La gestión de la ignorancia es una práctica de gestión del conocimiento que aborda el concepto de ignorancia en las organizaciones. [1]
Descripción general
El manejo de la ignorancia ha sido descrito por John Israilidis, Russell Lock y Louise Cooke de la Universidad de Loughborough como:
"[...] un proceso de descubrimiento, exploración, realización, reconocimiento y gestión de la ignorancia fuera y dentro de la organización a través de un proceso de gestión adecuado para satisfacer las demandas actuales y futuras, diseñar mejores políticas y modificar acciones con el fin de lograr los objetivos organizacionales y sustentar ventaja competitiva ". [2]
El principio clave de esta teoría es que la gestión del conocimiento (GC) podría verse mejor como una gestión de la ignorancia, debido al hecho de que es imposible que alguien comprenda y comprenda todo de manera completa. La única sabiduría real está en reconocer los límites y el alcance del conocimiento de uno y, por lo tanto, la GC es esencialmente una cuestión de compartir el alcance de la ignorancia de uno con otras personas y, por lo tanto, aprender juntos. Este proceso de saber lo que se necesita saber, y también de reconocer el poder de comprender lo desconocido , podría desarrollar una comprensión tácita y podría mejorar tanto la captura de valor oportunista a corto plazo como la sostenibilidad empresarial a largo plazo. [3]
Investigar
Se han realizado varios intentos para explorar el valor de gestionar la ignorancia organizacional para prevenir fallas dentro de los contextos de transferencia de conocimiento . Se ha introducido la necesidad de reconocer el papel y la importancia del poder en la gestión de la ignorancia para mejorar aún más esos esfuerzos. [4] Además, un creciente cuerpo de investigación en psicología muestra que a los humanos les resulta intrínsecamente difícil tener una idea de lo que no sabemos, y argumenta que la incompetencia priva a las personas de la capacidad de reconocer su propia incompetencia (el efecto Dunning-Kruger ). [5] El punto de vista de desarrollar nuestra comprensión de la ignorancia organizacional puede producir beneficios impresionantes, si se incorpora con éxito dentro de la estrategia de GC de una empresa. [6]
Ver también
Referencias
- ^ Deschene, Lori (12 de diciembre de 2007). "Cómo manejar la ignorancia; dentro del libro que nunca escribió Peter Drucker" . CBS News . Consultado el 25 de abril de 2012 .
- ↑ Israilidis, J .; Lock, R .; Cooke, L. (2012) Gestión de la ignorancia: una perspectiva alternativa sobre la gestión del conocimiento en organizaciones multinacionales. En Actas de la XIII Conferencia Europea sobre Gestión del Conocimiento , Cartagena, España, 6 a 7 de septiembre, págs. 493-501, ISBN 978-1-908272-63-8 .
- ^ Israilidis y col. 2012
- ^ Roberts, J. (2009) De la gestión del conocimiento a la gestión de la ignorancia. En Actas de la Conferencia Internacional sobre Conocimientos y Capacidades de Aprendizaje Organizacional , Ámsterdam, Países Bajos, 26-28 de abril.
- ^ Wolchover, N. (2012) Personas incompetentes demasiado ignorantes para saberlo . Consultado el 28 de febrero de 2012.
- ^ Zack, M. (1999) Gestión de la ignorancia organizacional. Knowledge Directions , Volumen 1, págs. 36-49.
Otras lecturas
- Roberts, Joanne (2009). "De la gestión del conocimiento a la gestión de la ignorancia" . Universidad Vrije de Amsterdam . Consultado el 25 de abril de 2012 .
- Roberts, Joanne (2012). "Ignorancia organizacional: hacia una perspectiva gerencial sobre lo desconocido". Aprendizaje gerencial . 44 (3): 215-236. doi : 10.1177 / 1350507612443208 . S2CID 145792956 .
- Roberts, Joanne; Armitage, John (2008). "La economía de la ignorancia". Prometeo . 26 (4): 335–354. doi : 10.1080 / 08109020802459322 . S2CID 151413898 .
- Balda, Wesley D. (Ph.D). "Cuidado de las brechas: organización de la ignorancia y gestión del desarrollo (resumen)" . Universidad de St. George . Consultado el 25 de abril de 2012 .
- Gross, Matthias (2010). " Ignorancia y sorpresa: ciencia, sociedad y diseño ecológico " . Cambridge, MA: MIT Press.
- Galvin, Tammy (1 de junio de 2004). "Gestión de ignorancia (cuaderno del editor)" . Negocio Highbeam. Archivado desde el original el 30 de septiembre de 2014 . Consultado el 25 de abril de 2012 .