Civilidad proviene de la palabra civis , que en latín significa " ciudadano ". Merriam Webster define la civilidad como una conducta civilizada (especialmente: cortesía o cortesía) o un acto o expresión cortés. [1] Históricamente, la civilidad también significó formación en humanidades.
Etimología
Inglés medio tardío : del francés antiguo civilite , del latín civilitas , de civilis 'relativo a los ciudadanos' (ver civil). En el uso temprano, el término denotaba el estado de ser ciudadano y, por lo tanto, buena ciudadanía o comportamiento ordenado. El sentido de "cortesía" surgió a mediados del siglo XVI.
Modelo de desarrollo
Adolf G. Gundersen y Suzanne Goodney Lea han desarrollado un modelo de civilidad basado en datos empíricos que "enfatiza la noción de que la civilidad es una secuencia, no una sola cosa o un conjunto de cosas". El modelo concibe la civilidad como un continuo o escala que consta de rasgos cada vez más exigentes que van desde la "indiferencia" al "comentario", la "conversación", la "coexploración" y, de ahí, a la "habituación". Según los autores, un modelo de desarrollo de este tipo tiene varias ventajas distintas, entre las que se destaca que permite que la civilidad sea vista como algo en lo que todos pueden mejorar. [2]
Empatía en la urbanidad
Muchos expertos en civilidad citan que la civilidad en realidad va más allá de los buenos modales y la escucha atenta, pero en realidad incluye compartir nuestras propias creencias y valores con los demás a través de algún tipo de compromiso con la intención de respetar sinceramente los unos a los otros. Esto también requiere una voluntad y una mentalidad abierta para que nuestras opiniones y prejuicios sean desafiados por otros que comparten perspectivas y puntos de vista diferentes y quizás completamente únicos . [3] Los expertos dicen que nuestra capacidad para actuar con cortesía está profundamente relacionada con nuestra capacidad para comprender nuestras propias emociones , porque comprender nuestros propios sentimientos nos ayudará a reconocer cómo nos sentimos en tiempo real y nos dará una mayor capacidad para tener empatía por los demás. Además, comprender nuestros propios sentimientos personales puede ayudarnos a evaluar las cosas que nos desencadenan emocionalmente y, por lo tanto, a ser más conscientes y sintonizados con cómo podemos, podríamos y posiblemente reaccionar y sentir en determinadas situaciones. Al estar abierto a tomarnos el tiempo para comprender nuestros pensamientos y emociones en estas situaciones, esta práctica puede llevar al autorreconocimiento y la aceptación de cómo las mismas situaciones o situaciones similares pueden afectar a otros, incluidos aquellos que pueden compartir una perspectiva completamente única. [4] La Reverenda Dra. Sharon Styles-Anderson, recientemente fue reconocida por los Archivos Nacionales por establecer el Día de la Civilidad Emocional el 6 de marzo. La cortesía emocional, un concepto desarrollado por la Dra. Anderson, fue establecido para ayudar al mundo a reconocer que existe una conexión. entre la forma en que nos sentimos y la forma en que interactuamos con los demás.
Falta de civilidad
La descortesía es el polo opuesto de la civilidad, o en otras palabras, una falta o una total falta de civilidad. Los ataques verbales o físicos a otros, el acoso cibernético , la mala educación , la intolerancia religiosa , la discriminación y el vandalismo son solo algunos de los actos que generalmente se consideran actos de descortesía. La descortesía es una parte negativa de la sociedad que ha impactado a muchas personas en los Estados Unidos, pero a medida que el mundo se vuelve cada vez más transparente en las interacciones sociales, se ha vuelto cada vez más evidente que la descortesía se ha convertido en un problema en el escenario global. [5] Las redes sociales y la web han brindado a personas de todo el mundo la posibilidad de intercambiar ideas libremente, pero no ha dejado de tener sus consecuencias.
