El spam social es contenido de spam no deseado que aparece en servicios de redes sociales , sitios de marcadores sociales [1] y cualquier sitio web con contenido generado por el usuario (comentarios, chat, etc.). Puede manifestarse de muchas maneras, incluidos mensajes masivos, blasfemias , insultos , incitación al odio , enlaces maliciosos, reseñas fraudulentas, amigos falsos e información de identificación personal .
Historia
A medida que los filtros de correo no deseado se volvieron más efectivos, capturando más del 95% de estos mensajes, los spammers se han trasladado a un nuevo objetivo: la web social . [2] Más del 90% de los usuarios de redes sociales han experimentado spam social de alguna forma. [3] Aquellos que realizan el "envío de spam" pueden ser robots de spam / redes sociales automatizados , cuentas falsas o personas reales. [4] Los spammers sociales a menudo aprovechan las noticias de última hora para plantar enlaces maliciosos o dominar las secciones de comentarios de los sitios web con contenido perturbador u ofensivo. [5]
El spam social está en aumento, y los analistas informan que se triplicó la actividad del spam social en seis meses. [6] Se estima que hasta el 40% de todas las cuentas de usuarios sociales son falsas, dependiendo del sitio. [7] En agosto de 2012, Facebook admitió a través de su presentación regulatoria actualizada [8] que el 8,7% de sus 955 millones de cuentas activas eran falsas. [9]
Tipos
Correo no deseado
El spam comercial es un comentario que tiene contenido comercial irrelevante para la discusión en cuestión. Gran parte del antiguo contenido de spam de correo electrónico resurgió en las redes sociales, desde anuncios de Viagra, hasta estafas de trabajo desde casa y productos falsificados . Un análisis reciente mostró que las preferencias de contenido de los spammers en redes sociales cambiaron ligeramente, y la ropa y los deportes representaron el 36% de todas las publicaciones. Otros incluyeron: pornografía y píldoras (16%), SEO / desarrollo web (23%) y préstamos hipotecarios (12%). [10]
Spam de redes sociales
El spam de redes sociales es spam dirigido específicamente a usuarios de servicios de redes sociales de Internet como Google+ , Facebook , Pinterest , LinkedIn o MySpace . Los expertos estiman que hasta el 40% de las cuentas de redes sociales se utilizan para spam. [7] Estos spammers pueden utilizar las herramientas de búsqueda de la red social para dirigirse a ciertos segmentos demográficos , o utilizar páginas o grupos de fans comunes para enviar notas desde cuentas fraudulentas. Dichas notas pueden incluir enlaces incrustados a sitios de productos pornográficos u otros diseñados para vender algo. En respuesta a esto, muchas redes sociales han incluido un botón o dirección para contactar "reportar spam / abuso". [11] Los spammers, sin embargo, cambian con frecuencia su dirección de una cuenta desechable a otra y, por lo tanto, son difíciles de rastrear. [12]
Las páginas de Facebook con imágenes y texto pidiendo a los lectores, por ejemplo, "mostrar su apoyo" o "votar" se utilizan para recopilar me gusta, comentarios y acciones que mejoran la clasificación de las páginas. Luego, la página se cambia ligeramente y se vende con fines de lucro. [13] [14]
A granel
Los envíos masivos son un conjunto de comentarios que se repiten varias veces con el mismo texto o muy similar. Estos mensajes, también llamados bombas de spam, [15] pueden venir en forma de un spammer que envía mensajes duplicados a un grupo de personas en un corto período de tiempo, o muchas cuentas activas de spam publicando simultáneamente mensajes duplicados. Los mensajes masivos pueden hacer que ciertos temas o hashtags tengan una gran tendencia. Por ejemplo, en 2009, una gran cantidad de cuentas de spam comenzaron a publicar simultáneamente enlaces a un sitio web, lo que provocó que 'ajobwithgoogle' se convirtiera en tendencia. [15]
Blasfemia
Los comentarios enviados por el usuario que contienen malas palabras o insultos se clasifican como blasfemias. Las técnicas comunes para eludir la censura incluyen el "encubrimiento", que funciona mediante el uso de símbolos y números en lugar de letras o insertando signos de puntuación dentro de la palabra (por ejemplo, "palabras" en lugar de "palabras"). Las palabras aún son reconocibles por el ojo humano, aunque a menudo los monitores de sitios web las pasan por alto debido a la falta de ortografía.
