Las cajas de suscripción son una entrega recurrente de productos de nicho como parte de una estrategia de marketing y un método de distribución de productos . Las cajas de suscripción son utilizadas por empresas de comercio electrónico basadas en suscripción, denominadas "subcom" para abreviar, que siguen un modelo comercial de suscripción . Se dirigen a una amplia gama de clientes y atienden una variedad de necesidades e intereses específicos. Se estima que hay de 400 a 600 tipos diferentes de cajas de suscripción solo en los Estados Unidos y más en el extranjero. [1]Las suscripciones varían tanto en costo como en frecuencia, lo que las hace más accesibles para una mayor variedad de clientes con diferentes antecedentes socioeconómicos. Las cajas de suscripción tienden a oscilar entre $ 10 y $ 100. [2]
Historia y atractivo
Una caja de suscripción inicial disponible se llamaba The Sampler, que estuvo disponible por primera vez en 2004 y ofrecía muestras de productos de artistas, artesanos, fanzines y tiendas independientes basados en la web. [3]
Granny's Attic of Mobile comenzó a ofrecer servicios de suscripción desde su sitio web en 2005 específicamente para clientes que coleccionaban varios ponis pintados artísticamente. [ cita requerida ]
Varias empresas de comercio por suscripción están creciendo rápidamente. Desde su lanzamiento en 2011, Quarterly.co ha duplicado su tamaño cada seis meses. NatureBox, que se lanzó en 2012, crece entre un 50 y un 100 por ciento cada mes y los suscriptores de BarkBox crecieron de 1.500 a 55.000 entre 2012 y 2013. [4] Según Forbes , Birchbox , que es posiblemente el servicio más reconocible y valorado en un reportó $ 485 millones en abril de 2014, [5] lideró la tendencia de cajas de suscripción con su lanzamiento en 2010. El modelo de Birchbox de proporcionar a los clientes muestras de productos de cuidado personal con el fin de aumentar las ventas a los clientes para que compren los tamaños estándar de los productos de muestra que disfrutaron ha demostrado ser una herramienta de marketing exitosa. Birchbox ha alcanzado casi 400.000 suscriptores mensuales y ha inspirado a muchas otras empresas a comenzar a utilizar cajas de suscripción. [6]
Parte del atractivo de las cajas de suscripción es que los consumidores descubren productos que de otro modo no tendrían. Esto permite a los clientes probar productos y marcas sin riesgos. La mayor exposición a nuevos productos ayuda a los clientes a descubrir productos óptimos para sus preferencias y necesidades. Si bien solo algunas cajas de suscripción tienen opciones de devolución, hay lugares en línea para intercambiar artículos no deseados. [7] La industria de las cajas de suscripción se convirtió en el centro de atención cuando Unilever adquirió Dollar Shave Club , otra entidad muy conocida en este espacio. [8]
Durante la pandemia de COVID-19, las cajas de suscripción de alimentos se volvieron extremadamente populares. La granja con sede en Canadá Lee and Maria's vio un aumento significativo de suscriptores durante el apogeo de la pandemia. [9] [10] Lee y Maria's aumentaron su servicio de entrega de 12,000 cajas en total en el suroeste de Ontario a 26,000 en 2020. También se cree que Lee y Maria's es la primera caja de suscripción en Canadá en lanzar una aplicación para teléfonos inteligentes. [11]
Efectos ambientales
Los críticos de las cajas de suscripción han examinado el impacto medioambiental de las cajas de suscripción. El envío de mercancías a largas distancias requiere energía, sin embargo, la energía utilizada para enviar cajas de suscripción no siempre es más que la compra de productos localmente. Es posible que el contenido de las cajas de suscripción no siempre resulte atractivo para el suscriptor. Esto conduce a un desperdicio de productos y costos de transporte. Esto afecta el medio ambiente en forma de necesidades energéticas para llevar el producto al cliente, los recursos naturales para fabricar el producto y los costos de eliminación para deshacerse del producto. Sobre todo porque algunos de los productos que se envían se pueden adquirir. [12]
Costos comerciales
Los costos de envío y la necesidad de innovar constantemente presentan desafíos para los minoristas que ofrecen el servicio de suscripción. [4]
Ver también
Referencias
- ^ Jayakumar, A. (2014, 7 de abril). Venta minorista de caja pequeña: los servicios de suscripción ofrecen nuevas posibilidades a los consumidores, a los principales puntos de venta. Consultado el 30 de noviembre de 2014 en "Copia archivada" . Archivado desde el original el 15 de julio de 2017 . Consultado el 15 de septiembre de 2017 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ Hutt, K. (2014, 8 de abril). Las cajas de suscripción pueden parecer navideñas, pero ¿valen la pena? Recuperado el 30 de noviembre de 2014, de "Copia archivada" . Archivado desde el original el 24 de enero de 2015 . Consultado el 30 de noviembre de 2014 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "El Sampler" . Archivado desde el original el 2 de septiembre de 2004 . Consultado el 13 de agosto de 2018 .
- ↑ a b Vaamonde, A. (9 de julio de 2013). El boom de enviar una caja. Obtenido el 18 de diciembre de 2014, de "Copia archivada" . Archivado desde el original el 14 de enero de 2015 . Consultado el 19 de diciembre de 2014 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Birchbox recauda $ 60 millones" . TechCrunch . Consultado el 20 de agosto de 2019 .
- ^ Cutler, K.-M. (2013, 08 15). Birchbox dice que su modelo de suscripción está funcionando. Obtenido de TechCrunch: "Copia archivada" . Archivado desde el original el 20 de mayo de 2016 . Consultado el 15 de septiembre de 2017 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ Fussell, J. (22 de septiembre de 2014). De Birchbox a Bulu Box: a los clientes les encanta la emoción de las sorpresas mensuales. Consultado el 17 de noviembre de 2014 en "Copia archivada" . Archivado desde el original el 26 de septiembre de 2014 . Consultado el 18 de noviembre de 2014 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Unilever compra Dollar Shave Club" .
- ^ "La granja local entrega 26.000 cajas de alimentos a Windsor-Essex" . El local de Essex . Consultado el 15 de marzo de 2021 .
- ^ "6 razones para utilizar la entrega de comestibles" . Lee y Maria's . 2021-02-02 . Consultado el 15 de marzo de 2021 .
- ^ "¿Necesita verduras locales a domicilio? La granja de Kingsville tiene una aplicación para eso" . windsorstar . Consultado el 15 de marzo de 2021 .
- ^ Wang, U. (2014-02-06), How the Netflix Model Impacts the Environment, economy and society , archivado desde el original el 2017-11-01 - a través de The Guardian