La comunicación en línea entre el hogar y la escuela es el uso de telecomunicaciones digitales para transmitir información e ideas entre maestros , estudiantes , padres y administradores escolares . A medida que el uso del correo electrónico e Internet se generaliza aún más, estas herramientas se vuelven más valiosas y útiles en la educación con el propósito de aumentar el aprendizaje de los estudiantes y facilitar las conversaciones entre los estudiantes, los padres y las escuelas. [1] [2]
Descripción general
La comunicación en línea enfatiza las habilidades del siglo XXI, el aprendizaje autodirigido , la autodefensa , la conciencia global y las habilidades de pensamiento para los estudiantes. [3] Utilizando métodos de comunicación en línea, las escuelas ayudan a los estudiantes a desarrollar Netiquette y habilidades técnicas e informáticas . [3] [4] Además, los maestros pueden proporcionar a los padres información frecuente sobre los programas escolares y el progreso de sus hijos a través de correos electrónicos automatizados, sitios web oficiales y sistemas de gestión del aprendizaje . [2] [5] Esta comunicación se puede lograr de forma sincrónica o asincrónica , lo que proporciona una mayor flexibilidad de tiempo. [5] [6]
Con la comunicación en línea, el aprendizaje puede ocurrir fuera del horario escolar tradicional, ya que los estudiantes participan en actividades colaborativas, como leer y responder a publicaciones de compañeros en foros en línea, experimentos , proyectos grupales , trabajos de investigación y asignaciones de eventos actuales. [7] Además, la comunicación en línea puede conectar a una amplia gama de personas y aumentar la diversidad de perspectivas a las que están expuestos los alumnos. [3]
Sin embargo, no todos los padres, estudiantes o maestros tienen acceso a Internet ilimitado o la tecnología digital necesaria para participar en la comunicación en línea, y puede ser costoso implementar inicialmente la tecnología de la información , el hardware y el software . [8] Además, las escuelas deben proporcionar orientación sobre los entornos en línea y soporte técnico para garantizar que todos los usuarios potenciales estén listos para participar. [4] Los profesores también deberán pasar más tiempo en línea como participantes activos en las actividades de comunicación (por ejemplo, actuar como moderadores de los debates). [3] [7] Además, la inmediatez de la comunicación en línea puede generar expectativas irracionales de los estudiantes y los padres de que los maestros estén "disponibles" en todo momento. [8]
Comunicación en línea entre padres y escuela
La comunicación en línea entre padres y escuelas son métodos en línea que sirven como plataforma para que padres y maestros intercambien ideas. Para los maestros y administradores, la comunicación en línea hace que sea más fácil llegar a los padres y construir asociaciones con los padres. La comunicación en línea permite a los padres recibir información en tiempo real sobre el desempeño y las actividades de su hijo en la escuela, y oportunidades flexibles para hacer preguntas y brindar información a los maestros y administradores escolares.
Beneficios
La creación de modos de comunicación en línea puede aumentar la participación de los padres en la educación de sus hijos, lo que a su vez aumenta el interés de los estudiantes en su aprendizaje. La comunicación en línea aumenta la comprensión de los padres de los procedimientos, filosofías y políticas del aula . Entonces, los padres se sienten más involucrados en la escuela de sus hijos y más conectados con el maestro. En general, la comunicación en línea mejora la actitud de los padres hacia las conferencias con maestros y administradores. [9] [10] [11] [12]
Este estilo de comunicación permite una comunicación más asincrónica y una mayor flexibilidad. Con la comunicación en línea, los padres pueden iniciar conversaciones y expresar sus preocupaciones a los maestros y funcionarios escolares fácilmente. Además, la comunicación informal a través de charlas o foros en línea puede reducir la ansiedad de los padres de reunirse cara a cara con los maestros y / o funcionarios de la escuela. Cuando sea posible, la comunicación en línea también puede ofrecer comodidad a través del anonimato. [9] [10] [11] [12]
Desafíos
Aunque la mayoría de las veces, los maestros y los padres desean establecer comunicación, existen algunos desafíos que los maestros y los padres deben enfrentar juntos. Los desafíos más comunes involucran la capacidad de los padres para usar el software , su acceso a un acceso constante a Internet y las barreras del idioma . La escuela puede incurrir en costos financieros si brindan capacitación o traducción a los padres para que la comunicación en línea sea más inclusiva. [9] [10] [12] [13] Algunos maestros han notado un "gran volumen" de correos electrónicos o mensajes agresivos de los padres debido a la accesibilidad de las aplicaciones de comunicación en línea. Los maestros también han sentido la necesidad de responder durante las tardes y los fines de semana con expectativas de comunicación diaria por parte de los padres. [14]
Comunicación online entre alumnos y profesores
La comunicación en línea entre profesores y estudiantes facilita el intercambio de ideas y el e-learning . La comunicación en línea permite a los estudiantes acceder a materiales de aprendizaje más allá del horario escolar y desarrollar relaciones con compañeros y maestros. [15] [16]
Beneficios
La creación de la Web 2.0 y las redes sociales significa que el conocimiento ahora es colectivo y está disponible en línea para que los estudiantes accedan y contribuyan. [15] Promover la comunicación en línea entre maestros y estudiantes crea oportunidades para que los estudiantes reciban retroalimentación y asistencia de maestros y compañeros fuera del horario escolar regular y del aula. Los estudiantes pueden enviar preguntas por correo electrónico o publicar, agregar sus opiniones a las discusiones entre pares y consultar los sitios web oficiales para obtener información pertinente.
