Las señales sociales son señales verbales o no verbales expresadas a través de la cara, el cuerpo, la voz, el movimiento (y más) y guían las conversaciones, así como otras interacciones sociales al influir en nuestras impresiones y respuestas a los demás. [1] Estas percepciones son herramientas comunicativas importantes, ya que transmiten información social y contextual importante y, por lo tanto, facilitan la comprensión social. [2]
Algunos ejemplos de señales sociales incluyen:
Las señales sociales son parte de la cognición social y sirven para varios propósitos al navegar por el mundo social. Debido a su naturaleza social, los humanos dependen en gran medida de la capacidad de comprender los estados mentales de otras personas y hacer pronósticos sobre su comportamiento. Especialmente desde el punto de vista de la evolución, esta capacidad es fundamental para determinar amenazas potenciales u oportunidades ventajosas [1] , así como para formar y mantener relaciones con el fin de satisfacer las necesidades fisiológicas básicas y de seguridad. [3] Estas señales nos permiten predecir los significados e intenciones de otras personas para poder responder de manera eficiente y adaptativa [1] , así como anticipar cómo los demás podrían responder a las propias elecciones. [4]Por ejemplo, se encuentra que las personas se comportan de manera más prosocial en los juegos económicos cuando son observadas, lo que indica un riesgo potencial para la reputación ( efecto de observación ). [5]
La capacidad de percibir señales sociales e integrarlas en juicios sobre los estados mentales intencionales de otros (por ejemplo, creencias, deseos, emociones, conocimiento) a menudo se denomina teoría de la mente o mentalización y ya es evidente desde ca. 18 meses de edad. [6]
Procesar y decodificar las señales sociales es una parte importante de la interacción humana cotidiana (por ejemplo, tomar turnos en la conversación [7] ) y, por lo tanto, una habilidad fundamental para la comunicación y la comprensión social. Tener en cuenta los estados internos de otras personas, como pensamientos o emociones, es una parte fundamental para formar y mantener relaciones. El sistema de monitoreo social sintoniza a las personas con la información externa con respecto a la aprobación y desaprobación social aumentando la sensibilidad interpersonal, la “atención y precisión en la decodificación de señales sociales interpersonales” [3] relevantes para lograr la inclusión. Ser capaz de detectar con precisión tanto las señales positivas como las negativas permite comportarse de forma adaptativa y evitar futuros rechazos que, por tanto, producen una mayor inclusión social. La alta necesidad de inclusión social debido a eventos situacionales (por ejemplo, el rechazo) activa un mayor monitoreo social y los individuos que generalmente experimentan mayores necesidades de pertenencia se asocian con una mayor sensibilidad interpersonal. Sin embargo, este mecanismo no debe confundirse con la sensibilidad al rechazo, que refleja un sesgo que decodifica las señales sociales ambiguas como signos de rechazo. [3]
La conciencia poco desarrollada de las señales sociales puede hacer que la interacción en situaciones sociales sea un desafío. Existen diversos trastornos mentales como la esquizofrenia que menoscaban esta capacidad y por tanto dificultan la comunicación eficaz y la relación con los demás para la persona afectada. [8] Además, la investigación muestra que los adultos mayores tienen dificultades para extraer y decodificar las señales sociales del entorno, especialmente sobre la acción y la intencionalidad humanas. [9] Los niños confían más en las señales sociales que los adultos, ya que las utilizan para comprender y aprender sobre su entorno. [10]
Ejemplos de señales sociales
Señales no verbales
Señales faciales
Las expresiones faciales son señales que hacemos al mover nuestros músculos faciales en nuestra cara. Las expresiones faciales generalmente significan un estado emocional, y cada estado emocional y / o estado mental tiene una expresión facial específica, muchas de las cuales se utilizan universalmente en todo el mundo. [11] Sin ver la expresión facial de alguien, uno no podría ver si la otra persona está llorando, feliz, enojada, etc. [12] Además, las expresiones faciales nos permiten comprender mejor lo que sucede durante situaciones que son muy difíciles. difícil y / o confuso.
