También conocido como marketing de guerrilla o marketing de emboscada , el marketing de ataque es una forma de marketing que incorpora una serie de técnicas creativas y estratégicas que se utilizan para crear y mantener la conciencia pública en torno a una persona, lugar, producto o evento. El marketing de ataque utiliza el poder de las interacciones sociales para ejecutar campañas de marketing no tradicionales que impulsan las ventas, aumentan el conocimiento del nombre y generan rumores a largo plazo en torno a un negocio específico. El marketing de ataque es utilizado por muchos eventos de marketing, publicidad , relaciones públicas y promocionales.agencias de marketing para promover marcas y eventos populares en todo el mundo. El marketing de ataque puede adaptarse para adaptarse a los programas de marketing de todos los presupuestos, pequeños y grandes.
Historia
El marketing de ataque fue utilizado tradicionalmente por empresas que buscaban formas más económicas de publicidad . A medida que la industria del marketing evolucionó, se volvió difícil atraer a los consumidores que habían sido bombardeados con anuncios duplicados.
La innovación del marketing no tradicional, como el marketing de ataque, ganó mayor popularidad. Actualmente, el marketing de ataque se utiliza de manera destacada para promover pequeñas empresas, así como marcas más grandes como Nike , Coca-Cola , Disney , Mars y más.
- En 1954, Marlboro Man aparece en los anuncios de Marlboro , lo que convierte a la empresa en la marca de cigarrillos número uno en los EE. UU.
- El marketing de guerrilla , emboscada y ataque se hizo popular en la década de 1970.
- En 1982, Nike emitió sus primeros anuncios de televisión nacional, creados por la agencia de publicidad recién formada Wieden + Kennedy, durante el Maratón de Nueva York.
- En 1984, el libro de Jay Conrad Levinson sobre marketing de guerrilla se distribuye a las librerías.
- En 1986, Run DMC creó un sencillo llamado "My Adidas" y aumentó significativamente las ventas de zapatos Adidas de la noche a la mañana.
- En los Juegos Olímpicos de Atlanta de 1996 , Linford Christie usó lentes de contacto con el logo de Puma en relieve en la conferencia de prensa previa a la final de los 100 metros.
- La Ley de Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres de 2006 restringe la publicidad de emboscadas, guerrillas y ataques en los Juegos Olímpicos de verano de 2012.
El concepto detrás del marketing de ataque se basa en una forma de guerra llamada guerra de guerrillas [1] que se centra principalmente en las emboscadas, el sabotaje y el elemento sorpresa. Aunque la publicidad ha existido desde los egipcios en 4000 a. C., [2] debido al aumento de la actividad económica, el aumento de la tecnología y el aumento del nivel de vida en todo el mundo, la publicidad se ha visto obligada a adaptarse, lo que la hace más importante para satisfacer al consumidor. deseos y necesidades. [1] Esto significa que el objetivo de la publicidad ha cambiado, ya no es informar o permitir que el consumidor tenga un conocimiento perfecto del mercado, sino entretener o animar a comprar. Viendo los cambios a su alrededor, Jay Conrad Levinson escribió su novela Guerrilla Advertising en 1984; Este libro destacó los beneficios que la publicidad de ataque tiene para las empresas más pequeñas con presupuestos de marketing más pequeños, así como los métodos no convencionales para garantizar que una campaña publicitaria sea memorable y se relacione con el cliente a nivel personal. [1]
Desventajas
Muchos países de todo el mundo se están volviendo más diversos y multiculturales, lo que hace que sea aún más difícil crear un mensaje que las personas encuentren identificables, memorables y que aseguren que nadie se ofenda. [1] Como resultado, esta estrategia de marketing cambia constantemente debido a cambios en las demandas culturales, sociales, económicas, ambientales y morales que las agencias de publicidad deben estar en alerta máxima para cualquier cosa que pueda ser potencialmente ofensiva. [2] Un ejemplo de este cambio es el uso de estrellas de cine que respaldan marcas de cigarrillos populares en las películas. Este fue un método popular de publicidad con el 88% de las películas de Walt Disney entre 1999-2003, incluido el tabaquismo con el objetivo de respaldar el tabaquismo como una norma social. Sin embargo, esta es una práctica inaceptable en 2016 con campañas para crear películas libres de humo en todo el mundo. [3] Uno de los objetivos del marketing de ataque es llegar a grandes volúmenes de consumidores; si una campaña no está pensada y se considera ofensiva o despectiva, el resultado puede ser catastrófico para las empresas. Esto se debe en parte a las redes sociales . En el pasado, si una campaña se consideraba un "fracaso", el público solo podía coordinar pequeños boicots en protesta, pero ahora las campañas en las redes sociales pueden movilizar a mucha más gente, lo que puede destruir la marca de una empresa. [1]
Campaña fallida
En 2007, Cartoon Network contrató a una empresa de marketing externa para promover el nuevo lanzamiento de la caricatura Aqua Teen Hunger Force con una estrategia de marketing de ataque de bajo presupuesto. [2] Lo lograron desarrollando pequeños dispositivos electrónicos parpadeantes y colocándolos en las calles de Atlanta, Nueva York, Los Ángeles, Chicago y Boston. Pasaron semanas antes de que un ciudadano de Boston llamara a la policía confundiendo los dispositivos promocionales con un artefacto explosivo. Los servicios de emergencia y el escuadrón de bombas fueron llamados al lugar y Boston fue bloqueado. Este truco de marketing fallido le costó a Cartoon Network 2 millones de dólares en compensación a los servicios de Boston, así como una reputación arruinada. [2] Este incidente destaca la importancia de comprender el entorno cambiante y de poder comunicarse con su mercado objetivo.
