SITA es una empresa multinacional de tecnología de la información que brinda servicios de TI y telecomunicaciones a la industria del transporte aéreo. La compañía brinda sus servicios a alrededor de 400 miembros y 2800 clientes en todo el mundo, lo que, según afirma, representa aproximadamente el 90% del negocio de las aerolíneas del mundo. [4] En todo el mundo, casi todos los vuelos de pasajeros dependen de la tecnología de SITA.
SITA o Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques , fue fundada en febrero de 1949 por once aerolíneas con el fin de lograr la eficiencia de costos de infraestructura compartida mediante la combinación de sus redes de comunicaciones . Las once aerolíneas originales fueron: British European Airways Corporation (BEAC), British Overseas Airways Corporation (BOAC), British South American Airways (BSAA), KLM , Sabena , Swissair , TWA , Swedish AGAerotransport, Danish Air Lines , Norwegian Air Lines y Air Francia. SITA fue la primera empresa en manejar el tráfico de datos en tiempo real a través de una red conmutada de paquetes sobre líneas alquiladas de operadores comunes . [5]
En 1989, los sistemas de reservas por computadora, los fabricantes aeroespaciales, los operadores turísticos, los transportistas aéreos, las autoridades aeroportuarias y otras organizaciones de la industria del transporte aéreo comenzaron a unirse a SITA como miembros. [5] En la actualidad, la empresa proporciona una gama de soluciones de TI, así como servicios de infraestructura y comunicación para la industria del transporte aéreo, y ha evolucionado desde sus inicios en los que solo proporcionaba servicios relacionados con la red.
SITA actualmente opera en más de doscientos países y territorios, y sus clientes incluyen aerolíneas, aeropuertos, carga aérea (transportistas de carga internacionales, viajes y distribución), sistemas de distribución global, gobiernos, aeroespacial, operadores de tierra y control de tráfico aéreo. [4]
SITA es una de las empresas con mayor diversidad internacional, con una fuerte presencia local en oficinas en todo el mundo, con personal que habla más de 60 idiomas diferentes.
SITA es propiedad de miembros de la industria del transporte aéreo, que componen la Junta de SITA y el Consejo de SITA. La empresa tiene el cometido de trabajar con la comunidad del transporte aéreo en beneficio de todos los miembros. [ cita requerida ] Esto incluye la cooperación con organismos de la industria, como IATA , ACI y asociaciones regionales, con el objetivo de resolver problemas comunes de la industria mediante el uso de servicios de TI y telecomunicaciones, mediante el desarrollo de sistemas comunitarios, estándares de la industria e infraestructuras compartidas para la aviación. SITA también produce encuestas de la industria que incluyen Airline IT Trends, Airport IT Trends y Passenger IT Trends Surveys, además de trabajar conjuntamente con IATA en el informe de equipaje de la industria.