Gañido
Yelp, Inc. desarrolla, aloja y comercializa el sitio web de Yelp.com y la aplicación móvil de Yelp , que publica reseñas de fuentes colectivas sobre empresas. También opera Reservas de Yelp, un servicio de reserva de mesa . Tiene su sede en San Francisco, California .
Yelp fue fundada en 2004 por ex empleados de PayPal , Russel Simmons y Jeremy Stoppelman . Yelp creció en uso y recaudó varias rondas de financiación en los años siguientes. Para 2010, tenía $ 30 millones en ingresos y el sitio web había publicado alrededor de 4,5 millones de reseñas de fuentes colectivas. De 2009 a 2012, Yelp se expandió por Europa y Asia . En 2009, entró en negociaciones infructuosas para ser adquirido por Google . Yelp se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial en marzo de 2012 y se volvió rentable por primera vez dos años después. [3] [4]
Al 31 de diciembre de 2020, aproximadamente 206,3 millones de reseñas estaban disponibles en sus páginas de listado de empresas. En 2020, la compañía tuvo 43 millones de visitantes únicos en sus páginas web de escritorio y 52 millones de visitantes únicos en sus sitios móviles. Más del 50% de la audiencia de la compañía tiene ingresos familiares anuales de más de $ 100,000. [1]
La empresa ha sido acusada de utilizar prácticas desleales para recaudar ingresos de las empresas que se revisan en su sitio, por ejemplo, presentando más información de reseñas negativas para las empresas que no compran sus servicios publicitarios o destacando anuncios de los competidores de dichos servicios. -pagar a las empresas o, por el contrario, excluir las reseñas negativas de la calificación general de las empresas sobre la base de que las reseñas "actualmente no se recomiendan". [5]También ha habido quejas de tácticas agresivas y engañosas por parte de algunos de sus representantes de ventas de publicidad. La confiabilidad del sistema de revisión de la empresa también se ha visto afectada por el envío de reseñas falsas por parte de usuarios externos, como reseñas falsas positivas enviadas por una empresa para promover su propio negocio o reseñas falsas negativas enviadas sobre empresas competidoras, una práctica que a veces se conoce como " astroturfing ". , que la empresa ha intentado combatir de diversas formas.
Dos ex empleados de PayPal , Jeremy Stoppelman y Russel Simmons , fundaron Yelp en una incubadora de empresas , MRL Ventures, en 2004. [6] [7] Stoppelman y Simmons concibieron la idea inicial de Yelp como una red de referencia basada en correo electrónico, después de que Stoppelman descubriese la gripe [8] y tuvo dificultades para encontrar una recomendación en línea para un médico local. [7] [9] [10] Max Levchin , ex colega de los cofundadores como director de tecnología fundador de PayPal y fundador de MRL Ventures, proporcionó $ 1 millón en financiamiento Angel . [11] [7]El cofundador de MRL, David Galbraith, quien instigó el proyecto de servicios locales basándose en las opiniones de los usuarios, creó el nombre "Yelp". [12] Stoppelman explicó que se decidieron por "Yelp" para el nombre de la empresa porque "era breve, memorable, fácil de escribir y estaba familiarizado con 'la ayuda' y las ' páginas amarillas '". [13] [14]