Las señales faciales no solo se refieren a expresiones explícitas, sino que también incluyen la apariencia facial. Existe una gran cantidad de información que las personas recopilan simplemente del rostro de una persona en un abrir y cerrar de ojos, como género, emoción, atractivo físico, competencia, nivel de amenaza y confiabilidad. [13] Una de las habilidades más desarrolladas que tienen los humanos es la percepción facial. El rostro es una de las mayores representaciones de una persona. El rostro de una persona permite que otros obtengan información sobre esa persona, lo cual es útil cuando se trata de interacción social. El área fusiforme de la cara del cerebro humano juega un papel importante en la percepción y el reconocimiento de la cara; sin embargo, no proporciona información útil para procesar el reconocimiento de emociones , el tono emocional, la atención compartida , la activación impulsiva del conocimiento de la persona y las implicaciones de los rasgos basados en la apariencia facial. [14]
La falacia de hacer inferencias sobre los rasgos de personalidad de las personas a partir de su apariencia facial se conoce como efecto de sobregeneralización. Por ejemplo, la sobregeneralización de la cara de un bebé produce la percepción sesgada de que las personas cuyos rasgos faciales se parecen a los de los niños tienen rasgos infantiles (p. Ej., Debilidad, honestidad, necesidad de protección) y una cara atractiva conduce a juicios vinculados a rasgos de personalidad positivos como ser socialmente competente. inteligente y saludable. Principalmente los rasgos faciales que se asemejan a la baja aptitud física (sobregeneralización anómala de la cara), la edad (sobregeneralización de la cara del bebé), la emoción (la sobregeneralización de la cara de la emoción) o una identidad particular (sobregeneralización de la cara familiar) afectan la formación de impresiones e incluso un rastro de estas cualidades puede conducir a dicha respuesta. [15] Estos efectos prevalecen a pesar de la conciencia generalizada de que esas impresiones probablemente no representan el verdadero carácter de una persona. [1]
Una herramienta importante para la comunicación en las interacciones sociales son los ojos. Las señales de la mirada son el estímulo social más informativo, ya que pueden transmitir emociones básicas (por ejemplo, tristeza, miedo) y revelan mucho sobre la atención social de una persona. Los bebés de 12 meses ya responden a la mirada de los adultos, lo que indica que los ojos son una forma importante de comunicarse, incluso antes de que se desarrolle el lenguaje hablado. La dirección de la mirada transmite la atención social de una persona y el contacto visual puede guiar y captar la atención, además de actuar como una señal de atracción. [16] Las personas deben detectar y orientarse a los ojos de las personas para poder utilizar y seguir las señales de la mirada. Los ejemplos del mundo real muestran que el grado en el que buscamos y seguimos las señales de la mirada puede cambiar dependiendo de qué tan cerca esté el estándar de una interacción social real. Las personas pueden usar el seguimiento de la mirada porque quieren evitar las interacciones sociales. Experimentos anteriores han encontrado que el contacto visual era más probable cuando había la cara de un hablante disponible, durante períodos más largos de tiempo en el mundo real. [17] Los individuos usan la mirada siguiendo y buscando proporcionar información para la mirada fija cuando la información no se proporciona de manera verbal. Sin embargo, las personas no buscan señales de la mirada cuando no se les proporcionan o cuando las instrucciones habladas contienen toda la información relevante. [7]
Señales de movimiento
El lenguaje corporal y la postura corporal son otras señales sociales que usamos para interpretar cómo se siente otra persona. Aparte de las expresiones faciales, el lenguaje corporal y la postura son las principales señales sociales no verbales que utilizamos. [18] Por ejemplo, el lenguaje corporal se puede utilizar para establecer un espacio personal, que es la cantidad de espacio que uno necesita para sentirse cómodo. Por lo tanto, dar un paso atrás puede ser una señal social que indique una violación del espacio personal.
Las personas prestan atención a las señales de movimiento incluso con otras señales visuales (por ejemplo, expresión facial) presentes. Las demostraciones breves del movimiento corporal pueden influir en los juicios sociales con respecto a las inferencias sobre la personalidad de una persona, el comportamiento de apareamiento y los juicios de atractivo. Por ejemplo, una gran amplitud de movimiento puede indicar extraversión y los movimientos verticales pueden dar una impresión de agresión. [19]
Los gestos son movimientos específicos que uno hace con las manos para comunicar aún más un mensaje. Ciertos gestos, como los de señalar, pueden ayudar a dirigir la atención de las personas a lo que es importante que sucede a su alrededor. [10] El uso de gestos no solo ayuda al hablante a procesar mejor lo que está diciendo, sino que también ayuda a quien esté escuchando a esa persona a comprender mejor lo que dice el hablante. [20]
Mecanismos
Un trabajo reciente realizado en el campo que estudia las señales sociales ha encontrado que la percepción de las señales sociales se define mejor como la combinación de múltiples señales y flujos de procesamiento, también conocida como integración de señales . Los estímulos se procesan a través del intercambio de experiencias y la mentalización, y la lógica bayesiana infiere la probabilidad del estado interno de la otra persona . [21] El intercambio de experiencias es la tendencia de una persona a asumir las expresiones faciales, la postura y el estado interno de otra persona y, a menudo, se relaciona con el área de la empatía . Un estímulo que es perceptualmente sobresaliente puede hacer que una persona utilice automáticamente un enfoque ascendente o intenciones u objetivos cognitivos descendentes. Esto hace que uno se mueva de manera controlada y calculada. Se utiliza una señal periférica para medir la señal espacial, que no proporciona información sobre la ubicación de un objetivo. [22] Naturalmente, solo se procesan las señales contextuales más relevantes y esto ocurre extremadamente rápido (aproximadamente 100-200 milisegundos). [1] Este tipo de procesamiento rápido y automatizado a menudo se denomina intuición y nos permite integrar señales multidimensionales complejas y generar un comportamiento adecuado en tiempo real. [4]
Los modelos de aprendizaje cognitivo ilustran cómo las personas conectan las señales con ciertos resultados o respuestas. El aprendizaje puede fortalecer las asociaciones entre las señales predictivas y los resultados y debilitar el vínculo entre las señales no descriptivas y los resultados. Collins et al. Se han centrado en dos aspectos del fenómeno de aprendizaje del modelo EXIT. El primero es el bloqueo, que ocurre cuando se introduce una nueva señal con una señal que ya tiene significado. El segundo es resaltar lo que sucede cuando un individuo presta mucha atención a una señal que cambiará el significado de una señal que ya conoce. Cuando se agrega una nueva señal junto con una anterior, se dice que los individuos solo se enfocan en la nueva señal para obtener una mejor comprensión de lo que está sucediendo. [23]
Regiones del cerebro involucradas en el procesamiento
Benjamin Straube, Antonia Green, Andreas Jansen, Anjan Chatterjee y Tilo Kircher descubrieron que las señales sociales influyen en el procesamiento neuronal de las expresiones del habla y los gestos. [24] Los estudios anteriores se han centrado en la mentalización como parte de la percepción de las señales sociales y se cree que este proceso se basa en el sistema neuronal, que consiste en:
- corteza paracingulada
- polos temporales
- surco temporal superior .
