IMRB Internacional
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KANTAR IMRB
EscribeSubsidiario
Fundado1970
FundadorAsociados de Hindustan Thompson
SedeMumbai , Maharashtra , India
ServiciosInvestigación , consultoría empresarial y encuestas
Número de empleados1200
PadreGrupo Kantar

KANTAR IMRB (antes IMRB International ) es una empresa de investigación de mercado , encuestas y consultoría empresarial . Con sede en Mumbai , India y operaciones en más de 15 países, IMRB es parte de Kantar Group , la red de investigación, conocimientos y consultoría de WPP . [1]

Establecido en 1970, KANTAR IMRB se inspiró en las líneas del British Market Research Bureau. IMRB ofrece estudios de mercado y conocimientos en el sur de Asia , Oriente Medio y el norte de África con divisiones especializadas en investigación cuantitativa , cualitativa , de medios , minorista, industrial, de satisfacción del cliente , de empresa a empresa y social y rural. Las ofertas de investigación sindicadas de KANTAR IMRB incluyen los informes MarketPulse , National Food Survey , Web Audience Measurement (WAM), ITops e I-Cube.

Con más de 1200 empleados, KANTAR IMRB es uno de los mayores proveedores de investigación de mercado en la India en una industria que se estima en un valor mínimo de $ 187 millones. [2] Como la empresa de investigación de mercado más antigua existente en la India, KANTAR IMRB ha sido responsable de establecer el primer y único panel de hogares , el primer sistema de medición de audiencia de televisión y el primer panel de radio en el país y ha jugado un papel clave en el desarrollo de la investigación de mercado en la India. Ha sido calificada como la 'Mejor Compañía de Investigación de Mercado' por el organismo de la industria Market Research Society of India (MRSI) durante varios años. [3]

Las áreas especializadas de KANTAR IMRB son los mercados de consumo, el marketing industrial, el marketing de empresa a empresa , el marketing social y el marketing rural. [1]

Historia

La IMRB se estableció en 1971 (fecha oficial de inicio el 15 de marzo de 1971), para proporcionar servicios de investigación de mercado a los clientes de Hindustan Thompson Associates , aunque se estaba trabajando desde una fecha anterior (ya en 1967). Los primeros clientes incluyeron empresas de bienes de consumo de rápido movimiento como Unilever , ITC , Pond's y Horlicks . La década inicial vio una rápida expansión a nuevas áreas de negocios, con el primer estudio cualitativo que se llevó a cabo a fines de la década, y la psefología de IMRB en India a través de una serie en curso de encuestas de opinión para India Today , que predijeron con éxitoVictoria del Congreso en las elecciones generales de 1980.

Las décadas siguientes vieron el desarrollo de nuevas verticales, con la creación de unidades especializadas y la oferta de varios productos de investigación sindicados. La IMRB también jugó un papel importante en la estandarización de la práctica de investigación de mercado en India, y fue responsable de la creación en 1983 del sistema de Clasificación Socioeconómica , un método que ahora se usa en India para definir las audiencias objetivo . En 1987, como miembro fundador del MRSI, ayudó a desarrollar códigos de conducta para toda la industria y estándares para la recopilación de datos de encuestas que todavía se utilizan en la actualidad. [4]

Con la adquisición global de J. Walter Thompson por Sir Martin Sorrell en 1987, IMRB se convirtió en un componente de WPP y continuó su ritmo de crecimiento, creciendo más del 25% anual durante la década de 1990 bajo el liderazgo de Ramesh Thadani. La década de 1990 vio la creación de unidades especializadas enfocadas en la investigación del desarrollo, la satisfacción de los empleados, los programas de fidelización , la tecnología y los medios y la adquisición de varios nuevos clientes multinacionales. Los conocimientos de IMRB también desempeñaron un papel en el desarrollo de varios productos nuevos para las principales marcas indias como Marico , Bingo Chips, Godrej y Dabur y, en ese momento, respaldaron a 40 de las 50 principales marcas de la India.