Insultos
Los insultos enviados por el usuario son comentarios que contienen lenguaje leve o fuertemente insultante contra una persona o personas específicas. Estos comentarios van desde insultos leves hasta acoso severo . Los acosadores en línea a menudo usan insultos en sus interacciones, lo que se conoce como acoso cibernético . Esconderse detrás de un nombre de pantalla permite a los usuarios decir comentarios groseros e insultantes con anonimato; estos acosadores rara vez tienen que asumir la responsabilidad de sus comentarios y acciones. [dieciséis]
Amenazas
Las amenazas de violencia enviadas por el usuario son comentarios que contienen amenazas leves o fuertes de violencia física contra una persona o grupo. En septiembre de 2012, Eric Yee fue arrestado por hacer amenazas en una sección de comentarios de ESPN . [17] Comenzó discutiendo el alto precio de los zapatos LeBron James , pero rápidamente se convirtió en una serie de comentarios racistas e insultantes y amenazas contra los niños. [18] Este es un ejemplo más serio de spam social.
El discurso del odio
El discurso de odio enviado por el usuario es un comentario que contiene contenido fuertemente ofensivo dirigido contra personas de una raza, género u orientación sexual específicos, etc. Según una encuesta del Consejo de Europa, [19] en toda la Unión Europea, el 78% de los encuestados se había encontrado incitación al odio en línea; El 40% se sintió atacado o amenazado personalmente; y 1 de cada 20 ha publicado mensajes de incitación al odio. [20]
Enlaces maliciosos
Los comentarios enviados por el usuario pueden incluir enlaces malintencionados que dañarán, engañarán o dañarán de otra manera a un usuario o computadora de manera inapropiada. Estos enlaces se encuentran más comúnmente en sitios de entretenimiento de video, como YouTube . [21] Cuando un usuario hace clic en un enlace malicioso, el resultado puede incluir la descarga de malware en el dispositivo del usuario, dirigir al usuario a sitios diseñados para robar información personal, atraer a usuarios desprevenidos a participar en campañas publicitarias ocultas y otras consecuencias dañinas. [22] El malware puede ser muy peligroso para el usuario y puede manifestarse de varias formas: virus, gusanos, spyware , troyanos o adware . [23]
Reseñas fraudulentas
Las reseñas fraudulentas son reseñas de un producto o servicio de usuarios que en realidad nunca lo usaron y, por lo tanto, son poco sinceras o engañosas. Estos suelen ser solicitados por el propietario del producto o servicio, que contrata reseñas positivas, conocidas como “reseñas por contrato”. [24] Algunas empresas están intentando abordar este problema advirtiendo a los usuarios que no todas las reseñas son auténticas. [25]
Amigos falsos
Los amigos falsos ocurren cuando varias cuentas falsas se conectan o se convierten en "amigos". Estos usuarios o spambots a menudo intentan ganar credibilidad siguiendo cuentas verificadas, como las de celebridades populares y figuras públicas. Si el propietario de la cuenta sigue al spammer, legitima la cuenta de spam, lo que le permite hacer más daño. [26]
Información de identificación personal
Los comentarios enviados por el usuario que muestran de manera inapropiada nombres completos, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o números de tarjetas de crédito se consideran filtraciones de información de identificación personal (PII).
Ver también
- Spam en foros: publicaciones en foros de Internet que contienen anuncios relacionados o no relacionados
- Spam de mensajería
- Spam en blogs : forma de indexación de spam que se realiza mediante la publicación de comentarios aleatorios, material copiado o promoción de servicios comerciales.
- Anuncio de televisión - Paid segmento comercial en la televisión
- Spam Wiki
Referencias
- ^ Benjamin Markines; Ciro Cattuto; Filippo Menczer (2009). Detección de spam social . V Taller Internacional sobre Recuperación de Información Adversaria en la Web (AIRWeb '09). págs. 41–48. doi : 10.1145 / 1531914.1531924 .
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- ^ https://web.archive.org/web/20121103195740/http://www.barracudalabs.com/SNS/ . Archivado desde el original el 3 de noviembre de 2012 . Consultado el 5 de noviembre de 2012 . Falta o vacío
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