StepChange Debt Charity , anteriormente Consumer Credit Counseling Service ( CCCS ), [1] es el nombre comercial de la Foundation for Credit Counseling , y es una organización benéfica de deuda que opera en todo el Reino Unido . La organización ofrece asesoramiento gratuito sobre deudas y administración de dinero y se puede contactar a través de su línea telefónica de ayuda gratuita [2] o en línea a través de StepChange Debt Remedy, su herramienta de asesoramiento sobre deudas en línea. [3] En 2017, alrededor de 620.000 personas se pusieron en contacto con la organización benéfica en busca de ayuda. [4] La organización benéfica también hace campañas para cambiar las políticas y prácticas que atrapan a las personas en problemas de deudas.
Fundado | 1993 |
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Fundador | Vic Ware, Malcolm Hurlston |
Área de servicio | Reino Unido |
Servicios | Asesoramiento y soporte de deudas |
Empleados | 1500 |
Sitio web | stepchange |
Anteriormente llamado | Servicio de asesoramiento crediticio al consumidor |
Su presidente actual es John Griffith-Jones , [5] reemplazando a Sir Hector Sants en enero de 2019. El director ejecutivo de la organización benéfica es Phil Andrew, quien reemplazó a Mike O'Connor en noviembre de 2017. [6] En 2018, la organización benéfica se embarcó en un ambicioso plan de cuatro años para duplicar el número de personas a las que ayuda y desarrollar nuevos servicios. Estos cambios surgen a la luz de la revisión de Wyman de la financiación del asesoramiento sobre deudas. [7]
Historia
La organización benéfica se fundó en 1993 cuando Vic Ware OBE y Malcolm Hurlston introdujeron el Servicio de Asesoramiento de Crédito al Consumidor en el Reino Unido a través de un plan piloto con sede en Leeds . [8] [9]
La introducción de la asesoría telefónica sobre deudas demostró ser un éxito y la organización benéfica se expandió a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000.
La caridad ha seguido creciendo en los últimos años. En 2007 estableció un servicio de acuerdos voluntarios individuales sin fines de lucro [10] y en 2010 lanzó un servicio gratuito de asesoramiento sobre liberación de acciones . [ cita requerida ]
El 5 de noviembre de 2012, la organización benéfica cambió su nombre a StepChange Debt Charity. [11] [12]
En 2017, casi 620.000 personas se pusieron en contacto con la organización benéfica que buscaban ayuda con la deuda y ofrecieron más de 357.000 sesiones detalladas de asesoramiento sobre deudas. [13] En 2018, la organización benéfica se embarcó en una estrategia de cuatro años para duplicar el número de personas ayudadas para 2022, incluido el desarrollo de servicios de intervención temprana junto con los servicios existentes.
Trabajo de políticas
Además de brindar asesoramiento, la organización también promueve cambios para reducir la incidencia de problemas de deudas, y trabajó con éxito con otras organizaciones benéficas para influir en el Gobierno para introducir un plan de alivio de la deuda "Breathing Space" estatutario. [14] Otro trabajo de campaña sobre sobregiros, tarjetas de crédito y crédito de alto costo [15] ha dado lugar a cambios de política de la Autoridad de Conducta Financiera , y la organización benéfica sigue presionando para que se reforma la legislación de alguaciles.
Ubicaciones
La oficina central de la organización benéfica se encuentra en Leeds , Inglaterra. También hay centros en los municipios ingleses de Newcastle , Birmingham , Chester y Halifax , la ciudad más grande de Escocia , Glasgow , y la capital de Gales, Cardiff . La organización benéfica también tiene una oficina en Londres . Desde noviembre de 2015, la organización benéfica también ha brindado ayuda a las personas en la República de Irlanda . [dieciséis]
Fondos
StepChange Debt Charity se financia principalmente con donaciones voluntarias de acreedores, [17] y trabaja con más de 900 organizaciones asociadas. [18] En 2017, la organización benéfica recibió ingresos de 53,2 millones de libras esterlinas y tuvo costos operativos de 52,8 millones de libras esterlinas, incluida una inversión de 1,4 millones de libras esterlinas en la transformación de TI como parte de un programa de inversión continuo para preparar las operaciones de la organización benéfica para el futuro y mejorar la capacidad de entrega. . [19] [20]
Referencias
- ^ Mason, Tania (12 de octubre de 2012). "CCCS de caridad de deuda para cambiar el nombre como StepChange" . Consultado el 7 de noviembre de 2012 .
- ^ http://www.timesonline.co.uk/tol/money/borrowing/article7112903.ece [ URL desnuda ]
- ^ Asesoramiento gratuito en línea sobre la deuda en 20 minutos | StepChange Deuda Remedy (CCCS)
- ^ "Tendencias y estadísticas de deuda personal del Reino Unido 2017: StepChange" .
- ^ Fideicomisarios de gobierno de StepChange Debt Charity
- ^ StepChange anuncia nuevo CEO
- ^ "Revisión de Peter Wyman de financiación de asesoramiento de deuda 2018" (PDF) .
- ^ Cámara de los Comunes - Tesoro - Prueba escrita
- ^ http://www.mmc.gov.uk/inquiries/completed/2006/storecard/pdf/initial_subs_consumers_fcc.pdf [ URL desnuda ]
- ^ CCCS (Servicio de asesoramiento de crédito al consumidor) | Cambio de paso
- ^ CCCS de caridad de deuda para cambiar su nombre como StepChange
- ^ StepChange Debt Charity: nuevo nombre para el servicio de asesoramiento crediticio al consumidor
- ^ "Tendencias y estadísticas de deuda personal del Reino Unido 2017: StepChange" .
- ^ "Esquema de espacio para respirar: solicitud de respuesta de evidencia" (PDF) .
- ^ "FCA publica el resultado de una revisión crediticia de alto costo" .
- ^ StepChange Debt Charity Ireland se lanzará en noviembre
- ^ Nuestro enfoque | StepChange Debt Charity (CCCS) - organización benéfica de ayuda para la deuda del Reino Unido
- ^ Con quién trabajamos: nuestros socios
- ^ "Informe y Cuentas Anuales 2017" .
- ^ LÍNEA DE AYUDA DE CRÉDITO GRATUITA
enlaces externos
- Página web oficial