Goldline, LLC era un vendedor minorista de monedas de oro y plata y otros metales preciosos para inversores y coleccionistas. [1] Goldline trazó su formación a un Deak & Co. subsidiaria creada en 1960, una empresa que a finales de 1970 fue la más grande tienda minorista de oro y más tarde entró en quiebra en la década de 1980. Posteriormente, la empresa fue comprada y vendida varias veces en los años siguientes. La empresa vendió sus activos a A-Mark Precious Metals, Inc. en agosto de 2017. [2]
Tipo | Empresa privada |
---|---|
Género | Empresa comercializadora de oro y metales preciosos |
Fundado | 1960 |
Sede | , |
Área de servicio | Estados Unidos y canadá |
Sitio web | Goldline.com |
Historia
[3] [4] Nicholas Deak , un inmigrante húngaro, fundó Deak & Co. en 1939 y sirvió en el OSS (precursor de la CIA ) durante la Segunda Guerra Mundial . [5] [6] Deak & Co. se especializó en divisas , monedas de oro y lingotes, y fue considerada pionera en el negocio. [5]
A principios de la década de 1980, la empresa era el minorista más grande de lingotes de oro y el mayor y más antiguo distribuidor minorista de divisas de los Estados Unidos. [7] [8] Si bien Deak se describió a sí mismo como un fanático del oro , [9] la compañía sintió la tensión de crecer demasiado rápido durante la burbuja económica del oro que estalló en 1982. [8] En ese momento, planearon expandirse en el mercado mayorista , ofreciendo servicios a empresas en lugar de al público. [8] La compañía era líder del vendedor del país de África del Sur 's Rand antes de que fuera presionado para detener las ventas debido a la sudafricana sistema de apartheid en 1985. [5] [10] [11] [12]
En 1984, Deak & Co. enfrentó acusaciones de la Comisión Presidencial de Crimen Organizado de que blanquearon dinero para narcotraficantes latinoamericanos , facilitaron los escándalos de soborno de Lockheed y contrabandearon moneda de Filipinas . [13] [14] [15] [16] Como resultado, poco después Deak & Co. se declaró en quiebra para reorganizarse. [13] [17] En 1985, un abogado de Singapur compró la empresa por 52 millones de dólares; el activo más valorado era el banco suizo de Deak . [18] [19] En 1986, el negocio de divisas y oro se vendió a la australiana Martin Properties Ltd. (más tarde rebautizada como Deak Morgan [20] ) por 12 millones de dólares. [21] [22] [23] En el año siguiente, la empresa fue transferida a NZI con sede en Nueva Zelanda y amplió sus concesionarios de monedas de oro en un tercio. [24] Al mismo tiempo, Deak Investor Services, Inc. cambió su nombre a Deak International Goldline Ltd. [3]
Debido a la caída del mercado mundial de 1987 , la empresa se hundió [25] y fue vendida al Grupo Thomas Cook, con sede en Londres, en agosto de 1990 por $ 10– $ 12 millones. [26] [27] Varios meses después, A-Mark Precious Metals Inc , un comerciante mayorista de metales preciosos, compró Deak International Goldline (EE. UU.) Ltd. , lo que añadió una presencia minorista. [3] [28] En 1992, Deak International Goldline (EE. UU.) Ltd. cambió su nombre a Goldline International, Inc. y Mark Albarian se convirtió en presidente. En 1994, Goldline adquirió los activos de Gold & Silver Emporium, [3] y en 1998, adquirió Dreyfus Precious Metals, Inc., la filial de corretaje y almacenamiento de metales preciosos de Dreyfus Corporation . [3]
En 2005, A-Mark Corporation vendió Goldline a tres grupos de inversores, cada uno de los cuales adquirió participaciones minoritarias: Prudential Capital, la gerencia de Goldline y el ex presidente de Goldline. [29] [30] Dos años más tarde, Goldline trasladó su sede y piso comercial en Santa Mónica, California a oficinas en el complejo Water Garden. [3] En 2009, CIVC, una empresa de capital privado con sede en Chicago, adquiere una participación mayoritaria en Goldline mediante la compra de las participaciones propiedad de Prudential Capital y el ex presidente de Goldline. La dirección de Goldline también aumenta su participación. Esta transacción tuvo un valor de más de $ 50 millones. [3] [31] [32]
En agosto de 2017, Goldline vendió sus activos a A-Mark Precious Metals, Inc. [33] La empresa recién formada se llama Goldline, Inc., una subsidiaria de propiedad total de A-Mark Precious Metals, Inc. [34]
Operaciones de negocios
Descripción general
Goldline era un vendedor minorista de monedas de oro , monedas de plata , platino , lingotes y monedas de lingotes , colecciones especiales, monedas y otros metales preciosos para inversores y coleccionistas. [1] Según el Los Angeles Business Journal , en 2009, Goldline tenía más de 300 empleados e ingresos por ventas de $ 825 millones que, según el periódico, la convertían en la "sexta empresa de más rápido crecimiento" en el condado de Los Ángeles, California para 2010 [35]. [36] Goldline vendió posteriormente sus activos en 2017 y dejó de comercializar metales preciosos.
