La comunicación profesional abarca la comunicación escrita, oral, visual y digital dentro de un contexto laboral. Esta disciplina combina principios pedagógicos de retórica , tecnología, software y teoría del aprendizaje para mejorar y brindar comunicación en una variedad de entornos que van desde la redacción técnica hasta la usabilidad y el diseño de medios digitales para comunicarse de manera más efectiva en el mundo empresarial.
Es una nueva disciplina que se centra en el estudio de la información y las formas en que se crea, gestiona , distribuye y consume. Dado que las comunicaciones son un área que cambia rápidamente, el progreso tecnológico a menudo parece superar el número de profesionales expertos disponibles. Esto crea una demanda de comunicadores capacitados. [1]
Las habilidades de comunicación son críticas para una empresa porque todas las empresas, en diversos grados, involucran lo siguiente: escribir, leer, editar, hablar, escuchar, aplicaciones de software, gráficos por computadora e investigación en Internet . Es más probable que los candidatos con experiencia en comunicación profesional aporten a la organización perspectivas sofisticadas sobre la sociedad, la cultura, la ciencia y la tecnología. [ cita requerida ]
El campo está estrechamente relacionado con el de la comunicación técnica , aunque la comunicación profesional abarca una variedad más amplia de habilidades.
Teoría de la comunicación profesional
La comunicación profesional se basa en teorías de campos tan diferentes como la retórica y la ciencia, la psicología y la filosofía, la sociología y la lingüística .
Gran parte de la teoría de la comunicación profesional es una combinación práctica de la teoría de la comunicación tradicional , la escritura técnica, la teoría retórica, la teoría del aprendizaje de adultos y la ética . Carolyn Miller en ¿Qué es práctico sobre la escritura técnica? se refiere a la comunicación profesional como no simplemente una actividad en el lugar de trabajo y a la redacción que se refiere a "la conducta humana en aquellas actividades que mantienen la vida de una comunidad". [2] Como discute Nancy Roundy Blyler en su artículo Investigación como ideología en la comunicación profesional, los investigadores buscan expandir la teoría de la comunicación profesional para incluir preocupaciones con la praxis y la responsabilidad social. [3]
Respecto a este aspecto social, en "Postmodern Practice: Perspectives and Prospects", Richard C. Freed define la comunicación profesional como
A. discurso dirigido a un grupo, o a un individuo que opera como miembro del grupo, con la intención de afectar la función del grupo, y / o B. discurso dirigido desde un grupo, o desde un individuo que opera como miembro del grupo. grupo, con la intención de afectar la función del grupo, donde grupo significa una entidad intencionalmente organizada y / o dirigida por sus miembros para realizar una determinada función ... Principalmente excluidas de esta definición de grupo serían las familias (que calificarían solo si , por ejemplo, su afiliación grupal era una empresa familiar), clases escolares (que solo calificarían si, por ejemplo, se hubieran organizado para realizar una función fuera del aula, por ejemplo, para quejarse o elogiar a un maestro ante un administrador escolar) y agregados no organizados (es decir, masas de personas). Principalmente excluidos de la definición de comunicación profesional serían las anotaciones en el diario (discurso dirigido al escritor), correspondencia personal (discurso dirigido a uno o más lectores aparte de sus afiliaciones grupales), reportaje o discurso belletrístico (novelas, poemas, ensayos ocasionales ... discurso generalmente escrito por individuos y dirigido a múltiples lectores no organizados como un grupo), la mayoría de las comunicaciones dentro del aula (por ejemplo, el discurso en el aula compuesto por los estudiantes para los maestros) y algunas comunicaciones técnicas (por ejemplo, instrucciones - para cambiar un neumático, ensamblar un producto, y similares; nuevamente, discurso dirigido a lectores u oyentes aparte de sus afiliaciones grupales) ... La comunicación profesional ... parecería diferente del discurso que involucra a un solo individuo aparte de una afiliación grupal que se comunica con otra persona así, o un solo individuo que se comunica con un gran agregado desorganizado de individuos como sugiere el t erm comunicación de masas (Blyler y Thralls, Comunicación profesional: la perspectiva social , [4] (págs. 197-198).
Revistas de comunicación profesional
conexiones • revista de comunicación profesional internacional es una revista arbitrada publicada por el Departamento de Comunicación, Artes Liberales, Ciencias Sociales de New Mexico Tech. La revista se centra en la comunicación en entornos laborales y de actividades cívicas locales, nacionales, internacionales y globales.
