La confianza radical es la confianza que cualquier estructurada organización , tales como el gobierno , la biblioteca , los negocios , la religión , [1] o museo , cuenta con la colaboración y la autonomía dentro de las comunidades en línea . Específicamente, se refiere al uso de blogs , wiki y plataformas de redes sociales en línea por parte de las organizaciones para cultivar relaciones con una comunidad en línea que luego puede proporcionar comentarios y orientación para los intereses de la organización. La organización 'confía' y utiliza esa información en su gestión .
Una de las primeras apariciones de la noción de confianza radical aparece en un gráfico de información que describe los principios básicos de la web 2.0 en la publicación del weblog de Tim O'Reilly "What is Web 2.0" [1] . Radical Trust figura como el ejemplo rector de la confianza en la validez de los medios generados por el consumidor .
Este concepto se considera un supuesto subyacente de Library 2.0 . La adopción de una confianza radical por parte de una biblioteca requeriría que su administración abandonara parte de su control sobre la biblioteca y construyera una organización sin un resultado final en mente. (Harris, 2006). La dirección que tomaría una biblioteca se basaría en la información proporcionada por las personas a través de comunidades en línea. Estos cambios en la organización pueden ser de naturaleza meramente anecdótica, lo que hace que este método de gestión de la organización sea drásticamente distinto de la gestión basada en datos o basada en evidencia.
En marketing, Collin Douma describe además la noción de confianza radical en el artículo "Radical Trust" [2] 28 de agosto de 2006 Marketing Magazine ( Canadá ) como una mentalidad clave necesaria para que los especialistas en marketing y los anunciantes ingresen al espacio del marketing de redes sociales. El marketing convencional dicta y mantiene el control de los mensajes para provocar la mayor persuasión en las decisiones de los consumidores. Dada la proliferación de reseñas de consumidores de igual a igual y otras plataformas de redes sociales que permiten los medios generados por los consumidores, las agencias de marketing ya no pueden controlar la distorsión de esa información. Los especialistas en marketing que están creando y participando en plataformas en línea para facilitar la conversación están confiando radicalmente en que el consumidor construirá la marca en función de la experiencia que sea más relevante para ellos.
Referencias
- ^ Schertz, María. Viviendo por la Palabra. El siglo cristiano. Chicago: 4 de septiembre de 2007. Vol. 124, (18) pág. 18-19.
- O'Reilly, Tim. Qué es la Web 2.0 [3] . Patrones de diseño y modelos comerciales para la próxima generación de software, 30 de septiembre de 2005. Wikipedia figura como ejemplo principal de confianza radical.
- Douma, Collin. Confianza radical. Revista de marketing [4] . 28 de agosto de 2006
- Douma, Collin. ¿Qué es la confianza radical? [5] 1 de octubre de 2006
- [6] Chan, Sebastian y Jim Spadaccini. Confianza radical: el estado de la blogósfera de los museos
- [7] Fichter, Darlene. Web 2.0, Library 2.0 y Radical Trust: una primera toma. 2 de abril de 2006.
- Harris, Christopher. Una cuestión de confianza (radical). Diario de la biblioteca escolar. Nueva York: noviembre de 2006. Vol. 52, (11) pág. 24.
- Kimberly Bolan, Meg Canadá, Rob Cullin. Web, biblioteca y servicios para adolescentes 2.0. Servicios bibliotecarios para jóvenes adultos. Chicago: invierno de 2007. Vol. 5, edición. 2; pág. 40-43.