Cuando las personas se enfocan en cosas en un contexto social, la corteza prefrontal medial y las áreas precuneus del cerebro se activan, sin embargo, cuando las personas se enfocan en un contexto no social, no hay activación de estas áreas. Straube y col. planteó la hipótesis de que las áreas del cerebro involucradas en los procesos mentales eran las principales responsables del procesamiento de las señales sociales. Se cree que cuando se trata de gestos icónicos se activarían las regiones temporal y occipital izquierdas y cuando se implicaban gestos emblemáticos se activarían los polos temporales. Cuando se trata de habla y gestos abstractos, la circunvolución frontal izquierda se activaría según Straube et al. Después de realizar un experimento sobre cómo la posición corporal, el habla y los gestos afectaban la activación en diferentes áreas del cerebro, Straube et al. llegó a las siguientes conclusiones:
- cuando una persona está frente a otra cabeza en el occipital, se activaron el frontal inferior, el frontal medial, el temporal anterior derecho y la corteza parietal hemisférica izquierda
- cuando los participantes vieron a un actor que estaba dando un discurso hablando de otra persona, se activó una red extendida de regiones temporales y frontales bilaterales
- cuando los participantes vieron a un actor que hablaba de objetos y hacía gestos icónicos, se activaban las áreas occipito-temporal y parietal del cerebro. La conclusión de que Straube et al. Lo que se alcanzó fue que la información del habla y el gesto se ve afectada por señales sociales dependientes del contexto. [24]
La amígdala , la circunvolución fusiforme , la ínsula y las regiones temporales superior y media se han identificado como áreas del cerebro que desempeñan un papel en las señales emocionales visuales. Se encontró una mayor activación en la circunvolución temporal anterosuperior bilateral y en la circunvolución fusiforme bilateral cuando se trataba de estímulos emocionales. [25] La amígdala se ha relacionado con la evaluación automática de la amenaza, la información de valencia facial y la confiabilidad de los rostros. [13]
Cuando se trata de señales visuales, las personas siguen la mirada de los demás para descubrir lo que están mirando. [26] Se ha encontrado que esta respuesta es evolutivamente adaptativa debido al hecho de que puede alertar a otros sobre sucesos en el medio ambiente. Casi el 50% de las veces, las señales periféricas tienen dificultades para encontrar la ubicación de un objetivo. Los estudios han demostrado que la mirada dirigida impacta la orientación de la atención de una manera aparentemente automática. [27] [28] La parte del cerebro que está involucrada cuando otra persona desvía la mirada también es parte de la orientación atencional. Investigadores anteriores han descubierto que las señales de flecha están vinculadas a las áreas frontoparietales, mientras que las señales de flecha y de la mirada estaban vinculadas a áreas occipito-temporales. [29] Por lo tanto, las señales de la mirada pueden depender de procesos automáticos más que de las señales de flecha. La importancia de la mirada ha aumentado en importancia a lo largo del período de tiempo evolutivo. [30]
Las regiones visuales de nivel superior, como la circunvolución fusiforme, la corteza extraestriada y el surco temporal superior (STS) son las áreas del cerebro que los estudios han encontrado que se vinculan con el procesamiento perceptual de los estímulos sociales / biológicos. [31] Los datos recopilados de estudios de comportamiento han encontrado que el hemisferio derecho está altamente conectado con el procesamiento de la ventaja del campo visual izquierdo para los estímulos de la cara y la mirada. [32] Los investigadores creen que el STS correcto también está involucrado en el uso de la mirada para comprender las intenciones de los demás. [33] Al observar las señales sociales y no sociales, se ha encontrado que se ha encontrado un alto nivel de actividad en las cortezas extraestriadas bilaterales con respecto a las señales de la mirada frente a las señales periféricas. [34] Se realizó un estudio en dos personas con cerebro dividido, con el fin de estudiar cada hemisferio y ver cuál es su participación en la observación de la mirada. [35] Los resultados sugieren que las señales de la mirada muestran un fuerte efecto con el hemisferio de reconocimiento facial del cerebro, en comparación con las señales no sociales. Los resultados del estudio de Greene y Zaidel sugieren que en relación con los campos visuales, la información se procesa de forma independiente y que el hemisferio derecho muestra una mayor orientación. [22]
