Las llamadas molestas abarcan cualquier tipo de llamada telefónica no deseada y no solicitada . Los tipos comunes de llamadas molestas incluyen llamadas de broma , llamadas de telemercadeo y llamadas silenciosas . Las llamadas telefónicas obscenas y otras llamadas amenazantes son actos delictivos en la mayoría de las jurisdicciones, especialmente cuando se trata de delitos de odio . [1]
Las llamadas no solicitadas también se pueden utilizar para iniciar fraudes telefónicos . Las máquinas de fax también pueden recibir faxes basura a través de llamadas no solicitadas. [2]
El identificador de llamadas brinda cierta protección contra llamadas no deseadas, pero la persona que llama aún puede desactivarlo. Incluso cuando el identificador de llamadas del usuario final no está disponible, las llamadas aún se registran, tanto en los registros de facturación en la empresa de telecomunicaciones de origen como a través de la identificación automática del número , por lo que el número de teléfono del perpetrador aún se puede descubrir en muchos casos. Sin embargo, estos no brindan una protección completa: los acosadores pueden usar teléfonos públicos y, en algunos casos, el identificador de llamadas (pero no necesariamente la identificación automática del número en sí) puede ser falsificado o bloqueado . Los abusadores de teléfonos móviles pueden (a cierto costo) usar teléfonos móviles o SIM "desechables". Voz sobre IPlos usuarios pueden enviar un identificador de llamadas falso o enrutar llamadas a través de servidores en varios países. Incluso en estos casos, con suficiente esfuerzo policial y de telecomunicaciones, los abusadores persistentes a menudo pueden ser localizados por medios técnicos. El filtrado de llamadas es otra contramedida contra las llamadas no solicitadas. [3]
La mayoría de las compañías telefónicas tienen un departamento dedicado a atender las quejas relacionadas con las llamadas telefónicas no solicitadas. En casos penales como llamadas telefónicas obscenas o amenazantes, muchos departamentos de policía han dedicado recursos dedicados a tratar estos casos. En el Reino Unido, el regulador de comunicaciones Ofcom ofrece un servicio para informar sobre llamadas silenciosas, mientras que el Servicio de preferencia telefónica (TPS) permite al consumidor registrarse en una lista de llamadas no llamadas para llamadas de marketing. [4]
El 19 de diciembre de 2018, la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) anunció que a partir del 19 de diciembre de 2019, los proveedores de telefonía deberán imponer un filtrado universal a nivel de red de todas las llamadas que "[pretenden] originarse en el teléfono números que no se ajustan a los planes de numeración establecidos ". [5]
Ver también
Referencias
- ^ CAIN, RITA MARIE (febrero de 1994). "LLAME A ALGUIEN Y SOLO DIGA? COMPRA ?? TELEMARKETING Y EL ENTORNO REGULATORIO". Revista estadounidense de derecho comercial . 31 (4): 641–665. doi : 10.1111 / j.1744-1714.1994.tb00845.x .
- ^ Cox, KC, Eick, SG, Wills, GJ y Brachman, RJ, 1997. Breve descripción de la aplicación; minería de datos visual: Reconocimiento del fraude telefónico. Minería de datos y descubrimiento del conocimiento, 1 (2), pp.225-231.
- ^ Izak, Rashad. "Búsqueda de número de teléfono" . DigCaller . Consultado el 23 de junio de 2017 .
- ^ "Qué es TPS" . www.tpsonline.org.uk/ . Consultado el 4 de septiembre de 2018 .
- ^ "Implementación de bloqueo de llamadas a nivel de red universal con identificación de llamante descaradamente ilegítima" . crtc.gc.ca . CRTC. 2018-12-19 . Consultado el 19 de diciembre de 2018 .