La ilusión de control es la tendencia de las personas a sobrestimar su capacidad para controlar los eventos. Fue nombrado por la psicóloga estadounidense Ellen Langer y se cree que influye en el comportamiento del juego y la creencia en lo paranormal . [1] Junto con la superioridad ilusoria y el sesgo optimista , la ilusión de control es una de las ilusiones positivas .
Definición
La ilusión de control es la tendencia de las personas a sobrestimar su capacidad para controlar los eventos, por ejemplo, cuando alguien siente una sensación de control sobre los resultados en los que se demuestra que no influyen. [2]
La ilusión puede surgir porque una persona carece de una percepción introspectiva directa de si tiene el control de los eventos. A esto se le ha llamado la ilusión de la introspección . En cambio, pueden juzgar su grado de control mediante un proceso que a menudo no es confiable. Como resultado, se ven a sí mismos como responsables de eventos con los que existe poca o ninguna relación causal . Por ejemplo, en un estudio, los estudiantes universitarios estaban en un entorno de realidad virtual para tratar el miedo a las alturas usando un ascensor. Aquellos a quienes se les dijo que tenían control, pero que no tenían ninguno, sintieron que tenían tanto control como aquellos que realmente tenían control sobre el ascensor. Aquellos a quienes se les hizo creer que no tenían control dijeron que sentían que tenían poco control. [3]
Historia
Los teóricos psicológicos han enfatizado constantemente la importancia de las percepciones de control sobre los eventos de la vida. Uno de los primeros casos fue cuando Alfred Adler argumentó que las personas se esfuerzan por dominar sus vidas. Más tarde, Heider propuso que los humanos tienen un fuerte motivo para controlar su entorno y Wyatt Mann planteó la hipótesis de un motivo de competencia básica que las personas satisfacen al ejercer el control. Wiener , un teórico de la atribución , modificó su teoría original de la motivación del logro para incluir una dimensión de controlabilidad. Kelley luego argumentó que el hecho de que las personas no detecten las no contingencias puede dar lugar a que atribuyan resultados incontrolables a causas personales. Más cerca del presente, Taylor y Brown [4] argumentaron que las ilusiones positivas, incluida la ilusión de control, fomentan la salud mental. [5]
El efecto fue nombrado por la psicóloga estadounidense Ellen Langer y se ha replicado en muchos contextos diferentes. [6]
Ocurrencia
La ilusión es más común en situaciones familiares y en situaciones en las que la persona conoce el resultado deseado. [7] La retroalimentación que enfatiza el éxito en lugar del fracaso puede aumentar el efecto, mientras que la retroalimentación que enfatiza el fracaso puede disminuir o revertir el efecto. [8] La ilusión es más débil para las personas deprimidas y es más fuerte cuando las personas tienen una necesidad emocional de controlar el resultado. [7] La ilusión se ve reforzada por situaciones estresantes y competitivas, incluido el comercio financiero . [9] Aunque es probable que las personas sobreestimen su control cuando las situaciones están fuertemente determinadas por el azar, también tienden a subestimar su control cuando realmente lo tienen, lo que contradice algunas teorías de la ilusión y su adaptabilidad. [10] Las personas también mostraron una mayor ilusión de control cuando se les permitió familiarizarse con una tarea a través de pruebas de práctica, tomaron su decisión antes de que ocurriera el evento, como al lanzar los dados, y cuando pueden tomar su decisión en lugar de hacerlo ellos con las mismas probabilidades. Es más probable que las personas muestren control cuando tienen más respuestas al principio que al final, incluso cuando las personas tenían la misma cantidad de respuestas correctas. [5]
Por delegación
A veces, las personas intentan obtener el control transfiriendo la responsabilidad a otros más capaces o "más afortunados" para que actúen en su nombre. Al perder el control directo, se percibe como una forma válida de maximizar los resultados. Esta ilusión de control por poder es una extensión teórica significativa del modelo tradicional de ilusión de control. La gente, por supuesto, cederá el control si se cree que otra persona tiene más conocimientos o habilidades en áreas como la medicina, donde están involucradas habilidades y conocimientos reales. En casos como estos, es totalmente racional ceder la responsabilidad a personas como los médicos. Sin embargo, cuando se trata de eventos de pura casualidad, permitir que otro tome decisiones (o apueste) en su nombre, porque se les considera más afortunados, no es racional e iría en contra del bien documentado deseo de control de las personas en situaciones incontrolables. Sin embargo, parece plausible ya que la gente generalmente cree que puede poseer suerte y emplearla con ventaja en los juegos de azar, y no es un gran salto que otros también puedan ser vistos como afortunados y capaces de controlar eventos incontrolables. [ cita requerida ]