A través de comunidades de aprendizaje en línea de profesores y compañeros, los estudiantes pueden establecer relaciones con otros usuarios y establecer un sentido de conexión y pertenencia. Algunos estudiantes, que son menos propensos a participar en discusiones cara a cara, son más propensos a participar en discusiones y actividades en línea . Esta comunicación en línea mejora la fuerza de las relaciones entre los estudiantes y sus compañeros y profesores.
Desafíos
El estudiante puede demostrar antipatía hacia la comunicación en línea o la interdependencia entre pares en foros de Internet. Para ser productiva, la comunicación en línea entre estudiantes y profesores requiere confianza , interactividad , expectativas comunes y objetivos compartidos. Algunos estudiantes esperan que los maestros estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, colocando expectativas poco razonables sobre los maestros. [17] Además, la mayoría de los estudiantes participan en la comunicación en línea desde casa, lo que significa que a menudo se requiere la ayuda de los padres, pero es posible que no esté disponible. Finalmente, los estudiantes pueden carecer de las habilidades técnicas o del acceso a la tecnología necesaria para involucrarse en la comunicación en línea.
Papel de los profesores
Los profesores tienen una gran responsabilidad en el establecimiento de la comunicación en línea y las comunidades con los estudiantes, debido a su posición de liderazgo. Varias de sus características en clase deben extenderse al entorno en línea, como su capacidad para guiar el comportamiento y el aprendizaje de los estudiantes. Con la comunicación en línea, los maestros deben modelar y demostrar una Netiqueta adecuada a través de su participación constante. Los maestros también deben alentar a sus clases para que evolucionen hacia comunidades de aprendizaje en las que los procesos grupales tengan el poder de influir en el comportamiento de los individuos. [15] Estos entornos en línea deben fomentar un sentido de apertura , amabilidad y confianza , de modo que la resolución de problemas se convierta en una función grupal. [15] [18]
Ejemplos de
Los profesores y los estudiantes pueden enviarse por correo electrónico preguntas y respuestas sobre el contenido y las tareas del curso. Las escuelas y los maestros pueden mantener sitios web oficiales con información importante sobre eventos, asignaciones y recursos que los estudiantes pueden utilizar fuera de la clase. [19] [20] [21]
Tanto los estudiantes como los profesores pueden publicar mensajes en foros en línea como parte de las tareas asignadas. De esta forma pueden presentar diferentes puntos de vista que no tienen ninguna posibilidad de presentar en el aula.
Los grupos de estudio en línea permiten a los estudiantes mantener relaciones con sus compañeros a distancia. Estos grupos de estudio se pueden crear dentro del sitio de redes sociales de un aula , lo que permite a los usuarios conectarse entre sí directamente, más allá de las típicas salas de chat y foros.
Los profesores pueden desarrollar recorridos virtuales , educación virtual y un entorno de aprendizaje virtual para sus estudiantes en entornos virtuales multiusuario (MUVE).
Tecnología y herramientas
La herramienta de comunicación en línea más utilizada es el correo electrónico entre profesores, que brinda oportunidades para la comunicación asincrónica, la distribución instantánea a una audiencia masiva, el acceso móvil y el intercambio de archivos. [22] [23] Los sitios web creados por maestros brindan acceso en línea a información administrativa, calendarios, enlaces , blogs , etc. Los foros de Internet permiten a los alumnos y maestros articular ideas, dar y recibir comentarios, reflexionar sobre las perspectivas de los demás y recibir aclaraciones de conceptos. [24] Los sitios de redes sociales se utilizan para una comunicación abierta y centrada entre los usuarios. Los blogs permiten a las personas expresar sus ideas con mayor detalle y con multimedia .
Sistemas de gestión de cursos (CMS)
Varios sistemas de gestión de cursos están diseñados específicamente para facilitar la comunicación en línea en la educación. El software de gestión de cursos eficaz tiende a incluir más información, widgets, funciones y opciones de personalización que los sitios web creados por los profesores.
La mayoría de los sistemas de gestión de cursos incluyen:
- información de la clase: calendario, programa de estudios , detalles de los requisitos previos, información de evaluación y preguntas frecuentes
- un tablón de anuncios con información actualizada del curso
- materiales de aprendizaje: contenido del curso, copias de ayudas visuales, materiales de lectura y enlaces a recursos comunitarios
- oportunidades de evaluación: autoevaluación , evaluación por pares y la evaluación formal
- soporte de comunicación: correo electrónico, discusiones en cadena y una sala de chat
- derechos de acceso diferenciados para profesores, administradores y estudiantes
- herramientas de autoría de documentos
- herramientas administrativas: capacidades de seguimiento de estudiantes , estadísticas e informes
Referencias
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