Los políticos estadounidenses han citado con frecuencia que se encuentran con una falta de cortesía en su lugar de trabajo y la han ignorado como un aspecto desafortunado de la política, pero las encuestas indican que "ir en negativo" puede ayudar a los candidatos a ganar las elecciones. Durante la campaña presidencial de 2016, el candidato Donald Trump ha calificado regularmente a sus rivales de "estúpidos, incompetentes y perdedores". [6]
Reconociendo que la gente que acosa a otras personas en línea se ha convertido en un problema y puede tener consecuencias negativas para las empresas, muchas empresas han dado un paso al frente para crear más conciencia e iniciativas para ayudar. Intel, en colaboración con organizaciones como la Fundación Born This Way y Vox Media, ha realizado una iniciativa llamada "Hack Harassment" destinada a aumentar la conciencia sobre el acoso en línea y las tecnologías contra el acoso. [7] A partir de 2016, la encuesta Data & Society / CiPHR Measuring Cyberabuse indicó que casi el 70% de las personas de entre 15 y 29 años son acosadas o abusadas en línea. [8] Aunque existen muchas tácticas para bloquear el acoso cibernético, como la censura y la prohibición de que los usuarios accedan a un sitio, no corrige los problemas subyacentes sobre lo que lo causa en primer lugar. Aunque bloquear a las personas en línea para que no intimiden a otros puede resolver algunos de los problemas en la web, el 75% de los profesionales de la tecnología creen que un código universal de conducta en línea también ayudaría a frenar el acoso en línea. [9]
El 22 de abril de 2016, The Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research de la Universidad de Chicago publicó un informe que citaba que el 74 por ciento de los estadounidenses cree que los modales y el comportamiento han disminuido en los Estados Unidos. En este estudio descubrieron que la gente en la mayoría de los casos puede estar de acuerdo con lo que es un comportamiento apropiado e inapropiado. Descubrieron que 8 de cada 10 estadounidenses consideran que los chistes basados en la raza, el género o la sexualidad se consideran inapropiados, pero solo un pequeño número de personas reconoce haber hecho este tipo de bromas alguna vez. Aunque hubo algunas diferencias entre la demografía por edades en las tecnologías más nuevas, como el uso de teléfonos celulares. El informe sugiere que casi la mitad de todos los estadounidenses entre 18 y 29 años encuentran aceptable usar sus teléfonos celulares en un restaurante, mientras que menos del 22 por ciento de las personas mayores de 60 años está de acuerdo. [10]
Movimientos para fomentar la civilidad
Mundial
El Día Internacional de la Paz ("Día de la Paz") es celebrado por muchos países el 21 de septiembre. El Día de la Paz se inició en 1981 por declaración de la Asamblea General de las Naciones Unidas. La votación fue abrumadoramente a favor de la promulgación del Día de la Paz, y así nació la observancia. El objetivo del Día de la Paz es ayudar a unir al mundo y compartir una actitud colectiva de paz y armonía. Muchos países de todo el mundo celebran el 21 de septiembre como un día de no violencia y alto el fuego para emular la misión de la paz mundial. Desde sus inicios, el día se ha extendido más por todo el mundo, y muchos países participan anualmente en esta celebración.
