Interacción parasocial


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Varios artistas forman parte de la interacción parasocial.

La interacción parasocial ( ISP ) se refiere a un tipo de relación psicológica experimentada por una audiencia en sus encuentros con artistas intérpretes o ejecutantes en los medios de comunicación , particularmente en la televisión . [1] [2] Los espectadores u oyentes llegan a considerar a las personalidades de los medios como amigos, a pesar de tener interacciones limitadas o nulas con ellos. La PSI se describe como una experiencia ilusoria , de modo que las audiencias de los medios interactúan con las personas (p. Ej., Presentadores de programas de entrevistas , celebridades , personajes de ficción , personas influyentes en las redes sociales).) como si estuvieran comprometidos en una relación recíproca con ellos. El término fue acuñado por Donald Horton y Richard Wohl en 1956. [3]

Una interacción parasocial, una exposición que genera interés en una persona, [4] se convierte en una relación parasocial después de que la exposición repetida a la persona de los medios hace que el usuario de los medios desarrolle ilusiones de intimidad, amistad e identificación. [3] La información positiva obtenida sobre la personalidad de los medios de comunicación resulta en una mayor atracción y la relación progresa. [4] Las relaciones parasociales se mejoran debido a la confianza y la auto-revelación proporcionada por la persona de los medios. [3] Los usuarios de los medios son leales y se sienten conectados directamente con la persona, tanto como están conectados con sus amigos cercanos, al observar e interpretar su apariencia, gestos, voz, conversación y conducta. [4]Las personas de los medios tienen una influencia significativa sobre los usuarios de los medios, positiva o negativa, informando la forma en que perciben ciertos temas o incluso sus hábitos de compra. Los estudios que involucran los efectos longitudinales de las interacciones parasociales en los niños son todavía relativamente nuevos, según la psicóloga del desarrollo Dra. Sandra L. Calvert . [5]

Las redes sociales presentan oportunidades adicionales para que las relaciones parasociales se intensifiquen porque brindan más oportunidades para interacciones íntimas, recíprocas y frecuentes entre el usuario y la persona. [3]

Evolución del término

La interacción parasocial se describió por primera vez desde la perspectiva de los estudios de medios y comunicación . En 1956, Horton y Wohl exploraron las diferentes interacciones entre los usuarios de los medios de comunicación y las figuras de los medios y determinaron la existencia de una relación parasocial (PSR), donde el usuario actúa como si estuviera involucrado en una relación social típica . [1] Sin embargo, la interacción parasocial existía antes de los medios de comunicación, cuando una persona establecía un vínculo con figuras políticas, dioses o incluso espíritus. [6]Desde entonces, el término ha sido adoptado por los psicólogos para profundizar en sus estudios de las relaciones sociales que surgen entre los consumidores de los medios de comunicación y las figuras que ven allí representadas. Horton y Wohl sugirieron que para la mayoría de las personas, las interacciones parasociales con la persona complementan sus interacciones sociales actuales, al mismo tiempo que sugieren que hay algunas personas que exhiben una parasocialidad extrema, o que sustituyen las interacciones sociales reales por interacciones parasociales. [1] Perse y Rubin (1989) refutaron este punto de vista, encontrando que las interacciones parasociales ocurrieron como un subproducto natural del tiempo dedicado a las figuras de los medios. [7]

Aunque el concepto se originó a partir de un tema psicológico, se ha realizado una extensa investigación de la ISP en el área de la comunicación de masas con múltiples resultados. [8] [9] [10] Los psicólogos comenzaron a mostrar su interés en el concepto en la década de 1980, y los investigadores comenzaron a desarrollar el concepto ampliamente dentro del campo de las ciencias de la comunicación. [11] Se plantearon muchas preguntas importantes sobre la psicología social con respecto a la naturaleza de estas relaciones que son problemáticas para las teorías existentes en esos campos. El concepto de interacción parasocial y el examen detallado de los fenómenos conductuales que busca explicar tienen un potencial considerable para desarrollar la teoría psicológica.

El desarrollo conceptual de la interacción parasocial (PSI) y la relación parasocial (PSR) se interpretan y emplean de diferentes maneras en diversas literaturas. Cuando se aplica en los enfoques de uso y gratificaciones (U&G), los dos conceptos se tratan típicamente indistintamente, con respecto principalmente a un tipo especial de "participación interpersonal" con figuras de los medios que incluye diferentes fenómenos como la interacción y la identificación. [12] En contraste con los enfoques de U&G, los dominios de investigación como la psicología de los medios y la semiótica abogan por una clara distinción entre los términos. [13]

PSI significa específicamente el "proceso unilateral de percepción de la persona de los medios durante la exposición a los medios", mientras que PSR significa "una relación entre situaciones que un espectador o usuario mantiene con una persona de los medios, que incluye componentes cognitivos y afectivos específicos". Schmid y Klimmt (2011) argumentan además que la PSI y la PSR son estados progresistas de modo que lo que comienza como una PSI tiene el potencial de convertirse en una PSR. [14] Dibble, Hartmann y Rosaen (2016) sugieren que un PSR puede desarrollarse sin que ocurra un PSI, como cuando los personajes no establecen una conexión directa con el espectador. [15] En resumen, los términos, definiciones y modelos que explican la PSI y la PSR difieren entre los antecedentes y las tradiciones científicas.

Por ejemplo, Dibble et al. (2016) [15] argumentó que PSI y PSR a menudo "se combinan conceptual y metodológicamente" (p. 21). Para probar su afirmación, probaron indicadores parasociales con dos escalas diferentes utilizadas para la investigación parasocial: la escala PSI tradicional (Rubin et al., 1985 [16] ) y la escala EPSI más nueva (Hartmann y Goldhoorn, 2011 [17]). ) y comparó los resultados entre los dos.

La escala de PSI tradicional, junto con sus formas modificadas, es la medida de evaluación de PSI más utilizada. [15] [18] Sin embargo, Dibble et al. (2016) encontraron evidencia que apoya su hipótesis de que la nueva EPSI-Scale era una mejor medida de los PSI y que la escala tradicional simplemente revelaba el gusto de los participantes por los personajes. Debido a las diferentes concepciones, es difícil para los investigadores llegar a un consenso.

Investigación científica

El estudio de la interacción social y, por extensión, la interacción parasocial (PSI), sigue un enfoque cognitivo social para definir la actividad cognitiva individual. En consecuencia, existen procesos psicológicos similares en funcionamiento tanto en las relaciones parasociales como en las interacciones cara a cara. Sin embargo, la relación parasocial no sigue el proceso de la relación típica a largo plazo. El usuario de los medios sigue siendo un extraño para la figura de los medios, mientras que esta "extrañeza" se evaporaría gradualmente en la interacción social típica. Muchas relaciones parasociales satisfacen las necesidades de la interacción social típica, pero potencialmente recompensan la inseguridad. Muchos que poseen un estilo de apego desdeñoso hacia los demás pueden encontrar que la interacción unilateral es preferible en lugar de tratar con los demás.mientras que aquellos que experimentan ansiedad por las interacciones típicas pueden encontrar consuelo en la vida de las celebridades que están constantemente presentes.[19] Además, cualquier cosa que pueda hacer una celebridad o una figura en línea puede provocar respuestas emocionales en sus audiencias, algunas incluso llegan a sufrir sentimientos negativos a causa de ello.

