes ligeros que utilizan almacenamiento en red reemplazarán a las estaciones de trabajo tradicionales más voluminosas.
Soporte ampliado para tarjetas inteligentes
- Se utilizará la autenticación de dos factores mediante un token de tarjeta inteligente SIPRNET para confirmar la identidad de los usuarios de NMCI.
Actualización del sistema operativo en toda la empresa y mejores tiempos de entrega de hardware para el usuario final
- La nueva iniciativa de implementación de puestos de cinco días tiene como objetivo acelerar el tiempo de entrega de nuevas estaciones de trabajo. [28]
Próximos pasos para NMCI
El 31 de marzo de 2009, el Comando del Sistema de Guerra Espacial y Naval del Departamento de la Armada anunció su intención de negociar un Contrato de Continuidad de Servicio (COSC) que permitiría a HP continuar brindando servicios de TI durante la transición del contrato existente (NMCI) a el próximo contrato propuesto, conocido como Next Generation Enterprise Network Solution (NGEN).
Según el nuevo contrato, HP continuará con los servicios NMCI, apoyará la transición a NGEN (que incluye varios servicios de ingeniería) y otorgará licencias a la Marina para las operaciones y la infraestructura de la red. Un objetivo principal del nuevo contrato es garantizar que la red permanezca en funcionamiento mientras la Marina persigue los objetivos de NGEN.
Como señala el contralmirante John Goodwin, subjefe de operaciones navales de NGEN, "Mis responsabilidades son sincronizar los esfuerzos de las operaciones, la política, la programación, los recursos y la pieza de adquisición", dijo Goodwin. [29]
Seguridad de la red, funcionalidad frente a permisos y expectativas de los usuarios
En noviembre de 2007, una calificación trimestral de satisfacción del usuario entre el Cuerpo de Marines de los Estados Unidos. y la Marina de los Estados Unidos reveló que el 83,8 por ciento de los miembros militares que enviaron la encuesta dijeron que NMCI era satisfactoria. Algunos del 17 por ciento que no estaban satisfechos expresaron su desaprobación. [30]
Los usuarios descontentos apodaron a NMCI "No más sistemas de información contratados", según un artículo del Marine Corps Times. [31] Algunos usuarios también se quejan de que no pueden acceder a todos los sitios web que desean, como box.net y npr.org. Los oficiales superiores dijeron que promulgaron la prohibición mundial de este tipo de sitios debido a la preocupación de que el uso cada vez mayor de estos sitios amenazaba con abrumar la red privada de Internet de los militares y se arriesgaba a la divulgación de material sensible al combate. [32]
La necesidad de seguridad de NMCI (según los requisitos del Departamento de Defensa) da como resultado tiempos de arranque más prolongados para las computadoras en la red que en las computadoras que no pertenecen a la red. HP afirma estar acelerando sus actividades de actualización de tecnología, que incluyen la implementación de computadoras nuevas y más rápidas que deberían mejorar el rendimiento al tiempo que mantienen una seguridad estricta.
Aunque el soporte técnico ha mejorado drásticamente, y aunque la mesa de ayuda de HP obtuvo grandes elogios de muchos encuestados en 2007, algunos usuarios de NMCI sintieron que sus tiempos de espera eran excesivos cuando llamaron a la mesa de ayuda. Además, debido a que la primera prioridad de NMCI era controlar la personalización contraproducente y la proliferación de aplicaciones y redes, [33] los usuarios no tienen permisos para cambiar la configuración de las computadoras. Algunos hombres y mujeres en servicio están descontentos con el hecho de que no se les da permiso para administrar el sistema desde el nivel de usuario.