La participación está abierta a todas las personas del mundo. Las personas pueden optar por celebrar el Día de la Paz de diferentes maneras, pero el objetivo es tener la paz en el centro de todas las intenciones de la actividad. Las personas, empresas y organizaciones también son bienvenidas y alentadas a celebrar el Día de la Paz. Difundir la paz y la buena voluntad hacia toda la humanidad es el gran objetivo que se persigue para concienciar sobre el Día de la Paz. [11]
En mayo de 2007, se lanzó el Índice de Paz Global (IPG) en un intento de medir la clasificación relativa de la paz en diferentes países del mundo. Hoy en día, el Índice de Paz Global se mantiene en el Instituto para la Economía y la Paz , y se lleva a cabo anualmente. El índice mide principalmente tres categorías diferentes para determinar el nivel de paz en el mundo. Estos niveles analizan la seguridad general, los niveles de delincuencia y la formación de fuerzas militares. Al medir los niveles de paz, se espera que se preste una mayor conciencia y atención general para hacer del mundo un lugar más pacífico. [12]
En octubre de 2019, las Naciones Unidas anunciaron que el Índice de Civilidad Mundial sería parte de sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). [13] La nueva iniciativa de los Objetivos de Desarrollo Sostenible sirve en realidad como las metas mundiales actualizadas que se establecieron inicialmente en los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de 2000 a 2015. En el marco de las iniciativas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, las Naciones Unidas han identificado diecisiete desafíos básicos que todos tienen una parte interconectada para lograr un futuro más sostenible para todos. [14] Uno de estos objetivos de desarrollo sostenible se denomina Objetivo n. ° 8. Junto con los otros objetivos anunciados por los socios globales de las Naciones Unidas en los Objetivos de Desarrollo Sostenible para 2015 a 2030, el Objetivo # 8 busca acabar con las brechas en la educación, el empleo y la capacitación para los jóvenes mediante la creación de empleo significativo y a largo plazo para los jóvenes. alrededor del mundo. [15] El Índice de Civilidad Mundial está diseñado para ser implementado como una herramienta para que empleadores y organizaciones de todo el mundo creen un sistema de mediciones consistentes de habilidades sociales relacionadas con la civilidad. [16] Otras organizaciones globales, como el Worldwide Civility Council, también tienen como objetivo centralizar los recursos y herramientas de civilidad, como Civility Scorecard y Masonic Family Civility Project, para ayudar a promover la civilidad y asistir a varias organizaciones de civilidad en todo el mundo. [17] Una de las ideas centrales promovidas por el objetivo de las Naciones Unidas de lograr la civilidad mundial es tener un sistema universal para medir la civilidad, porque establecer un estándar de medición ayuda a medir con mayor precisión los niveles de civilidad. [18] Además, contar con mediciones significativas ayudará a iluminar el camino para crear una formación más eficaz y eficiente para ayudar y ayudar a las personas a adquirir las habilidades sociales necesarias, como la cortesía, en el lugar de trabajo moderno y en el futuro previsible. [19]
En 2020, el Worldwide Civility Council lanzó la iniciativa Certified Civil para reconocer y validar el compromiso con el comportamiento civil y la comunicación de personas, organizaciones y grupos de todo el mundo, que también incluye, entre otros, empresas, publicaciones, sitios web y redes sociales. sitios también. [20] Una designación civil certificada solo se puede otorgar sobre la base de una capacidad demostrada para actuar y fomentar la civilidad. En el centro del proceso de certificación de civismo se encuentran varios compromisos, que incluyen defender la dignidad y el respeto en todos los tratos, escuchar para crear diálogos constructivos, hablar de una manera que refleje respeto, garantizar que todo el contenido público esté dentro de los límites definidos por los estándares Civiles Certificados, mostrar el logotipo de Certified Civil y mantener una buena reputación a través de la certificación continua. [21]
En los Estados Unidos
Las encuestas de opinión
Una encuesta de 2010 de Allegheny College encontró que casi todos los estadounidenses (95 por ciento) creen que la cortesía es importante en la política. [22]
