Gary Klein (nacido el 5 de febrero de 1944 en la ciudad de Nueva York , Nueva York , EE . UU. ) Es un psicólogo investigador famoso por ser pionero en el campo de la toma de decisiones naturalista . [1] Al estudiar a expertos como los bomberos en su entorno natural, descubrió que los modelos de laboratorio de toma de decisiones no podían describirlo bajo incertidumbre. Su modelo de decisión basada en reconocimiento (RPD) ha influido en los cambios en la forma en que los marines y el ejército entrenan a sus oficiales para tomar decisiones. [2]
Gary Klein | |
---|---|
Nació | |
Nacionalidad | americano |
Educación | Licenciada en Psicología , Ph.D. en Psicología Experimental |
Ocupación | Psicólogo investigador |
Esposos) | Helen Klein |
Klein recibió su licenciatura en psicología del City College of New York (1964) y su Ph.D. en Psicología Experimental de la Universidad de Pittsburgh (1969). Enumeró sus principales influencias como Hubert Dreyfus , Adriaan de Groot y Karl Duncker en una entrevista de octubre de 2013 con Bob Morris. [3]
Desde 2009, Klein ha sido científico senior en MacroCognition LLC. [4]
Pasó la primera fase de su carrera en el mundo académico como profesor asistente de psicología en la Universidad de Oakland (1970-1974). También pasó algunos años como profesor asociado de psicología en la Universidad de Wilberforce en Ohio.
La segunda fase se dedicó a trabajar para el gobierno como psicólogo investigador de la Fuerza Aérea de los EE. UU. (1974-1978). El embargo de petróleo árabe de 1973 significó que los pilotos necesitaban hacer más de su entrenamiento en simuladores, y Klein comenzó sus investigaciones sobre la forma en que las personas desarrollan experiencia.
La tercera fase comenzó en 1978 cuando fundó su propia empresa de I + D, Klein Associates, para estudiar una variedad de temas que ahora se describen como el marco de toma de decisiones naturalista. [5] Klein Associates creció a 37 personas cuando lo vendió a Applied Research Associates (ARA) en 2005.
Durante esta tercera fase, el Dr. Klein desarrolló un modelo de decisión basada en el reconocimiento (RPD) en 1985 para describir cómo las personas realmente toman decisiones en entornos naturales. Esta investigación se incorporó posteriormente a la doctrina del Ejército para el mando y control. [6] Presentó un método PreMortem de evaluación de riesgos en 1998. [7] En 2007, desarrolló un modelo naturalista de construcción de sentido, el modelo Data / Frame. En 2009, presentó un informe de Management by Discovery sobre cómo las personas planifican cuando se enfrentan a metas mal definidas. Describió un modelo de conocimiento de múltiples caminos en 2011. Ha dirigido equipos que desarrollaron varios métodos de análisis de tareas cognitivas para descubrir el conocimiento tácito que entra en la toma de decisiones y para estudiar la cognición en entornos complejos, incluido el Método de Decisión Crítica y el Conocimiento. Auditoría. Fue uno de los líderes de un equipo que rediseñó la Sala de Situación de la Casa Blanca . [8]
En 2015, Gary fundó ShadowBox LLC , una empresa de capacitación en habilidades cognitivas. El método de entrenamiento ShadowBox se originó a partir de una tesis de maestría en 2008, realizada por el ahora retirado jefe del batallón de bomberos, Neil Hintze. Gary y Neil trabajaron juntos para perfeccionar este método para entrenar el desarrollo de habilidades cognitivas. [9] El objetivo del método ShadowBox es proporcionar una técnica de entrenamiento flexible basada en escenarios, que permite a los alumnos ver el mundo a través de los ojos de los expertos, sin que los expertos tengan que estar presentes. Klein y otros informan que la capacitación de ShadowBox se ha empleado en los ámbitos militar, policial, sanitario, de servicios sociales y petroquímico. [10]
Es miembro de la Asociación Estadounidense de Psicología y de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía . En 2008, recibió el premio Jack A. Kraft Innovator Award de la Human Factors and Ergonomics Society. [11]
Publicaciones
- Libros
- Fuentes de poder: cómo las personas toman decisiones . Cambridge, MA: MIT Press 1999 ISBN 0-262-61146-5
- El poder de la intuición: cómo utilizar sus sentimientos intestinales para tomar mejores decisiones en el trabajo. Moneda, 2004 ISBN 0-385-50289-3
- Farolas y sombras: buscando las claves para la toma de decisiones adaptativa. Cambridge, MA: MIT Press 2009 ISBN 0-262-01339-8
- Working Minds: A Practitioner's Guide to Cognitive Task Analysis. Cambridge, MA: Un libro de Bradford 2006 ISBN 978-0262532815
- Ver lo que otros no ven: las formas notables en que obtenemos conocimientos. Nueva York, NY: Public Affairs 2013 ISBN 978-1610392518
- Ed. (con Judith Orasanu y Roberta Calderwood) Toma de decisiones en acción: modelos y métodos Ablex, 1993 ISBN 0-89391-943-8
- Ed. (con Eduardo Salas) Vinculando la experiencia y la toma de decisiones naturalista Erlbaum, 2001 ISBN 0-8058-3538-5
- Ed. (con Caroline Zsambok) Toma de decisiones naturalista Erlbaum, 1996 ISBN 0-8058-1874-X
- Artículos seleccionados en revistas arbitradas
- con Roberta Calderwood y Beth W. Crandall Presión de tiempo, habilidad y calidad de movimiento en el ajedrez The American Journal of Psychology , vol. 101, No. 4 (invierno, 1988), 481–493
- con Calderwood, R. y MacGregor, D. Método de decisión crítica para obtener conocimiento Systems, Man and Cybernetics, IEEE Transactions en mayo / junio de 1989 vol. 19, 3, 462–472
- con Karen J. Peio Uso de un paradigma de predicción para evaluar la toma de decisiones competente The American Journal of Psychology , vol. 102, núm. 3 (otoño de 1989), págs. 321–331
- Klein, G. y Jarosz, A. (2011). Un estudio naturalista del insight. Revista de ingeniería cognitiva y toma de decisiones, 5, 335–351.
