Las políticas de conocimiento proporcionan las bases institucionales para crear, administrar y utilizar el conocimiento organizacional, así como las bases sociales para equilibrar la competitividad global con el orden social y los valores culturales. Las políticas del conocimiento se pueden ver desde varias perspectivas: la vinculación necesaria con la evolución tecnológica, las tasas relativas de cambio tecnológico e institucional, como un proceso de control o regulatorio, los obstáculos que plantea el ciberespacio y como un instrumento de política organizativa.
Las políticas son los paradigmas del gobierno y de todas las burocracias . Las políticas proporcionan un contexto de reglas y métodos para guiar cómo las grandes organizaciones cumplen con sus responsabilidades. Las políticas de conocimiento organizacional describen los aspectos institucionales de la creación, gestión y uso del conocimiento dentro del contexto del mandato o modelo de negocio de una organización . Las políticas de conocimiento social equilibran el progreso en la economía del conocimiento para promover la competitividad global con valores sociales , como la equidad, la unidad y el bienestar de los ciudadanos.
Desde una perspectiva tecnológica, Thomas Jefferson (1816) señaló que las leyes y las instituciones deben seguir el ritmo del progreso de la mente humana. Las instituciones deben avanzar a medida que se hacen nuevos descubrimientos, se descubren nuevas verdades y cambian las opiniones y las circunstancias. Avanzando rápidamente hasta finales del siglo XX, Martin (1985) afirmó que cualquier sociedad con un alto nivel de automatización debe enmarcar sus leyes y salvaguardias para que las computadoras puedan vigilar a otras computadoras. Tim Berners-Lee (2000) señaló que tanto la política como la tecnología deben diseñarse teniendo en cuenta las implicaciones mutuas. Finalmente, Sparr (2001) señala que las reglas surgirán en el ciberespacio porque incluso en la frontera, los pioneros necesitan derechos de propiedad, estándares y reglas de juego limpio para protegerlos de los piratas. El gobierno es la única entidad que puede hacer cumplir tales reglas, pero otras podrían desarrollarlas.
Desde el punto de vista de la tasa de cambio, McGee y Prusak (1993) señalan que cuando una organización cambia su cultura, las políticas de información son lo último en cambiar. Desde una perspectiva de mercado, Martin (1996) señala que aunque los mecanismos del ciberespacio cambian muy rápidamente, las leyes cambian muy lentamente y que algunas empresas utilizarán esta brecha para obtener una ventaja competitiva. De manera similar, Sparr (2001) discernió que los gobiernos tienen el interés y los medios para gobernar nuevas áreas de la tecnología, pero que las leyes pasadas generalmente aún no cubren estas tecnologías emergentes y las nuevas leyes toman tiempo para crearse.
Varios autores han indicado que será muy difícil monitorear y regular el ciberespacio. Negroponte (1997) utiliza una metáfora de limitar la libertad de la radiación de bits como si los romanos intentaran detener el cristianismo , aunque los primeros transmisores de datos pueden ser devorados por los leones de Washington. Brown (1997) cuestiona si será posible que los gobiernos controlen el cumplimiento de las regulaciones frente al tráfico encriptado que aumenta exponencialmente dentro de las redes privadas. A medida que los entornos cibernéticos se vuelven fundamentales para la actividad comercial, el seguimiento de los mercados electrónicos se volverá cada vez más problemático. Desde un punto de vista corporativo, Flynn (1956) señala que el uso por parte de los empleados de los recursos informáticos corporativos plantea riesgos de responsabilidad y pone en peligro la seguridad y que ninguna organización puede permitirse el lujo de participar en comunicaciones electrónicas y comercio electrónico sin estar preparada.
Un atributo clave del ciberespacio es que es un lugar virtual más que real. Por lo tanto, una parte cada vez mayor de la actividad electrónica social y comercial no tiene una ubicación física nacional (Cozel (1997)), lo que plantea la cuestión clave de si las legislaturas pueden incluso establecer políticas nacionales o coordinar políticas internacionales. De manera similar, Berners-Lee (2000) explica que el criterio clave de la ley de marcas comerciales (separación en ubicación o mercado) no funciona para los nombres de dominio de la World-Wide Web porque Internet cruza todas las fronteras geográficas y no tiene el concepto de un área de mercado.
Desde una perspectiva organizacional, Simard (2000) afirma que "si las políticas tradicionales se aplican directamente [a un entorno digital], el Servicio Forestal Canadiense podría quedar marginado en una economía dinámica basada en el conocimiento". En consecuencia, el CFS desarrolló e implementó una Política de Acceso al Conocimiento que "fomenta la migración del CFS hacia la provisión de acceso libre y abierto a sus activos de conocimiento, al tiempo que reconoce la necesidad de recuperación de costos y la necesidad de imponer restricciones al acceso en algunos casos". (Simard, 2005). La política comprende un marco de objetivos, principios rectores, responsabilidades del personal y directivas de política. Las directivas incluyen propiedad y uso; roles, derechos y responsabilidades; niveles de acceso y accesibilidad; servicio a clientes; y costo de acceso.
Ver también
Referencias
- Berners-Lee, Tim. 2000. Weaving the Web. Harper Collins, Nueva York, NY p. 40, 124
- Brown, David. 1997. Cybertrends, Penguin Books, Londres, Reino Unido. p 100, 120
- Cozel, Diane. 1997. El mundo ingrávido. MIT Press, Cambridge, MA. pág. 18
- Flynn, Nancy. 2001. The ePolicy Handbook. Asociación Estadounidense de Administración. pág.15
- Hearn, G. y Rooney, D. (Eds.) 2008. Política del conocimiento: Desafíos para el siglo XXI. Cheltenham: Edward Elgar.
- Jefferson, Thomas. 1816. Carta a Samuel Kercheval (12 de julio de 1816)
- Martin, James. 1985. En: Information Processing Systems for Management (Hussain, 1985). Richard D. Irwin, Homewood, IL. p339
- Martin, James. 1996. Cybercorp, The New Business Revolution. American Management Association, Nueva York, NY. p19
- Mcgee, James y Lawrence Prusak. 1993. Gestión estratégica de la información. John Wiley & Sons, Nueva York, NY. p167
- Negroponte, Nicolás. 1996. Ser digital. Random House, Nueva York, NY. P55
- Rooney, D., Hearn, G., Mandeville T. y Joseph, R. (2003). Políticas públicas en economías basadas en el conocimiento: fundamentos y marcos, Cheltenham: Edward Elgar.
- Rooney, D., Hearn, G. y Ninan, A. (Eds.) 2005. Manual sobre la economía del conocimiento. Cheltenham: Edward Elgar.
- Simard, Albert. 2000. Gestión del conocimiento en el Servicio Forestal Canadiense. Recursos Naturales de Canadá, Servicio Forestal Canadiense, Ottawa, ON. p51
- Simard, Albert. 2005. Política de acceso al conocimiento del Servicio Forestal Canadiense. Recursos Naturales de Canadá, Servicio Forestal Canadiense, Ottawa, ON. 30p
- Sparr, Debora. 2001. Gobernando las olas. Harcourt, Inc. Nueva York, NY. p14, 370