Facilitador
Un facilitador es una persona que ayuda a un grupo de personas a trabajar mejor juntas, comprender sus objetivos comunes y planificar cómo lograr estos objetivos, durante reuniones o discusiones. Al hacerlo, el facilitador permanece "neutral", lo que significa que no toma una posición particular en la discusión . [1] Algunas herramientas del facilitador intentarán ayudar al grupo a lograr un consenso sobre cualquier desacuerdo que preexista o surja en la reunión para que tenga una base sólida para la acción futura.
El concepto de autoridad (del facilitador ) es uno que puede causar confusión. John Heron propugna tres alternativas (inicialmente en el contexto educativo) como son:
Los facilitadores de negocios trabajan en empresas y otras organizaciones formales, pero los facilitadores también pueden trabajar con una variedad de otros grupos y comunidades. Es un principio de la facilitación que el facilitador no guiará al grupo hacia la respuesta que crea que es mejor, incluso si tiene una opinión sobre el tema de la facilitación. El papel del facilitador es facilitar que el grupo llegue a su propia respuesta, decisión o entrega.
Esto puede dar lugar a un conflicto organizativo entre la gestión jerárquica y las teorías y la práctica del empoderamiento . Los facilitadores a menudo tienen que navegar entre los dos, especialmente cuando las declaraciones abiertas sobre el empoderamiento no están siendo confirmadas por comportamientos organizacionales. [6]
Los facilitadores de resolución de conflictos se utilizan en procesos de paz y reconciliación tanto durante como después de un conflicto . Apoyan el diálogo constructivo y democrático entre grupos con posiciones diversas y, por lo general, diametralmente opuestas. Los facilitadores de resolución de conflictos deben ser imparciales con los grupos (o sociedades) en conflicto y deben adherirse a las reglas del diálogo democrático. No pueden tomar partido ni expresar opiniones personales. Su función es apoyar a los grupos a desarrollar una visión compartida para el futuro, aprender a escucharse unos a otros y comprender y apreciar los sentimientos, experiencias y posiciones del lado opuesto.
Los educadores en el aprendizaje dialógico y otros enfoques de instrucción entre pares a menudo sirven como facilitadores. Según una definición común, un facilitador educativo tiene el mismo nivel de conocimiento sobre la educación y la materia que un maestro , pero trabaja con el objetivo de que los estudiantes asuman la mayor responsabilidad posible por su propio aprendizaje. [7] Los instructores de Shimer College , por ejemplo, a menudo se denominan facilitadores debido a su función de provocar el aprendizaje al facilitar una conversación entre los estudiantes sobre el texto en lugar de instruir a los estudiantes directamente. [8] En la enseñanza de idiomas, los maestros pueden cambiar a un papel facilitador para aumentar la propiedad de los estudiantes del proceso de aprendizaje. [9] Una facilitación eficaz requiere un autocontrol y una cuidadosa atención a los detalles de la interacción, así como al contenido del material. [10]
