Una estrategia impulsada por conceptos es un proceso para formular una estrategia que se basa en la explicación de cómo los seres humanos indagan proporcionada por la filosofía pragmática lingüística. Esto sostiene que el pensamiento comienza seleccionando (explícita o implícitamente) un conjunto de conceptos (marcos, patrones, lentes, principios, etc.) obtenidos de nuestras experiencias pasadas. Estos se utilizan para reflexionar sobre lo que ocurra o se haga en el futuro. [1]
Por lo tanto, la estrategia impulsada por conceptos comienza por acordar y promulgar un conjunto de conceptos estratégicos ( principios organizativos ) que "funcionan mejor" para una organización. Por ejemplo, un hospital puede establecer su estrategia con la intención de ser solidario, de clase mundial, local, basada en evidencia y basada en equipo. Una universidad puede establecer su estrategia con la intención de clasificar, resolver problemas, en línea, equis y ofrecer rutas. Una corporación comercial podría establecer su estrategia con la intención de ser innovadora, global, tener cadenas de suministro visibles, ágil y dominante en la participación de mercado. Estos conceptos estratégicos conforman su Declaración de Intención (o Propósito).
Fondo
Gran parte de la literatura sobre administración estratégica muta el llamado de Peter Drucker para que las corporaciones comiencen el proceso de administración estratégica mediante la elaboración de una declaración de propósito, misión y objetivos. Esto se ha transformado en un llamado a comenzar con una declaración de visión, misión y objetivos. Existe un enfoque alternativo que se centra en la Declaración de propósito o intención. El ejemplo de Drucker para esta declaración para una corporación comercial fue afirmar que el propósito de la corporación era crear clientes. Es decir, iba a utilizar el concepto de 'creación de clientes' para coordinar y organizar la cognición o mentalidad de aquellos que trabajaban para la organización. Por eso existía la corporación. Ahora se piensa que tener un concepto es insuficiente. George Armitage Miller 'es modificada El número mágico siete, más o menos dos y dialéctica sugiere un puñado de conceptos bajo tensión sería preferible.
La Declaración de Propósito, Declaración de Intención o enfoque basado en conceptos para la formulación de estrategias, por lo tanto, se enfoca en establecer y promulgar un conjunto de conceptos estratégicos. Si se utiliza un enfoque participativo, estos conceptos se adquirirán a través de un proceso de colaboración con las partes interesadas. Una vez acordados, los conceptos estratégicos se pueden utilizar para coordinar actividades y actuar como un conjunto de criterios para la toma de decisiones . El conjunto de conceptos que componen la Declaración de intenciones se utiliza luego para dar sentido a un futuro impredecible en una organización de manera coordinada. [2] [3]
Filosofía subyacente
El pragmatismo lingüístico sostiene que nuestras concepciones anteriores interpretan nuestra percepción (entradas sensoriales). Estas concepciones están representadas por conceptos como correr, sonreír, justicia, razonamiento y agilidad. Son patrones de actividad, vividos en nuestro pasado y recordados. Pueden ser nombrados por aquellos con lenguaje y así ser compartidos. [4] [5] [6] [7] [8] [9]
Bagginni explica conceptos pragmáticos utilizando el ejemplo clásico de si la tierra es plana o redonda. [10]
"... si tratamos el mundo como si estos conceptos existieran, entonces descubriremos que podemos manipular el mundo y hacer que las cosas funcionen mucho mejor. El punto es que no se puede simplemente elegir cualquier concepto. Lo que es útil no está solo en nuestro capricho de elegir. [Un concepto es] un concepto mejor para mirar el mundo porque funciona mucho mejor que otros. No tienes que preocuparte, ya que algunos filósofos británicos han pensado que si sigues la ruta pragmática, podría creer que el mundo es plano porque [eso encaja mejor con nuestra información sensorial]. En última instancia, no es útil creer que el mundo es plano. Todo tipo de cosas no funcionarán si construyes tu vista de esa manera. Estos conceptos son herramientas para ayudarnos a manipular el mundo y algunas funcionan mejor que otras ".
- Julian Baggini, (emitido en 2005) Editor de The Philosophers 'Magazine.
Otro ejemplo sería que podemos pensar en la guerra en Irak de manera diferente al reflejar los conceptos de seguridad petrolera, imperialismo, capitalismo agresivo, liberación o democracia. El enfoque basado en conceptos para la formulación de estrategias implica establecer y utilizar un conjunto de conceptos pragmáticos lingüísticos. [11]
Método
Los pasos para formular una estrategia participativa basada en conceptos son:
- Seleccione para quién es exactamente la estrategia y cuál es exactamente su problema.
- Reflexionar sobre eventos significativos en el pasado que han impactado en la organización (la experiencia pasada es importante)
- Identificar a todas las partes interesadas, incluidos proveedores, competidores, personal, alianzas, gobierno, ambientalistas, expertos de la industria, etc.
- Pregúnteles qué preocupaciones tienen para el futuro que sean relevantes para su organización. Utilice sus experiencias y conocimientos de su participación en la industria.