En una encuesta de 2012 realizada por Weber Shandwick , el 65% de los estadounidenses informó un aumento en la falta de civismo debido a una economía estadounidense debilitada durante la Gran Recesión. Casi el 50% de los mismos estadounidenses encuestados indicaron que se han alejado de participar en cualquier política por temor a la descortesía o la intimidación. De las 1000 personas encuestadas, un estudio de seguimiento reveló que el 86% de esas personas informaron haber sido sometidas a descortesía. [23] En este informe, que forma parte de un informe de investigación de seguimiento anual en enero de 2016 que comparte hallazgos sobre actitudes y sentimientos sobre la civilidad, el 95% de los estadounidenses cree que la descortesía es un problema muy visible, mientras que el 74% reconoció que la civilidad en general había disminuido durante los últimos años. Más del 90% de los votantes afirmó que las actitudes y el comportamiento civil de los candidatos presidenciales jugarían un papel importante en su decisión de voto en las próximas elecciones de 2016. [24]
En una encuesta realizada por la Universidad de Georgetown en 2019, el 88% de los estadounidenses encuestados están de acuerdo en haber expresado preocupación y frustración por el comportamiento descortés y grosero de muchos políticos. [25] El 87% dijo que está "cansado de que los líderes comprometan sus valores e ideales, mientras que el 80% de esos mismos estadounidenses quieren tanto" compromiso y puntos en común ", así como líderes que" defenderán al otro lado ". [26] ]
En el gobierno
Muchos proyectos son dirigidos por los Tribunales Supremos estatales para fomentar la civilidad. Una de estas iniciativas está dirigida por la Rama Judicial de California para su programa de Alcance de Educación Cívica. El objetivo principal de este programa es enseñar a los adultos jóvenes y estudiantes cómo se supone que funciona la democracia en los Estados Unidos y otros detalles sobre cómo funcionan los procesos legales. La misión es que los estudiantes salgan del programa con un mayor interés y comprensión de los tribunales, los procesos legales y la democracia de los Estados Unidos. [27]
En la profesión legal
Penn State University realizó un estudio sobre las percepciones del profesional del derecho y su relación con la civilidad. Descubrieron que la opinión general apuntaba a una caída o declive en la civilidad con la profesión jurídica. Para contrarrestar el comportamiento degradante y poco profesional, los colegios de abogados estatales han puesto en marcha varias iniciativas. Sin embargo, la profesión jurídica no es la única industria que ha adoptado normas de civismo. Muchas otras empresas y organizaciones de varias industrias han adoptado estándares de civismo que también han ayudado a aumentar el civismo en el lugar de trabajo. [28]
En escuelas
Numerosas universidades en los EE. UU., Como la Universidad de Colorado , la Universidad de Missouri , [29] la Universidad de California Davis , [30] la Universidad Johns Hopkins , [31] la Universidad de Wisconsin , [32] la Universidad de Rutgers , [33] Estadounidense University , [34] y California State University San Marcos [35] han creado programas diseñados para fomentar y definir lo que significa el civismo en sus campus. El Centro de Civilidad y Participación Democrática de la Universidad de California, la Escuela de Políticas Públicas Goldman de Berkeley reconoce que el diálogo público a menudo carece de cortesía y se enfoca en preparar a los líderes actuales y futuros para involucrar con éxito a personas de diversas perspectivas en la búsqueda de soluciones para problemas urgentes de políticas públicas. . [36] Algunas universidades, como la Universidad Estatal de Arizona , ofrecen un certificado de pregrado en Comunicación Civil. [37] Aún otras universidades, como Kansas State University , [38] han desarrollado programas de diálogo y deliberación que involucran códigos de conducta que fomentan el discurso constructivo y civil. Aunque muchas universidades han adoptado programas para fomentar los esfuerzos de civismo, todavía hay muchos colegios y universidades, incluidas muchas de las escuelas de la Ivy League , que no tienen o no enumeran ningún lugar visible en línea sobre iniciativas, códigos o estándares de civismo.
