Vertex es un operador de centro de llamadas que también ofrece una variedad de otros servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) y de gestión de clientes. [1] [2] Originalmente la función de servicio de back office dentro de la empresa de servicios públicos del Reino Unido United Utilities, Vertex se escindió como una empresa separada en 1996. [3] En 2007, United Utilities vendió Vertex a un consorcio de inversores (Oak Hill Capital, GenNx360, Knox Lawrence International) por £ 217 millones. [4]
Tipo | Sociedad de responsabilidad limitada |
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Industria | Servicios públicos, centros de llamadas |
Fundado | 1996 |
Sede | Londres, Reino Unido |
Gente clave | Andrew Jornod, director ejecutivo de Vertex North America (servicios públicos) |
Productos | Outsourcing de procesos de negocio, Outsourcing de gestión de clientes |
Los servicios de Vertex incluyen:
Referencias
- ^ Dey, Iain (17 de septiembre de 2006). "Liberata se une al concurso de 400 millones de libras para Vertex" . Consultado el 1 de abril de 2012 .
- ^ "Vertex Group Limited" . Hoover's . Consultado el 1 de abril de 2012 .
- ^ "United Utilities - Nuestra historia reciente" .
- ^ "United Utilities anuncia la venta de Vertex a Oak Hill Capital, GenNx360 y Knox Lawrence International" .