Campaña exitosa
Aunque esta teoría se creó para ayudar a las pequeñas empresas con presupuestos más reducidos a ganar terreno en su industria determinada, las empresas más grandes como Coca-Cola han adaptado esta práctica a sus necesidades. La campaña "Happiness" de Coca-Cola es un ejemplo de marketing de estilo de ataque exitoso. Esto se implementó mediante el uso de máquinas expendedoras distribuidas en todo Estados Unidos que repartían coques, pizzas, balones de fútbol y otros premios gratis. [4] Esto fue filmado y puesto en YouTube con la etiqueta "¿Dónde llegará la felicidad después?" Estos videos han tenido más de 11 millones de visitas combinadas [4] y se ven en una plataforma internacional. Esta campaña fue un gran éxito y se ajusta a la definición de marketing de ataque: emboscó y sorprendió a los consumidores en las distintas ubicaciones, creó una gran cantidad de rumores en las redes sociales y se logró a través de un método poco convencional. [1]
Estrategias
El marketing de ataque utiliza una serie de estrategias diferentes para crear interacciones memorables entre las empresas y los consumidores, incluido el uso de: [5]
Personal promocional para interactuar con los consumidores
- Embajadores de la marca: representantes de la marca con conocimientos
- Modelos promocionales: representantes de la marca que muestran una imagen de marca.
- Demostradores en la tienda: representantes de la marca que hacen demostraciones y distribuyen muestras de productos
- Equipos de calle : equipos de embajadores de la marca que promueven la marca al aire libre.
Técnicas de marketing no tradicionales
- Street marketing : promociones al aire libre con personal de promoción
- Activación del campus universitario: eventos y programas de marketing del campus universitario
- Redes sociales: marketing de eventos en línea a través de Facebook, Twitter, etc.
- Medios móviles: marketing de eventos promocionales con vehículos
- Comercialización aeroportuaria: muestra de productos y exhibiciones en aeropuertos
- Marketing de vacaciones de primavera: marketing de eventos promocionales en destinos populares de vacaciones de primavera (folletos, muestras de productos, etc.)
- Trucos publicitarios: Flash mobs, simulacros de protestas con modelos promocionales.
- Marketing ecológico: marketing de eventos con productos sostenibles
- Medios portátiles: marketing promocional con electrónica
- Posteos exteriores: colocación de carteles exteriores
- Proyecciones de guerrilla: pantallas digitales al aire libre durante un evento de marketing
- Marcado con tiza / estarcido: estarcido en aceras al aire libre
- Distribución de folletos: distribución pública de folletos por parte del personal de promoción.
- Video marketing de "protesta" de contenido [6] : anuncios de contenido para resaltar problemas para impulsar el conocimiento de la marca
Para ayudar a ejecutar programas de marketing de ataque, muchas empresas contratan otras agencias de recursos que brindan personal para eventos, soporte de campo y servicios de marketing de guerrilla para ayudar con la logística del evento.
Formas relacionadas de marketing
- Marketing experiencial
- Marketing de guerrilla
- Marketing boca a boca
- Mercadeo de emboscada
- Buzz marketing
Referencias
- ^ a b c d e f Stoeckl, Verena E .; Luedicke, Marius K. (1 de diciembre de 2015). "¿Hacer bien mientras se hace bien? Una revisión integradora de la crítica y la respuesta de marketing" (PDF) . Revista de Investigación Empresarial . 68 (12): 2452–2463. doi : 10.1016 / j.jbusres.2015.06.032 .
- ^ a b c d "¿Qué es el marketing de guerrilla?" .
- ^ "AHUMADO" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 27 de abril de 2016.
- ^ a b "comercial de coca cola felicidad) - YouTube" . www.youtube.com . Consultado el 1 de abril de 2016 .
- ^ "Gorilla Marketing" . Jueves, 22 de abril de 2021
- ^ https://www.welcometoama.com/news/protest-marketing-positive-change-tourism
- [1]
- Levinson, Jay Conrad. Dominar el marketing de guerrilla . Boston: Houghton Mifflin Company, 1999. ISBN 0-395-90875-2
- Skildum-Reid, Kim. The Ambush Marketing Toolkit , McGraw-Hill, septiembre de 2007. ISBN 0-07-013808-7 .
- [2]
- [3]