- Utilice la creación de redes de ideas para agrupar estas declaraciones de inquietudes de las partes interesadas en aproximadamente cinco grupos
- Nombra estos grupos como conceptos estratégicos (prioridades, principios organizativos ). Por ejemplo, un grupo de afirmaciones puede ser sobre innovación, otro sobre ser más internacional.
- Reflexionar sobre las posibles consecuencias paradójicas de poner en práctica estos conceptos estratégicos.
- Redacte una 'Declaración de intenciones' de una página que diga que la organización tiene la intención de parecerse más a los cinco o más conceptos estratégicos.
- Elaborar planes de acción de implementación para cada concepto estratégico. Deben ser tanto acciones de cambio organizacional como proyectos de inversión, con metas e hitos.
- Comunique la 'Declaración de intenciones' y los 'Planes de acción' a las partes interesadas, según corresponda.
- Obtenga los comentarios, las medidas de desempeño, los criterios de selección y los criterios de decisión del personal superior para reflejar la "Declaración de intenciones".
- A largo plazo, reflexione sobre los conceptos estratégicos de la Declaración de intenciones. [12]
Otra terminología
Estrategia impulsada por conceptos es el nombre que se le da a una serie de enfoques de pensamiento estratégico similares .
Generalmente, el término "impulsado por conceptos" se utiliza para fomentar un enfoque en los "conceptos" que se utilizan. [13] [14] Consulte Aprendizaje de conceptos o Conceptos de gestión. [15]
Algunas organizaciones producen una 'declaración de intenciones' sin pensar en los conceptos que contiene. [16] [17] [18] Sin embargo, si se trata de una lista corta de conceptos, objetivos de alto nivel, principios, prioridades o marcos, entonces la estrategia impulsada por conceptos ofrece una base filosófica para estas declaraciones.
Algunas organizaciones producen una declaración de 'principios estratégicos' [19] [20] que nuevamente es similar a una declaración de intenciones y lo mismo se aplica al enfoque de conceptos que ofrece una base filosófica. El término "prioridades estratégicas" o "valores estratégicos" se utilizan a menudo de la misma forma que los principios estratégicos.
La literatura sobre el "objeto social" [21] [22] también es similar a la de la intención estratégica. A veces, el propósito se refiere a las acciones presentes y la intención a las futuras. Si el propósito se expresa como un conjunto de conceptos, entonces el enfoque de conceptos nuevamente proporciona alguna base filosófica.
Existe una conexión entre el " pensamiento sistémico " [23] y la estrategia impulsada por conceptos. La corriente de pensamiento sistémico de Churchman / Ackoff estaba interesada en desarrollar un sistema genérico de conceptos para pensar acerca de los problemas. En lugar de un conjunto genérico de conceptos, el enfoque basado en conceptos utiliza los conceptos que las partes interesadas creen que funcionan mejor para el futuro de su organización.
Existe un enfoque de planificación militar llamado "basado en conceptos". [24] [25] [26] El liderazgo de tipo militar parece haber movido los conceptos de conductores a líderes. De lo contrario, parece haber muy poca diferencia.
En entornos turbulentos, los conceptos se consideran "más flexibles que los objetivos" (metas, metas), ya que proporcionan por qué ciertas acciones son preferibles. A la literatura de propósito e intención le gusta distinguirse de la literatura de objetivos diciendo que el propósito y la intención proporcionan las razones (por qué el cambio), el motor del cambio. Los objetivos son donde terminas. En situaciones dinámicas complejas, puede haber muchos puntos finales aceptables, muchos de los cuales no pueden ser anticipados por los planificadores. Podría decirse que el único objetivo es sobrevivir. Cómo se explica en la declaración de intenciones.
Quizás extrañamente, existe una conexión entre la "metáfora", la crítica metafórica o la metáfora conceptual y la estrategia impulsada por conceptos. Los conceptos pragmáticos no son imágenes, pero la mayoría de los conceptos se relacionan con metáforas. Por ejemplo, decir que una organización es como una máquina, con engranajes, o como un organismo adaptativo, es utilizar los conceptos de máquina y organismo para reflexionar sobre las organizaciones. Mucho de lo que se ha escrito sobre la utilidad de las metáforas en la planificación se aplica a los conceptos. [27]
El término 'marcos estratégicos' no es común dada la extensa literatura sobre análisis de marcos, pero los marcos y los conceptos pragmáticos parecen ser muy similares. Amos Tversky define un marco como una concepción de los resultados.
El sistema de conceptos estratégicos enumerados en una declaración de intención, propósito, principios, marcos o metáfora conceptual son principios organizadores . [28]
Además, como Karl Weick explica la creación de sentido como el proceso de conceptualización de problemas, la estrategia impulsada por conceptos podría pensarse como un medio pragmático de creación de sentido en una estrategia. [ cita requerida ]
Ver también
- Racionalidad limitada
- Framing (ciencias sociales)
- Lógica institucional
- Planificación interactiva
- Carta de intención
- Creación de sentido
- Planificación estratégica
- Problema perverso
Referencias
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Otras lecturas
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