Alliance Data Systems Corporation es un proveedor que cotiza en bolsa de servicios de lealtad y marketing, como tarjetas de crédito de marca privada , programas de lealtad de coalición y marketing directo , derivados de la captura y análisis de datos ricos en transacciones.
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | |
Industria | Servicios de marketing de fidelización |
Fundado | 22 de abril de 1983 |
Sede | , nosotros |
Área de servicio | EE. UU., Canadá |
Gente clave | Ralph Andretta ( presidente y director ejecutivo ) |
Productos | Millas aéreas |
Ingresos | US $ 7.719 mil millones (2017) [1] |
Ingresos de explotación | US $ 1.646 mil millones (2017) [1] |
Lngresos netos | 789 millones de dólares EE.UU. (2017) [1] |
Los activos totales | 30.685 millones de dólares EE.UU. (2017) [1] |
Equidad total | 1.855 millones de dólares EE.UU. (2017) [1] |
Número de empleados | ~ 20.000 (diciembre de 2017) [1] |
Subsidiarias | LoyaltyOne Alliance Data Servicios minoristas Comenity Bank Comenity Capital Bank |
Sitio web | alliancedata |
Historia
Alliance Data se formó a partir de la fusión de dos entidades en diciembre de 1996 : la unidad de procesamiento de tarjetas de crédito de JC Penney y la operación bancaria de tarjetas de crédito de The Limited , denominada World Financial Network National Bank. [2]
En agosto de 1998, Alliance Data adquirió LoyaltyOne , entonces con la marca The Loyalty Group Canada, por 250 millones de dólares. [3] El acuerdo le dio a Alliance Data dos valiosas mejoras comerciales, el programa de recompensas Air Miles de Canadá y la compañía detrás del popular programa Air Miles, LoyaltyOne. [4]
En mayo de 2007, The Blackstone Group , una firma de capital privado, anunció planes para adquirir Alliance Data. [5] [6] En abril de 2008, Alliance Data rescindió el acuerdo de fusión con Blackstone Affiliates. [7] [8]
Ed Heffernan fue ascendido a presidente y director ejecutivo de Alliance Data en febrero de 2009, después de estar en la empresa desde 1998. [9] [10] [11]
El 7 de junio de 2019, Ed Heffernan renunció como director ejecutivo de Alliance Data y fue reemplazado por Melisa Miller, quien anteriormente dirigía la división de servicios de tarjetas de Alliance Data. Este cambio de liderazgo trasladó efectivamente la sede de Alliance Data de Plano, TX a Columbus, OH. [12]
Empresas
Servicios de tarjeta de datos de Alliance
Card Services es un proveedor de servicios integrados de crédito y marketing que incluyen programas de tarjetas de crédito comerciales, de marca compartida y de etiqueta privada. Alliance Data Card Services gestiona más de 135 [13] programas de tarjetas para marcas minoristas como Victoria's Secret , J.Crew , Eddie Bauer , Buckle , HSN , Pottery Barn , Pier 1 Imports , Lexus , Toyota , Williams Sonoma y Wayfair, entre muchas otras. [14]
En 2011, Alliance Data, en asociación con NICE Systems, fue galardonado con el Premio al Liderazgo Operativo por sus centros de atención al cliente por Ventana Research. [15]
Alliance Data Card Services mantiene dos bancos para administrar la financiación y las cuentas por cobrar de los programas de crédito de sus clientes. En septiembre de 2012, los bancos cambiaron el nombre de WFNNB (Banco de la Red Financiera Mundial [Nacional]) y WFCB (Banco Mundial de Capital Financiero) para operar bajo el nombre Comenity, como Comenity Bank y Comenity Capital Bank , respectivamente. [dieciséis]
LoyaltyOne
LoyaltyOne , con sede en Canadá, ofrece programas de marketing de lealtad para las marcas norteamericanas en las industrias minorista, de servicios financieros, comestibles, petróleo, viajes y hotelería.
Cinco empresas conforman el programa nacional de recompensas LoyaltyOne: Air Miles , en el que participan aproximadamente dos tercios de los hogares canadienses; [17] Coloquio ; Consultoría LoyaltyOne; Precima; y Squareknot.
