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La consultoría de gestión de la integridad es un sector emergente de consultoría que asesora a individuos y corporaciones sobre cómo aplicar los más altos estándares éticos a todos los aspectos de su negocio. La integridad dentro de una organización corporativa es un enfoque holístico que toma decisiones prudentes y éticas no solo relacionadas con las finanzas, sino también con otras áreas, que incluyen operaciones, marketing, recursos humanos y fabricación, adhiriéndose a los más altos estándares de calidad del producto, abierto y comunicación clara y transparencia en todas las operaciones y relaciones. [1]En el centro de la gestión de la integridad se encuentra la creencia de que las empresas tienen un gran interés, así como la responsabilidad, de actuar con integridad en todo momento. Este campo surgió en respuesta a:

(a) la percepción cada vez mayor de que las empresas tienen más probabilidades de tener éxito cuando actúan con integridad y;

(b) una mayor conciencia por parte de los directores de la empresa de la necesidad de buscar asesoramiento de expertos para ayudarlos a alinear e incorporar altos estándares éticos con la estrategia comercial e integrarlos en todas las funciones operativas.

En los últimos años, el público en general se ha informado mejor y se ha preocupado más por la ética empresarial en el país y en los países en desarrollo. Como resultado, se ha pedido a los gobiernos que legislen y que los líderes empresariales innoven para garantizar que los altos estándares éticos se pongan en el centro de las empresas y la industria. Ha habido numerosas regulaciones y medidas de cumplimiento ético para monitorear el desempeño financiero de la organización. Para complementar estas regulaciones y presentar una visión ética plenamente dimensional de la organización desde dentro, las empresas adoptan diferentes modelos como Six Sigma , Balanced Scorecard y Triple Bottom Line. [2]

El campo de la consultoría de gestión de la integridad tiene como objetivo abordar:

  1. La demanda de las empresas para responder a la creciente conciencia de la mala conducta ética y las expectativas resultantes de transparencia y responsabilidad;
  2. El requisito de que las empresas cumplan con un marco legal más estricto y eviten el enjuiciamiento por comportamiento poco ético ; y,
  3. El deseo de los ejecutivos de hacer de sus empresas líderes en desarrollo responsable y sustentable .

Mayor conciencia y expectativas del público

La atención de los medios de comunicación a los lapsos éticos significa que las empresas son cada vez más responsables de comportamientos poco éticos, incluidos la corrupción , los problemas laborales y las malas condiciones de trabajo en sus propias operaciones, en las de sus subsidiarias, así como por las acciones de los subcontratistas que actúan en su nombre. . Un ejemplo temprano de la demanda de responsabilidad que comenzó a afianzarse fue a principios de la década de 1990, cuando la reputación de una importante empresa de calzado se vio gravemente dañada, la marca se devaluó y la empresa fue objeto de boicots por parte de los consumidores tras el descubrimiento de los deficientes estándares laborales del proveedor. Los perros guardianes del trabajo infantil encontraron niños de hasta 10 años trabajando para Nike fabricando zapatos, ropa y balones de fútbol en Pakistán y Camboya. [3]

Durante siglos han existido condiciones espantosas en el lugar de trabajo. Sin embargo, los medios de comunicación ahora han hecho públicas las transgresiones éticas. De hecho, según un informe del Instituto de Ética Empresarial , en 2009 hubo 25 historias en los medios sobre lapsos éticos corporativos solo en las industrias extractivas. Los problemas reportados para este sector incluyeron asuntos ambientales y acusaciones de abusos a los derechos humanos en mercados emergentes, así como acusaciones de que las compañías petroleras estaban vertiendo material tóxico en África Occidental. El informe también destacó la cantidad de atención negativa de los medios prestada al sector minorista en general en 2009. Numerosas historias expusieron prácticas poco éticas, como la explotación de mano de obra explotadora , y acusaron a algunos minoristas de representar un peligro para las comunidades indígenas en África.[4]

El impacto de dicha exposición negativa puede incluir:

  • reputación corporativa dañada y devaluación de la marca
  • menor moral del empleado
  • boicots de consumidores
  • pérdida de participación de mercado
  • percepciones negativas por parte de los inversores
  • acción legal y
  • multas y en algunas jurisdicciones penas de cárcel para directores.

