La compra desde el hogar es la industria de la venta al por menor electrónica y los canales de compra desde el hogar , que incluye compañías de comercio electrónico y de televisión de miles de millones de dólares como Shop LC , HSN , Gemporia , TJC , QVC , eBay , ShopHQ , Buy.com y Amazon.com , como así como los minoristas tradicionales de venta por correo y de ladrillo y cemento como Hammacher Schlemmer y Sears, Roebuck and Co. La compra desde el hogar permite a los consumidorescomprar productos desde la privacidad de su propio hogar, a diferencia de las compras tradicionales, que requieren que uno visite tiendas físicas y centros comerciales .
Hay tres tipos principales de compras desde el hogar: pedidos por correo o por teléfono a través de catálogos ; pedidos telefónicos en respuesta a anuncios en medios impresos y electrónicos (como publicaciones periódicas , televisión y radio); y compras online .
Historia
La posibilidad de que los comerciantes mostraran sus productos por el mundo fue el primer uso del "electroscopio" (una especie de aparato de televisión) imaginado por el autor del engaño publicado en el New York Sun , el 30 de marzo de 1877. [1] El primero tal intento de transmitir noticias de compras ocurrió el 1 de febrero de 1927 con el establecimiento de la radio WASN en Boston ; propiedad de John Shepard III , WASN contaba con informes de quince tiendas departamentales diferentes en el Gran Boston cada dos horas, mezcladas con música de orquesta pregrabada y en vivo. [2] [3] Debido a problemas técnicos, el formato se eliminó después de cinco meses, y la estación finalmente fusionó sus operaciones en WNAC de propiedad conjunta, hoy conocido como WBIX . [4] [5] [6] Los primeros experimentos de retransmisión de compras desde casa por televisión se produjeron en el Reino Unido ya en 1934. [7]
El / industria minorista electrónico de compras desde el hogar se creó en 1977, cuando mercado pequeño programa de radio anfitrión Bob Circosta se le preguntó a vender aguacate - verde -colored abrelatas online en este momento por el propietario estación de Bud Paxson , cuando un anunciante negocian 112 unidades de producto en lugar de pagar su factura de publicidad. Duda al principio, Circosta accedió a regañadientes y, para sorpresa de ambos, los 112 abrelatas se agotaron en una hora. Paxson percibió el enorme potencial de ventas del comercio desde el hogar y fundó el primer canal de compras del mundo en televisión por cable , que luego se lanzó a nivel nacional con Home Shopping Network (rebautizado como HSN ). Bob Circosta fue el primer presentador de compras desde el hogar por televisión en Estados Unidos, y se convirtió en uno de los vendedores más reconocidos al instante en los Estados Unidos. Durante las siguientes tres décadas, Circosta vendió más de 75,000 productos diferentes en HSN , obtuvo más de 20,000 horas de ventas de TV en vivo y al aire, y logró ventas de productos personales que superaron los mil millones de dólares. [ cita requerida ] (La historia está en disputa; hay algún registro de que Paxson probó sin éxito un formato similar en 1969 en una de sus estaciones de televisión anteriores, WNYP en Jamestown, Nueva York ). [8]
La clásica industria de compras desde el hogar basada en televisión se convirtió rápidamente en un actor importante en la industria minorista. Los dos canales de compras más exitosos, HSN y QVC , generan un total combinado de más de 10 mil millones de dólares en ventas cada año. [ cita requerida ] Y Jewelry Television es el minorista de piedras preciosas más grande del mundo. [4] Nigeria se une a la liga con el inicio de MoneyMart TV, el primer centro comercial de televenta más grande de Nigeria que transmite 24 horas por satélite y terrestre en la red AIT, impulsado por Innovative Strategy International Limited propiedad de Will Dokpesi.
Amazon.com comenzó como una librería en línea en 1994, creada por el científico informático de Wall Street Jeff Bezos . Además de los libros, Amazon finalmente agregó videojuegos , software de computadora , electrónica , indumentaria y más a su repertorio de ventas. La empresa genera ahora más de 200 mil millones de dólares al año. [9]
En Europa, más de 150 canales de compra desde el hogar fueron identificados en actividad en febrero de 2018 por el Observatorio Audiovisual Europeo. [10]
Respuesta directa
El marketing de respuesta directa a menudo se considera parte de la industria de compras desde el hogar / venta minorista electrónica. La Electronic Retailing Association , al sumar los ingresos combinados de todas las empresas de compra desde el hogar, estima que en 2005, la industria generó más de 320 mil millones de dólares. [ cita requerida ] El marketing directo es un marketing en el que los compradores darán una respuesta directa a los vendedores y el vendedor aceptará un pedido de inmediato.
Referencias
- ↑ [1] "The Electroscope", The New York Sun , 30 de marzo de 1877.
- ^ "La nueva estación tomará aire mañana". Boston Herald, 30 de enero de 1927, pág. 6A.
- ^ "WASN, nueva estación de radio de Boston, abierta" . El Boston Globe . 1 de febrero de 1927. p. 25 . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
- ^ Halper, Donna (2015). Estrellas invisibles: una historia social de las mujeres en la radiodifusión estadounidense . Nueva York: Routledge. pag. 39. ISBN 1317520181.
- ^ "Broadcast History - Boston Broadcasting" . www.oldradio.com . Consultado el 9 de diciembre de 2019 .
- ^ "Tarjetas de historial de la FCC para WEZE" .
- ↑ [2] "La télévision permet d'acheter à distance", Le Monde illustré , 17 de noviembre de 1934
- ^ Fybush, Scott (12 de enero de 2015). La controversia salario expulsa público de televisión Exec . Reloj de radio del noreste . Consultado el 12 de enero de 2015.
- ^ https://www.annualreports.com/HostedData/AnnualReports/PDF/NASDAQ_AMZN_2018.pdf
- ^ [3] Base de datos MAVISE, Observatorio Audiovisual Europeo, consultado el 20 de febrero de 2018