La Administración Pública Conductual (BPA) es el estudio de métodos y hallazgos psicológicos en entornos políticos administrativos, es decir, los sesgos cognitivos y de decisión y las discriminaciones de los burócratas , la interacción entre ciudadanos y burócratas y los efectos psicológicos del fracaso del servicio público . [1]
Es el estudio de comportamientos y metodología con fines administrativos. Intenta comprender mejor el ciclo de causas y consecuencias después de poner en marcha órdenes o leyes para gobernar o administrar a uno o varios humanos dentro de un grupo específico. Es una disciplina académica interdisciplinaria que estudia la administración pública "desde la perspectiva del nivel micro del comportamiento y las actitudes individuales y grupales". [2]
Componentes del estudio
La administración pública conductual tiene tres componentes principales:
- Utiliza individuos y grupos de ciudadanos, empleados y gerentes dentro del sector público como unidades de análisis (o el marco en el que se llevará a cabo el análisis).
- Enfatiza el comportamiento y las actitudes de estos grupos.
- Integra conocimientos de la psicología y las ciencias del comportamiento para estudiar la administración pública . [2]
El enfoque conductual de la administración pública complementa la investigación tradicional de la administración pública, agregando la capacidad de elaborar teorías más detalladas además de las teorías generales de la administración pública que antes dominaban. [2] Utiliza teorías y métodos de la psicología para estudiar las actitudes y comportamientos de ciudadanos, profesionales públicos y gestores públicos. [3] Basándose en estos conocimientos, el enfoque intenta mejorar el conocimiento y la habilidad de los profesionales de la administración pública y la academia .
Por ejemplo, el uso de la psicología en el enfoque conductual podría arrojar luz sobre la mejora de la percepción del desempeño por parte de los ciudadanos. En otro ejemplo, la adición de la psicología puede ayudar a encontrar hasta qué punto el empujón funciona de manera eficiente como una herramienta de política. Esto hace que el enfoque conductual sea muy beneficioso para los responsables políticos y los funcionarios públicos . [2] La integración de la administración pública y la psicología también puede beneficiar a los psicólogos , al ofrecer información sobre cómo las teorías desarrolladas en entornos controlados se mantienen cuando se prueban en entornos públicos complejos. [2]
Historia y desarrollo
La creciente prevalencia de la investigación en la intersección de la psicología y la administración pública llevó a la creación de la Revista de Administración Pública del Comportamiento, que publicó su primer número en 2018. [4] La revista, editada por los profesores Sebastian Jilke, Joanna Lahey, Kenneth J Meier y William G. Resh, [5] [6] se dedica a la investigación conductual y experimental en la administración pública.
La tendencia de la investigación del comportamiento dentro de la administración pública se remonta a estudiosos como Herbert A. Simon . [2] En su libro Comportamiento administrativo: un estudio de los procesos de toma de decisiones en la organización administrativa , Simon afirma que "la toma de decisiones es el corazón de la administración , y que el vocabulario de la teoría administrativa debe derivarse de la lógica y la psicología de elección humana ". [7] Otros académicos de la administración pública también han abogado por una conexión más estrecha entre los campos de la psicología y la administración pública. [2] [8]
Algunos de los principales estudios de investigación sobre BPA son Información sobre desempeño en política: cómo el encuadre, el formato y la retórica son importantes para las preferencias de los políticos (2019) de Martin Bækgaard, Street-Level Bureaucrats as Individual Policymakers: The Relationship between Attitudes and Coping Behavior into Vulnerable Niños y jóvenes (2017) de Siddhartha Baviskar y Søren C. Winter, y The Creativity of Coping: Alternative Tales of Moral Dilemmas between Migration Control Officer (2018) de Lisa Marie Borrelli y Annika Lindberg.
Aunque su prevalencia está aumentando, los métodos y teorías psicológicas en el campo de la administración pública todavía no se aplican con tanta frecuencia como en otras disciplinas, como la economía , las ciencias políticas y los estudios de gestión . [2] En estos campos de investigación, sub-campos de la psicología informados han surgido, por ejemplo, la psicología política , la economía del comportamiento y la psicología industrial y organizacional .
Si bien el número de estudios de investigación basados en la psicología en la administración pública puede ser pequeño, el número está aumentando. [2] [9] Los académicos de la administración pública han comenzado a incorporar teorías del campo de la psicología en el estudio del liderazgo público y la motivación del servicio público , la transparencia, la competencia del servicio público, la elección pública, la evasión de culpas entre los formuladores de políticas, la información sobre el desempeño y la confianza de los ciudadanos. servicio. Los métodos y técnicas de medición utilizados para estudiar la administración pública se han visto influenciados, en un grado creciente, por las prácticas del campo psicológico, más notablemente visto como en el uso más frecuente de experimentos .
Referencias
- ^ Gofen, Anat; Moseley, Alice; Thomann, Eva; Weaver, R. Kent (4 de mayo de 2021). "Gobernanza conductual en el proceso de políticas: introducción al número especial" . Revista de Políticas Públicas Europeas . 28 (5): 633–657. doi : 10.1080 / 13501763.2021.1912153 . ISSN 1350-1763 .
- ^ a b c d e f g h yo Grimmelikhuijsen, Stephan; Jilke, Sebastian; Olsen, Asmus Leth; Tummers, Lars (2017). "Combinando conocimientos de la administración pública y la psicología" . Revista de la Administración Pública . 77 (1): 45–56. doi : 10.1111 / puar.12609 . S2CID 147863938 - a través de Wiley.
- ^ Tummers, Lars; Olsen, Asmus Leth; Jilke, Sebastian; Grimmelikhuijsen, Stephan (2016). "Introducción a la Edición Virtual de la Administración Pública Conductual" (PDF) . Revista de Investigación y Teoría de la Administración Pública . Edición virtual (3): 1–3.
- ^ Jilke, Sebastian; Meier, Kenneth J .; Van Ryzin, Gregg G. (2018). "Editorial" . Revista de Administración Pública del Comportamiento . 1 : 1-3. doi : 10.30636 / jbpa.11.9 .
- ^ "Revista de Administración Pública del Comportamiento" . JBPA . Consultado el 5 de noviembre de 2020 .
- ^ "Revista de Administración Pública Conductual - Equipo Editorial" . JBPA . Consultado el 5 de noviembre de 2020 .
- ^ Simon, Herbert A. (1947). Comportamiento administrativo: un estudio de los procesos de toma de decisiones en la organización administrativa . Nueva York: Macmillan Inc. págs. Xi.
- ^ Olsen, Asmus Leth (2015). " " Dijo Simon, "No saltamos". Revista de la Administración Pública . 75 (2): 325–326. doi : 10.1111 / puar.12330 .
- ^ Battaglio, Paul R .; Belardinelli, Paolo; Bellé, Nicola; Cantarelli, Paola (2019). "Administración pública conductual ad Fontes: una síntesis de la investigación sobre racionalidad limitada, sesgos cognitivos y empujones en las organizaciones públicas". Revista de la Administración Pública . 79 (3): 304–320. doi : 10.1111 / puar.12994 .
enlaces externos
- Revista de Administración Pública del Comportamiento .
- Lista de académicos de la administración pública conductual en Google Scholar .
- Grupo de Estudio Permanente de la EGPA sobre Administración Pública Conductual .