La exención de daños o, como se le suele llamar, exención de daños por colisión ( CDW ) o exención de daños por pérdida ( LDW ), es una cobertura de seguro de daños opcional que está disponible para usted cuando alquila un automóvil . [1]
Las empresas de alquiler de coches tratan el CDW como una renuncia a su derecho a hacer que el arrendatario pague por los daños del coche. [2]
En muchos países, es un requisito legal tener un seguro CDW incluido en la tarifa básica de alquiler de vehículos. Cubre el coche alquilado. Algunas empresas de alquiler también ofrecen seguro de responsabilidad civil y cobertura de los gastos de remolque. Los términos y precios varían. Las alternativas al CDW incluyen otras pólizas de seguro de automóvil, algunas coberturas de los emisores de tarjetas de crédito ( Visa , MasterCard , American Express, etc.) y algunos seguros de viaje .
Riesgos abordados
Responsabilidad
Si el automóvil daña la propiedad o lesiona a alguien, el cliente u otro seguro debe pagar por los daños (es decir, "se hace responsable"). Las empresas de alquiler de automóviles de EE. UU. A veces incluyen un seguro de responsabilidad mínima exigido por la ley en el cargo básico del alquiler. Hertz lo incluye en todos los estados excepto California, pero subrogará cualquier daño contra el conductor (lo que significa que el automóvil está asegurado hasta el mínimo estatal, pero el conductor pagará todos los daños pagados por Hertz). [3] Avis lo incluye en todos los estados excepto California y Texas, al menos para los inquilinos que no tienen su propia cobertura. [4] Otras empresas no publican dónde incluyen un seguro de responsabilidad civil en la tarifa básica de alquiler. Algunas empresas de alquiler de coches ofrecen más seguro de responsabilidad civil por una tarifa. [5] [6]
Dentro de Canadá, todos los alquileres de automóviles están obligados por ley a incluir un mínimo de $ 200,000 en seguro de responsabilidad civil, independientemente de si el arrendatario tiene su propio seguro de automóvil o no. Por lo tanto, la mayoría de las agencias de alquiler no ofrecen una opción de seguro de responsabilidad civil y simplemente incluyen la prima como parte del costo fijo del alquiler. [7]
Colisión, robo, otros daños
Cuando un cliente no paga a la compañía de alquiler de automóviles para que no le exonere los daños, y un automóvil alquilado es robado o dañado por accidente, vandalismo, clima (granizo), etc., el cliente u otro seguro debe pagar a la compañía de alquiler el costo total. reparación, más gastos administrativos y, en algunos estados, pérdida de uso . Algunas empresas, en algunos estados y países, aplican cargos por remolque, almacenamiento, incautación, tasas administrativas [8] y disminución del valor del automóvil (Avis, [9] Budget, [10] National, [11] Thrifty [ 12] ). Algunas empresas incluso dicen que ellas solas decidirán la disminución (dólar, [13] Hertz " [8] ).
La exención de responsabilidad por daños de la empresa de alquiler normalmente cubre los daños accidentales y el remolque de un vehículo dañado, siempre que el arrendatario cumpla con el contrato de alquiler (como conductores autorizados, ubicaciones, no carreras) y con la exención de daños (como un informe policial [14] ). . Las exenciones también pueden cubrir robo, vandalismo, pérdida de uso y responsabilidad. El arrendatario a menudo tiene la opción de elegir entre diferentes coberturas para diferentes tarifas.
Las exenciones de responsabilidad por daños no están necesariamente completas. Pueden tener deducibles (también llamados exceso) y límites en la cantidad cubierta. [15] La cobertura de responsabilidad siempre tiene límites.
Las descripciones anteriores provienen de sitios web de compañías de alquiler, bajo títulos como Políticas, Preguntas frecuentes, Cobertura o Más. [16] [17] [18] [19]
Las exenciones de responsabilidad por daños se pueden comprar en la empresa de alquiler de coches en la mayoría de los países, a través de una aseguradora de franquicia de alquiler de coches en el Reino Unido, [20] oa través de aseguradoras de viajes. [21] Es posible que se requiera cobertura de la empresa de alquiler de coches si el arrendatario carece de comprobante de cobertura en otro lugar. [22] [23]
¿Seguro o no?
CDW cumple con la definición básica de seguro , ya que transfiere cierto riesgo del arrendatario del automóvil a la empresa de alquiler. Sin embargo, las empresas de alquiler no lo llaman seguro, ya que es una renuncia entre el arrendatario y la empresa. Las empresas de alquiler no tienen licencia ni están reguladas como aseguradoras. Tampoco hay reclamos hechos. Las empresas de alquiler tratan a CDW como una renuncia a su derecho a hacer que el arrendatario pague por los daños del vehículo. [2]
Cobertura de la tarjeta de crédito de la exención de daños
Tarjetas emitidas en EE. UU.
