Un defecto de producto es cualquier característica de un producto que dificulta su usabilidad para el propósito para el que fue diseñado y fabricado .
Los defectos del producto surgen principalmente en contextos legales relacionados con la seguridad del producto , donde el término se aplica a "cualquier cosa que haga que el producto no sea razonablemente seguro". [1] El campo del derecho que se ocupa de las lesiones causadas por productos defectuosos se denomina responsabilidad del producto .
Una amplia gama de circunstancias pueden hacer que un producto sea defectuoso. El producto puede tener un defecto de diseño o un defecto de diseño , como resultado de que el producto ha sido diseñado o probado de manera deficiente , de modo que el diseño en sí mismo produce un producto que no puede realizar la función deseada. Incluso si el diseño es correcto, el producto puede tener un defecto de fabricación si se fabricó incorrectamente, por ejemplo, si se utilizan los materiales incorrectos. Un producto también puede considerarse legalmente defectuoso si carece de las instrucciones adecuadas para su uso o de las advertencias adecuadas de los peligros que acompañan al uso normal o mal uso del producto. [1]
Un producto que sea defectuoso de alguna manera que no lo haga peligroso aún podría venderse, con un precio con descuento que refleje el defecto. Por ejemplo, cuando la inspección de un fabricante de ropa descubre que una línea de camisas se ha fabricado con mangas ligeramente desiguales, el fabricante puede optar por vender estas camisas con un descuento, a menudo a través de una tienda outlet y con la etiqueta cortada para indicar que la calidad no pretende reflejar la marca . [2] Para algunos productos, el reproceso es apropiado.