Connexions proporciona un foro para investigadores, profesionales, estudiantes y académicos emergentes de diversos orígenes, intereses y nacionalidades, interesados en la comunicación profesional internacional.
Las IEEE Transactions on comunicación profesional es una revista trimestral arbitrada publicada desde 1957 por la Sociedad de la Comunicación Profesional del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE). Los lectores representan ingenieros, comunicadores técnicos, científicos, diseñadores de información, editores, lingüistas, traductores, gerentes, profesionales de negocios y otras personas de todo el mundo que trabajan como académicos, educadores y / o practicantes. Los lectores comparten un interés común en la comunicación eficaz en contextos académicos y laborales técnicos.
La investigación de la revista se divide en tres categorías principales: (1) las prácticas de comunicación de profesionales técnicos, como ingenieros y científicos, (2) las prácticas de comunicadores profesionales que trabajan en entornos técnicos o comerciales, y (3) métodos basados en la investigación para enseñanza de la comunicación profesional.
El Journal of Professional Communication se encuentra en el Departamento de Estudios de Comunicación y Multimedia, en la Facultad de Humanidades de la Universidad McMaster en Hamilton, Ontario .
JPC es una revista internacional lanzada para explorar las intersecciones entre la práctica de las relaciones públicas , la comunicación y la teoría de los nuevos medios, la gestión de las comunicaciones , así como las artes digitales y el diseño.
Estudiar comunicación profesional
El estudio de la comunicación profesional incluye:
- el estudio de la retórica que sirve como base teórica
- el estudio de la redacción técnica que sirve como forma de comunicación profesional
- el estudio de la formación presencial y virtual, que sirve como forma de entrega de comunicación
- el estudio de la comunicación visual que también utiliza la retórica como base teórica para varios aspectos de la creación de elementos visuales
- el estudio de varios métodos de investigación
Otras áreas de estudio incluyen comunicación global e intercultural , capacitación técnica y profesional, marketing y relaciones públicas , edición técnica, alfabetización digital , teoría de la composición , producción de videos , comunicación corporativa y publicación . Un programa de comunicación profesional puede satisfacer un interés muy especializado o varios intereses diferentes. La comunicación profesional también puede estar estrechamente ligada a la comunicación organizacional y la formación corporativa.
Los estudiantes que cursan estudios de posgrado en comunicación profesional investigan la práctica comunicativa en contextos organizados (incluidos entornos empresariales, académicos, científicos, técnicos y sin fines de lucro) para estudiar cómo las prácticas comunicativas moldean y son moldeadas por la cultura, la tecnología, la historia y las teorías de la comunicación. .
La comunicación profesional abarca una amplia colección de disciplinas, abarcando una diversidad de contextos y situaciones retóricas. Las áreas de estudio van desde la escritura cotidiana en el lugar de trabajo hasta la pedagogía de la escritura histórica , desde las implicaciones de los nuevos medios para las prácticas comunicativas hasta la teoría y el diseño instruccional del aprendizaje en línea , y desde las presentaciones orales y la capacitación hasta el diseño del sitio web .
- Tipos de documentos profesionales
- Informes breves
- Propuestas
- Estudios de caso
- Informes de laboratorio
- Memos
- Informes de progreso / provisionales
- Redacción para envío electrónico
- Módulos de formación basados en la web
Ver también
- Estudios de comunicacion
- Cristal Festival Europa
- Comunicacion tecnica
- Comunicación de salud
- Comunicación científica
- Cursos gratuitos de escritura técnica de Wikiversity
Notas
- ^ Rebecca Burnett, Lisa Dusenberry, Andy Frazee, Joy Robinson, Rebecca Weaver, "Comunicarse como un profesional", en: Perspectivas humanísticas en un mundo tecnológico , ed. Richard Utz, Valerie B. Johnson y Travis Denton (Atlanta: Instituto de Tecnología de Georgia, 2014).
- ^ viccibeckman (21 de enero de 2019). "Miller, Carolyn R." ¿Qué es práctico acerca de la escritura técnica? "Escritura y retórica profesional. Ed. T. Peeples. Nueva York, NY: Longman, 2003. pp. 61-70. PDF" . Vicci Beckman . Consultado el 12 de febrero de 2019 .
- ^ Blyler, Nancy Roundy. "La investigación como ideología en la comunicación profesional" . Comunicación técnica trimestral . 4 (3): 285–313. ISSN 1057-2252 . Consultado el 12 de febrero de 2019 .
- ^ https://www.amazon.com/dp/0803939353
Referencias
Universidad Estatal de Iowa- http://eserver.org/courses/s05/506/