Algunos emisores de tarjetas de crédito ( Visa , MasterCard , etc.) ofrecen seguros por robo o daños a los vehículos alquilados. Algunas de las tarjetas (indicadas en la tabla a continuación) ofrecen un seguro "primario", por lo que el conductor no necesita presentar un reclamo con su seguro personal. Más tarjetas ofrecen "seguro secundario". Esto significa que si el arrendatario tiene un seguro de vehículo personal o comercial con la cobertura adecuada, ese seguro pagará primero. Luego, el emisor de la tarjeta de crédito pagará el deducible del seguro principal y abordará cualquier reclamo importante que supere el límite del seguro principal.
Si el arrendatario no tiene otro seguro de vehículo para el reclamo específico (sin seguro en absoluto, o no en el país correspondiente, o sin seguro de colisión, etc.), la compañía de la tarjeta de crédito (si ofrece cobertura) pagará el monto total, hasta sus límites.
Las cuatro compañías de tarjetas de crédito que se enumeran a continuación cubren los daños por colisión con algunas de sus tarjetas. Visa y algunas tarjetas MasterCards y American Express también cubren el robo , mientras que otras tarjetas MasterCards y American Express incluyen robo, vandalismo, golpear un venado o astillar una ventana (fuentes en la parte inferior de la mesa).
Otras cuestiones importantes para algunos inquilinos son que Visa y MasterCard solo cubren contratos de alquiler de 15 días o menos (ni siquiera los primeros 15 días de alquileres más largos). Algunas American Express y MasterCards no son útiles en caminos de tierra o grava , ya que excluyen "daños sufridos en cualquier superficie, que no sea una superficie limitada como concreto o asfalto". [24]
MasterCard y Visa en los Estados Unidos dicen que cubren "Daños físicos y / o robo", pero un párrafo introductorio para algunas MasterCards [25] y todas las tarjetas Visa [26] limita esto a "colisión o robo", por lo que el vandalismo y el granizo son excluido. Puede resultar ambiguo si los impactos de ciervos y las virutas de vidrio se consideran "colisiones". Las MasterCards de Bank of America y MBNA generalmente tienen un párrafo de apertura más simple, que deja la cobertura en su lugar por cualquier daño físico. [24]
Incluso entre estas marcas, algunas tarjetas carecen de cobertura por completo, especialmente las tarjetas de débito y las tarjetas con límites de crédito bajos. La tarjeta AmEx Platinum Cash Rebate , por ejemplo, no tiene cobertura. Algunas tarjetas MasterCard "Standard" carecen de cobertura, mientras que las tarjetas "Premier", "Gold" y "Platinum" varían en su cobertura. Las tarjetas Citi® / AAdvantage®, Citi ThankYou®, Citi® Dividend o Citi CashReturns® MasterCard son notables por brindar cobertura en todo el mundo sin exclusiones geográficas, [27] mientras que la mayoría de las otras tarjetas MasterCard, Visa y American Express excluyen la cobertura en Irlanda, Israel , Jamaica.
Estos esquemas se aplican a las tarjetas emitidas en los EE. UU., Trinidad y Tobago, [28] y aparentemente en ningún otro lugar. Además, ninguna tarjeta de crédito cubrirá un alquiler que se factura a un tercero, como en el caso de que se facture directamente a una compañía de seguros por el alquiler.
La siguiente tabla es un esfuerzo de resumen, aunque no está garantizado. La cobertura es compleja y cambia periódicamente. El personal telefónico no conoce los cambios. Las pólizas de seguro formales gobiernan y no están fácilmente disponibles para los titulares de tarjetas, que solo reciben resúmenes, como los enlaces a continuación.
La "pérdida de uso" y las tarifas de administración a menudo se anuncian como cubiertas por tarjetas de crédito. Sin embargo, las compañías de tarjetas de crédito pagan estos artículos solo si la compañía de alquiler de vehículos proporciona prueba. Si la empresa de alquiler de coches no proporciona pruebas, parece que hay pocas razones para que el arrendatario pague tampoco.