En lo que respecta a la expresión emocional, se ha demostrado que la corteza temporal superior está activa durante estudios centrados en la percepción facial. Sin embargo, cuando se trata de identidad facial, la corteza temporal inferior y fusiforme está activa. [36] Durante el procesamiento facial, la amígdala y la circunvolución fusiforme muestran una fuerte conexión funcional. La identificación facial puede verse afectada si hay daño en la corteza orbitofrontal (OFC). [37] La amígdala está activa durante las expresiones faciales y mejora la memoria a largo plazo para los estímulos emocionales a largo plazo. [38] También se ha encontrado que hay neuronas de respuesta facial en la amígdala. [39] La conexión entre la amígdala, la OFC y otras estructuras del lóbulo temporal medial [40] sugiere que desempeñan un papel importante en la memoria de trabajo para las señales sociales. Los sistemas que son críticos para identificar y procesar perceptualmente la emoción y la identidad deben cooperar para mantener el mantenimiento de las señales sociales. [41]
Para monitorear las expresiones faciales cambiantes de los individuos, el hipocampo y la corteza orbitofrontal pueden ser una parte crucial para guiar el comportamiento social crítico del mundo real en reuniones sociales. El hipocampo bien puede ser parte del uso de señales sociales para comprender las numerosas apariciones de la misma persona durante breves períodos de retraso. El hecho de que la corteza orbitofrontal sea importante en el procesamiento de señales sociales lleva a los investigadores a creer que trabaja con el hipocampo para crear, mantener y recuperar las representaciones correspondientes del mismo individuo visto con múltiples expresiones faciales en la memoria de trabajo. Después de encontrarse con la misma persona varias veces con diferentes señales sociales, la corteza orbitofrontal lateral derecha y el hipocampo se emplean con más fuerza y muestran una conexión funcional más fuerte al eliminar la ambigüedad de cada encuentro con ese individuo. Durante una resonancia magnética funcional, la corteza orbitofrontal lateral, el hipocampo y la circunvolución fusiforme mostraron activación bilateral después de encontrarse con la misma persona nuevamente y haber visto previamente dos señales sociales diferentes. Esto sugeriría que ambas áreas del cerebro ayudan a recuperar la información correcta sobre el último encuentro de una persona con esa persona. La capacidad de separar los diferentes encuentros con diferentes personas vistas con diferentes señales sociales lleva a los investigadores a creer que permite interacciones sociales adecuadas. Ross, LoPresti y Schon ofrecen que la corteza orbitofrontal y el hipocampo son parte tanto de la memoria de trabajo como de la memoria a largo plazo, lo que permite flexibilidad para codificar representaciones separadas de un individuo en los diversos contextos sociales en los que los encontramos. [42]
La oxitocina se ha denominado "la hormona social". La investigación realizada en ratas proporciona una fuerte evidencia de que el contacto social mejora los niveles de oxitocina en el cerebro, lo que luego prepara el escenario para los lazos sociales. [43] En los últimos años se ha descubierto que la inhalación de oxitocina a través del conducto nasal aumenta la confianza hacia los extraños y aumenta la capacidad de una persona para percibir las señales sociales. [44] Se descubrió que la oxitocina aumenta la activación de la amígdala inducida por el rostro en las mujeres. [45] Se ha descubierto que la oxitocina aumenta la aparición de cambios de atención en la región ocular de la cara [46], lo que sugiere que altera la disposición del cerebro a estímulos socialmente significativos. La neurona dopaminérgica del área tegmental ventral codifica la prominencia de los estímulos sociales y no sociales. Bartz y sus colegas encontraron que los efectos de la oxitocina dependen de la persona, [47] lo que significa que cada individuo se verá afectado de manera diferente, especialmente aquellos que tienen problemas en situaciones sociales. [8] La investigación realizada por Groppe y sus colegas respalda que la oxitocina mejora la relevancia motivacional de las señales sociales. Se ha descubierto que la oxitocina aumenta las señales que son socialmente relevantes. [48]
Uso de señales sociales durante la primera infancia
Desde una edad temprana, a las personas se les enseña a usar las señales sociales de los demás para obtener información sobre el mundo que les rodea. También hay evidencia de que la dependencia de las señales sociales es una tendencia que ocurre naturalmente.