La investigación de la ISP obtuvo un interés significativo después de la llegada del enfoque de usos y gratificaciones a la investigación de la comunicación de masas a principios de la década de 1970. [8] En un estudio de las primeras telenovelas, McQuail et al. (1972) identificó dos funciones esenciales de la ISP: el compañerismo y la identidad personal. Rosengren y Windahl (1972) argumentaron además que la ISP podría identificarse en el proceso de interacción de los espectadores con las figuras de los medios, pero tal interacción no produjo identificación. [20]Ésta es una distinción importante, porque la identificación tiene una historia más larga que la PSI. Investigaciones posteriores han indicado que la ISP es evidente cuando la identificación no está presente (Chory-Assad y Yanen, 2005; de Bruin, Suijkerbujk y Jansz, 2006). Durante las últimas décadas, la ISP se ha documentado en la investigación que analiza la relación entre los miembros de la audiencia y los presentadores de noticias de televisión, presentadores de programas de entrevistas de radio y televisión, personajes de comedias de situación y otras celebridades o artistas de la televisión (Palmgreen, Wenner y Rayburn, 1980; Rubin y Perse, 1987, Sood y Rogers, 2000; Park y Lennon, 2004; Spitzberg y Cupach, 2007). También se han realizado investigaciones sobre cómo se puede facilitar una PSI favorable entre las celebridades y sus seguidores en las redes sociales.específicamente a través de las interacciones que los seguidores tienen con las publicaciones de celebridades en las redes sociales (Kim & Song, 2016).[21] Aunque se han empleado diferentes escalas de PSI en estos estudios, el PSI se documentó claramente con cada persona (Hataway, 2008).

Al darse cuenta de la importancia de los medios en el área de la investigación psicológica, Giles (2002) afirmó que existe la necesidad de que la investigación de la ISP se aleje del campo de la comunicación de masas y entre en el campo de la psicología. [11] Los estudios en esta área se realizan comúnmente enfocándose en un tema psicológico clave para la ISP: con respecto a la similitud entre las relaciones parasociales y las relaciones sociales ordinarias [11] [22] [23] [24](Turner, 1993). Por ejemplo, Turner (1993) adoptó la idea de homofilia (es decir, la tendencia a que se formen amistades entre personas que son similares en algún aspecto designado) para examinar los predictores interpersonales y psicológicos de la interacción parasocial con los artistas televisivos. El autor descubrió que una dimensión de la homofilia (es decir, la actitud) era el mejor predictor de la interacción parasocial. Hataway (2008) indicó que aunque parece prevalecer el análisis de la ISP en el dominio de la psicología social, falta una conexión sólida con la teoría psicológica y la teoría del desarrollo. Hataway (2008) sugirió además que se necesita más investigación psicológica para desarrollar la teoría parasocial. Los problemas específicos citados fueron "cómo las relaciones parasociales se derivan de la interacción parasocial y la forma en que esas relaciones influyen aún más en el uso de los medios de comunicación, así como en la construcción social de la realidad, y cómo la interacción parasocial se produce cognitivamente "(p. 18). Vio que la mayoría de la investigación de la ISP ha sido realizado por los estudiosos de la comunicación de masas como una debilidad y pidió a los psicólogos que se remitieran a Giles (2002) para las direcciones de los estudios.

Otra consideración importante para el estudio de la ISP a nivel psicológico es que existe una forma de ISP incluso en situaciones sociales interpersonales. Las personas pueden utilizar fundamentalmente los mismos procesos cognitivos tanto en la comunicación interpersonal como en la mediada. [7] Giles (2002) también sugirió que el elemento de interacción directa ocurrió en la interacción mediada, como hablar con un presentador o una celebridad invitada, puede continuar en la interacción social, con un personaje de dibujos animados o un protagonista ficticio en la mente. [11]Esto finalmente puede constituir una nueva forma de interpretar la interacción social. Una consideración adicional es la aplicación de enfoques cognitivos sociales a niveles individuales. Tradicionalmente se acepta que este enfoque es inadecuado por sí mismo para el estudio de las relaciones (Duck, 1994). Sin embargo, una cantidad de literatura creciente sobre el papel de la imaginación en la interacción social (Taylor, 1999; Gleason, Sebanc y Hartup, 2000;) sugiere que alguna actividad imaginativa (p. Ej., Amigos imaginarios) puede ser un factor influyente en el resultado de interacción social real. [25]Hoy en día, la ISP se considera una extensión de la cognición social normal, específicamente en términos del uso de la imaginación. La literatura actual de la ISP suele reconocer que los procesos psicológicos que actúan a nivel individual son paralelos a los que se utilizan en la actividad social ordinaria y la construcción de relaciones.

Implicaciones psicológicas durante la infancia

La interacción parasocial se explora mejor a lo largo de la vida, lo que explica el creciente enfoque en la interacción parasocial en niños y adolescentes. Los estudios han encontrado que los estereotipos de roles sexuales son comunes en las relaciones parasociales de los niños con figuras de los medios de comunicación, aunque los niños eligen de manera abrumadora personajes masculinos, mientras que las niñas son menos propensas a preferir un género sobre otro. Además, los estereotipos de roles sexuales son más comunes en los niños de 5 a 6 años, pero disminuyen en los niños de 10 a 11 años. La literatura existente también insinúa que los apegos, parasociales o de otro tipo, establecidos en la primera infancia, son muy influyentes en las relaciones creadas más adelante en la vida. Muchos estudios se han centrado en las adolescentes porque es más probable que formen un vínculo fuerte con una figura de los medios y sean influenciadas en términos de elecciones de estilo de vida.[ cita requerida ]

Consecuencias positivas

Formación de identidad

El efecto principal es el del aprendizaje: de acuerdo con la teoría cognitiva social de Bandura (1986), mucha evidencia muestra que los niños aprenden de modelos televisivos positivos y negativos y adquieren normas y estándares de conducta a través de medios de comunicación como la televisión y los videojuegos. Esto está respaldado por un estudio de Cynthia Hoffner con niños de 7 a 12 años, que mostró que el género de los personajes televisados ​​favoritos de los niños estaba fuertemente correlacionado con el género de los niños. Además, la investigación mostró una "identificación de deseos" con las relaciones parasociales, es decir, que los niños prefieren la inteligencia, mientras que las niñas prefieren el atractivo al elegir personajes favoritos. Estas alternativas se ven reforzadas y mitigadas por su separación de la realidad. [26] Por un lado, las interacciones parasociales son particularmente atractivas para los adolescentes que se encuentran en proceso de formación de identidad y una creciente autonomía de los padres porque estas relaciones proporcionan figuras idealizadas con las que el adolescente puede imaginar una aceptación total. La falta de contacto real con estas figuras idealizadas puede ofrecer interacciones sociales positivas sin riesgo de rechazo o sentimientos consecuentes de indignidad. No se puede saber todo acerca de una figura o icono mediático, lo que permite a los adolescentes adjuntar atributos fantaseados a estas figuras para satisfacer sus propios deseos o necesidades específicos. Por otro lado, las entidades alejadas de la realidad tienden a tener menos influencia en los niños.