Márketing
Goldline publicitó a través de una variedad de canales de marketing, incluidos Internet, radio y televisión. El ex director de la Casa de la Moneda de los Estados Unidos y congresista demócrata Jay W. Johnson fue el portavoz de televisión de Goldline desde junio de 2009 hasta su muerte en octubre de ese mismo año. [37] John Mercanti , el duodécimo grabador jefe retirado de la Casa de la Moneda de Estados Unidos, también fue portavoz de Goldline. [38] La publicidad televisiva de Goldline incluía cadenas de cable como CNN , CNBC , Fox News , History International y Fox Business .
Goldline también había patrocinado los programas de varios presentadores de radio y televisión conservadores, incluidos The American Advisor y The Glenn Beck Program , [39] The Laura Ingraham Show , The Fred Thompson Show , [40] The Huckabee Report , [41] El programa de Lars Larson , el programa de Monica Crowley , el programa de Mark Levin y el programa de Alan Colmes . [42] En 2009, Goldline etiquetó incorrectamente a Glenn Beck como un "portavoz pagado" en su sitio web, lo que planteó preocupaciones a su empleador, Fox News , que prohíbe tal relación; luego lo corrigieron a "patrocinador de radio". Antes de su empleo en Fox News, Beck había aparecido en un video del sitio web de Goldline. El programa de televisión satírico nocturno The Daily Show con Jon Stewart ha ensuciado la relación, [43] y en 2010 algunos alegaron que existe un conflicto de intereses que tanto Beck como Goldline niegan. [44] [45]
En 2010, a continuación, el congresista de Nueva York Representante Anthony Weiner criticó la relación entre la publicidad de Goldline y ciertos comentaristas conservadores llamándola una “alianza profana”. Goldline sostuvo que no había nada impropio en estos patrocinios. [42]
Políticas comerciales
Ventas
La empresa vendió por teléfono, Internet y en persona a los clientes que respondían a un anuncio. También llamó a clientes anteriores cuando llegaron nuevos artículos de colección, pero no llamó a clientes potenciales. [46] [47] Las compras se realizaron con cheque , tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria . [48] [49]
Precios
Los precios oscilaron entre un 5% para las monedas de lingotes y un 54% para las monedas históricas e inusuales. [50] Si bien otorgó a Goldline una calificación A + según el New York Times , BBB declaró que respaldaba a la empresa, ya que era "una empresa con pocas quejas" y que "había una diferencia notable en la forma en que cada una abordó las quejas "cuando se trataba de quejas de BBB, todavía escribió" Las ganancias garantizadas son una ilusión "junto con ciertas campañas publicitarias. [51] [52]
El representante de Nueva York , Anthony Weiner, acusó a Goldline de cobrar de más con márgenes promedio de 90% a 152%. [42] [50] [53] [54] [55] [56] Dylan Ratigan , un comentarista financiero de televisión, declaró que estaba de acuerdo en que Goldline estaba involucrado en la manipulación del público. [57] Goldline también ofrece un "programa de garantía de precio": si el precio de las monedas seleccionadas (no de los lingotes) baja en dos semanas, el comprador puede solicitar que la diferencia se utilice para comprar monedas del mismo tipo (no un reembolso) durante tanto tiempo ya que se hace dentro del período permitido de 14 días. [58]
Oro gubernamental y privado
En su literatura de ventas, Goldline había establecido una distinción entre lo que llamó "oro del gobierno" y "oro privado". [59] Durante la Gran Depresión , con el fin de estabilizar el dólar luego respaldado por el oro y evitar una corrida bancaria , presidente de Estados Unidos Franklin D. Roosevelt emitió una orden ejecutiva 1933 requerir a los ciudadanos a entregar su oro para el que fueron reembolsados a un precio fijado por el propio gobierno. [48] [60] Goldline declaró que el "oro privado" (definido como monedas que estaban explícitamente exentas de la orden de 1933 debido a su valor de colección) [61] sería menos probable que se retirara del mercado en el futuro si el gobierno seguía el precedente. establecido por Roosevelt, posiblemente aumentando así la conveniencia de las monedas de coleccionista. [59]