En 2002, como parte de un proceso de cambio de marca, cambió su nombre de Indian Market Research Bureau a IMRB International, adoptó un nuevo logotipo y comenzó un proceso de expansión rápida de sus servicios internacionales. Esto fue acompañado por un cambio de sus oficinas en Esplanade Mansion a sus instalaciones actuales en Dadar , Mumbai . Como parte de la expansión geográfica, IMRB ayudó a establecer LMRB en Colombo , Sri Lanka en 1981 y AMRB en 1999 con sede en Dubai y oficinas en todo el Medio Oriente y África del Norte .

En 1996, junto con la Asociación de Fabricantes de Tecnología de la Información (MAIT), la IMRB inició la encuesta periódica de ITOPS que monitorea el mercado de hardware de TI entre hogares y empresas. Desde 1998, en colaboración con Internet and Mobile Association of India (IAMAI), un organismo de la industria IMRB también comenzó a proporcionar una serie de informes de investigación sindicados anuales llamados I-Cube, que analiza el panorama en línea y móvil en India. Más recientemente, en 2010, IMRB lanzó el sistema Web Audience Measurement (WAM), el primer sistema de medición de audiencia de Internet estandarizado de la India basado en un panel. [5]

Estructura de la empresa

IMRB tiene su sede en Mumbai, India. Su empresa matriz es Hindustan Thompson Associates, que a su vez es propiedad de WPP Group plc de Martin Sorrell. Dentro de WPP, IMRB está alineada con Kantar Group , una red global de empresas de investigación de mercado global que juntas representan más de $ 2 mil millones en ingresos y forman el segundo conglomerado de investigación de mercado más grande del mundo.

Un gráfico esquemático que representa la estructura de propiedad de IMRB.

En India, IMRB International opera desde sus cinco oficinas de servicio completo en Ahmedabad , Mumbai, Delhi , Kolkata , Chennai y Bangalore y cuenta con el apoyo de otros 15 centros regionales para la recopilación de información de encuestas. En el extranjero, IMRB funciona a través de sus asociados AMRB-MENA en el Medio Oriente y África del Norte, con oficinas en Argel , Dubai, Jeddah , Casablanca y El Cairo ; y LMRB, con oficinas en Colombo y Sirius, con sede en Dhaka . [1]

IMRB está actualmente dirigida por Preeti Reddy. Como la empresa de investigación de mercado más antigua de la India, ha servido como campo de formación de muchos líderes de la industria, incluidos Dorab Sopariwala, Ranjit Chib y Meena Kaushik, quienes fundaron sus propias empresas.

Divisiones comerciales y servicios

La IMRB está organizada en varias divisiones comerciales independientes que se centran en áreas específicas de investigación de mercado. Actualmente cuenta con ocho unidades de negocio además de su división más antigua, la división de investigación cuantitativa. [6]

Firmar fuera de la oficina central de IMRB en Mumbai.

[7]