Un estudio de Rosaen y Dibble examinó la correlación entre el realismo del personaje favorito de la televisión y la fuerza de las relaciones parasociales. Los resultados mostraron una correlación positiva entre el realismo social (qué tan realista es el personaje) y la fuerza de las relaciones parasociales. Los resultados también muestran diferencias relacionadas con la edad entre los niños. Los niños mayores tendían a preferir personajes más realistas, mientras que los niños más pequeños generalmente tenían relaciones parasociales más poderosas con cualquier personaje. La edad, sin embargo, no afectó la correlación entre el realismo social y la fuerza de la interacción parasocial, lo que sugiere que los personajes más reales son motivo de relaciones parasociales más poderosas en niños de todas las edades. [27]

Aprendiendo a través de los medios

La capacidad de aprender de las relaciones parasociales se correlaciona directamente con la fuerza de la relación, como se ha demostrado en el trabajo de Sandra L. Calvert y sus colegas. En un estudio de Lauricella, Gola y Calvert (2011), a ocho bebés de 21 meses se les enseñó la secuenciación seriada por uno de dos caracteres. [28]Un personaje, Elmo, es icónico en la cultura estadounidense y, por lo tanto, socialmente significativo, y el otro, DoDo, aunque es popular entre los niños de Taiwán, es menos conocido en los medios estadounidenses. Los niños pudieron aprender mejor del personaje socialmente significativo (Elmo) que del personaje que era menos fácil de reconocer (DoDo). Además, los niños podrían volverse más capaces de aprender de personajes menos relevantes socialmente como DoDo, al desarrollar una relación parasocial con ese personaje. En consecuencia, después de que se les dio a los niños juguetes DoDo para jugar, su capacidad para aprender de ese personaje aumentó. En un estudio posterior, se encontró que este efecto era mayor cuando los niños mostraban relaciones parasociales más fuertes: el éxito de los niños en la tarea de seriación y, por lo tanto, su capacidad para aprender de un personaje menos familiar,fue más grande para los niños que exhibieron comportamientos de crianza más emocional hacia el juguete DoDo durante el juego.[29] [30]

La personalización de un personaje hace que un niño sea más propenso a nutrir al personaje y, por lo tanto, es más probable que forme una relación parasocial que mejoraría el aprendizaje de los videos que presentan al personaje. [30]En lugar de DoDo y Elmo, Calvert et al. (2014) les dio a los niños muñecas Scout y Violet. Estos perros de peluche interactivos se pueden programar para decir el nombre de un niño y tener favoritos particulares (es decir, una comida, un color y una canción favoritos). A los niños de 18 meses se les dio juguetes personalizados (emparejados por género, programados para decir el nombre del niño y programados para tener los mismos favoritos que el niño) o juguetes no personalizados (del sexo opuesto, programados para llamar a los niños " Pal "y tener favoritos al azar). Al final del estudio, los niños que habían recibido muñecos personalizados estaban en mejores condiciones de aprender de sus personajes que los niños que habían recibido juguetes no personalizados. Los niños también cultivaron juguetes personalizados más que juguetes no personalizados. Parece que las similitudes percibidas aumentan los niños 's interés e inversión en los personajes, lo que motiva el desarrollo de relaciones parasociales y ayuda a mejorar el aprendizaje posterior basado en la pantalla.

Consecuencias negativas

En las últimas dos décadas, las personas se han interesado cada vez más en los posibles impactos negativos que los medios de comunicación tienen en el comportamiento y la cognición de las personas. Muchos investigadores han comenzado a observar más de cerca cómo las relaciones de las personas con varios medios de comunicación afectan el comportamiento, la autopercepción y los estilos de apego, y específicamente en lo que respecta a la creación de relaciones parasociales.

Imagen corporal

Investigaciones posteriores han examinado estas relaciones con respecto a la imagen corporal y la autopercepción. El interés en esta área de investigación más estrecha ha aumentado a medida que los problemas de imagen corporal se han vuelto más frecuentes en la sociedad actual.

Se realizó un estudio para examinar la relación entre la exposición a los medios y la imagen corporal de los adolescentes. Específicamente, los investigadores analizaron las relaciones parasociales y las diferentes motivaciones para la autocomparación con un personaje. Este estudio encuestó a 391 estudiantes de séptimo y octavo grado y encontró que la exposición a los medios predijo negativamente la imagen corporal. Además del impacto negativo directo, el estudio indicó que las relaciones parasociales con los personajes favoritos, las motivaciones para autocompararse y la participación en la comparación social con los personajes amplificaron los efectos negativos en las imágenes corporales de los niños. Además, los investigadores encontraron que hacer comparaciones sociales con personajes favoritos distorsionaba la imagen corporal y la autopercepción reales o ideales. Se han realizado estudios que exploran estos efectos en todos los géneros.

Un estudio examinó las relaciones parasociales entre hombres y superhéroes; El estudio analizó a superhéroes musculosos versus no musculosos y hombres que desarrollaron o no un vínculo psicológico unilateral con un personaje de superhéroe. Los resultados de este estudio indicaron un impacto significativo en la imagen corporal, particularmente cuando se exponen a personajes de superhéroes musculosos. La investigación realizada por Ariana F. Young, Shira Gabriel y Jordan L. Hollar en 2013 mostró que los hombres que no formaron una relación parasocial con un superhéroe muscular tenían una mala percepción de sí mismos y se sentían negativos sobre sus cuerpos después de la exposición al carácter muscular. Sin embargo, si los hombres tenían un PSR con el superhéroe, se eliminaron los efectos negativos sobre la satisfacción corporal. [31]

Agresión

Otros estudios han examinado las relaciones parasociales y, más específicamente, los impactos sobre el comportamiento violento y agresivo. Un estudio realizado por Keren Eyal y Alan M. Rubin examinó los personajes de televisión agresivos y violentos y los posibles impactos negativos que pueden tener en los espectadores. El estudio se basó en la teoría cognitiva social y analizó el rasgo de agresión en los espectadores y la identificación e interacción parasocial con personajes agresivos. Los investigadores midieron el rasgo de agresión en cada uno de los participantes y lo compararon con el nivel de identificación con personajes agresivos. El estudio encontró que los espectadores más agresivos tenían más probabilidades de identificarse con personajes agresivos y desarrollar más relaciones parasociales con los personajes agresivos. [32]

La interacción parasocial se ha relacionado con la teoría del apego psicológico [33] y sus consecuencias han visto los mismos efectos dramáticos que las rupturas de relaciones reales . [34] Al considerar la relación entre la interacción parasocial y los estilos de apego, Cohen (2004) encontró que los individuos que eran consumidores de medios más ansiosos tendían a estar más interesados ​​en las relaciones parasociales. [35]

En la interacción parasocial no hay interacción social "normal" ; es una relación muy unilateral. El lado informado no tiene control directo sobre las acciones del lado que observa, y es muy difícil para él contactarlo e influenciarlo.