La orden de Roosevelt resultó en un solo enjuiciamiento fallido, y el dólar ya no está respaldado por oro, lo que cuestiona por qué el gobierno volvería a pedir su rendición. [48] [60] El representante Weiner expresó sus dudas sobre la probabilidad de un retiro futuro y la Asociación Numismática Estadounidense dijo que "no era un problema". [45] [48] [62] Los investigadores de los condados de Santa Mónica y Los Ángeles alegaron que la distinción se usa para estimular la venta de las monedas coleccionables más rentables. [45]
Goldline incluyó una réplica del pedido de 1933 en su material de ventas. [63] [64] Cuando George Stephanopoulos le preguntó sobre esto en Good Morning America de ABC , [65] Scott Carter, el vicepresidente ejecutivo de Goldline, dijo que no sabía si el gobierno volvería a "confiscar" lingotes, pero algunos vieron un paralelo entre 2010 y 1933. [66]
Monedas coleccionables versus lingotes
Debido a los márgenes más altos de las monedas coleccionables y la mención de la confiscación de lingotes por parte del gobierno en la literatura de ventas de Goldline, Weiner acusó a la compañía de recomendar monedas coleccionables raras en lugar de lingotes menos rentables. Algunos clientes prefieren los objetos de colección porque son monedas reconocibles emitidas por el gobierno y pueden ser menos costosas. [67]
Investigaciones y juicios
2006
En un artículo de julio de 2010, [68] Consumer Reports informó que un representante de ventas de Goldline aconsejó a uno de sus reporteros que liquidara su IRA y su cuenta de jubilación para tener el 20% de su cartera en oro. [69] Esto se relacionó con una orden de consentimiento de octubre de 2006 , en la que Goldline acordó voluntariamente devolver $ 217,000.00 a una pareja de ancianos de Missouri a cambio de los productos comprados para la compañía después de que la División de Valores de Missouri alegara que la pareja fue presionada por un vendedor de Goldline. para liquidar todas sus inversiones y ponerlas en oro . La División de Valores de la Secretaría de Estado de Missouri investigó y alegó que el agente de la empresa actuaba como asesor de inversiones no registrado, pero la orden de consentimiento no juzgaba si la acusación era verdadera o falsa. [70] El personal de ventas de Goldline no estaba legalmente autorizado a proporcionar asesoramiento sobre inversiones . [42] [45] [71]
2010
En septiembre de 2010, el Subcomité de Energía, Comercio y Protección al Consumidor celebró una audiencia sobre la legislación propuesta por el entonces congresista Anthony Weiner con respecto a las divulgaciones obligatorias para la venta de monedas y metales preciosos. El vicepresidente ejecutivo de Goldline, Scott Carter, fue invitado a testificar en la audiencia. El presidente del Comité de Energía, Comercio y Protección al Consumidor asistió como miembro ex officio y declaró al comienzo de la audiencia: “Tampoco creo que sea apropiado celebrar una audiencia porque esta es una sustancia que se anuncia en Glenn Beck o Rachel Maddow o cualquier otra persona ". Carter testificó sobre las prácticas de ventas de Goldline y las políticas de los clientes, así como sus preocupaciones sobre la legislación propuesta. El ex director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC testificó que “la mejor protección siguen siendo los principios del derecho consuetudinario que hace cumplir la Comisión. Las prácticas de Goldline son totalmente coherentes con estos principios ". [72] No se tomó ninguna medida sobre la legislación propuesta después de la audiencia del subcomité. La legislación de Weiner nunca recibió un copatrocinador en la Cámara de Representantes y ningún senador acordó introducir una legislación similar en el Senado Weiner nunca intentó sacar la legislación del subcomité.
