Si bien la creación de sentido ha sido estudiada por otras disciplinas con otros nombres durante siglos, en la ciencia de la información y la informática el término "creación de sentido" ha marcado principalmente dos temas distintos pero relacionados. La creación de sentidos fue introducida como metodología por Brenda Dervin en la década de 1980 y a la interacción humano-computadora por los investigadores de PARC Daniel Russell, Mark Stefik, Peter Pirolli y Stuart Card en 1993.
En la ciencia de la información, el término a menudo se escribe como "sentido". En ambos casos, el concepto se ha utilizado para reunir conocimientos extraídos de la filosofía, la sociología y las ciencias cognitivas (especialmente la psicología social ). Por lo tanto, la investigación de creación de sentido se presenta a menudo como un programa de investigación interdisciplinario .
Como un proceso
La creación de sentido puede describirse como un proceso de desarrollo de representaciones sofisticadas y organización de información para una tarea, por ejemplo, la toma de decisiones y la resolución de problemas ( Russell et al., 1993 ). Gary A. Klein y sus colegas ( Klein et al. 2006b ) conceptualizan la creación de sentido como un conjunto de procesos que se inicia cuando un individuo u organización reconoce la insuficiencia de su comprensión actual de los eventos.
La creación de sentido es un proceso activo bidireccional de ajustar datos en un marco ( modelo mental ) y ajustar un marco alrededor de los datos. Ni los datos ni el marco son lo primero; los datos evocan marcos y los marcos seleccionan y conectan datos. Cuando no hay un ajuste adecuado, los datos se pueden reconsiderar o se puede revisar un marco existente. Esta descripción se asemeja al modelo de reconocimiento-metacognición ( Cohen et al., 1996 ), que describe los procesos metacognitivos que utilizan los individuos para construir, verificar y modificar modelos de trabajo (o "historias") en la conciencia situacional para dar cuenta de una situación no reconocida. situación. [ investigación original? ] Tales nociones también se hacen eco de los procesos de asimilación y acomodación en la teoría del desarrollo cognitivo de Jean Piaget (p. Ej., Piaget, 1972 , 1977 ). [ investigación original? ]
Como metodología
Brenda Dervin ( Dervin, 1983 , 1992 , 1996 ) ha investigado la creación de sentido individual, desarrollando teorías sobre la "brecha cognitiva" que experimentan los individuos cuando intentan dar sentido a los datos observados. Debido a que gran parte de esta investigación psicológica aplicada se basa en el contexto de la ingeniería de sistemas y los factores humanos , su objetivo es responder a la necesidad de que los conceptos y el desempeño sean medibles y las teorías comprobables. En consecuencia, la toma de sentido y la conciencia situacional se consideran conceptos de trabajo que permiten a los investigadores investigar y mejorar la interacción entre las personas y la tecnología de la información. Esta perspectiva enfatiza que los humanos juegan un papel importante en la adaptación y respuesta a situaciones inesperadas o desconocidas, así como a situaciones reconocidas. El trabajo de Dervin se ha centrado en gran medida en el desarrollo de una guía filosófica para el método, incluidos los métodos de teorización sustantiva y realización de investigaciones ( Naumer, C. et al., 2008 ).
En la interacción humano-computadora
Después de la publicación de un artículo fundamental sobre la creación de sentidos en el campo de la interacción humano-computadora (HCI) en 1993 ( Russell et al., 1993 ), hubo una gran cantidad de actividad en torno a la comprensión de cómo diseñar sistemas interactivos para la creación de sentidos y talleres. sobre la creación de sentido se llevaron a cabo en conferencias destacadas de HCI (por ejemplo, Russell et al., 2009 ).
Ver también
Referencias (ciencia de la información)
- Dervin, B. (1983). Una visión general de la investigación con sentido: conceptos, métodos y resultados. Trabajo presentado en la reunión anual de la Asociación Internacional de Comunicación . Dallas, TX.
- Dervin, B. (1992). Desde el ojo de la mente del usuario: La metodología cualitativo-cuantitativa de creación de sentido. En Glazier, J. y Powell, RR Investigación cualitativa en la gestión de la información (p. 61-84). Englewood, CA: Bibliotecas ilimitadas
- Dervin, B. (1996). Dado un contexto con cualquier otro nombre: herramientas metodológicas para domesticar a la bestia rebelde. Documento principal, CIIU 96: Búsqueda de información en contexto . 1-23.
- Klein, G., Moon, B. y Hoffman, RF (2006a). Dar sentido a la construcción de sentido I: perspectivas alternativas. Sistemas inteligentes IEEE , 21 (4), 70–73.
- Klein, G., Moon, B. y Hoffman, RF (2006b). Dar sentido a la construcción de sentido II: un modelo macrocognitivo . Sistemas inteligentes IEEE , 21 (5), 88–92.
- Naumer, C., Fisher, K. y Dervin, B. (2008). Creación de sentido: una perspectiva metodológica. En el Taller de Sensemaking, CHI'08 .
- Piaget, J. (1972). Comprender es inventar . Nueva York: The Viking Press, Inc.
- Piaget, J. (1977). El desarrollo del pensamiento: equilibrio de estructuras cognitivas . (A. Rosen, Trad.) Nueva York: Viking
- Russell, DM, Pirolli, P., Furnas, G., Card, SK y Stefik, M. (2009). Taller de creación de sentido CHI 2009. En CHI'09 Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems (págs. 4751–4754). Nueva York: ACM.
- Russell, DM, Stefik, MJ, Pirolli, P. y Card, SK (1993). La estructura de costos de la construcción de sentido. En Actas de la conferencia INTERACT'93 y CHI'93 sobre factores humanos en sistemas informáticos (págs. 269–276). Nueva York: ACM. doi : 10.1145 / 169059.169209