Ruptura parasocial

Si bien gran parte de la investigación se centra en la formación y el mantenimiento de relaciones parasociales, otras investigaciones han comenzado a centrarse en lo que sucede cuando se disuelve una relación parasocial. Eyal y Cohen definen la ruptura parasocial como "una situación en la que un personaje con el que un espectador ha desarrollado un PSR sale del aire". [25] La angustia que experimentaron los consumidores de medios después de una ruptura parasocial fue bastante similar a la de una relación social. Sin embargo, la angustia emocional experimentada después de la ruptura parasocial fue más débil que la de la relación interpersonal de la vida real. [25]Lather y Moyer-Guse (2011) también consideraron el concepto de ruptura parasocial, pero en un sentido más temporal. Si bien el estudio se centró en las rupturas parasociales como resultado de la huelga de escritores de 2007 a 2008, los investigadores encontraron que los consumidores de medios aún experimentaban diferentes niveles de angustia emocional. [36] Este estudio, al igual que los estudios anteriores, mostró que las relaciones parasociales operan de manera muy similar a las relaciones de la vida real.

En Internet

En 1998, John Eighmey, de la Universidad Estatal de Iowa , y Lola McCord, de la Universidad de Alabama , publicaron un estudio titulado "Agregar valor en la era de la información: usos y gratificaciones de los sitios en la World Wide Web ". [37] En el estudio, observaron que la presencia de relaciones parasociales constituía un determinante importante de las tasas de visitas al sitio web . "Parece", afirma el estudio, "que los sitios web que proyectan un fuerte sentido de la personalidad también pueden fomentar el desarrollo de una especie de relación parasocial con los visitantes del sitio web".

En 1999, John Hoerner, de la Universidad de Alabama , publicó un estudio titulado "Escalar la Web: una escala de interacción parasocial para sitios de la World Wide Web", [38] en el que propuso un método para medir los efectos de la interacción parasocial en la Internet. El estudio explicó que los sitios webpuede presentar "personas" que alojan a los visitantes de los sitios con el fin de generar interés público. Personae, en algunos casos, no son más que representaciones en línea de personas reales, a menudo figuras públicas prominentes, pero a veces, según el estudio, serán creaciones ficticias de los webmasters de los sitios. Personae "adquiere muchas de las características de un compañero [de la vida real], incluidas las apariciones regulares y frecuentes, una sensación de inmediatez ... y la sensación de un encuentro cara a cara". Además, el estudio señala que, incluso cuando no se hayan creado tales personajes, es posible que se desarrollen relaciones parasociales. Los webmasters pueden fomentar las interacciones parasociales a través de un estilo de escritura conversacional, un desarrollo extenso del carácter y oportunidades para el intercambio de correo electrónico con el sitio web.s persona.

Hoerner utilizó la escala Parasocial Interaction (PSI), desarrollada por Rubin, Perse y Powell en 1985, [12]y modificó la escala para evaluar con mayor precisión las interacciones parasociales en Internet. Utilizaron la escala para medir las reacciones de los participantes a varios sitios web diferentes y, de manera más general, para determinar si la teoría de la interacción parasocial podría estar relacionada o no con el uso de Internet. El estudio concluyó, en primer lugar, que la interacción parasocial no depende de la presencia de una persona tradicional en un sitio web; Los datos mostraron que los sitios web con "personajes fuertes" descritos no atrajeron significativamente más visitas que otros sitios web seleccionados por los directores del estudio. "La personalidad literal y mediada del noticiero o la telenovela del pasado [en torno a la cual se enmarcaba la escala PSI original] ha desaparecido. La metáfora del diseño, el flujo de la experiencia web,y los estilos de presentaciones textuales y gráficas de la información se convierten en elementos de la persona de un sitio web y fomentan la interacción parasocial del visitante / usuario con esa persona ".

En las redes sociales

Aunque la mayor parte de la literatura se ha centrado en la interacción parasocial como fenómeno de la televisión y el cine, las nuevas tecnologías, a saber , Internet , han requerido una mirada más cercana a tales interacciones. Las aplicaciones de la ISP en entornos mediados por computadora están continuamente documentadas en la literatura en la última década [39] (Ballantine y Martin 2005; Goldberg y Allen 2008;). Muchos investigadores concluyeron que, así como las relaciones parasociales están presentes en la televisión y la radio, también están presentes en entornos online como blogs y otras redes sociales.sitios. A través de una exploración de los seguidores en los blogs de los políticos, Thorson y Rodgers (2006) encontraron que la interacción parasocial con el político influye en las opiniones de las personas sobre el político y las promueve para votar por el político. [40] Las redes sociales están diseñadas para ser un nuevo canal a través del cual se pueda formar la interacción / relación parasocial. La investigación ha demostrado que la interacción con personas a través de blogs y redes sociales como Twitter puede influir en las percepciones de esas personas. [41] [40] A medida que los usuarios de Internet se vuelven más activos en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, los seguidores a menudo se sienten más comprometidos con ellos, lo que fortalece las relaciones parasociales.

Los medios sociales se definen como "aplicaciones basadas en Internet que se basan en los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0 y que permiten la creación e intercambio de contenido generado por el usuario". [42] Si bien el uso de las redes sociales para fines personales es común, el uso de las redes sociales por parte de celebridades les ha brindado la oportunidad de tener una plataforma más grande para causas personales o promoción de marca al facilitar el boca a boca.

Gorjeo

Twitter es una de las plataformas de redes sociales más populares y una opción común para las celebridades que desean chatear con sus fanáticos sin divulgar información de acceso personal. En 2013, el análisis de Stever y Lawson asumió que Twitter se puede utilizar para aprender sobre la interacción parasocial y el estudio proporcionó un primer paso en ese esfuerzo. El estudio incluyó una muestra de 12 celebridades de los medios de entretenimiento, 6 hombres y 6 mujeres, todos tomados de los feeds de Twitter de 2009-2012. El resultado mostró que, aunque los fanáticos que interactúan con celebridades a través de Twitter tienen acceso limitado para comunicarse con la celebridad, la relación sigue siendo parasocial a pesar de que un fan puede recibir la respuesta ocasional de la celebridad. Twitter puede proporcionar una conexión directa entre seguidores y celebridades o personas influyentes que da acceso a información cotidiana.Es una forma entretenida para la mayoría de los fans, ya que Twitter les permite ser parte de la vida que disfrutan.[43]

Katy Perry , una de las personas más seguidas en Twitter

Por ejemplo, en junio de 2019, Katy Perry fue la persona más seguida en Twitter por tener más de 108 millones de seguidores. [44] Cuantos más seguidores se tiene en Twitter , mayor influencia social se percibe. Esto se debe particularmente a que los tweets se transmiten a todos los seguidores, quienes luego pueden retuitear estas publicaciones a sus propios seguidores, que luego se retransmiten a miles de otros miembros de Twitter (Schaefer 2012; Scott 2011). Visto como el equivalente a una película que gana un éxito de taquilla o una sola pista que llega a lo más alto de las listas de Billboard, el fenómeno de las "tendencias" (es decir, las palabras etiquetadas con una tasa más alta que otras en una plataforma de redes sociales) en Twitter otorga a los usuarios la capacidad de ganar influencia en la plataforma. [45]Twitter, junto con otros sitios web de redes sociales, puede ser utilizado por sus usuarios como una forma de obtener capital social. [46] Las redes de medios sociales heredan al menos un atributo clave de Internet, ya que ofrecen accesibilidad abierta para todos los usuarios. Philip Drake y Andy Miah argumentan que Internet, y por lo tanto las redes sociales y los blogs, reducen los procesos de control que existen en otras formas de medios de comunicación. Afirman además que esto significa que la información en línea puede difundirse sin filtrar y, por lo tanto, no se basa en condiciones marco estrictas como las de la televisión o los periódicos. Esto, sin embargo, permanece sujeto a un debate continuo dentro de la investigación. [47]A través de la presencia en las plataformas de redes sociales, las estrellas y las celebridades intentan, por un lado, participar en la producción de su imagen; por otro lado, deben permanecer presentes en estos medios para permanecer en la agenda de los medios y consecuentemente en la agenda de la audiencia. Según Daschmann (2007), [48] ​​las celebridades tienen que competir por la atención (limitada) del público. En un entorno tan competitivo, un personaje famoso debe estar presente en todos los canales de medios accesibles. [49]