NMCI requiere que solo los administradores de red realicen todo el mantenimiento y soporte para garantizar una seguridad y capacidades uniformes en toda la red. Algunos usuarios consideran que este requisito es engorroso y afirman que los tiempos de espera para resolver incluso los problemas más pequeños son demasiado largos. [31]
A pesar de los desafíos iniciales, NMCI será la base sobre la cual la Armada y el Cuerpo de Infantería de Marina pueden construir para respaldar sus objetivos estratégicos más amplios de gestión de la información. [34]
notas y referencias
- ^ a b "EDS firma la extensión del contrato de NMCI hasta 2010" . Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2007 . Consultado el 27 de marzo de 2006 .CS1 maint: bot: estado de URL original desconocido ( enlace )
- ^ Shachtman, Noah. "HP Holds Navy Network 'Hostage' for $ 3.3 Billion" Archivado el 6 de noviembre de 2010 en Wayback Machine , The Brookings Institution , 31 de agosto de 2010.
- ^ a b c d Revista SIGNAL
- ^ Navegador IM / IT - Robert Carey - Tecnología de la información militar
- ^ a b Lawlor, Maryann (febrero de 2009). "Curso de cambio de gobernanza de la red de la Marina" . Señal . Consultado el 28 de enero de 2020 .
- ^ Esperando NMCI - Noticias del Cuerpo de Marines | Noticias de Afganistán e Irak - Marine Corps Times
- ^ a b "Marina comienza a desmantelar NMCI para NGEN" . Radio Federal de Noticias . 14 de octubre de 2010 . Consultado el 13 de enero de 2016 .
- ^ El Departamento de la Marina de los Estados Unidos firma un contrato de servicios de tecnología de la información empresarial con HP
- ^ Membrete del Departamento de la Marina
- ^ Relación de amor / odio con NMCI
- ^ HP compra EDS por $ 13,9 mil millones
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- ^ Revista de software: ganando visibilidad en las aplicaciones
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- ^ http://www.fiercegovernmentit.com/story/gao-throws-out-harris-corp-protest-ngen/2013-11-01
- ^ Boletín
- ^ TheStreet.com: Historia impresa - EDS aguanta un trimestre anémico
- ^ a b c Seapower - febrero de 2008
- ^ 200909 SEÑAL Conexiones
- ^ US Navy expande el esfuerzo de alerta de la red - C4ISRJournal.com - Inteligencia militar, vigilancia, reconocimiento
- ^ La rata de paquetes
- ^ La intranet de la Marina de los EE. UU. Obtiene grandes ahorros a través de la virtualización - InformationWeek
- ^ http://www.fedtechmagazine.com/article.asp?item_id=592
- ^ http://www.infoworld.com/d/green-it/green-it-leaders-2009-050
- ^ EDS prepara una solución para los usuarios de Mac de NMCI: http://mobile.gcn.com/articles/vol1_no1/47356-1.html
- ^ "NMCI continúa brindando soluciones para marineros e infantes de marina" . Revista CHIPS .
- ^ http://fcw.com/Articles/2009/04/06/NMCI-NGEN.aspx
- ^ NMCI? Ey ey. - Noticias de informática del gobierno
- ^ a b Esperando NMCI - Marine Corps News, noticias de Irak - Marine Corps Times
- ^ Sipress, Alan; Díaz, Sam (15 de mayo de 2007). "Una víctima de la guerra: MySpace" . The Washington Post .
- ^ Ver nota a pie de página 7: MAg.com informa "NMCI consolidó 8.000 aplicaciones a 500 en cuatro años y 15.003 sistemas de logística y preparación a 2.759 durante un período de dos años" http://www.softwaremag.com/L.cfm?Doc= 1100-12 / 2007
- ^ Tecnología de la información militar informa que "los oficiales de la Marina prevén que NGEN será una continuación de NMCI, posiblemente con la adición de otras redes". http://www.military-information-technology.com/article.cfm?DocID=2324
enlaces externos
- Sitio oficial de USMC NMCI
- Puerto base NMCI (se requiere tarjeta inteligente)
- Sitio web oficial de Navy PEO EIS
- Video oficial: El éxito de NMCI, una historia de HP