En la comunidad
Numerosos grupos comunitarios se han formado en todo Estados Unidos para restaurar la civilidad constructiva en el espacio público. El Kit de herramientas de civilidad con aproximadamente 300 herramientas de civilidad agregadas por el Centro de civilidad con la misión de ayudar a proporcionar acceso a recursos relacionados con la civilidad y ayudar a restaurar la civilidad en la sociedad. [39] Muchos de estos grupos son miembros de la Coalición Nacional para el Diálogo y la Deliberación. [40] Otros programas como iCivics, que fue iniciado por Sandra Day O'Connor US Justice, proporciona herramientas educativas para los estudiantes que enseñan sobre la importancia de participar activamente en la democracia. Aunque algunas escuelas privadas ofrecen cursos orientados a enseñar sobre el gobierno y el sistema legal de EE. UU., La mayoría de las escuelas públicas no enseñan sobre el gobierno de EE. UU. Hasta el tercer o cuarto año de secundaria. Para ayudar a llevar estas lecciones al aula, el programa de O'Conner ofrece a los maestros herramientas educativas, como objetivos imprimibles, juegos y varios planes de lecciones. [41]
Arnett y Arneson definen la civilidad como "una metáfora que apunta a la importancia del respeto público en la interacción interpersonal". [42] La diferencia entre tolerar a alguien y respetarlo tiene que ver con la perspectiva de que la tolerancia no implica respeto, pero el respeto requiere la comprensión de la perspectiva de otra persona. Tener inteligencia social o "coeficiente intelectual social" afecta nuestra capacidad para sentir empatía con las personas y darnos cuenta de que todas las personas son humanas y que si no se puede alcanzar el respeto o los puntos en común, nos esforzamos por al menos la tolerancia para ser civilizados.
En Psychology Today , Price-Mitchell describe la civilidad como una actitud personal que reconoce los derechos de otros seres humanos a vivir y coexistir juntos de una manera que no dañe a los demás. La psicología de la civilidad indica conciencia, capacidad para controlar las pasiones de uno mismo, así como tener una comprensión más profunda de los demás son parte de la obligación civil, en la que todos deben esforzarse por participar. Esto puede sugerir que la cortesía va más allá de la mera tolerancia, pero puede implicar inherentemente una coexistencia mutua y respeto por la humanidad . Algunos pueden relacionar esto con las ideas expresadas por el cantante John Lennon en la canción "Imagine", con las palabras "Imagine a toda la gente compartiendo todo el mundo". Aunque el nivel de paz puede ser un tema subjetivo, muchas personas estarían de acuerdo en que requiere cierto grado de armonía y se opone a la violencia para permanecer civilizados.
En la revista académica Philosophy & Public Affairs , Calhoun delinea la civilidad como un elemento de diálogo que arroja luz sobre "actitudes morales básicas de respeto, tolerancia y consideración". [43] El tema de la civilidad es amplio y puede verse desde muchas perspectivas diferentes. Calhoun considera que la cortesía es parte de las virtudes morales que pueden diferir de lo que es socialmente aceptable, ya que lo que es socialmente aceptable no siempre es moralmente correcto.
En el Washington Post, Peter Wehner, autor y ex subdirector de redacción de discursos del presidente George W. Bush , expresó tres puntos centrales sobre cómo la civilidad hace que la sociedad funcione y sea noble. El primero de estos puntos ilustra que la cortesía es lo que mantiene unidas a nuestras familias, comunidades, conversaciones y establecimientos. [44] En otras palabras, la civilidad es una fuerza poderosa que permite la cohesión cívica y elimina las excusas para conversaciones invectivas o conflictos. El segundo punto de Wehner sugiere que la cortesía es también una expresión de una obra de arte divino y el respeto por todos los seres humanos. [45] En cierto modo, este concepto refleja las palabras escritas en la Declaración de Independencia de los Estados Unidos sobre la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad en el sentido de que todas las personas son dignas del respeto inherente e inalienable de la dignidad humana. El tercer punto planteado por Wehner es que la cortesía es una expresión de humildad epistemológica donde la verdad no es relativa, pero sugiere que la verdad puede abarcar una comprensión más difundida de lo que está preconcebido o imaginado. [46]