Jacksepticeye , un creador de contenido de Let's Play con más de 22 millones de suscriptores

YouTube

YouTube , una plataforma de redes sociales dedicada a compartir contenido relacionado con videos producido por sus usuarios, ha ganado popularidad hasta convertirse en una forma de medio que se asemeja a la televisión para la generación actual. Cuando los creadores de contenido brindan información sobre su vida cotidiana a través de la práctica del vlogueo , los espectadores establecen relaciones unilaterales estrechas con estos creadores que se manifiestan en cadenas de comentarios, fan art.y respuestas consistentes con el creador en cuestión. La interacción y las relaciones parasociales se forman comúnmente entre los creadores y sus audiencias debido al deseo del creador de interactuar con su base de fans a través de comentarios o publicaciones. Muchos creadores comparten detalles "personales" de sus vidas, incluso si hay poca autenticidad en la identidad pulida que transmiten en línea. [50] La interacción entre los espectadores y las celebridades no se limita a la colocación de productos o la marca; los espectadores podrían socializar con celebridades o personas influyentes con las que tal vez no tengan la oportunidad de contactar en la realidad. [51] En un estudio realizado por Google en 2017, un 40% de los suscriptores millennials de YouTube afirmaron que sus "creadores favoritos los entienden mejor que sus amigos".[52]Para muchos espectadores, las relaciones parasociales marcan los cuatro factores que se definen en la teoría "La fuerza de los lazos débiles" de Mark Granovetter : la intimidad se gana cuando el creador comparte detalles personales, por lo que sus espectadores pueden reaccionar emocionalmente; los espectadores dedican tiempo a ver el contenido que sube el creador; y lo que publica el creador, ya sea patrocinado o no, puede hacer que el espectador se sienta como si se le ofreciera algo, como un favor. [50]

Influencias comerciales

La teoría de la interacción parasocial (PSI) se utilizó para comprender el comportamiento de compra de los consumidores en el contexto en línea. Con el desarrollo de las redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, tanto las empresas como los consumidores comienzan a utilizar las plataformas de comercio social con más frecuencia. Muchos estudios indican que, entre varios factores que afectan la decisión de compra de los consumidores de SCP, como la credibilidad de los productos, la interacción parasocial ejerce una mayor influencia potencial en las decisiones finales de los usuarios. Sokolova y Kefi realizaron un estudio con un gran conjunto de datos (1209 encuestados) de las audiencias de cuatro personas influyentes populares en el sector de la belleza y la moda en Francia para descubrir la influencia de la interacción parasocial y la credibilidad.sobre la intención de compra de los consumidores. Su estudio descubre que las generaciones más jóvenes valoran la interacción parasocial y su apego personal a los influencers más que la credibilidad. [53]

En las plataformas de comercio social, los usuarios tienen la intención de construir una interacción parasocial, una con otros usuarios, otra con celebridades. [54]

PSI con otros usuarios

Ciertos usuarios de las redes sociales son creadores activos de contenido en línea, como experiencias personales, ideas, reseñas, para un público objetivo, que se denominan influencers. [55] Los influencers pueden convertirse en expertos, similares a las celebridades hasta cierto punto, y sus publicaciones pueden influir en los productos y las marcas y afectar a los clientes potenciales, es decir, a sus seguidores. [56] Los usuarios en una plataforma de comercio social "se encuentran" con otros usuarios e influencers a través de las imágenes, videos y comentarios que comparten en las redes sociales. Para el momento, después de múltiples tiempos de "reuniones", la intimidad imaginaria ha mejorado y los usuarios mantendrán deliberadamente la amistad en línea, que es una interacción parasocial. [12]Los influencers en las plataformas de redes sociales a menudo comentan sobre los productos que han probado y los promocionan en línea a otros usuarios proporcionando sus sentimientos y experiencias personales junto con imágenes y videos. [53] Algunas marcas tienen sus estrategias de marketing de influencers en Instagram para aumentar la intención de compra y la percepción de confiabilidad de los seguidores. [57] Bajo la relación parasocial, los usuarios pretenden confiar en las imágenes o comentarios que los influencers tuvieron sobre los productos, lo que influirá en las decisiones finales de los consumidores. Por lo tanto, muchos comerciantes de comercio social utilizan esta implicación psicológica y filtran imágenes hermosas y comentarios positivos sobre los productos para brindar a los usuarios una experiencia de compra más intuitiva. [54]Por ejemplo, la aparición y popularidad de los vlogs crea un espacio social donde los extraños pueden compartir sentimientos y construir una relación íntima. [58] Los seguidores de influencers harían una comparación de los gustos entre ellos y las celebridades o influencers que miran, por lo que PSI ha generado entre ellos. [59] Muchos comerciantes pagan a los vloggers por recomendar y persuadir a sus suscriptores para que compren los productos. Los vlogs brindan una experiencia visual vívida a los espectadores, y la audiencia pudo percibir la cercanía con los vloggers que construyen una relación virtual como cara a cara a través de este medio. La audiencia puede verse influenciada por esos vlogs y vloggers para tomar sus decisiones de compra. [60]