La investigación ha encontrado que desde el nacimiento, los bebés prefieren el habla dirigida por el bebé al habla dirigida por un adulto. A partir de los 6 meses de edad, los bebés prefieren a alguien que les haya hablado previamente y que hable su lengua materna, a alguien que hable un idioma extranjero. Según Guellai y Steri, a las 9 semanas de edad, los bebés se fijan más en la región de los ojos de un adulto cuando les habla que cuando están en silencio y los miran. Guellai y Steri concluyeron que al nacer, los bebés pueden leer dos formas de señales sociales que son la mirada y la voz. [49]
Los niños usan señales sociales como la mirada y / o expresiones faciales atractivas para comprender las intenciones de los adultos mientras usan diferentes signos y símbolos. Leekam, Soloman y Teoh plantearon la hipótesis de que los niños prestarían más atención a una tarea si el adulto tuviera una expresión facial atractiva. Probaron su hipótesis en niños de 2 y 3 años utilizando tres signos: un dedo índice, una réplica y una flecha. Después de su primer experimento, su hipótesis fue apoyada. Descubrieron que los niños pequeños entendían las razones detrás del símbolo o letrero con la presencia de un rostro atractivo. Sin embargo, cuando no se veía ningún rostro, el rendimiento declinó significativamente. Leekam, Soloman y Teoh afirman que es comprensible que los niños entendieran el significado del signo señalador debido a su familiaridad con él; los niños pueden comprender la referencia de señalar desde los 12 meses. Los investigadores llegaron a la conclusión de que es más fácil para los niños identificar una acción realizada con la mano desnuda, a partir de los 7 meses, en lugar de comprender la intención detrás de la acción de una mano enguantada. Una señal social importante que ayuda a los niños cuando se trata de la función de un signo o símbolo es la de un rostro atractivo. Durante las tareas difíciles y desconocidas del estudio, los niños buscaban más señales sociales. [50]
Según estudios sobre referencias sociales , los bebés utilizan las señales emocionales de los demás para guiar su comportamiento. [51] [52] Las señales vocales se consideran más efectivas porque los bebés están acostumbrados a las señales vocales de sus padres. Esto se demostró en un estudio de acantilado visual realizado por Vaish y Striano, donde los bebés se dejaron en el extremo poco profundo de un acantilado de vidrio y las madres estaban en el otro extremo. Las madres usaban señales faciales y vocales, solo señales faciales o señales vocales solo para hacer señas a su hijo para que siguiera adelante. El estudio mostró que los bebés cruzaron más rápido en respuesta a señales vocales que a señales faciales. Se cree que la razón por la que los bebés hacen esto es que están acostumbrados a las señales vocales de sus padres. [52]
En estudios anteriores, se ha encontrado que los bebés usan señales sociales para ayudarlos a aprender nuevas palabras, especialmente cuando hay múltiples objetos presentes. [53] [54] La mayoría de los estudios han utilizado dos o más objetos que se utilizan simultáneamente para ver si los bebés podrían aprender si prestan atención a las señales presentadas. A los 14 meses, los bebés siguieron la mirada de un adulto hacia un objeto, lo que indica que creen que los ojos son importantes para mirar. Girar la cabeza y mirar son otras miradas que los bebés ven como señales referenciales. Alrededor de los 18 meses, las señales sociales se vuelven beneficiosas para los bebés, aunque no siempre son útiles. Los bebés pequeños dependen de las señales de atención, mientras que los bebés mayores dependen más de las señales sociales para ayudarlos a aprender cosas. Sin embargo, se encontró que los bebés de 12 meses no podían usar señales como la mirada, el tacto y la manipulación para aprender las etiquetas. [55] Las investigaciones muestran que los bebés de 15 meses son sensibles a la dirección de la mirada dirigida por los adultos y pueden usar correctamente estas señales para ayudar con las palabras novedosas de referencia. [54]
Incluso cuando somos niños pequeños, obtenemos señales sociales de los demás y determinamos cómo debemos comportarnos en función de estas señales que recibimos de los adultos. Smith y LaFreniere mencionan RAI (conciencia recursiva de intencionalidad), que es la comprensión de cómo las señales que uno proporciona influirán en las creencias y acciones de quienes las reciben. El RAI está ausente en los niños menores de 5 años, pero se desarrolla durante la niñez media. Probaron para ver si los niños de 4, 6 y 8 años podían leer las intenciones de su compañero en un juego a través de sugerencias no verbales y expresiones faciales. Descubrieron que los niños de 8 años podían leer mejor las señales de su pareja y basaron sus decisiones en esas señales. [56]
En el colegio
En el aula hay un desarrollo de claves entre el profesor y el alumno. Parece que las aulas desarrollan su propia forma de hablar y comunicar información. Una vez que un conjunto de comportamientos verbales y no verbales tiene lugar en un aula de manera constante, se convierte en una norma / conjunto de reglas dentro del aula. Las siguientes señales son indicaciones no verbales que dan paso a ciertas normas en el aula:
- terreno de juego
- estrés
- inflexión
Los profesores y los alumnos desarrollan una forma de entender la forma en que los demás piensan, creen, actúan y perciben las cosas. Un maestro puede usar la mirada de sus ojos y la posición de su cuerpo para indicar dónde debe mantenerse la atención del estudiante. A veces, si los estudiantes están atrapados en una discusión anterior o no pueden determinar una respuesta adecuada al tema actual, podría significar que no percibieron las señales que el maestro estaba mostrando correctamente. Tanto los estudiantes como los maestros deben leer las señales para recopilar lo que está sucediendo actualmente, cómo se supone que deben hacer algo y la razón detrás de lo que estaban haciendo. [57]
Deficiencias en los trastornos psicológicos
La interpretación precisa de las señales sociales es una parte vital de la función social normal. Sin embargo, las personas con ciertos trastornos psicológicos, incluido el trastorno de ansiedad social por esquizofrenia y el TDAH , tienden a sufrir dificultades para interpretar y utilizar estas señales.
