Song, LLC fue un servicio aéreo de bajo costo dentro de una marca de aerolínea propiedad y operada por Delta Air Lines desde 2003 hasta 2006. Todos los vuelos de Song fueron operados por Delta Air Lines. [2] El enfoque principal de Song estaba en el tráfico de ocio entre el noreste de Estados Unidos y Florida , un mercado en el que competía con JetBlue Airways . También operaba vuelos entre Florida y la costa oeste, y desde el noreste hacia la costa oeste.
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Fundado | 2003 | ||||||
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Operaciones iniciadas | 15 de abril de 2003 | ||||||
Operaciones cesadas | 2 de mayo de 2006 (operaciones incorporadas a Delta Air Lines ) | ||||||
Hubs | |||||||
Ciudades de enfoque | |||||||
Programa de viajero frecuente | SkyMiles | ||||||
Alianza | SkyTeam (afiliado; 2003-2006) | ||||||
Tamaño de la flota | 45 [1] | ||||||
Destinos | 17 | ||||||
Empresa matriz | Delta Air Lines Inc. | ||||||
Sede | Atlanta , Georgia | ||||||
Gente clave | Joanne Smith | ||||||
Sitio web | Flysong.com |
La marca Song se colocó en más de 200 vuelos diarios que transportaron a más de diez millones de pasajeros. La aerolínea se destacó por precios asequibles y comodidades de lujo, incluidos asientos de cuero, mayor espacio para las piernas, pantallas de entretenimiento personal y un énfasis en la marca.
La marca Song se disolvió en 2006 tras la reestructuración por quiebra de Delta, con todos los aviones, rutas y personal de Song volviendo a Delta. Muchas de las características más populares de Song, incluidos asientos de cuero, sistemas de entretenimiento personal y un sistema de reserva más simple, se integraron en los vuelos de Delta como parte de su cambio de marca posterior a la quiebra. [3] El último vuelo de Song despegó el 30 de abril de 2006. El 1 de enero de 2008, Delta comenzó a pintar el último avión con la librea de Song en los colores principales de Delta Air Lines.
Historia
Antes de que Song comenzara a prestar servicio el 15 de abril de 2003 como una marca Delta de bajo costo, el servicio se comprometió con una estrategia de marca a largo plazo que identificaba a un estrato particular de mujeres profesionales modernas y conscientes del estilo como su mercado objetivo. [4] Song fue la primera aerolínea diseñada para apuntar a mujeres. [5] Partes de este proceso de creación de marca se documentaron en el episodio de Frontline de 2004 "The Persuaders" [6] y en los materiales adicionales del episodio. [7] Landor Associates en Nueva York diseñó el nombre, la identidad de la marca, los interiores de las cabinas y los entornos del aeropuerto. Marketing para el lanzamiento de la canción incluyó un tie-in promocional con el aprendiz programa de televisión, así como un ladrillo y mortero de tienda Boutique llamada "Canción de la Ciudad", el Soho distrito de la ciudad de Nueva York y una ubicación tienda en Boston 's Prudential Centro . [8] [9]
Song pudo lanzarse rápida y fácilmente al readaptar los aviones, los asistentes de vuelo, los sistemas de reserva y los recursos del aeropuerto de Delta. [5] Los aviones de Song estaban equipados con asientos de cuero y sistemas de entretenimiento personal gratuitos en cada asiento, con selecciones de audio MP3 programables, juegos de preguntas y respuestas que se podían jugar contra otros pasajeros, un rastreador de vuelos y televisión por satélite (proporcionada por DISH Network ). Song ofrecía bebidas gratis, pero cobraba por las comidas y el licor. Se ofrecieron tanto cajas de bocadillos de marca como comidas orgánicas saludables. Las instrucciones de seguridad de vuelo se cantaron o interpretaron artísticamente, según la tripulación de cabina. El vuelo de Song también incluyó uniformes de la tripulación diseñados por Kate Spade , cócteles personalizados creados por el empresario de la vida nocturna Rande Gerber y un programa de ejercicios a bordo diseñado por el gurú del fitness de la ciudad de Nueva York, David Barton. [10]
El 14 de septiembre de 2005, la empresa se declaró en quiebra , citando el aumento de los costos del combustible. [11] Tras la quiebra, varios de los partidarios clave de Song dejaron Delta y la empresa no pudo respaldar dos marcas. Además, Delta enfrentó la presión de sus sindicatos, que estaban descontentos con Song y la pérdida de los privilegios de antigüedad entre sus asistentes de vuelo. [5] El 28 de octubre de 2005, Delta anunció planes para descontinuar la marca Song e incorporar su aeronave en la línea principal de operaciones domésticas de larga distancia de Delta a partir de mayo de 2006. Finalmente, los 48 aviones Boeing 757-200 se convirtieron para incluir 26 primeros- asientos de clase y repintados con los colores Delta. Los analistas de la aviación consideraron la erradicación de la aerolínea como una medida para reducir costos y salir de la bancarrota.