El Smithsonian se coordinó con Olúfémi O. Táíwò, profesor asistente de filosofía política y ética en la Universidad de Georgetown , para organizar una reunión virtual de Zoom para discutir el importante papel que la civilidad ha jugado en la búsqueda de la justicia social . [47] La premisa de la presentación especial es señalar que la civilidad parece haber disminuido en los últimos años debido al aumento de la polarización política y social junto con los sistemas simplistas de comunicación de masas. Además, Táíwò examina las normas sociales , como la dirección formal de una mujer adulta para llamar "Sra." A una mujer, así como las normas emergentes de etiqueta social que podrían alentar a las personas a pensar y preguntar a otros sobre sus pronombres. [48] Organizar eventos comunitarios en torno a la civilidad puede ayudar a generar conversaciones interesantes y ayudar a ampliar las perspectivas, y como señala Táíwò, cómo la civilidad seguirá desempeñando un papel importante en la forma en que se moldeará la justicia para todos en el futuro. [49]
Masones y civilidad
Los masones y los miembros de toda la familia masónica, han tenido una larga historia de fomentar el diálogo civil y construir sociedades civiles. Las Logias Masónicas representan una asamblea pacífica de personas que son de diferentes lugares de origen, idiomas, trasfondos y creencias. En particular, los principios y principios de los valores de la masonería tienen como objetivo promover y restaurar la civilidad en los Estados Unidos y en todo el mundo. En 2015, el Gran Maestro Charvonia de la Gran Logia de California declaró el 25 de mayo de 2015 como el "Mes del Campeón de la Civilidad", lo que alentó a los masones de California a hacer un esfuerzo por traer más cortesía a sus logias y comunidades locales. [50] Además, masones de todo el mundo han estado trabajando para reparar la civilidad a través del Proyecto Masonic Family Civility. Este Proyecto de Civilidad se creó para ayudar a crear conciencia sobre la Civilidad y al proporcionar conversaciones sociales, recursos de civilidad, educación multimedia e información para que cualquiera pueda acceder. [51]
Del 30 de abril al 1 de mayo de 2019, se llevó a cabo una Conferencia de Urgencia de Civilidad en Washington DC en el George Washington Masonic National Memorial en el 230 aniversario del discurso inaugural del primer presidente de los Estados Unidos, George Washington . Los expertos en civismo se reunieron en la conferencia para discutir el civismo en los ámbitos del gobierno, la educación, los medios de comunicación, la comunidad y el lugar de trabajo. Durante la conferencia, el Congresista Emanuel Cleaver II hizo una presentación especial en reconocimiento a la Sra. Virginia Forni y su difunto esposo, el Dr. PM Forni, por sus esfuerzos en la Iniciativa de Civilidad Johns Hopkins. [52] En el transcurso de la conferencia de civilidad de dos días, los defensores de la civilidad compartieron sus pensamientos, ideas y esfuerzos para promover la civilidad en varios sectores. Quedó claro que cada uno de estos grupos podría hacer una diferencia positiva a través de esfuerzos de colaboración y uniéndose para enfocarse en proyectos para inspirar civismo. Las discusiones posteriores revelaron que la definición de civilidad se puede definir de muchas maneras, pero la conclusión clave fue que la importancia de restaurar la civilidad nunca ha sido más significativa. Los asistentes trabajaron juntos para formar los elementos de acción necesarios para ayudar a promover las iniciativas de civismo, incluido el pensamiento innovador, la participación de la comunidad y el mantenimiento de una perseverancia firme. [53]
En el lugar de trabajo
Estudios y encuestas recientes de 2014 indican que los estadounidenses consideran que la descortesía en el lugar de trabajo es un problema creciente que ha tenido un impacto negativo en ellos y en sus deberes en el trabajo. La investigación de un estudio sugiere que el 60% de los empleados piensa que los hábitos irritantes de sus compañeros de trabajo los han afectado negativamente en su trabajo. En el mismo estudio, el 40% informó que está buscando otra oportunidad laboral debido a otro compañero de trabajo negativo. Estos estudios sugieren que la descortesía en el lugar de trabajo reduce la productividad y tiene un efecto adverso en los resultados de una organización. [54] Aunque estos datos solo buscan cuantificar qué tan generalizada está la descortesía en el lugar de trabajo, no tienen en cuenta cuántas personas se encuentran con la descortesía en el lugar de trabajo y no están seguras de qué pueden hacer al respecto. Además, no se tiene en cuenta cuántos de estos lugares de trabajo cuentan con herramientas o iniciativas de civismo en las empresas investigadas.
