Una carta de ventas es un correo directo diseñado para persuadir al lector de que compre un producto o servicio en particular en ausencia de un vendedor . Se ha definido como "una forma de correo directo en el que un anunciante envía una carta a un cliente potencial". [1] Se diferencia de otras técnicas de correo directo, como la distribución de folletos y catálogos, ya que la carta de ventas normalmente vende un solo producto o línea de productos, y además tiende a ser principalmente textual en lugar de basada en gráficos, aunque el video las cartas de ventas se han vuelto cada vez más populares. [2]Por lo general, se usa para productos o servicios que, debido a su precio, se consideran una compra a un valor medio o alto (generalmente decenas a miles de dólares). Una carta de ventas es a menudo, pero no exclusivamente, la última etapa del proceso de ventas antes de que el cliente realice un pedido, y está diseñada para garantizar que el cliente potencial se comprometa a convertirse en cliente .
Desde la llegada de Internet, la carta de ventas se ha convertido en una parte integral del marketing en Internet y, por lo general, toma la forma de un correo electrónico o una página web. Los correos electrónicos de ventas no solicitados se conocen como spam , aunque el spam generalmente consiste en correos electrónicos que son mucho más cortos que una carta de ventas normal. Las cartas de ventas no solicitadas sin conexión se conocen como correo basura .
Algunos componentes relevantes
La carta de ventas se divide en varias secciones clave. Además, se pueden utilizar otras secciones, como subtítulos.
Titular
El comienzo de una carta de ventas se considera su pieza más importante. En las cartas de ventas por correo electrónico, esta parte se denomina asunto del correo electrónico y, en las páginas web, toma el formato de un título o título, seguido a menudo por un texto adicional llamado subtítulo .
Copia de cuerpo
Esta sección suele ser bastante larga, y las letras de 4, 8 y 16 páginas son formatos comunes. Esta sección generalmente contendrá testimonios de los clientes de la empresa, así como imágenes e información sobre el producto. En Internet, la copia del cuerpo puede incluir video o audio incrustado.
Conclusión
Carta de ventas destinada a lograr que el cliente se comprometa a comprar el producto o servicio, generalmente sin ninguna otra intervención. Las cartas de venta son una forma especial de publicidad, cuyo objetivo es vender bienes y servicios de la empresa. La carta de ventas debe despertar interés, sonar convincente, crear un deseo y animar al lector a actuar. Escriba con un estilo positivo y convincente, pero no sea agresivo. Presentar ventajas y beneficios al lector. Fomente una respuesta del lector: una llamada telefónica, una visita, una respuesta en un formulario adjunto, etc.
Diseño gráfico
El diseño gráfico de una carta de ventas es una parte importante de la marca . La fuente , el diseño, el interlineado, el formato de los párrafos, las imágenes, etc., influyen en la eficacia de la carta.
Elaboración de cartas comerciales
Debido a la naturaleza de respuesta directa de las cartas de ventas, se pueden probar cuidadosamente de manera continua para determinar qué versión funciona mejor en términos de convertir lectores en clientes. Las cartas de ventas generalmente se desarrollan de forma incremental, con pruebas divididas de varios elementos. Esto permite al especialista en marketing o redactor confirmar qué título, texto del cuerpo o diseño gráfico se convierte mejor. En Internet, es posible realizar un seguimiento de variables adicionales, como la tasa de apertura de correos electrónicos, la tasa de rebote , los clics en la caja, etc.
Referencias
- ^ "Carta de ventas (definición)" . Consultado el 15 de noviembre de 2009 .
- ^ Chierotti, Logan (2 de marzo de 2017). "Video cartas de venta: la técnica de venta online más eficaz" . Inc.com . Consultado el 20 de enero de 2020 .