Hewitt Associates nombró a LoyaltyOne en su "Lista de los 50 mejores empleadores de Canadá de 2014". [18]
Épsilon
Epsilon ofrece una amplia gama de servicios de marketing de lealtad que abarcan marketing de base de datos, correo directo, marketing por correo electrónico , desarrollo web, programas de lealtad, análisis, servicios de datos, consultoría estratégica y servicios creativos, entre otros.
Ad Age ha clasificado a Epsilon entre las principales empresas de servicios de marketing y agencias de marketing directo durante varios años, y Epsilon tiene la distinción de ser la principal agencia de EE. UU. De todas las disciplinas y las principales agencias de CRM / marketing directo de EE. UU. En 2012. [19] [20] [21] [22] Envía miles de millones de correos electrónicos basados en permisos cada año. [23] Adquirida por Epsilon en 2011, [24] Aspen Marketing Services es una agencia de servicios de marketing con sede en Chicago, Illinois [25] con ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá. En 2012, Epsilon llegó a un acuerdo para adquirir el grupo de empresas Hyper Marketing ("HMI"), la mayor agencia privada de servicios de marketing digital de Estados Unidos, por unos 460 millones de dólares.
En marzo de 2011, Epsilon detectó acceso no autorizado a su base de datos de correo electrónico, lo que resultó en el robo de direcciones de correo electrónico de los clientes de sus clientes. [26] [27] [28]
A finales de febrero de 2013, Facebook anunció asociaciones con cuatro empresas, incluida Epsilon, para ayudar a remodelar su estrategia de publicidad dirigida. [29]
Debido al crecimiento de Epsilon durante los últimos años, la empresa trasladó su sede al antiguo espacio de la sede regional de Nokia en Las Colinas, Texas, cerca de Dallas. [30] [31]
En marzo de 2014, 60 Minutes entrevistó a Bryan Kennedy, presidente y director ejecutivo de Epsilon, como parte de su segmento, The Data Brokers: Selling your personal information . [32]
En abril de 2019, Publicis Groupe adquirió Epsilon por $ 4.4 mil millones. Este fue el segundo acuerdo más importante en la historia de la publicidad, solo detrás de la adquisición de Aegis Group por 5 mil millones de dólares por parte de Dentsu en 2012. [33]
Controversia
En 2010, Epsilon no prestó atención a las advertencias para proteger los datos. [34] En marzo de 2011 se descubrió que se robaron direcciones de correo electrónico de clientes de 50 empresas clientes. [34] La empresa notificó rápidamente al público sobre la infracción. [35] En junio de 2011, los ejecutivos de la empresa fueron llamados ante el Congreso para responder preguntas sobre la violación de seguridad. [36]
Adquisiciones y desinversiones de empresas
- 1998: Air Miles fue adquirida por Alliance Data.
- 2002: Alliance Data adquiere Colloquy / Frequency Marketing. [37]
- 2004: Alliance Data adquiere Epsilon. [38]
- 2005: Bigfoot Interactive fue adquirido por Alliance Data. [39]
- 2006: Epsilon de Alliance Data adquirió Abacus de DoubleClick. [40]
- 2008: Heartland Payment Systems adquirió el negocio de servicios de red de Alliance Data. [41]
- 2008: Vertex adquirió el negocio de servicios públicos de Alliance Data. [42]
- 2011: Alliance Data adquirió Aspen Marketing Services (para formar parte de Epsilon). [43]
- 2012: Alliance Data adquirió la cartera de tarjetas de crédito de marca privada de 475 millones de dólares de The Bon-Ton Stores, Inc. [44]
- 2012: Epsilon adquiere Hyper Marketing y las agencias Ryan Partnership & Catapult. [45]
- 2014: Alliance Data adquiere BrandLoyalty. [46]
- 2014: Epsilon adquiere Conversant, anteriormente ValueClick. [47]
- 2019: Publicis Groupe adquirió Epsilon de Alliance Data Systems. [48]
- 2019: Alliance Data adquirió Lon Operations Inc., una empresa de pagos digitales que opera bajo la marca comercial Bread. [49]
Referencias
- ^ a b c d e f "Informe anual de Alliance Data Systems Corporation 2017 (formulario 10-K)" . sec.gov . Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU . Enero de 2018.