Esquizofrenia
Según el Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales (DSM), la esquizofrenia es un trastorno psicológico que debe incluir dos de los cinco síntomas que se enumeran a continuación:
- alucinaciones
- alucinaciones
- habla desorganizada
- comportamiento extremadamente desorganizado o catatónico
- síntomas negativos: aplanamiento afectivo , alogia o abstinencia [58]
A las personas esquizofrénicas les resulta difícil captar las señales sociales. [59] Más específicamente, las personas con esquizofrenia tienen deficiencias en el reconocimiento facial emocional, el conocimiento social, la empatía y las señales no verbales y el procesamiento emocional. La mayoría de estos aspectos forman parte de una categoría llamada cognición social. Sin embargo, la mayoría de las tareas relacionadas con la cognición social involucran el procesamiento emocional, la empatía y el conocimiento de las normas sociales. Cuando se trata del reconocimiento de expresiones faciales, investigaciones recientes han descubierto que las personas con este trastorno no pueden reconocer las expresiones faciales que exhiben emociones negativas, como miedo, tristeza, ira y disgusto. Como resultado, las personas esquizofrénicas tienen problemas para comprender situaciones que involucran diferentes tipos de empatía, especialmente situaciones que requieren empatía por el dolor. [60]
Además, la investigación ha encontrado que las personas con esquizofrenia tienen más probabilidades de generar falsos positivos adicionales cuando los aspectos de la tarea son más abstractos. Un falso positivo es cuando un participante cree erróneamente que observó una señal social específica en la viñeta que se le muestra. Por lo tanto, la señal social que creen que vieron en el video fue inexistente. Para ver si alguien es capaz de identificar correctamente ambos tipos de señales, los investigadores utilizan la Prueba de reconocimiento de señales sociales, también conocida como SCRT. Cuando la tarea se define como demasiado abstracta, esto significa que contiene señales abstractas, que son señales que se pueden inferir de un entorno social. Este consistiría en acciones y situaciones que contengan; afecto, metas y reglas. Por lo tanto, las personas con esquizofrenia tienen problemas para hacer inferencias sobre situaciones y entornos sociales que se ocupan de aspectos abstractos. Por otro lado, las personas esquizofrénicas son mejores para identificar características que utilizan señales concretas, que son señales que se pueden observar directamente. La razón de esto es que las pistas concretas son más evidentes mientras que las pistas abstractas son más ambiguas. [61]
Autismo
Las personas con autismo tienen problemas para leer correctamente las señales sociales. La mala interpretación de las señales sociales puede llevar a una persona a comportarse mal , [62] lo que puede resultar en interacciones negativas y desaprobación social. Por lo tanto, se cree que las señales sociales son un aspecto importante de la inclusión y la comodidad en los entornos personales, interpersonales y sociales.
El DSM establece que el autismo es un trastorno psicológico que tiene múltiples síntomas que se encuentran dentro de tres categorías sintomáticas separadas. [58]
- Deterioro en las interacciones sociales como:
- deterioro en los comportamientos no verbales que se utilizan en las interacciones sociales normales: mirada a los ojos, expresiones faciales, postura y gestos
- incapacidad para establecer relaciones adecuadas con los compañeros
- falta de compartir el interés, el disfrute o los logros con los demás.
- falta de reciprocidad emocional y social
- Deficiencias en la comunicación en uno de los siguientes:
- un retraso o falta en el desarrollo del lenguaje hablado
- Deficiencia en la capacidad para iniciar y mantener una conversación (solo se aplica a aquellos que son suficientes en el habla)
- lenguaje estereotipado y repetitivo
- Falta de juego de fantasía diverso y espontáneo (simulación), o juego de imitación que sea apropiado para su edad y nivel de desarrollo.
