Servicio público
Un servicio público [1] es un servicio destinado a servir a todos los miembros de una comunidad. [2] Los servicios públicos incluyen los servicios proporcionados por un gobierno a las personas que viven dentro de su jurisdicción, ya sea directamente a través de agencias del sector público o financiando la prestación de servicios por parte de empresas privadas u organizaciones voluntarias (o incluso por hogares familiares, aunque la terminología puede diferir según el contexto). ). Otros servicios públicos se llevan a cabo en nombre de los residentes de un gobierno o en interés de sus ciudadanos. El término está asociado con un consenso social (generalmente expresado a través de elecciones democráticas ) de que ciertos servicios deben estar disponibles para todos, independientemente deingresos , capacidad física o agudeza mental . Ejemplos de tales servicios incluyen la brigada de bomberos , la policía , la fuerza aérea y los paramédicos (ver también radiodifusión de servicio público ).
Incluso cuando los servicios públicos no se prestan ni se financian públicamente , suelen estar sujetos a una regulación que va más allá de la que se aplica a la mayoría de los sectores económicos por razones sociales y políticas. La política pública , [3] cuando se hace en interés del público y con sus motivaciones, es un tipo de servicio público.
En los países desarrollados modernos , el término "servicios públicos" (o "servicios de interés general") a menudo incluye: [4]
Los servicios públicos pueden construirse, coordinarse y operarse de muchas maneras o formas. Incluyen agencias gubernamentales, institutos independientes financiados por el estado , organizaciones coordinadas por el gobierno, sociedad civil, militares y voluntarios.
Las agencias gubernamentales no están orientadas a las ganancias y sus empleados a menudo están motivados de manera diferente. [5] Los estudios de su trabajo han encontrado resultados contrastantes que incluyen niveles más altos de esfuerzo [5] y menos horas de trabajo. [6] Una encuesta en el Reino Unido encontró que los gerentes de contratación del sector privado no acreditan la experiencia del gobierno tanto como la experiencia del sector privado. [7] Los trabajadores públicos tienden a ganar menos en salarios cuando se ajustan por educación, aunque esa diferencia se reduce cuando se incluyen beneficios y horas. [8] Los servidores públicos tienen otros beneficios intangibles, como una mayor seguridad laboral y salarios altos. [8]
Un estudio concluyó que los servicios públicos están asociados con una mayor satisfacción de las necesidades humanas y menores requisitos de energía, mientras que las formas contemporáneas de crecimiento económico están vinculadas con lo contrario. Los autores encuentran que el sistema económico contemporáneo está estructuralmente desalineado con los objetivos de desarrollo sostenible y que, hasta la fecha, ninguna nación puede proporcionar estándares de vida dignos a niveles sostenibles de uso de energía y recursos. Proporcionan un análisis sobre los factores en el aprovisionamiento social y evalúan que mejorar los factores de aprovisionamiento beneficiosos y la infraestructura permitiría formas sostenibles de satisfacción suficiente de las necesidades. [9] [10]
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