Numerosas organizaciones, incluido el gobierno de los Estados Unidos, han intentado activamente implementar medidas para prevenir la descortesía en la fuerza laboral. Una medida que se inició para reducir la descortesía en el lugar de trabajo fue procesar los casos de acoso sexual para que sean ilegales, lo que la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo ( EEOC ) de EE. UU. Define como contra la ley en todos los estados para acosar a cualquier persona durante el empleo o la contratación. proceso debido al género de esa persona . El acoso puede incluir "acoso sexual", pero no se limita a la intimidación en el lugar de trabajo, la intimidación cibernética y las amenazas físicas y verbales. [55] Aunque muchos estarían de acuerdo en que el acoso sexual es un tema que debería ser ilegal, realmente ha estado en el centro de atención en los EE. UU. Desde 1964. Debido a las ramificaciones legales de una mala clasificación previa de los casos de acoso sexual en el pasado , sus límites se interpretaron de manera más vaga y más personas estuvieron sujetas a contactos o atención no deseados. Dado que este término se ha redefinido, las personas están más protegidas desde una perspectiva legal en su lugar de trabajo, pero deben participar activamente en la prevención de estos problemas al hablar y / o informar los problemas. La definición de estas leyes todavía se está redactando hoy, ya que más personas se están pronunciando en contra del abuso.
Comportamiento organizacional
Los gerentes de recursos humanos son cada vez más conscientes de los efectos del comportamiento social en el lugar de trabajo. El comportamiento inadecuado en el lugar de trabajo ha llevado al personal de recursos humanos a prestar más atención a los problemas que surgen de la falta de civismo, el acoso y la supervisión abusiva dentro de las organizaciones. La investigación ha concluido que la descortesía puede tener un impacto negativo en el comportamiento organizacional , que incluye: disminución de la satisfacción, disminución del desempeño laboral, aumento de la percepción de injusticia , aumento de la depresión y puede llevar a los empleados a experimentar retraimiento psicológico. [56]
Más organizaciones se están involucrando en la mejora de sus lugares de trabajo reduciendo las tasas de incidentes y limitando la responsabilidad. Algunas empresas están ofreciendo a sus empleados capacitación en civismo específicamente orientada a fomentar el civismo facilitando conversaciones al respecto y haciendo cumplir la reducción de la falta de civismo de forma permanente. Las investigaciones han indicado que la capacitación en civismo ha mostrado un aumento positivo en el respeto, la satisfacción laboral, la confianza general, mientras que los efectos de la falta de civismo, el cinismo y el ausentismo de los empleados disminuyeron. [57] Los resultados de la investigación sugieren que la formación en civismo puede mejorar el clima laboral general, fomentar una cultura de comportamientos positivos y minimizar los problemas laborales.
En Canadá
En julio de 2012, el presidente de la Federación de Sociedades de Abogados de Canadá destacó la civilidad en la 5ª Conferencia Bienal Internacional de Ética Jurídica. [58] La legislación a menudo está muy abierta a la interpretación, a menos que la ley lo defina de manera estricta y prohibitiva, pero en la mayoría de los casos en los que la ley aún no se ha definido, muchos abogados pueden ver la oportunidad de actuar de manera inmoral para ganar su caso. La mentalidad de "cualquier cosa para hacer el trabajo" no solo puede tener consecuencias negativas en el sistema legal, sino que posiblemente podría extender aún más el potencial de que las leyes y regulaciones sean explotadas de manera inmoral.
Además, durante 2012, la Law Society of Upper Canada decidió que Joe Groia era culpable de su descortesía con el abogado de la oposición durante su exitosa defensa de John Felderhof de cargos por uso de información privilegiada y valores. En el mismo caso, la Corte Suprema de Canadá confirmó la decisión del Colegio de Abogados de Quebec de que Giles Dore era culpable de mala conducta profesional debido a una carta descortés que le escribió a un juez. Este caso de alto perfil atrajo mucha atención a la definición legal de la palabra civilidad y lo que significa ser civil en la profesión legal. Desde entonces, ha definido un conjunto más amplio de reglas de lo que se considera legalmente civil en el tribunal de justicia de Canadá.