Cobertura | MasterCard [24] [28] [29] | Visa [30] [31] [32] | Descubrir [33] [34] | American Express [35] [36] [37] |
---|---|---|---|---|
Cobertura primaria / secundaria | Secundaria (primaria en United Airlines y USAA [38] ) | Secundaria (primaria en Chase Sapphire Preferred, [39] Ritz Carlton, [40] Fairmont y tarjetas Ink para alquileres comerciales [38] ) | Ninguno. La cobertura finalizó el 28 de febrero de 2018 [33] | Secundaria o primaria a un costo adicional [41] |
Daños por colisión | sí | sí | No | sí |
Robo | Sí, a menos que falten las llaves del auto o el arrendatario no haya usado la diligencia común | Sí, a menos que el auto esté funcionando sin supervisión | No | Sí, si está bloqueado |
Pérdida de uso y otros gastos administrativos por parte de la empresa de alquiler. | Sí* | No | No | Varía según la tarjeta * |
Valor disminuido | No | No | No | No |
Vandalismo, granizo, clima, caída de objetos | Algunos | No | No | sí |
Responsabilidad, lesiones personales | No | No | No | No |
Duración máxima del alquiler (días) | 15, 31 (días consecutivos) Internacional | 15 para alquileres personales en el país del arrendatario, 31 en otros lugares y para alquileres comerciales | Ninguno | Límite de 30 o 42 días en todos los alquileres realizados por el mismo arrendatario con la misma empresa en un radio de 75 millas [36] |
Tipo de caminos cubiertos | Algunas tarjetas cubren todo, algunas solo cubren carreteras pavimentadas | Todas | Ninguno | Algunas tarjetas cubren todo, algunas solo cubren carreteras pavimentadas |
Geografía cubierta | Mundo excepto Irlanda, Israel, Jamaica; tal vez Aust, Nueva Zelanda. Sin embargo, ciertas tarjetas de Citi Bank cubren todo el mundo sin exclusiones. | Mundo excepto N + S Irlanda, Israel (incluido en Chase Sapphire y United Airlines), Jamaica | Ninguno | Mundo excepto Irlanda, Israel, Jamaica, Italia, Aust, NZ. |
Conductores cubiertos, asumiendo que el titular de la tarjeta firma un contrato | Todos los conductores autorizados a conducir por el contrato de alquiler. | Todos los conductores autorizados a conducir por el contrato de alquiler. | Ninguno | "Titular de la tarjeta: ... se nombra en el contrato escrito con la empresa de alquiler como la persona que alquila y toma el control y la posesión del automóvil de alquiler ... permanece en control y posesión". [36] La frase "Tarjetahabiente y / o conductor autorizado" se utiliza pero no se define. |
Transporte de cualquier propiedad | sí | No | No | No |
Otras exclusiones | Camiones, furgonetas grandes (por ejemplo, más de 8 personas), furgonetas utilizadas para transportar carga (cualquier cosa que no sean personas), motocicletas, coches de lujo. Muchas otras exclusiones estándar, como falta de atención razonable, carreras, infracción de la ley, desgaste, guerra. | Lo mismo, también se excluyen los SUV grandes. | ||
Otros aspectos | Los vehículos alquilados deben tener un precio minorista sugerido por el fabricante de $ 50,000 o menos. | No incluye equipo no instalado por el fabricante (Ex. Agencia de alquiler GPS) Promete el pago 15 días después de que se envíen todos los documentos. | Ofrezca una mejor cobertura por $ 20–25 por alquiler. | |
Informe a la compañía de tarjetas de crédito en | 30 días, 45 días Internacional | inmediatamente, presente su reclamo en 45 días | 48 horas, presentar reclamo en 60 días | |
Fuente, examinada 17/7/2007, actualizada 25/01/2011, 25/02/2013 y 12/10/2015 | 1. mastercard.com/rentandsave 2. centro de información sobre beneficios 3. MasterCard Trinidad y Tobago 4. Tarjetas Citi | visa.com/eclaims No se encontraron fuentes (18/6/2008) en Visa Europa , por lo que el programa no cubre las tarjetas emitidas en Europa. | https://thepointsguy.com/2017/12/discover-discontinuing-benefits/ https://www.discover.com/credit-cards/member-benefits/ | 1. yourcarrentalclaim.com 2. www152.americanexpress.com/fsea / ... 3. corp.americanexpress.com ... 4. secure.cmax.americanexpress.com / ... |
Ver también
- Seguro de vehículo
Referencias
- ^ Bolick, Laura (10 de septiembre de 2019). "Comprensión de la exención de responsabilidad por daños y perjuicios" . LowerHire .
- ^ a b "CARHIRE.ie" .
- ^ "Condiciones de alquiler" .