- Klein, G. (2011). Pensamientos críticos sobre el pensamiento crítico. Cuestiones teóricas en la ciencia de la ergonomía, 12: 3, 210–224.
- Klein, G., Calderwood, R. y Clinton-Cirocco, A. (2010). Toma de decisiones rápida en el lugar del incendio: el estudio original más una posdata. Revista de ** Ingeniería cognitiva y toma de decisiones, 4, 186-209.
- Kahneman, D. y Klein, G. (2009). Condiciones para la experiencia intuitiva: No estar en desacuerdo. Psicólogo estadounidense, 64, 515-526.
- Klein, G. (2008). Toma de decisiones naturalista. Factores humanos, 50 (3), 456–460.
- Klein, G. (2007). Realización de un proyecto PreMortem. Harvard Business Review, septiembre 18-19.
- Klein, G., Phillips, JK, Rall, E. y Peluso, DA (2007). Una teoría de datos / marcos de la construcción de sentidos, en RR Hoffman (Ed.) Experiencia fuera de contexto. Erlbaum: ** Mahweh, Nueva Jersey
- Klein, G., Pliske, RM, Crandall, B. y Woods, D. (2005). Detección de problemas. Cognición, tecnología y trabajo, 7, 14-28.
- Klein, G., Ross, KG, Moon, BM, Klein, DE, Hoffman, RR y Hollnagel, E. (2003). Macrocognición. Sistemas inteligentes IEEE, 18 (3), 81–85.
- Lipshitz, R., Klein, G., Orasanu, J. y Salas, E. (2001). Artículo de enfoque: Evaluación de la toma de decisiones naturalista. Journal of Behavioral Decision Making, 14, 331–352.
- Klein, G. y Weick, K. (junio de 2000). Tomando mejores decisiones. Across the Board, 37 (6), 16-22.
- Klinger, DW y Klein, G. (1999). Organizaciones de respuesta a emergencias: un accidente a punto de ocurrir. Ergonomía en el diseño, 7 (3), 20-25.
Referencias
- ^ "Academy Sharing Knowledge (ASK) Talks with Gary Klein" . NASA. Archivado desde el original el 26 de mayo de 2013 . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ Breen, Bill. "¿Cuál es tu intuición?" . Empresa rápida . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ Morris, Bob. "Gary Klein: una entrevista de Bob Morris" . Consultado el 14 de noviembre de 2013 .
- ^ "Acerca de nosotros: Gary Klein, Ph.D" . MacroCognition. Archivado desde el original el 27 de agosto de 2012 . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ "Toma de decisiones naturalista" (PDF) . Factores humanos.
- ^ "Modelo de decisión basado en reconocimiento" (PDF) . Armada de Estados Unidos.
- ^ Brown, Paul. "Analizando el fracaso de antemano" . The New York Times . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ "Gary Klein, Ph.D. Científico senior, MacroCognition LLC" . Noblis. Archivado desde el original el 20 de noviembre de 2012 . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ Klein, G. y Borders, J. (2016). El enfoque de ShadowBox para el entrenamiento de habilidades cognitivas: una evaluación empírica. Revista de ingeniería cognitiva y toma de decisiones, 10 (3), 268-280.
- ^ Fronteras, J., Polander, N., Klein, G. y Wright, C. (2015). ShadowBox ™: Entrenamiento flexible para impartir la mentalidad experta. Procedia Manufacturing, 3, 1574-1579.
- ^ "Perfil del becario de factores humanos y ergonomía" (PDF) . HFES . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
enlaces externos
- Blog de Gary Klein sobre insight
- Blog de Gary Klein sobre Psychology Today
- Sitio web de Macrocognition LLC
- PREGUNTE Charlas con el Dr. Gary Klein. NASA ASK Issue 20 sin fecha
- Ver a través de ojos expertos: los tomadores de decisiones ace pueden percibir mundos distintivos Science News Vol. 154, No. 3, 18 de julio de 1998, pág. 44
- Los investigadores de decisiones se dividieron, pero el prolífico APA Monitor Vol. 30, No. 5, mayo de 1999
- ¿Cuál es tu intuición? Fast Company Agosto de 2000
- Bruce Bower, Reworking Intuition: Las simulaciones empresariales provocan renovaciones rápidas en el lugar de trabajo Science Week 23 de octubre de 2004; Vol. 166, núm. 17, pág. 263
- Daniel D. Frey y Kemper Lewis El factor decisivo: los ingenieros de diseño toman decisiones para ganarse la vida: la investigación busca formas de hacer que el proceso sea más fluido. Diseño de ingeniería mecánica marzo de 2005
- Brown, Paul B. What's Offline: Analyzing Failure Beforehand New York Times 22 de septiembre de 2007
- MacroCognition, Acerca de nosotros: Gary Klein, Ph.D 2011
- Noblis, Perfil: Gary Klein, Ph.D.
- Perfil de miembro de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía
- El modelo de decisión basado en el reconocimiento, una alternativa al MDMP para GWOT
- Toma de decisiones naturalista, factores humanos
- Sitio web de ShadowBox, LLC