En un caso, un grupo de lotería en una empresa decide quién elige los números y compra los boletos en función de las ganancias y pérdidas de cada miembro. El miembro con el mejor récord se convierte en el representante hasta que acumula una cierta cantidad de pérdidas y luego se elige un nuevo representante en función de las pérdidas y ganancias. Aunque ningún miembro es realmente mejor que el otro y todo es por casualidad, todavía preferirían tener a alguien con aparentemente más suerte para tener control sobre ellos. [11]
En otro ejemplo del mundo real, en las finales de hockey masculino y femenino de los Juegos Olímpicos de 2002, el equipo de Canadá venció al equipo de EE. UU., Pero luego se creyó que la victoria fue el resultado de la suerte de una moneda canadiense que se colocó en secreto debajo del hielo antes del juego. . Los miembros del Equipo de Canadá eran las únicas personas que sabían que la moneda había sido colocada allí. Más tarde, la moneda se colocó en el Salón de la Fama del Hockey, donde había una abertura para que la gente pudiera tocarla. La gente creía que podían transferir la suerte de la moneda a sí mismos tocándola y, por lo tanto, cambiar su propia suerte. [ cita requerida ]
Demostración
La ilusión de control se demuestra mediante tres líneas convergentes de evidencia: 1) experimentos de laboratorio, 2) comportamiento observado en juegos de azar familiares, como loterías, y 3) autoinformes de comportamiento en el mundo real. [12]
Experimentos de laboratorio
Un tipo de demostración de laboratorio involucra dos luces marcadas como "Puntaje" y "Sin puntaje". Los sujetos tienen que intentar controlar cuál se enciende. En una versión de este experimento, los sujetos podían presionar cualquiera de los dos botones. [13] Otra versión tenía un botón, qué sujetos decidían en cada prueba presionar o no. [14] Los sujetos tenían un grado variable de control sobre las luces, o ninguno en absoluto, dependiendo de cómo estaban conectados los botones. Los experimentadores dejaron en claro que podría no haber relación entre las acciones de los sujetos y las luces. [14] Los sujetos estimaron cuánto control tenían sobre las luces. Estas estimaciones no guardaban relación con cuánto control tenían realmente, sino con la frecuencia con la que se encendía la luz "Score". Incluso cuando sus elecciones no marcaron ninguna diferencia, los sujetos informaron con confianza que ejercían cierto control sobre las luces. [14]
Comportamiento observado en juegos
La investigación de Ellen Langer demostró que era más probable que las personas se comportaran como si pudieran ejercer el control en una situación fortuita en la que estaban presentes "señales de habilidad". [15] [16] Por señales de habilidad, Langer se refería a las propiedades de la situación más normalmente asociadas con el ejercicio de la habilidad, en particular el ejercicio de la elección, la competencia, la familiaridad con el estímulo y la participación en las decisiones. Una forma simple de este efecto se encuentra en los casinos : cuando se tiran los dados en un juego de dados , la gente tiende a lanzar más fuerte cuando necesitan números altos y más suave para números bajos. [6] [17]
En otro experimento, los sujetos tuvieron que predecir el resultado de treinta lanzamientos de monedas. La retroalimentación se manipuló para que cada sujeto acertara exactamente la mitad del tiempo, pero los grupos diferían en dónde ocurrieron sus "aciertos". A algunos se les dijo que sus primeras conjeturas eran acertadas. A otros se les dijo que sus éxitos se distribuyeron uniformemente a lo largo de las treinta pruebas. Posteriormente, fueron encuestados sobre su desempeño. Los sujetos con "aciertos" tempranos sobrestimaron sus éxitos totales y tenían mayores expectativas de cómo se desempeñarían en futuros juegos de adivinanzas. [6] [16] Este resultado se asemeja al efecto de primacía irracional en el que las personas dan mayor peso a la información que se produce al principio de una serie. [6] El cuarenta por ciento de los sujetos creía que su desempeño en esta tarea aleatoria mejoraría con la práctica, y el veinticinco por ciento dijo que la distracción afectaría su desempeño. [6] [16]