- ^ "Las 100 empresas de InfoTech: perfil de Alliance Data Systems" . Businessweek.com. 2006-05-31. Archivado desde el original el 27 de junio de 2010 . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "El valor de la lealtad" . 2008.[ enlace muerto permanente ]
- ^ "El especialista en bases de datos de EE. UU. Compra The Loyalty Group" . 1998-08-03.
- ^ Michael Flaherty; Caroline Humer (17 de mayo de 2007). "Blackstone para comprar Alliance Data por $ 6.76 mil millones" . Reuters . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Los datos de la alianza serán adquiridos por el grupo Blackstone" . Paymentsnews.com. Archivado desde el original el 15 de julio de 2011 . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Alliance Data Drops Suit to Force Deal" . The New York Times . 2008-02-09.
- ^ "Alliance Data termina el acuerdo de fusión con los afiliados de Blackstone" . Paymentsnews.com. Archivado desde el original el 15 de julio de 2011 . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Perfil de Forbes sobre Ed Heffernan" . Forbes.com . Archivado desde el original el 29 de enero de 2011 . Consultado el 22 de noviembre de 2010 .
- ^ Pearson-Hormillosa, Shashana (10 de enero de 2010). "El director ejecutivo de Alliance Data, Ed Heffernan, aprovecha su experiencia en fusiones y adquisiciones para asumir grandes riesgos en una economía difícil" . www.bizjournals.com/dallas/ . Consultado el 22 de noviembre de 2010 .
- ^ "Alliance Data asciende al CFO Edward Heffernan a presidente, CEO; Michael Parks para continuar como presidente - actualización" . tradingmarkets.com. 2009-02-18 . Consultado el 22 de noviembre de 2010 .[ enlace muerto permanente ]
- ^ "Alliance Data anuncia cambios organizativos" . Yahoo Finanzas . Consultado el 10 de junio de 2019 .
- ^ ANUNCIOS. "Comunicado de prensa del cliente" .
- ^ Pimlott, Daniel (18 de mayo de 2007). "Blackstone sella un acuerdo de $ 8 mil millones para el grupo de tarjetas de crédito ADS" . Financial Times . Consultado el 6 de noviembre de 2012 .
- ^ "Convocatoria de los Premios de Liderazgo Ventana Research 2011" . Sitio web de Ventana Research . 2011. Archivado desde el original el 30 de mayo de 2016.
- ^ "Comenity Bank: información de la empresa privada - Businessweek" . Investing.businessweek.com . Consultado el 13 de marzo de 2014 .
- ^ "Incentivos corporativos AIR MILES | Hechos rápidos" . Aeis.com. Archivado desde el original el 1 de abril de 2009 . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Los 50 mejores empleadores de Hewitt" (PDF) . hewittassociates.com.[ enlace muerto permanente ]
- ^ "Premios y reconocimientos" . Epsilon . Consultado el 13 de marzo de 2014 .
- ^ "Copia archivada" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 10 de julio de 2011 . Consultado el 27 de mayo de 2010 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ [1] Archivado el 17 de julio de 2011 en la Wayback Machine.
- ^ "Advertising Age - 26 de abril de 2010" . Adage.coverleaf.com. 2010-04-26 . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Más clientes expuestos a medida que crece la filtración de datos masivos" . Reuters . 2011-04-03.
- ^ Elliott, Stuart (25 de abril de 2011). "Epsilon para adquirir los servicios de marketing de Aspen" . nytimes.com . Consultado el 8 de septiembre de 2012 .
- ^ "Aspen Marketing Services adquiere Newgen Results Corp" . destinationcrm.com. 1 de octubre de 2007 . Consultado el 8 de septiembre de 2012 .
- ^ "Incumplimiento masivo en Epsilon compromete listas de clientes de las principales marcas" . Semana de la seguridad. 2 de abril de 2011 . Consultado el 3 de marzo de 2012 .