Según Transparencia Internacional (TI), que investiga la corrupción empresarial en todo el mundo, `y la corrupción fueron en parte culpables de la reciente crisis económica mundial de 2007-2008. Las condiciones citadas incluyeron: fallas graves en la diligencia debida, la gobernanza y la integridad corporativas; poca transparencia y responsabilidad; y sistemas inadecuados de integridad corporativa. [5] La recesión mundial ha fomentado la demanda pública de que las empresas se comporten de forma responsable.

Requisitos legales más estrictos

Los marcos legales más estrictos han facilitado el enjuiciamiento de los transgresores y las nuevas iniciativas internacionales están ayudando a los países a trabajar en colaboración para disuadir la ética empresarial deficiente.

La OCDE contra el Soborno Convención (oficialmente Convención de la OCDE para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales) es una convención de la OCDE, ratificado por 41 países y destinado a reducir la corrupción en los países en desarrollo mediante el fomento de las sanciones contra el soborno en las transacciones comerciales internacionales realizadas por empresas radicadas en los países miembros. Los países que han firmado la Convención deben promulgar leyes que tipifiquen como delito el acto de sobornar a un funcionario público extranjero. Gran parte de la legislación aprobada por los países miembros tiene alcance internacional.

Un ejemplo de ello es la Ley de Sobornos de 2010, que se promulgó como ley el 8 de abril y define tres delitos penales distintos: ofrecer o pagar un soborno ; solicitar o recibir un soborno; sobornar a un funcionario público extranjero. (Un delito específico requerido para cumplir con la Convención de la OCDE mencionada anteriormente); y un nuevo delito empresarial por no evitar que se lleve a cabo un soborno en su nombre. La ley se aplica a empresas, sociedades, ciudadanos e individuos británicos que habitualmente residen en el Reino Unido, independientemente del lugar donde se produzca el acto en cuestión. También se aplican a los ciudadanos, empresas y sociedades no británicos si un acto u omisión que forme parte del delito tiene lugar dentro del Reino Unido.

La Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de 1977 (FCPA) (15 USC §§ 78dd-1, et seq.) Es una ley federal de los Estados Unidos con alcance internacional que también tiene como objetivo el comportamiento poco ético. La Ley es conocida principalmente por dos de sus disposiciones principales: una que aborda los requisitos de transparencia contable bajo la Ley de Bolsa de Valores de 1934 (SEC); y otro relativo al cohecho de funcionarios extranjeros. La FCPA se aplica a personas y empresas con valores registrados en los Estados Unidos o en un lugar principal de negocios en los Estados Unidos. Si bien esta Ley existe desde hace bastante tiempo, la SEC y el DOJ han aumentado recientemente sus esfuerzos para hacer cumplir la ley.

Un ejemplo bien conocido de una empresa procesada bajo la FCPA es el fabricante de automóviles alemán, Daimler, que acordó pagar US $ 185 millones en multas al gobierno de Estados Unidos por supuestos sobornos pagados para asegurar contratos en el extranjero. [6] BAE Systems PLC, un contratista de defensa con sede en el Reino Unido, también acordó pagar una multa de 400 millones de dólares estadounidenses en acciones de ejecución relacionadas con la FCPA. Hay muchos otros ejemplos. Con alrededor de 40 años de existencia, la FCPA es una herramienta muy poderosa en manos del Departamento de Justicia de los Estados Unidos y la SEC que utilizan como arma de recuperación de miles de millones de dólares de corporaciones extranjeras en todo el mundo sobre las cuales las autoridades estadounidenses tienen poca jurisdicción.

Más recientemente, la Ley de Reforma y Protección al Consumidor de Dodd-Frank Wall Street (también conocida como Ley de Reforma Financiera) firmada como ley estadounidense por el presidente Barack Obama el 21 de julio de 2010 contiene una cláusula que requiere específicamente que las empresas con productos que contengan casiterita (mineral de estaño ), columbita-tantalita ( coltán ), wolframita y oro para divulgar a la Comisión de Bolsa y Valores(SEC) si los minerales provienen de la República Democrática del Congo o de países vecinos. Las empresas deberán detallar las medidas que han tomado para evitar obtener los minerales de los grupos armados congoleños, culpables de masacres y otras atrocidades. El proyecto de ley también requiere que toda la información divulgada sea auditada de forma independiente.