PSI con celebridades

Las relaciones de la ISP se forman más fácilmente entre los usuarios de las redes sociales y las celebridades. [33] En las redes sociales, las celebridades construyen y fortalecen relaciones más íntimas con consumidores y fanáticos. La autorrevelación de las celebridades podría permitir que sus fanáticos y audiencia se conecten con esas celebridades y estimular su ilusión de relación en persona con las celebridades. [61] Simultáneamente, el contexto de los SCP, apoyado por tecnologías de redes sociales Web 2.0, estimula las interacciones parasociales de los usuarios con celebridades y expertos. La teoría de la reducción de la incertidumbre es un ejemplo de una forma en que esto puede ocurrir. El proceso de exposición repetida a un individuo reduce gradualmente el nivel de incertidumbre del usuario, lo que aumenta las posibilidades de que le guste esta celebridad. [62]Además, en algunos sitios web de compras sociales, los usuarios también pueden seguir a las celebridades e interactuar con esas personas para generar un vínculo ilusorio entre las celebridades y ellos mismos. [63] La exposición repetida a la celebridad les da a los usuarios un sentido de previsibilidad en sus acciones, lo que genera un sentido de lealtad. [64] La PSI ayudó a aumentar más las atracciones sociales para las celebridades y una mayor credibilidad en la que los clientes pudieran confiar. [65] Los usuarios que están inmersos en la ISP de fanáticos de celebridades pueden afirmar su lealtad a través de diversas actividades, incluida la compra de productos respaldados por celebridades. [1] A diferencia de los influencers, las celebridades atraen a sus fanáticos con una compra impulsiva más fuerte.. Los consumidores objetivo (fanáticos) desean interactuar con celebridades, en lugar de recibir información pasivamente de celebridades. [66] Al comprar y apoyar los productos que respaldan a las celebridades , los fanáticos pueden construir una relación más íntima con las celebridades en su imaginación. En un artículo de revista de 2014, Seung-A Annie Jin y Joe Phua discutieron cómo llevaron a cabo estudios para determinar múltiples hipótesis basadas en la cantidad de seguidores que tenía una celebridad en correlación con la confianza que le otorgaba a un consumidor. [67]Este estudio se realizó en términos de una celebridad que respalda un producto y la probabilidad de que el consumidor compre el producto después de ver la promoción. Los consumidores percibieron a la celebridad con un alto número de seguidores como más atractiva físicamente, confiable y competente. [68] Un gran número de seguidores en el perfil del patrocinador de celebridades también aumentó significativamente la intención de los consumidores de construir una amistad en línea con la celebridad. El estudio encontró que si una celebridad con un mayor número de seguidores era percibida como más confiable, el consumidor exhibía una participación del producto postexposición significativamente mayor e intención de compra en comparación con aquellos que estaban expuestos a una celebridad con un menor número de seguidores. [67]Los comerciantes en las plataformas de comercio social encontrarán un enorme potencial para analizar y aplicar interacciones parasociales para manipular la intención de compra de los consumidores. Además de influir en los fans para que compren productos, las celebridades también pueden influir en los fans para que participen en estilos de conversación similares. Los fanáticos, o miembros de la audiencia, en relaciones parasociales pueden "parecer acomodarse a los estilos lingüísticos de los personajes" (Goode & Robinson, 2013, p. 463). A medida que los fanáticos continúan interactuando en una relación parasocial, existe la posibilidad de que reflejen el estilo de conversación de la celebridad mientras se comunican en diferentes plataformas de redes sociales. [69]

PSI con empresas

A medida que aumentaron las relaciones en las redes sociales entre celebridades e influencers, las empresas crearon perfiles en las redes sociales para la participación de la audiencia. Los restaurantes de comida rápida han puesto en marcha cuentas de Twitter de comedia para interactuar con sus clientes de forma personal. Las cuentas de Twitter de las empresas responden a los tweets de los clientes, cuentan chistes y se involucran en la industria en línea de maneras que crean PSI con los consumidores. Esta estrategia está funcionando. Un estudio realizado por Lauren I. Labrecque en 2013 encontró que los clientes tienen mayores intenciones de lealtad y es más probable que brinden información para la marca cuando la marca fomenta las PSI. El estudio también mostró que estos resultados eran menos probables cuando el consumidor sentía que la respuesta de la cuenta de redes sociales de la empresa estaba automatizada. Es más,La inclusión de datos personales y la ideación entre bastidores en las interacciones con los consumidores también desencadena la ISP y genera un impacto positivo.[39] Otro uso de interacción parasocial en la comunicación organizacional es que la imagen de los CEO en las redes sociales también contribuye a la imagen y reputación de la empresa. Por lo tanto, los directores ejecutivos han prestado atención a su comunicación con clientes, empleados e inversores. Mejorarían sus funciones públicas a través de las redes sociales para comunicarse con los usuarios de patines. [70]

Transmisión en vivo

Según Ko y Chen (2020), "La transmisión en vivo se utilizó originalmente para transmitir eventos deportivos o noticias en la televisión. A medida que Internet móvil se vuelve cada vez más popular, ahora los internautas y las pequeñas empresas pueden transmitir por sí mismos mediante el uso de transmisiones en vivo. aplicación de transmisión ". [71]Muchas plataformas han desarrollado y lanzado su función de transmisión en vivo, como Taobao.com y Facebook. Para los minoristas en línea como Taobao.com o Tmall.com, los usuarios pueden seguir e interactuar con los anfitriones y las celebridades como si fueran amigos de ellos. "China tuvo hasta 433 millones de espectadores de transmisión en vivo en agosto de 2019 [CNNIC 2019]. El uso de transmisión en vivo para promocionar marcas y productos está" explotando "en el campo del comercio electrónico en China [Aliresearch 2020]. Por ejemplo, durante el El evento "18 de junio" en 2019, la plataforma de transmisión en vivo de Taobao generó ventas de 13 mil millones de yuanes, y el número de comerciantes que transmiten transmisión en vivo aumentó en casi un 120% interanual. El número de transmisiones creció en un 150% interanual. año [CNNIC 2019] ". [72]Desde la perspectiva de un minorista, la transmisión en vivo brinda más oportunidades para el marketing, la marca, la mejora de los servicios al cliente y el aumento de los ingresos. Como cliente, la transmisión en vivo también ofrece una experiencia de compra más sincrónica e interactiva que antes. Las interacciones entre los streamers / vendedores y los consumidores también ayudan a los clientes a obtener información de mayor calidad sobre los productos, que es diferente del método de compra tradicional. [72]Según Xu, Wu y Li (2020), "el comercio en streaming crea un entorno de compra novedoso que proporciona múltiples estímulos para motivar a los consumidores potenciales a disfrutar de sus comportamientos de compra. Ha surgido y muestra un gran potencial como modelo de negocio novedoso para agregar dinámicas reales tiempo de interacción entre vendedores (streamers) y consumidores (espectadores), brindan información precisa e involucran factores hedónicos para atraer a los consumidores a disfrutar de los procesos de consumo. Los espectadores pueden obtener información dinámica y precisa al ver transmisiones en vivo, desarrollar relaciones sociales virtuales con serpentinas, y disfrute de horas de relax y entretenimiento mientras ve atractivas serpentinas ". [72] La transmisión en vivo permite que los espectadores y los transmisores participen en una interacción en tiempo real para crear intimidad y cercanía, por lo que la credibilidad y la confiabilidad se verían reforzadas a través de interacciones dinámicas. En Estados Unidos, los minoristas como Amazon y QVC también trabajan en sus propias plataformas de compras de transmisión en vivo para aprovechar esta gran ventaja.

