El riesgo operacional es "el riesgo de un cambio en el valor causado por el hecho de que las pérdidas reales, incurridas por procesos internos, personas y sistemas inadecuados o fallidos, o por eventos externos (incluido el riesgo legal), difieren de las pérdidas esperadas". Esta definición positiva, adoptada por la Directiva europea Solvencia II para aseguradoras, es una variación adoptada de las regulaciones de Basilea II para bancos. [1] [2] Antes, el riesgo operativo se definía negativamente en Basilea I , es decir, que el riesgo operativo son todos los riesgos que no son riesgo de mercado ni riesgo crediticio . Por lo tanto, algunos bancos también han utilizado el término riesgo operativo como sinónimo deRiesgos no financieros . [3]
En octubre de 2014, el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea propuso una revisión de su marco de capital de riesgo operativo que establece un nuevo enfoque estandarizado para reemplazar el enfoque de indicador básico y el enfoque estandarizado para calcular el capital de riesgo operativo. [4]
También puede incluir otras clases de riesgos, como fraude , seguridad , protección de la privacidad , riesgos legales , físicos (por ejemplo, cierre de la infraestructura) o riesgos ambientales.
El estudio del riesgo operacional es una disciplina amplia, cercana a la buena gestión y gestión de la calidad . [5]
De manera similar, los riesgos operativos afectan la satisfacción del cliente, la reputación y el valor para los accionistas, al mismo tiempo que aumentan la volatilidad comercial.
Al contrario de otros riesgos (por ejemplo, riesgo de crédito , riesgo de mercado , riesgo de seguro ) riesgos operativos están por lo general no voluntariamente incurre ni son los ingresos impulsada. Además, no son diversificables y no pueden despedirse. Esto significa que mientras las personas, los sistemas y los procesos sigan siendo imperfectos, el riesgo operativo no se puede eliminar por completo.