Esta legislación sustenta algunas de las razones por las que las empresas se toman en serio la integridad y contratan consultores de gestión de la integridad. Muchos líderes empresariales se han dado cuenta de que los primeros en adoptar una ética corporativa sólida prosperarán, al igual que aquellos que se apresuraron a adoptar la agenda ambiental en los últimos años. Los consumidores y accionistas están cada vez más dispuestos a reconocer el valor de la responsabilidad corporativa en los negocios internacionales. Cada vez más, la responsabilidad y el valor sostenible se entrelazan.

Papel de las consultorías

En respuesta, el campo de la gestión de la integridad ha nacido para ayudar a los clientes a realizar negocios, incluso en los mercados más desafiantes, sin comprometer su ética. Con la ayuda del asesoramiento de expertos, las empresas pueden ir más allá de acatar la ley y adoptar un enfoque voluntario y proactivo para garantizar que las actividades de una empresa promuevan un comportamiento responsable, con equidad, sostenibilidad y sensibilidad cultural en las comunidades en las que operan. En este sentido, es muy diferente del campo más reactivo de la gestión de riesgos, aunque algunas empresas de gestión de riesgos han intentado adoptar el riesgo ético como un área de especialización. Muchas consultorías de gestión de riesgos son adjuntas a las empresas de seguridad privada. Por lo tanto, algunos posibles clientes no están convencidos de que estén en la mejor posición para ayudar en el área de integridad y gestión ética.porque sus empresas matrices se enfrentan a desafíos de reputación.

La consultoría especializada en gestión de la integridad ayuda a los líderes empresariales no solo a evitar las prácticas comerciales que representan un riesgo para una industria o economía, sino que también ayuda a someter dichas prácticas a un escrutinio para que se puedan poner fin rápidamente.

La práctica de la consultoría en gestión de integridad combina numerosas disciplinas que incluyen metodologías de adquisición de conocimiento establecidas, prácticas de relaciones públicas, técnicas de gestión de riesgos comerciales, responsabilidad social corporativa (RSC) , funciones de cumplimiento, detección de amenazas internas y experiencia financiera para ayudar a los clientes a tomar decisiones comerciales responsables y éticas.

Las consultorías de gestión de la integridad ofrecen servicios como:

  • Identificar posibles amenazas éticas y de reputación para los clientes
  • Desarrollar recomendaciones prácticas para mitigar estas amenazas.
  • Hacer recomendaciones y llevar a cabo la debida diligencia con los proveedores locales de servicios profesionales.
  • Brindar asesoramiento sobre cómo acceder a un grupo local de talentos y abordar las consideraciones culturales para construir una fuerza laboral local eficaz.
  • Llevar a cabo investigaciones detalladas sobre socios locales propuestos y empleados clave.
  • Preparar revisiones de las necesidades de la comunidad para una mejor focalización de los programas de RSE y;
  • Administrar capacitación contra la corrupción y la lucha contra la corrupción

Muchos también ofrecen auditorías de ética general para que las empresas puedan obtener una verificación independiente para dar fe del alto nivel de su ética corporativa. Por supuesto, esta no es una lista exhaustiva ya que cada consultoría ofrece diferentes servicios.

Referencias

  1. ^ Ferrell, OC; Fraedrich, John; Ferrell, Linda. Ética empresarial Toma de decisiones y casos éticos . Aprendizaje Cengage. pag. 63. ISBN 978-1-305-50084-6.
  2. ^ Ferrell, OC; Fraedrich, John; Ferrell, Linda. Ética empresarial Toma de decisiones y casos éticos . Aprendizaje Cengage. pag. 256. ISBN 978-1-305-50084-6.
  3. ^ Boggan, Steve. "Nike admite errores relacionados con el trabajo infantil". The Independent 20 de octubre de 2001.. 4 de julio de 2010 < https://www.independent.co.uk/news/world/americas/nike-admits-to-mistakes-over-child-labour-631975.html >.
  4. ^ Instituto de Ética Empresarial. Preocupaciones y lapsos éticos, 2009. Número 15, febrero de 2010
  5. ^ “Transparencia Internacional”. Informe Global de Corrupción 2009 de Transparencia Internacional
  6. ^ Clark, Andrew. "Daimler resuelve los cargos de soborno de Estados Unidos". The Guardian 24 de marzo de 2010. Negocios. 4 de julio de 2010 < https://www.theguardian.com/business/2010/mar/24/daimler-settles-us-bribery-charges >

Enlaces externos