Limitaciones

La mayoría de los estudios encuentran que la ISP solo ocurre como amistad, lo cual es demasiado restrictivo teórica y prácticamente. [73] Es común que las personas desarrollen interacciones parasociales con ciertas figuras de los medios, aunque no las consideren "amigos", como un villano en un programa. Aunque la PSI con figuras desagradables ocurre con menos probabilidad que con héroes y personajes positivos, la situación de relación de "amor a odiar" con personajes desagradables todavía ocurre. Algunos investigadores se dan cuenta de la restricción de limitar las ISP como amistad, lo que puede impedirles captar una situación más amplia de reacciones significativas de los usuarios de los medios. [73] En 2010, Tian y Hoffner realizaron un cuestionario en línea que mide las respuestas de 174 participantes a una respuesta neutral,o personaje que no le gusta del drama de ABCPerdido . [74] Todos los participantes informaron la identificación que habían percibido con el personaje, así como la interacción parasocial y cómo intentaron cambiar sus perspectivas para parecerse más al personaje. Según toda la muestra, la similitud percibida fue un predictor positivo significativo tanto de la identificación como de la interacción parasocial. Sin lugar a dudas, la interacción parasocial fue mayor para los personajes que les agradaron que para los neutrales y los que no les agradaron según el estudio. La interacción parasocial seguía apareciendo con personajes agradables, neutrales y desagradables. [74] La perspectiva predominante de la ISP como una amistad no es apropiada en base a los hallazgos teóricos y experimentales, y muchos investigadores comienzan a mejorar la medición del concepto de la ISP.[75]

Investigación futura

Una dirección para la ISP futura tiene que ver con el avance de la metodología. A medida que las teorías se vuelven más definidas y complejas, parece ser necesario emplear experimentos para probar hipótesis. Debido a que los significados de percepción y emoción ocupan gran parte de lo que interesa a la investigación de interacciones / relaciones parasociales, es difícil distinguir la causa y el efecto y es difícil evitar la falsedad potencial. [76] Por ejemplo, si la similitud precede al PSI y si la interacción mediada crea un sentido de similitud requiere validación experimental. [77]

Cohen (2001) también sugirió que se alienta a los diferentes tipos de relaciones a ser analizadas por diferentes géneros, lo que desafía particularmente a los académicos a examinar la relación mediada en esos reality shows (por ejemplo, Survivor). [78] Estos reality shows prototípicos que se construyen alrededor de narrativas, mostrando muchas emociones que parecen invitar a la empatía y la identificación, y también demuestran las habilidades de los personajes para desarrollar el fandom . Las calificaciones y las respuestas de la audiencia brindan una fuerte evidencia de que esos reality shows crean una relación mediada significativa, pero las consultas futuras deberían examinar si este nuevo tipo de interacción / relación mediada evoluciona o si estas interacciones / relaciones se ajustan a los patrones existentes. [76]

La influencia de los medios de comunicación en la infancia ha recibido poca atención por parte de los psicólogos del desarrollo., a pesar de que los niños tienen un alto grado de exposición a los medios. Si bien muchos estudios y experimentos han explorado la naturaleza de las relaciones parasociales, existen muchas oportunidades para futuras investigaciones. Por ejemplo, un área de investigación potencial en el futuro podría ser el tema de las reposiciones, donde las relaciones tienen resultados que ya se conocen o están bien establecidos. Además, otra área de investigación podría centrarse en técnicas de producción o enfoques televisivos. Esto incluiría técnicas como el claroscuro o la iluminación plana, la ubicación estratégica de primeros planos o planos de establecimiento, secuencias de planos deductivos o inductivos, edición de hip hop o desaturación. Se ha teorizado durante mucho tiempo que estas técnicas tienen algún tipo de influencia en la formación de relaciones parasociales, pero su influencia aún no se ha determinado.

El uso predominante de las redes sociales y su impacto en las relaciones mediadas también requiere un estudio más a fondo de la ISP (Agnew, 2013). [79] Las diferentes plataformas de redes sociales proporcionan canales a través de los cuales las celebridades se comunican con sus seguidores fácilmente, lo que hace que las interacciones / relaciones parasociales parezcan menos unidireccionales y quizás más satisfactorias e intensas. [39] Como tal, es necesario explorar más a fondo si las redes sociales han hecho de la ISP una parte más de la vida cotidiana. El desarrollo tecnológico ha planteado preguntas sobre el papel de la ISP en nuestra vida social, ya que el contenido de los medios está disponible en más lugares y momentos. [80]Nuestros amigos mediadores nunca están demasiado lejos, sino que descansan en nuestros bolsillos y duermen en nuestras camas. Si esto significa que dedicamos más tiempo y esfuerzo a cultivar estas relaciones y seremos menos dependientes de las relaciones sociales reales, se necesita una mayor exploración. [39]

Otras preocupaciones incluyen la continuidad de la representación de las figuras de los medios en varios medios de comunicación y la noción de interacción parasocial como compensación por la falta de medios sociales. Las estrellas del pop, por ejemplo, pueden aparecer no solo en la televisión, sino en varios programas de radio o televisión diferentes, ya sea como invitados al chat o como intérpretes; Más vistas repetidas de estas estrellas intensificarían los aspectos visuales de la interacción parasocial con esa estrella. La mayoría de las investigaciones han caracterizado a los usuarios de los medios de comunicación como espectadores de televisión que a menudo son solitarios y necesitan interacción social. Los diferentes tipos de interacción usuario-figura pueden abordarse conceptualizando la interacción parasocial como una extensión de la interacción social ordinaria. Mediante un examen detenido de los encuentros sociales que son importantes para las relaciones parasociales,podemos seguir distinguiendo entre la interacción parasocial una actividad aislada y la interacción a más largo plazo.

Centrarse en las relaciones

Fondo

Los términos interacciones parasociales y relaciones parasociales fueron acuñados por el antropólogo Donald Horton y el sociólogo R. Richard Wohl en 1956, sentando las bases del tema dentro del campo de los estudios de la comunicación . [2] Con origen en la psicología, [3] los fenómenos parasociales provienen de una amplia gama de antecedentes científicos y enfoques metodológicos. El estudio de las relaciones parasociales se ha incrementado con el crecimiento de las redes sociales y de masas como Facebook , Twitter e Instagram , particularmente por aquellos que investigan la efectividad de la publicidad y el periodismo. [2] Horton y Wohl han declarado que los personajes de la televisión ofrecen al usuario de los medios una sensación deintimidad y tener influencia sobre ellos al usar su apariencia y gesto de una manera que se considere atractiva, dirigiéndose directamente a la audiencia y conversando con ellos de manera amistosa y personal. Al ver a las personas de los medios con regularidad y sentir una sensación de confianza con la persona, las relaciones parasociales ofrecen al usuario de los medios una relación continua que se intensifica. [81]

Respaldos y publicidad de celebridades

La publicidad y el marketing pueden utilizar personas de los medios para aumentar el conocimiento de la marca , mantener a los usuarios de los medios comprometidos y aumentar la intención de compra mediante la búsqueda de personas atractivas en los medios. Si las personas de los medios muestran que están interesadas y participan en interacciones gratificantes con los usuarios de los medios, entonces si al usuario de los medios le gusta la persona, corresponderán las interacciones y con el tiempo formarán una relación parasocial con ellos. [4]

En esta era de las redes sociales , los usuarios de los medios pueden tener interacciones con la persona de los medios que son más íntimas, abiertas, recíprocas y frecuentes. Más personas de los medios de comunicación están utilizando plataformas de redes sociales para la comunicación personal, revelando sus vidas y pensamientos personales a los consumidores. Cuanto más frecuente y conversacional que la persona de los medios de comunicación se revele a través de las redes sociales, los usuarios de los medios de comunicación sienten altos niveles de intimidad, lealtad y amistad. Los usuarios de los medios saben que las posibilidades de recibir un mensaje directo o un retweet de una celebridad son muy poco probables, pero la posibilidad les da a los fanáticos una sensación de intimidad y agrega autenticidad a las relaciones parasociales unilaterales con sus personajes favoritos. [3]

Los respaldos de celebridades son tan efectivos con la intención de compra porque las relaciones parasociales forman un vínculo de confianza tan influyente. La aceptación y la confiabilidad que el usuario de los medios siente hacia la persona de los medios se traslada a la marca que se está promocionando. [3] Los usuarios de los medios sienten que comprenden a las personas de los medios y aprecian sus valores y motivos. Esta acumulación de tiempo y conocimiento adquirido del personaje mediático se traduce en sentimientos de lealtad, [81] que luego pueden influir en sus actitudes, decisiones de voto, prejuicios, cambiar sus ideas sobre la realidad, disposición a donar y comprar productos publicitados. [2] Las celebridades y las personalidades populares de las redes sociales que participan en el respaldo de las redes sociales se conocen como personas influyentes.

