Un clickwrap o clics acuerdo es un indicador digital que ofrece a las personas la oportunidad de aceptar o rechazar una política mediada digitalmente. [1] Las políticas de privacidad , los términos de servicio y otras políticas de usuario, así como las políticas de derechos de autor , comúnmente emplean el indicador de clickwrap. Los clickwraps son comunes en los procesos de registro para servicios de redes sociales como Facebook , Twitter o Tumblr., conexiones a redes inalámbricas operadas en espacios corporativos, como parte de los procesos de instalación de muchos paquetes de software, y en otras circunstancias donde se busca acuerdo utilizando medios digitales. El nombre "clickwrap" se deriva de la utilización de " reducir contratos de envoltura " utilizados comúnmente en las compras de software en caja, que "contiene un aviso de que por desgarrando la shrinkwrap , los asiente de usuario a los términos de software encerrados dentro". [2]
El contenido y la forma de los acuerdos de envoltura de clics varían ampliamente. La mayoría de los acuerdos clickwrap requieren que el usuario final a manifestar su consentimiento haciendo clic en un "bien" o "de acuerdo" botón en un cuadro de diálogo o una ventana pop-up. Un usuario indica rechazo haciendo clic en cancelar o cerrando la ventana. Si el usuario opta por rechazar los términos, no puede usar ni comprar el producto o servicio . Clásicamente, tal contrato de "tómalo o déjalo" se describe como un " contrato de adhesión , que es un contrato que carece de poder de negociación, lo que obliga a una parte a ser favorecida sobre la otra".
Los términos de servicio o licencia no siempre aparecen en la misma página web o ventana, pero siempre se puede acceder a ellos antes de la aceptación, como a través de un hipervínculo incrustado en la página web del producto o una pantalla emergente antes de la instalación. Para que se considere que ha aceptado los términos de servicio, se debe notificar al comprador que se pueden aplicar ciertos términos de servicio. Si los términos de servicio no son visibles y / o accesibles, los tribunales han determinado que falta el requisito de notificación y, como tal, es posible que el comprador no esté sujeto a los términos del acuerdo. Un análisis de los términos de servicio de los principales sitios web para consumidores ha descubierto que con frecuencia contienen cláusulas que impiden los derechos del consumidor de manera sustancial y, a menudo, inesperada. [3]
Pocos casos han considerado la validez de las licencias clickwrap. Aún así, en los casos que han cuestionado su validez, los términos del contrato generalmente se han mantenido:
Aunque los tribunales han dictaminado que algunas licencias clickwrap son contratos exigibles, no se sigue que todos los términos de cada licencia clickwrap sean exigibles. Las licencias Clickwrap aún deben cumplir los criterios de exigibilidad de un contrato de forma unilateral. Por ejemplo, véase Bragg v. Linden Research, Inc. , 487 F.Supp.2d 593 (ED Pa. 2007), en el que el juez consideró que ciertos aspectos del acuerdo de cierre de clics de Second Life eran "inconcebibles y, por lo tanto, inaplicables". [1]
En Register.com, Inc. v. Verio, Inc. , 356 F.3d 393 ( 2d. Cir. 2004), el tribunal describió una licencia clickwrap, aunque la licencia en cuestión se distinguía de una licencia clickwrap