Otro de los experimentos de Langer replicado por otros investigadores involucra una lotería. A los sujetos se les dan boletos al azar o se les permite elegir los suyos. Luego pueden cambiar sus boletos por otros con una mayor probabilidad de pagar. Los sujetos que habían elegido su propio boleto eran más reacios a desprenderse de él. Los billetes con símbolos familiares eran menos propensos a intercambiarse que otros con símbolos desconocidos. Aunque estas loterías fueron aleatorias, los sujetos se comportaron como si su elección de boleto afectara el resultado. [15] [18] Los participantes que eligieron sus propios números tenían menos probabilidades de cambiar su boleto incluso por uno en un juego con mejores probabilidades. [5]
Comportamiento autoinformado
Otra forma más de investigar las percepciones de control es preguntar a la gente sobre situaciones hipotéticas, por ejemplo, su probabilidad de verse envuelto en un accidente automovilístico. En promedio, los conductores consideran que los accidentes son mucho menos probables en situaciones de "alto control", como cuando están conduciendo, que en situaciones de "bajo control", como cuando están en el asiento del pasajero. También califican un accidente de alto control, como chocar contra el automóvil de adelante, como mucho menos probable que un accidente de bajo control, como ser golpeado por detrás por otro conductor. [12] [19] [20]
Explicaciones
Ellen Langer, quien demostró por primera vez la ilusión de control, explicó sus hallazgos en términos de una confusión entre la habilidad y las situaciones de azar. Propuso que las personas basen sus juicios de control en "señales de habilidad". Estas son características de una situación que generalmente se asocian con juegos de habilidad, como la competitividad, la familiaridad y la elección individual. Cuando hay más de estas señales de habilidad, la ilusión es más fuerte. [8] [9] [21]
En 1998, Suzanne Thompson y sus colegas argumentaron que la explicación de Langer era inadecuada para explicar todas las variaciones en el efecto. Como alternativa, propusieron que los juicios sobre el control se basen en un procedimiento que denominaron "heurística de control". [8] [22] Esta teoría propone que los juicios de control dependan de dos condiciones; una intención de crear el resultado y una relación entre la acción y el resultado. En los juegos de azar, estas dos condiciones suelen ir juntas. Además de la intención de ganar, hay una acción, como lanzar un dado o tirar de una palanca en una máquina tragamonedas , que es seguida inmediatamente por un resultado. Aunque el resultado se seleccione al azar, la heurística de control haría que el jugador sintiera cierto grado de control sobre el resultado. [21]
La teoría de la autorregulación ofrece otra explicación. En la medida en que las personas estén impulsadas por objetivos internos relacionados con el ejercicio del control sobre su entorno, buscarán reafirmar el control en condiciones de caos, incertidumbre o estrés. Una forma de afrontar la falta de control real es atribuirse falsamente el control de la situación. [9]
El rasgo de autoevaluación central (EIS) es un rasgo de personalidad estable compuesto por locus de control , neuroticismo , autoeficacia y autoestima . [23] Si bien es probable que aquellos con autoevaluaciones básicas crean que controlan su propio entorno (es decir, el locus de control interno), [24] niveles muy altos de CSE pueden llevar a la ilusión de control.
Beneficios y costos para el individuo
En 1988, Taylor y Brown argumentaron que las ilusiones positivas, incluida la ilusión de control, son adaptativas, ya que motivan a las personas a persistir en las tareas cuando, de otro modo, podrían darse por vencidas. [4] Esta posición es apoyada por la afirmación de Albert Bandura en 1989 de que "las autoevaluaciones optimistas de la capacidad, que no son indebidamente distintas de lo que es posible, pueden ser ventajosas, mientras que los juicios verídicos pueden ser autolimitantes". [25] Su argumento está esencialmente relacionado con el efecto adaptativo de las creencias optimistas sobre el control y el desempeño en circunstancias donde el control es posible, en lugar del control percibido en circunstancias donde los resultados no dependen del comportamiento de un individuo.
