Servicio público
Un servicio público [1] es un servicio destinado a servir a todos los miembros de una comunidad. [2] Los servicios públicos incluyen los servicios prestados por un gobierno a las personas que viven dentro de su jurisdicción, ya sea directamente a través de agencias del sector público o financiando la prestación de servicios por empresas privadas u organizaciones voluntarias (o incluso por hogares familiares, aunque la terminología puede diferir según el contexto). ). Otros servicios públicos se realizan en nombre de los residentes de un gobierno o en interés de sus ciudadanos. El término está asociado con un consenso social (generalmente expresado a través de elecciones democráticas ) de que ciertos servicios deben estar disponibles para todos, independientemente deingresos , capacidad física o agudeza mental . Ejemplos de tales servicios incluyen el cuerpo de bomberos , la policía , la fuerza aérea y los paramédicos (ver también radiodifusión de servicio público ).
Incluso cuando los servicios públicos no se prestan ni se financian con fondos públicos , suelen estar sujetos a una reglamentación que va más allá de la que se aplica a la mayoría de los sectores económicos por motivos sociales y políticos. La política pública , [3] cuando se hace en interés del público y con sus motivaciones, es un tipo de servicio público.
En los países desarrollados modernos , el término "servicios públicos" (o "servicios de interés general") a menudo incluye: [4]
Los servicios públicos se pueden construir, coordinar y operar de muchas maneras o formas. Incluyen agencias gubernamentales, institutos independientes financiados por el estado , organizaciones coordinadas por el gobierno, sociedad civil, militares y voluntarios.
Las agencias gubernamentales no tienen fines de lucro y sus empleados a menudo están motivados de manera diferente. [5] Los estudios de su trabajo han encontrado resultados contrastantes que incluyen tanto mayores niveles de esfuerzo [5] como menos horas de trabajo. [6] Una encuesta en el Reino Unido encontró que los gerentes de contratación del sector privado no dan tanto crédito a la experiencia del gobierno como a la del sector privado. [7] Los trabajadores públicos tienden a ganar menos salarios cuando se ajustan por educación, aunque esa diferencia se reduce cuando se incluyen los beneficios y las horas. [8] Los servidores públicos tienen otros beneficios intangibles, como una mayor seguridad laboral y salarios altos. [8]
Un estudio concluyó que los servicios públicos están asociados con una mayor satisfacción de las necesidades humanas y menores requisitos de energía, mientras que las formas contemporáneas de crecimiento económico están vinculadas con lo contrario. Los autores encuentran que el sistema económico contemporáneo está estructuralmente desalineado con los objetivos de desarrollo sostenible y que, hasta la fecha, ninguna nación puede proporcionar niveles de vida decentes con niveles sostenibles de uso de energía y recursos. Proporcionan un análisis sobre los factores en el aprovisionamiento social y evalúan que la mejora de los factores de aprovisionamiento beneficiosos y la infraestructura permitiría formas sostenibles de satisfacción suficiente de las necesidades. [9] [10]
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