Desde el caso de Joe Groia, The Law Society of Upper Canada ha lanzado varias iniciativas para protegerse contra la descortesía en la profesión jurídica canadiense. Para hacer cumplir la postura de The Law Society sobre las cuestiones de civilidad en el sistema legal canadiense, han emitido advertencias verbales a los abogados que no son civiles con los jueces y otros abogados. El contraargumento en contra de la civilidad mide si las nuevas directrices inhiben su capacidad para defender a sus clientes. [59] Dado que las leyes y las reglas a menudo están abiertas a interpretación, algunos abogados consideran un conflicto de intereses ser civilizados con sus oponentes, ya que no creen que haya ninguna manera de lograr sus objetivos sin dejar de ser civilizados.
En enero de 2017, los masones de BC & Yukon en Canadá declararon que la cortesía es como la regla de oro , definida como "tratar a los demás como te gustaría que te trataran a ti". Esta declaración fue en parte de una reciente iniciativa de civismo basada en el respeto y la actitud de inclusión con la familia, la comunidad y la sociedad en general. [60]
En Nueva Zelanda
En un discurso reciente con las principales empresarias de Gisborne a principios de 2016, Lara Meyer, asesora del gobierno australiano, dijo que la falta de civismo en el lugar de trabajo le ha costado a Nueva Zelanda aproximadamente $ 15 millones al año. Observando que Australia también está perdiendo alrededor de $ 26 millones al año debido a la falta de cortesía en el lugar de trabajo. [61] Incluso podría haber más pérdidas que no se tienen en cuenta en las empresas de Nueva Zelanda, ya que el costo de la mala educación podría estar impidiendo que trabajen juntos de manera más cortés y agradable.
En Hungría
Civil Összefogás Fórum (Foro de Cooperación Civil), fundado el 5 de abril de 2009, es una especie de organización paraguas para numerosos grupos comunitarios en toda Hungría. [ cita requerida ]
Citas famosas sobre la civilidad
- "Así que comencemos de nuevo, recordando por ambas partes que la cortesía no es un signo de debilidad, y la sinceridad siempre está sujeta a prueba. Nunca negociemos por miedo. Pero nunca temamos negociar". - John F. Kennedy [62]
- "Cortesía no significa aquí la mera dulzura exterior del habla cultivada para la ocasión, sino una dulzura innata y un deseo de hacer el bien al oponente". - Mohandas K. Gandhi [63] ISBN 978-1565483170
- "La cortesía no cuesta nada y te compra todo" - Lady Mary Worley Montague [64]
- "Si un hombre continuamente fanfarronea, si carece de cortesía, un gran garrote no lo salvará de los problemas, y tampoco le servirá hablar en voz baja, si detrás de la suavidad no está la fuerza, el poder". - Theodore Roosevelt [65]ISBN 0806524847
- "El civismo también requiere volver a aprender a estar en desacuerdo sin ser desagradable ... seguramente puedes cuestionar mis políticas sin cuestionar mi fe". - Barack Obama [66]
Ver también
- Etiqueta
Referencias
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El Día Internacional de la Paz (también conocido como "Día de la Paz") se celebra en todo el mundo cada año el 21 de septiembre. Establecida en 1981 por la resolución 36/37, la Asamblea General de las Naciones Unidas declaró este día dedicado al fortalecimiento de los ideales de paz, tanto dentro como entre todas las naciones y pueblos. Para promover la misión del Día, la Asamblea General votó por unanimidad en 2001 para aprobar la resolución 55/282 que establece el 21 de septiembre como un día anual de no violencia y cesación del fuego.
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enlaces externos
- Medios relacionados con la civilización en Wikimedia Commons