- ^ "Avis Nuevo" . Archivado desde el original el 16 de junio de 2012 . Consultado el 29 de noviembre de 2011 .
- ^ Avis ofrece uno o dos millones de dólares de seguro de responsabilidad adicional (ALI) en los EE. UU.
- ^ Hertz ofrece uno o dos millones de dólares de suplemento de seguro de responsabilidad (LIS) en los EE. UU.
- ^ https://www.theglobeandmail.com/globe-drive/culture/commuting/what-insurance-comes-with-rental-cars-in-canada/article26166553/
- ^ a b "Términos y condiciones" . artículos 4.b y 4.c . Hertz. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2016 . Consultado el 24 de septiembre de 2016 .
- ^ "Términos y condiciones del contrato de alquiler" . Avis Alaska . Consultado el 24 de septiembre de 2016 .
- ^ "USAA - Preguntas frecuentes sobre el programa de alquiler de coches de Budget" . Presupuesto . Consultado el 24 de septiembre de 2016 .
- ^ "Términos y condiciones" . Alquiler de coches nacionales. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2016 . Consultado el 24 de septiembre de 2016 .
- ^ "Políticas generales e información de tarifas" . Thrifty . Consultado el 24 de septiembre de 2016 .
- ^ "Políticas generales e información de tarifas" . Dólar . Consultado el 24 de septiembre de 2016 .
- ^ Jordan, Eric (26 de septiembre de 2014). "Cómo evitar tarifas ocultas de alquiler de coches" . Viajero Conde Nast . Consultado el 24 de septiembre de 2016 .
- ^ Holifield, Lee, coche alquilado en línea para Heathrow
- ^ Avis .
- ^ Presupuesto .
- ^ Hertz proporciona notas de seguros entre varios temas que se muestran para cada ubicación en Reservas / Calificaciones .
- ^ Thrifty proporciona notas de seguro en "Términos y condiciones" después de seleccionar una ubicación y un vehículo, pero antes de hacer una reserva.
- ^ Exención de responsabilidad por daños por colisión - moneymaxim.co.uk
- ^ "Evitar cargos de CDW no deseados en alquileres de coches europeos - Gemut.com" .
- ^ Holifield, Lee, coche alquilado en línea para Heathrow International Travel News , agosto de 2007, p.30)
- ^ Harkin, John, Rental Cars y CDW International Travel News, diciembre de 2007
- ^ a b c centro de información de beneficios
- ^ "Beneficios de la tarjeta: recompensas de tarjetas de crédito y débito Mastercard" (PDF) .
- ^ Visa
- ^ "Beneficios de la tarjeta Citi® - Beneficios de la tarjeta de crédito para los clientes de Citi" .
- ^ a b "Tarjetas de crédito - Trinidad y Tobago" . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2008.
- ^ "Beneficios de la tarjeta: recompensas de tarjetas de crédito y débito Mastercard" .
- ^ "Visa USA - Beneficios de la tarjeta" .
- ^ Exención de daños por colisión de alquiler de automóviles - Exención de daños por colisión de alquiler de automóviles personales - Personal, vigente a partir del 1 de abril de 2011 http://usa.visa.com/personal/card-benefits/credit-card/collision-waiver.jsp
- ^ Su guía de tarjeta Visa para beneficiarse de la exención de daños por colisión de alquiler de automóviles http://usa.visa.com/download/personal/cards/credit/visa_benefits_autorental_cdw.pdf
- ^ a b "Descubra cómo descontinuar muchos beneficios de la tarjeta en 2018" . El chico de los puntos . Consultado el 15 de marzo de 2018 .
- ^ Descubrir Archivado 2007-09-28 en Wayback Machine.
- ^ "AMEX Externo" . Archivado desde el original el 31 de enero de 2016 . Consultado el 24 de enero de 2016 .
- ^ a b c "Seguro de daños y perjuicios de alquiler de coches - Condiciones - American Express" .
- ^ "Soluciones de divisas globales - American Express" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 14 de agosto de 2011 . Consultado el 25 de enero de 2011 .
- ^ a b "Tarjetas de crédito que ofrecen cobertura principal de alquiler de vehículos" . 10 de julio de 2015.
- ^ "Beneficios de la tarjeta de crédito preferida Chase Sapphire - Chase.com" . Archivado desde el original el 31 de enero de 2016 . Consultado el 24 de enero de 2016 .
- ^ "Protección de viajes y compras" . Archivado desde el original el 8 de marzo de 2016 . Consultado el 24 de enero de 2016 .
- ^ actualización principal por un costo adicional Archivado el 10 de octubre de 2011 en la Wayback Machine.