Causas e impacto

Las relaciones parasociales son un vínculo psicológico [3] en el que la persona de los medios ofrece una relación continua con el usuario de los medios. Crecen a depender de ellos, planean interactuar con ellos, cuentan con ellos como un amigo cercano. Adquieren una historia con ellos y creen que conocen a la persona mejor que otros. [81] Los usuarios de los medios de comunicación son libres de participar de los beneficios de las relaciones reales sin responsabilidad ni esfuerzo. Pueden controlar su experiencia o alejarse libremente de las relaciones parasociales. [81]

El vínculo del usuario de los medios con las personas de los medios puede conducir a una mayor confianza en sí mismo, una percepción más fuerte de las estrategias de afrontamiento centradas en el problema y un mayor sentido de pertenencia. Sin embargo, estas relaciones unilaterales también pueden fomentar una imagen corporal poco práctica, pueden reducir la autoestima, aumentar el consumo de medios y la adicción a los medios. [2]

Las relaciones parasociales se observan con frecuencia con los usuarios de los medios de comunicación en edad posjubilada debido al alto consumo de televisión y la pérdida de contactos o actividades sociales. Sin embargo, los adolescentes también son propensos a formar relaciones parasociales. Esto se atribuye a la pubertad, el descubrimiento de la sexualidad y la identidad [ cita requerida ] y la idolatría de las estrellas de los medios. Debido a la mayor capacidad empática de las mujeres en general, [ cita requerida ] son más propensas que los hombres a formar relaciones parasociales. [2]

Algunos resultados indican que las relaciones parasociales con las personas de los medios aumentan porque el usuario de los medios se siente solo, insatisfecho, emocionalmente inestable y / o tiene alternativas de relación poco atractivas. Algunos pueden utilizar estas relaciones parasociales como sustituto del contacto social real. [2] La personalidad de un usuario de medios afecta la forma en que usa las redes sociales y también puede variar la búsqueda de intimidad y el enfoque de las relaciones de un individuo, es decir, los extrovertidos pueden preferir buscar la gratificación social a través de interacciones cara a cara en lugar de las mediadas. [82]

Los usuarios de los medios utilizan la comunicación mediada para satisfacer sus necesidades personales, como relajarse, buscar placer, aburrimiento o por costumbre. En esta era de las redes sociales e Internet, los usuarios de los medios de comunicación tienen acceso constante a la visualización bajo demanda, interacciones constantes en dispositivos móviles portátiles y acceso generalizado a Internet. [82]

Ruptura parasocial

Experimentar respuestas emocionales negativas como resultado de la terminación de una relación parasocial, es decir, la muerte de un personaje televisivo en una serie, se conoce como ruptura parasocial. [2] Se podrían predecir niveles más intensos de ruptura parasocial mediante la soledad y la observación de los medios de comunicación en busca de compañía.

Relaciones parasociales con personajes de ficción

Las relaciones parasociales con personajes de ficción son más intensas que con personajes de no ficción, debido a la sensación de estar completamente presente en un mundo de ficción. [2] El realismo narrativo - la plausibilidad de que un mundo ficticio y sus personajes puedan existir - y el realismo externo - el nivel en el que los aspectos del mapa de la historia de las experiencias del mundo real de una persona - juegan un papel en la intensificación de las conexiones de uno con personajes de ficción. [83] Si una narración puede convencer a un espectador de que un personaje es plausible y / o identificable, crea un espacio para que el espectador forme una relación parasocial con dicho personaje. Existe un deseo de camaradería que se puede construir mediante la vinculación a través de una persona ficticia. [82]

Debido a la amplitud y amplitud de las franquicias de medios como las series de Harry Potter, Disney y Star Wars, los consumidores pueden participar más profundamente y formar relaciones parasociales sólidas. Estas relaciones parasociales ficticias pueden extenderse más allá de ver películas o leer libros en sitios web oficiales y de ficción de fanáticos, redes sociales e incluso extenderse más allá de los medios para tener una experiencia en persona en atracciones de parques temáticos nacionales e internacionales. [82]

Conexiones teóricas e instrumentos de medida

Rubin analizó el proceso de desarrollo de relaciones parasociales aplicando principios de la teoría de la reducción de la incertidumbre , que establece que la incertidumbre sobre los demás se reduce con el tiempo a través de la comunicación, lo que permite una mayor atracción y crecimiento de la relación. Otras teorías que se aplican a las relaciones parasociales son la teoría de la penetración social , que se basa en la premisa de que las interacciones íntimas positivas producen más recompensas en la relación y la teoría de los usos y las gratificaciones , que establece que los usuarios de los medios están impulsados ​​por objetivos y quieren que los medios gratifiquen a sus seres queridos. necesidades. [4]

En 1956, la teoría del reforzamiento de TM Newcomb (1956) explicaba que después de una interacción gratificante se forma una atracción. Una relación gratificante se forma como resultado de la atracción social y los entornos interactivos creados por la persona de los medios. [4]

El instrumento de medición más utilizado para los fenómenos parasociales es la Escala de Interacción Parasocial (Escala PSI), que fue desarrollada por Rubin, Perse y Powell en 1985 para evaluar las relaciones interpersonales con personalidades de los medios. [82]

Mina Tsay y Brianna Bodine desarrollaron una versión revisada de la escala de Rubin al abordar que el compromiso de la relación parasocial está dictado por la personalidad y las motivaciones de los usuarios de los medios. Identificaron cuatro dimensiones distintas que abordan el compromiso con las personas de los medios desde las perspectivas afectiva, cognitiva y conductual. Las dimensiones evaluaron cómo las personas ven a las personas de los medios de comunicación como modelos a seguir, cómo las personas desean comunicarse con ellas y aprender más sobre ellas, y qué tan familiares son para las personas. Tsay y Bodine notaron cómo se pueden formar mayores niveles de interacción entre el usuario de los medios y la persona de los medios debido al cambio de los medios y la comunicación de masas en los últimos años. Los usuarios de medios ahora pueden elegir cómo quieren interactuar e iniciar sus propias experiencias de medios en línea, como grupos de fans, Twitter,y blogs de personajes.[82]

Ver también

  • Síndrome de adoración de celebridades
  • Hipótesis de contacto
  • Fandom
  • Transmisión en vivo
  • Teoría de usos y gratificaciones
  • parasocial fijación
  • Bobo

Referencias

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