Song se eliminó oficialmente de los futuros horarios de Delta el 22 de febrero de 2006. El vuelo final de Song fue el número 2056 desde el Aeropuerto Internacional McCarran de Las Vegas al Aeropuerto Internacional de Orlando , que partió a las 11:48 pm el 30 de abril de 2006.
Flota
En 2006, la flota de Song consistía en una flota totalmente de Boeing 757 .
Aeronave | Numero de aviones | Pasajeros | Notas |
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Boeing 757-200 | 45 [12] | 199 |
Destinos
A lo largo de su historia, Song voló a 22 destinos en Estados Unidos y el Caribe .
Los siguientes destinos se operaron cuando Song volvió a fusionar las operaciones en Delta.
- Islas del caribe
- Aruba
- Oranjestad ( Aeropuerto Internacional Reina Beatriz )
- Puerto Rico
- San Juan ( Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín )
- Islas Vírgenes de EE.UU
- Charlotte Amalie ( Aeropuerto Internacional Cyril E. King )
- Estados Unidos continental
- California
- Los Ángeles ( Aeropuerto Internacional de Los Ángeles )
- San Francisco ( Aeropuerto Internacional de San Francisco )
- Connecticut
- Hartford ( aeropuerto internacional Bradley )
- Florida
- Fort Lauderdale ( Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood )
- Fort Myers ( Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida )
- Orlando ( Aeropuerto Internacional de Orlando )
- Pensacola ( Aeropuerto Regional de la Costa del Golfo de Pensacola )
- Tampa ( Aeropuerto Internacional de Tampa )
- West Palm Beach ( Aeropuerto Internacional de Palm Beach )
- Massachusetts
- Boston ( Aeropuerto Internacional Logan )
- Nevada
- Las Vegas ( Aeropuerto Internacional McCarran )
- Reno / Tahoe ( Aeropuerto Internacional Reno / Tahoe )
- Nueva York
- Nueva York
- ( Aeropuerto Internacional John F. Kennedy )
- ( Aeropuerto LaGuardia )
- Nueva York
- Washington
- Seattle ( Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma )
Destinos terminados
Los siguientes destinos se suspendieron antes de la fusión de operaciones.
- Bahamas - Nasáu
- Estados Unidos - Atlanta, Newark, Washington DC-Dulles
Ver también
- Transporte de United
- Ted
- MetroJet
- Hooters Air
- Delta Express
- Aerolíneas delta
- JetBlue
Referencias
- ^ "Flota de aerolíneas Song" .
- ^ "Delta Air Lines, Inc. - Delta comienza a dar la bienvenida a la flota de Song 757 en el sistema de la línea principal para crear un nuevo producto nacional de larga distancia para el otoño" . Ir.delta.com . Consultado el 31 de enero de 2018 .
- ^ "Canción triste: Delta para eliminar la unidad de descuento" . NBC . Associated Press. 28 de octubre de 2005 . Consultado el 20 de noviembre de 2019 .
- ^ Mendis, Sean (11 de noviembre de 2002). "Nuevo transportista de bajo coste de Delta" . Airwhiners.net . Consultado el 10 de junio de 2013 .
- ^ a b c "Delta Song: El día que murió la música" . El Harbus . 27 de marzo de 2006 . Consultado el 20 de noviembre de 2019 .
- ^ "Los persuasores" .
- ^ "Dar forma a una nueva marca" .
- ^ "Hacer o no hacer" . 2004-03-15.
- ^ "Song Airlines: cómo Delta intentó vencer al suroeste ... y perdió" . Sede de aviación internacional . Consultado el 26 de julio de 2020 .
- ^ "Un aterrizaje duro" . NYMag.com .
- ^ Ramos, Rachel Tobin (14 de septiembre de 2005). "Delta archiva el Capítulo 11 de bancarrota" . Revistas de negocios de la ciudad estadounidense .
- ^ "Flota de aerolíneas Song" .
enlaces externos
- Canción (Archivo)
- Episodio de PBS Frontline: The Persuaders (visible en línea) presenta de manera destacada los costosos esfuerzos de marca y publicidad de Song para separarse del "desorden".
- Flota Song
- Avión de la canción