- Modelos de comportamiento, intereses y actividades repetitivos y estereotipados restringidos en al menos uno de los siguientes:
- Fijación con uno o más modelos de interés estereotipados y restringidos que es atípico en el enfoque o en la intensidad.
- Devoción evidentemente inflexible a rutinas o rituales particulares no funcionales.
- Manierismos motores estereotipados y continuos (por ejemplo, torsión de manos o dedos, o movimientos de todo el cuerpo)
- fijación constante con partes de objetos [58]
Las principales deficiencias de las señales sociales de las personas en el espectro autista incluyen; interpretar expresiones faciales, comprender el lenguaje corporal y ser capaz de descifrar la dirección de la mirada. Las tres señales se clasifican en la categoría de comunicación no verbal. Sin embargo, investigaciones anteriores han encontrado que los niños autistas y los adultos autistas no tienen dificultad para identificar los movimientos corporales humanos o el lenguaje corporal que se utiliza en las actividades cotidianas y / o normales. El aspecto con el que las personas autistas tienen problemas es más la capacidad que se necesita para describir verbalmente las emociones que están conectadas con este tipo de movimientos corporales. [18]
Los niños que no son autistas aprenden a relacionar los movimientos corporales que ven con las emociones y los estados mentales de los demás cuando tienen interacciones cara a cara con otros niños. Tener interacciones cara a cara con otras personas ayuda a los niños a aumentar su conocimiento de lo que representan estos movimientos corporales. Después de ver que estas representaciones se utilizan varias veces, los niños pueden hacer inferencias sobre las representaciones y las personas que las hacen. Esto significa que los niños podrán hacer una suposición sobre una persona con la que interactuarán en el futuro, ya que ya comprenden lo que representan los movimientos corporales o el lenguaje corporal. [18]
Ansiedad social
El trastorno de ansiedad social , también conocido como fobia social, es un trastorno que el DSM identifica como alguien que experimenta algunos de los siguientes:
- Miedo persistente a una o más situaciones sociales o relacionadas con el desempeño en las que la persona con el miedo está expuesta a personas que no conoce.
- Teme constantemente que esa gente desconocida lo humille, avergüence o critique.
- cuando se expone a la situación temida, la persona exhibe ansiedad que puede tomar la forma de un ataque de pánico, en los niños esto podría ser un grito o una rabieta
- evita a toda costa la situación temida
- evitar la situación temida provoca que uno se sienta angustiado, lo que provoca una interferencia significativa con la rutina normal, las relaciones y el funcionamiento de las personas en la escuela o el trabajo [58]
Se descubre que las personas con trastorno de ansiedad social están demasiado preocupadas por la desaprobación y aprobación de los que les rodean. Debido a esta obsesión por lo que los demás piensan de ellos, las personas con este trastorno tienden a interactuar con unas pocas personas o con ninguna. Como resultado, no obtienen una cantidad adecuada de interacción social, lo que contribuye a su déficit en la interpretación de emociones y expresiones faciales. Más específicamente, las personas con trastorno de ansiedad social tienden a tener un sesgo negativo hacia las expresiones faciales y las emociones, lo que las lleva a interpretar las señales que son normales o felices como negativas. [63] Investigaciones anteriores han encontrado que debido a que las personas con este trastorno tienden a tener un sesgo negativo hacia las señales sociales, tardan más en procesar y comprender las señales sociales que representan la felicidad. [64]
TDAH
TDAH significa trastorno por déficit de atención / hiperactividad , que es un trastorno psicológico que existe con mayor frecuencia en niños y adultos que también tienen problemas de aprendizaje. [sesenta y cinco]
Se ha descubierto que los niños que tienen TDAH y una discapacidad de aprendizaje también tienen problemas para comprender las señales sociales, tienen pocas habilidades sociales, tienen dificultades para crear y / o mantener amistades y tienen problemas para reaccionar a los pensamientos y sentimientos de otras personas. Sin embargo, parte de la razón por la que los niños con TDAH tienen deficiencias en el ámbito social es su falta de concentración y autocontrol , lo que obstruye su capacidad para interpretar correctamente las señales sociales. [66]
Más específicamente, las personas con TDAH tienden a concentrarse en demasiadas señales, lo que les impide interpretar qué señales son más importantes. Debido a esto, ciertas situaciones sociales son especialmente difíciles de interpretar para las personas con TDAH. Una situación que cumpliría con este criterio sería cuando alguien le está engañando. La razón por la que una situación engañosa sería más difícil para algunas personas con este trastorno es porque las señales sociales que uno emite cuando se está engañando son muy sutiles. Por lo tanto, dado que las personas con TDAH ya tienen problemas para interpretar las señales sociales, las señales sociales sutiles serían aún más difíciles de comprender o interpretar para alguien con este trastorno. [67]