Goldline había indicado que la oficina del Representante Weiner nunca los contactó directamente para discutir el asunto al crear su informe e ignoró una oferta para recorrer sus instalaciones. Glenn Beck, un vocero frecuente de Goldline, afirmó que Weiner estaba usando ataques al estilo McCarthy y lo acusó de agredir a Goldine a pedido de la administración de Barack Obama , y Mark Levin lo llamó “un izquierdista grandilocuente”.
Al mismo tiempo, sin embargo, las oficinas del Fiscal de Distrito del Condado de Los Ángeles y el Fiscal de la Ciudad de Santa Mónica iniciaron una investigación sobre Goldline y Superior Gold Group. ABC News informó que 100 clientes de todo el país se habían quejado de que las dos empresas los engañaron o de que recibieron un artículo diferente al que compraron. Sin embargo, el anuncio no distinguió entre Goldline y Superior, por lo que no especificó cuántas quejas estaban contra Goldline y cuántas contra Superior, una empresa más pequeña con una calificación de "F" en el Better Business Bureau . [73] En comparación, en septiembre de 2010, el Better Business Bureau otorgó a Goldline una calificación A + y había recibido pocas quejas. [ cita requerida ] ABC también informó que se alienta al personal de ventas de Goldline a promover monedas sobre lingotes. [45] ABC dio una cuenta de un cliente presionado para comprar $ 5,000.00 de tales monedas que un comerciante le dijo más tarde que valían solo $ 2,900.00. [45] [74] Otro compró $ 13,000.00 en "monedas de oro suizas sobrevaloradas" en 2007 - mientras que el precio del oro se duplicó, las monedas solo valían $ 10,764 en 2010, dejándola sintiéndose "engañada". [45] [75] [76] Consumer Reports señaló que Goldline estaba vendiendo un juego Gold Eagle por $ 5,924.63 mientras que un competidor los tenía por $ 3,295.00. [62] Sin embargo, continuaron diciendo que los precios de los lingotes de Goldline eran competitivos. [62] Goldline ha afirmado que los artículos de colección tienen un margen superior debido a su relativa rareza, los costos de envío y manipulación, el pago al personal de ventas y el departamento de cumplimiento de la empresa . [77] Además, afirmaron que los clientes recibieron información completa antes de comprar, "los precios son transparentes", "las tarifas y comisiones se divulgan por escrito" y todas las quejas se investigan. [45] [59] [58] [78] [79]
El Fiscal de la Ciudad de Santa Mónica creó un sitio web para presentar quejas en www.gold.smconsumer.org. [80] En diciembre de 2010, un juez del condado de Los Ángeles colocó a Superior Gold en suspensión de pagos y congeló los activos de la empresa. [81] El 1 de noviembre de 2011, la Oficina del Fiscal de la Ciudad de Santa Mónica, dirigida por el abogado de protección al consumidor Adam Radinsky, acusó a Goldline International de 19 cargos de robo y fraude y acusó a la compañía de "[ejecutar] una operación de cebo y cambio". [82] El 22 de febrero de 2012 Goldline llegó a un acuerdo con la Fiscalía. [83] La empresa aceptó una orden judicial que la obligó a cambiar algunas de sus prácticas de ventas y, en particular, permitió que un tercero verificara que Goldline revelara todos los márgenes de precios a sus clientes telefónicos y cumpliera los términos de la orden judicial. [83] [84] Goldline también acordó ofrecer reembolsos por un total de hasta 4,5 millones de dólares a 43 antiguos clientes. Como parte del acuerdo, se retiraron todos los cargos penales asociados con las investigaciones y se abandonó la acción civil contra Goldline. [83]
Ver también
- Oro como inversión
- Plata como inversión
- Paladio como inversión
- Platino como inversión
- Coleccionar monedas
- Numismática
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Compra oro