Quitline es una línea de ayuda telefónica que ofrece tratamiento para adicciones y cambios/problemas de comportamiento. Actualmente, la mayoría de las líneas telefónicas para dejar de fumar tratan la adicción al tabaco o al alcohol . Las líneas telefónicas para dejar de fumar son centros de tratamiento que ofrecen tratamiento avanzado y no deben confundirse con los centros de llamadas .
Las líneas telefónicas para dejar de fumar han demostrado ser comparables a las clínicas para dejar de fumar en términos de proporción de fumadores que no fuman en el seguimiento [1] [2] [3] [4], pero son más rentables . [5] Un metanálisis de 2008 realizado por la Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica , una agencia del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. , encontró que el asesoramiento de la línea para dejar de fumar aumentó la tasa estimada de abstinencia a largo plazo (>6 meses) al 12,7 % en comparación con al 8,5% de los fumadores que intentan dejar de fumar por su cuenta; cuando se combina con medicación, la tasa estimada de abstinencia a largo plazo aumentó al 28,1 % en comparación con el 23,2 % solo con la medicación, un "efecto sólido". [6]
El protocolo de tratamiento en la mayoría de las líneas telefónicas para dejar de fumar es una combinación de entrevistas motivacionales , [7] terapia conductual y consulta farmacológica . Los números de las líneas telefónicas para dejar de fumar están impresos en los paquetes de cigarrillos en varios países como parte de las etiquetas de advertencia para la salud . Las líneas telefónicas para dejar de fumar pueden ofrecer un servicio reactivo , lo que significa que los consejeros no inician contacto, pero se alienta a los clientes que se registran para recibir apoyo a que llamen al servicio cuando lo necesiten, o un servicio proactivo en el que a los clientes que se registran para recibir tratamiento se les ofrece un servicio de llamada. [8] Muchas líneas telefónicas para dejar de fumar ofrecen tratamientos reactivos y proactivos y dejan que el cliente elija.
El asesoramiento telefónico (centros de llamadas ) para alcohólicos y sus familiares es relativamente común y algunos se están convirtiendo gradualmente en centros de tratamiento telefónicos. Sin embargo, las líneas telefónicas para dejar de beber alcohol todavía están en pañales. En Suecia, donde el tratamiento telefónico para la adicción al tabaco está bien establecido, en enero de 2007 se inauguró una línea avanzada para el tratamiento del alcoholismo (la primera de su tipo). [9] El servicio se ejecuta en estrecha colaboración con la línea nacional sueca para dejar el tabaco. El objetivo principal de la línea sueca para dejar de beber alcohol es ayudar a las personas que están empezando a perder el control sobre su consumo de alcohol a recuperar el control. El protocolo de tratamiento se basa en la entrevista motivacional y la terapia cognitivo conductualofreciendo apoyo a los consumidores excesivos de alcohol y familiares por igual.