Sin embargo, muchos estudios han encontrado que las personas con TDAH que toman estimulantes y / o medicamentos recetados para el TDAH son más capaces de interpretar qué señales sociales son más importantes. Como resultado, son mejores para interactuar y comunicarse con los demás, lo que les permite hacer y mantener mejores amistades o relaciones. [67]
En la comunicación por Internet
La comunicación en Internet es muy diferente a la comunicación con otros cara a cara. McKenna y Bargh identificaron cuatro diferencias principales entre la comunicación cara a cara y la comunicación que tiene lugar en Internet. [68]
Estas cuatro diferencias incluyen:
- anonimato
- distancia física
- apariencia física
- hora
El anonimato es una característica importante que puede proporcionar la comunicación por Internet. No solo no puede ver la cara de la persona con la que está enviando un correo electrónico o comunicándose, sino que tampoco puede ver su cara. Esta puede ser una característica muy positiva para aquellos que están socialmente ansiosos y / o tienen un trastorno de ansiedad social porque elimina la idea de ser humillados públicamente o avergonzados, que es algo que preocupa mucho a la mayoría de las personas socialmente ansiosas. Como resultado, las personas con ansiedad social están más inclinadas a abrirse, lo que les permite acercarse y formar más relaciones con los demás. [69]
Por otro lado, ser anónimo puede causar desindividualización , que es cuando uno ya no es un individuo, sino que simplemente se lo ve como parte de un grupo. En otras palabras, uno puede sentir que es solo una persona entre mil y por eso no se nota tanto. Se ha descubierto que esto hace que algunas personas se comporten de manera más impulsiva y tengan menos autocontrol. Este tipo de comportamiento y pensamiento puede hacer que uno sea más directo y agresivo con las personas con las que se está comunicando. Sin embargo, las respuestas contundentes y agresivas también pueden deberse al hecho de que la persona no se está comunicando con la otra persona cara a cara. [70] Sin embargo, otros han sugerido que si la disponibilidad reducida de señales sociales da como resultado un comportamiento negativo puede depender de la situación y los objetivos individuales. [68] [71]
A diferencia de la comunicación cara a cara, la distancia física y / o la proximidad no son barreras para comunicarse en Internet. Internet permite que personas de todo el mundo se reúnan e interactúen entre sí. No importa en qué ciudad o país viva uno, puede comunicarse o interactuar con cualquier persona del mundo que esté en Internet. Como resultado, las personas pueden hacer amigos y comunicarse con otras personas con las que normalmente no habrían podido interactuar debido a la distancia física. Además, las personas pueden comunicarse y mantenerse en contacto con sus familiares y amigos que pueden vivir demasiado lejos para visitarlos con regularidad. [68]
Similar a la distancia física, el tiempo es una característica que no importa cuando uno se está comunicando en Internet. Por ejemplo, las personas pueden comunicarse con otros si la persona con la que se están comunicando no está en línea en ese momento. Una forma de hacerlo es mediante el proceso de correo electrónico. Al comunicarse a través del correo electrónico, uno puede enviar un mensaje a otra persona en cualquier momento. Esto también le permite a uno pensar en lo que le gustaría decir y editar su respuesta antes de enviarla. Además, cuando uno recibe dicho correo electrónico, no tiene que responder de inmediato. Esto significa que tampoco hay restricciones de tiempo sobre cuándo se debe responder. [68]
Junto con la proximidad y el tiempo, la apariencia física es otro factor de Internet que no tiene importancia. Como se mencionó anteriormente en el párrafo de anonimato, las personas no pueden ver las características físicas de la persona o personas con las que están interactuando en Internet. Esto permite que las personas hablen con otras personas con las que normalmente no hablarían si hubieran visto a la persona cara a cara. Como resultado, las personas pueden conectarse en un nivel más significativo y pueden crear relaciones más cercanas que no se tratan solo de atracción física. Esto también se considera un aspecto muy positivo de Internet. [68]
Una característica positiva de Internet es que tiene millones de salas de chat y blogs diferentes que permiten a las personas comunicarse con otras personas que comparten sus mismos intereses y valores. Esto no solo permite que las personas encuentren a otras personas similares a ellas, sino que también les permite encontrar apoyo emocional. Sin embargo, también existen algunas consecuencias negativas de la capacidad de conectarse con otras personas de ideas afines en línea. Una característica negativa es que permite que las personas se reúnan y hablen sobre temas como asesinatos y grupos de odio . [68]
La ausencia de ciertas señales sociales en línea puede dar lugar a más malentendidos que si uno se estuviera comunicando cara a cara. [68] La razón por la que esto puede suceder más fácilmente es porque al leer un correo electrónico, las personas no pueden escuchar la voz de la otra persona o ver la expresión facial de la persona. Tanto la voz como las expresiones faciales son señales sociales muy importantes que permiten a los demás comprender cómo se siente otra persona y, sin ellas, uno puede malinterpretar lo que alguien dice o escribe en un correo electrónico.
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enlaces externos
- Dificultades de aprendizaje y habilidades sociales.