Nombre de la divisiónAño de establecimientoÁreas de especializaciónAlcance del trabajo
Ala de investigación cuantitativa1971Investigación cuantitativa personalizada y sindicada, Encuesta Nacional de Alimentos
  • Responsable de una amplia gama de análisis de datos.
  • Comprende la mayor parte de la investigación personalizada de IMRB
Sonda de investigación cualitativa1979Investigación personalizada etnográfica y cualitativa
  • Integra conocimientos de la antropología , la psicología y las ciencias sociales.
Grupo de medios y paneles1992MarketPulse , TGI , investigación de medios personalizados
  • Realiza un seguimiento del comportamiento de compra de más de 70.000 hogares
  • Realiza investigaciones de medios especializados y personalizados
División de Investigación Empresarial e Industrial1994ICube, ITops, WAM , consultoría B2B
  • Ejecuta WAM, el servicio de medición de audiencia web de la India
  • Presenta informes específicos de la industria / sector
Ciencia de la marca1996Nuevas herramientas que ayudan a comprender las marcas y la comunicación en un contexto indio
  • Brinda servicios de consultoría y asesoría de marca y comunicaciones.
Gestión y medición de la satisfacción del cliente1994Encuestas de satisfacción de clientes y empleados, programas de fidelización
  • Se centra en los investigadores-empleados, proveedores, compradores de las partes interesadas
  • Realiza un seguimiento de la satisfacción de los empleados y los niveles de lealtad de las partes interesadas.
Sistemas MindTech2001Software de investigación de mercado, fusión de datos, CASS (sistemas de encuestas asistidos por computadora)
  • Proporciona software y plataformas personalizados para la recopilación y el análisis de datos.
  • Proporciona soporte de software para la medición de la audiencia televisiva y la recopilación de datos de compras minoristas.
Instituto de Investigaciones Sociales y Rurales1991Investigación del desarrollo, Investigación en salud pública, Encuesta de salud en toda la India
  • Principalmente servicios de agencias de ayuda, ONG y el gobierno.
  • Responsable de la mayor encuesta de UNICEF sobre la poliomielitis , recopilación de datos para la Encuesta Nacional de Salud de la Familia
Análisis de mercado de Abacus2001Procesamiento de datos, análisis avanzado , software de investigación de mercado, programación de encuestas
  • Maneja operaciones en procesamiento de datos, gráficos, análisis estadístico , administración y actualización de bases de datos, creación de macros de Excel y pruebas de calidad.

Además de sus ocho unidades especializadas, IMRB también tiene oficinas de campo de Abacus que son responsables del reclutamiento, administración y control de calidad de las respuestas a las encuestas.

Si bien una cantidad significativa de su trabajo involucra investigación personalizada, como estudios de uso , estudios de marca , investigación de opinión pública , pruebas de concepto , pruebas de productos , estudios de evaluación de necesidades, investigación de empaques y etiquetas , y estudios de segmentación de mercado , IMRB también ofrece una variedad de productos de investigación sindicados. e informes que se utilizan ampliamente como puntos de referencia de la industria del comportamiento del consumidor , como:

  • MarketPulse , un seguimiento mensual continuo de las compras del hogar en varias categorías de bienes de consumo. El panel cubre más de 70.000 hogares con 56.000 hogares en zonas urbanas y 14.000 en zonas rurales de la India y se utiliza ampliamente como punto de referencia para el comportamiento de compra y precios. Su contraparte, el Elite Household Panel, rastrea la información en hogares urbanos ricos.
  • WAM y RAM, un sistema de medición de audiencia estandarizado que muestrea las audiencias de la web y la radio, y proporciona datos segmentados detallados en tiempo real sobre los comportamientos de uso de la web.
  • ITops e ICube, informes de investigación anuales sindicados sobre el panorama de las nuevas tecnologías en India
  • TGI India , una colaboración con TGI, que proporciona información de marketing y medios que cubre datos sobre las actitudes del consumidor, las motivaciones, los hábitos de los medios y el comportamiento de compra.


Ver también

  • Investigación de mercado

Referencias

  1. ^ a b c http://www.imrbint.com
  2. ^ "The Hindu Business Line: MR busca un cambio de imagen" . Thehindubusinessline.in. 24 de julio de 2003 . Consultado el 7 de marzo de 2011 .
  3. ^ "IMRB International gana el premio de Agencia de investigación de mercado del año por tercera vez consecutiva" . Marketresearchworld.net. 8 de octubre de 2008 . Consultado el 7 de marzo de 2011 .
  4. ^ http://www.mrsi.in
  5. ^ "The Hindu Business Line: IMRB lanza medición de audiencia web" . Thehindubusinessline.in. 2 de noviembre de 2010 . Consultado el 7 de marzo de 2011 .
  6. ^ "Divisiones" . Imrbint.com . Consultado el 7 de marzo de 2011 .
  7. ^ https://www.xploremr.com/
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