En 1997 Bandura también sugirió que:
"En las actividades en las que los márgenes de error son estrechos y los pasos en falso pueden producir consecuencias costosas o perjudiciales, el bienestar personal se logra mejor mediante una evaluación de la eficacia de alta precisión". [26]
Taylor y Brown argumentan que las ilusiones positivas son adaptativas , ya que hay evidencia de que son más comunes en individuos normalmente sanos mentalmente que en individuos deprimidos. Sin embargo, en 1998 Pacini, Muir y Epstein demostraron que esto puede deberse a que las personas deprimidas compensan en exceso la tendencia al procesamiento intuitivo desadaptativo ejerciendo un control racional excesivo en situaciones triviales, y notan que la diferencia con las personas no deprimidas desaparece en circunstancias más importantes. [27]
También hay evidencia empírica de que una alta autoeficacia puede ser desadaptativa en algunas circunstancias. En un estudio basado en escenarios, Whyte et al. demostró en 1997 que los participantes en los que habían inducido una alta autoeficacia eran significativamente más propensos a aumentar su compromiso con un curso de acción fallido. [28] En 1998 Knee y Zuckerman desafiaron la definición de salud mental utilizada por Taylor y Brown y argumentan que la falta de ilusiones está asociada con una personalidad no defensiva orientada hacia el crecimiento y el aprendizaje y con una baja participación del ego en los resultados. [29] Presentan evidencia de que los individuos autodeterminados son menos propensos a estas ilusiones.
A finales de la década de 1970, Abramson y Alloy demostraron que las personas deprimidas tenían una visión más precisa que sus contrapartes no deprimidas en una prueba que midió la ilusión de control. [30] Este hallazgo se mantuvo incluso cuando la depresión se manipuló experimentalmente. Sin embargo, al replicar los hallazgos, Msetfi et al. (2005, 2007) encontraron que la sobreestimación del control en personas no deprimidas solo se manifestó cuando el intervalo fue lo suficientemente largo, lo que implica que esto se debe a que toman en cuenta más aspectos de una situación que sus contrapartes deprimidas. [31] [32] Además, Dykman et al. (1989) mostró que las personas deprimidas creen que no tienen control en situaciones en las que realmente lo tienen, por lo que su percepción no es más precisa en general. [33] Allan y col. (2007) ha propuesto que el sesgo pesimista de los depresivos resultó en un "realismo depresivo" cuando se les preguntó sobre la estimación del control, porque los individuos deprimidos son más propensos a decir que no incluso si tienen el control. [34]
Varios estudios han encontrado un vínculo entre la sensación de control y la salud, especialmente en las personas mayores. [35] Este vínculo para las personas mayores que han mejorado su salud debido a una sensación de control se discutió en un estudio realizado en un hogar de ancianos. A medida que se alentaba a los residentes del asilo de ancianos a que tomaran más decisiones por sí mismos, aumentaba la sensación de control sobre su vida diaria. Este aumento en el control aumentó su felicidad y salud en general en comparación con aquellos que no toman tantas decisiones por sí mismos. Incluso se especuló que con resultados tan prometedores se podría ralentizar o revertir el deterioro cognitivo que puede ocurrir con el envejecimiento. [36]
Fenton-O'Creevy y col. [9] argumentan, al igual que Gollwittzer y Kinney en 1998, [37] que si bien las creencias ilusorias sobre el control pueden promover la búsqueda de objetivos, no conducen a una toma de decisiones sensata. Las ilusiones de control pueden causar insensibilidad a la retroalimentación, impedir el aprendizaje y predisponer a una mayor toma de riesgos objetivos (ya que el riesgo subjetivo se reducirá mediante la ilusión de control).
Aplicaciones
El psicólogo Daniel Wegner sostiene que una ilusión de control sobre los eventos externos subyace a la creencia en la psicoquinesis , una supuesta capacidad paranormal de mover objetos directamente usando la mente. [38] Como evidencia, Wegner cita una serie de experimentos sobre el pensamiento mágico en los que se indujo a los sujetos a pensar que habían influido en eventos externos. En un experimento, los sujetos observaron a un jugador de baloncesto realizar una serie de tiros libres . Cuando se les indicó que lo visualizaran haciendo sus tiros, sintieron que habían contribuido a su éxito. [39]
Un estudio publicado en 2003 examinó los comerciantes que trabajan en la ciudad de Londres 's bancos de inversión . Cada uno de ellos observó un gráfico que se trazaba en una pantalla de computadora, similar a un gráfico en tiempo real del precio o índice de una acción. Usando tres claves de computadora, tuvieron que aumentar el valor lo más alto posible. Se les advirtió que el valor mostraba variaciones aleatorias, pero que las teclas podrían tener algún efecto. De hecho, las fluctuaciones no se vieron afectadas por las teclas. [9] [20] Las calificaciones de éxito de los comerciantes midieron su susceptibilidad a la ilusión de control. Luego, esta puntuación se comparó con el desempeño de cada operador. Aquellos que eran más propensos a la ilusión obtuvieron puntuaciones significativamente más bajas en análisis, gestión de riesgos y contribución a las ganancias. También ganaron significativamente menos. [9] [20] [40]
Ver también
Notas
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