- ^ "Violación de datos de Epsilon: espere un aumento en los ataques de phishing con lanza" . Mundo PC. 5 de abril de 2011 . Consultado el 3 de marzo de 2012 .
- ^ "Se amplía la brecha de seguridad del correo electrónico de Epsilon" . El australiano . 7 de abril de 2011 . Consultado el 3 de marzo de 2012 .
- ^ Lo que no publicaste, Facebook aún puede saber 26-03-2013
- ^ Brown, Steve (13 de agosto de 2013). "Nokia dejando la torre de Las Colinas de alto perfil; Epsilon moviéndose en | Dallas Morning News" . Dallasnews.com . Consultado el 13 de marzo de 2014 .
- ^ "Epsilon se muda a la sede de Irving recién terminada" . Diario de negocios de Dallas . 5 de agosto de 2014.
- ^ Kroft, Steve (9 de marzo de 2014). "The Data Brokers: vendiendo su información personal" . 60 minutos . Graham Messick y Maria Gavrilovic, productores. Nueva York, NY: CBS Productions . Consultado el 14 de marzo de 2014 .
- ^ Graham, Megan (14 de abril de 2019). "Publicis anuncia un acuerdo de 4.400 millones de dólares para adquirir la empresa de marketing de datos Epsilon" . Graham Messick y Maria Gavrilovic, productores. Nueva York, NY: CNBC LLC . Consultado el 14 de abril de 2019 .
- ^ a b "Epsilon Fell To Spear-Phishing Attack" . Lectura oscura .
- ^ https://www.wsj.com/articles/SB10001424052702303499204576389773023983518
- ^ Sue Reisinger. "Epsilon Data Management GC sobre cómo manejar las violaciones de datos" . Asesor Corporativo .
- ^ https://www.chiefmarketer.com/alliance-data-systems-buys-frequency-marketing/
- ^ "Alliance Data Systems para adquirir Epsilon Data Management, Inc" . Crm2day.com . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Epsilon para Snap Up Bigfoot Interactive" . ClickZ . Consultado el 13 de marzo de 2014 .
- ^ Bases de datos mundiales (2007-02-01). "Epsilon de Alliance Data para adquirir Abacus" . Entrepreneur.com . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Noticias de la tienda de conveniencia" . Csnews.com . Consultado el 1 de julio de 2010 .[ enlace muerto permanente ]
- ^ "Energy Risk - Vertex adquiere Alliance Data Utilities, una entrevista con John Hall @ RiskCenter: una empresa de medios de gestión de riesgos financieros" . Riskcenter.com . Consultado el 1 de julio de 2010 .
- ^ "Epsilon Business de Alliance Data para adquirir los servicios de marketing de Aspen" . prnewswire.com . Consultado el 18 de julio de 2012 .
- ^ "Alliance Data para comprar la cartera de tarjetas de crédito de Bon-Ton" . Reuters. 2012-06-19 . Consultado el 19 de junio de 2012 .
- ^ "Epsilon pasa a ser omnicanal con la adquisición de Hyper Marketing" . DMNews. 2012-11-09.
- ^ "Alliance Data adquiere el 60 por ciento de BrandLoyalty" . Lealtad a la marca. 6 de noviembre de 2013. Archivado desde el original el 4 de febrero de 2015 . Consultado el 4 de febrero de 2015 .
- ^ "Alliance Data para adquirir Conversant, anteriormente ValueClick, por $ 2.3 mil millones" . PublicidadEdad. 16 de septiembre de 2014.
- ^ Constable, Simon (15 de abril de 2019). "Publicis Groupe de Francia para adquirir Epsilon de Alliance Data Systems por $ 4,4 mil millones" . TheStreet . Consultado el 21 de abril de 2019 .
- ^ "Alliance Data firma un acuerdo definitivo para adquirir pan" . prnewswire.com . Consultado el 14 de enero de 2020 .
enlaces externos
- Datos de la alianza
- Servicios minoristas de Alliance Data
- Épsilon
- LoyaltyOne
- MILLAS AÉREAS
- Precima
- Datos comerciales para Alliance Data:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC